مهارات التسويق الإلكتروني ليست مميزات إضافية لك إذا كنت تعمل حاليًا في التسويق الإلكتروني حاليًا أو تُخطط للعمل به؛ فهي عبارة عن المهارات الأساسية للنجاح فيه مهما كان تخصصك، وذلك لأن هذا مجالات التسويق الإلكتروني متعدد والتطور فيه فائق التسارع كما أن المنافسة في مختلف مجالاته على أشدها لذا إذا كنت ترغب في النجاح فيه بحق يجب أن تهتم بكافة التفاصيل الضرورية للنجاح فيه فهو مجال عملي يرتكز على التوازن بين الرؤية المتكاملة والاهتمام بالتفاصيل؛ ولأنك مهتم بقراءة مقالة موقع الموسوعة عن مهارات العمل في التسويق الإلكتروني فيجب أن تتذكر دائمًا أن الاهتمام بالتعلم أمر جيد لكن يجب أن يُكمل بالتطبيق حتى تتحول معرفتك إلى خبرات ومهارات.
فمقاطع الفيديو من أهم وأكثر الطرق استعمالًا في التسويق الإلكتروني لأغلب المنتجات والخدمات وعلى جميع المنصات الإلكترونية، وذلك لأن التسويق به ليس قاصرًا على اليوتيوب.
وعلى المستوى العملي فإن أكثر من 80% من العملاء يُقدمون على شراء المنتج أو الخدمة بعد مشاهدة مقطع فيديو عنها، وهذا المعدل نسبي لكن تحقيقه يعتمد على مدى تجهيز فيديو احترافي على كافة المستويات ويستطيع جذب انتباه الفئة المستهدفة بشدة ويُحفز أكبر عدد ممكن منها على مشاركته.
ولأن العمل في التسويق الإلكتروني يتطلب فريق مكون من تخصصات متعددة، فإنك لست بحاجة للمعرفة العميقة في التسويق بمقاطع الفيديو ولكن إذا كنت تعمل في أي من التخصصات الأخرى فيجب أن تعرف أُسسه وتتابع أهم التطورات في مجاله.
لاحظ أنه مهما كان مجال تخصصك في التسويق الإلكتروني فيجب أن تكون بارعًا في مهارات تهيئة محركات البحث ومهارات البحث عبر محركات البحث المتعلقة بهذا التخصص بالتحديد مع امتلاك معرفة عامة وتتابع الجديد في كلا التخصصين بصفة عامة.
تتعدد أبعاد هذه المجموعة من المهارات والأهم من ذلك أنها ضرورية لكافة العاملين في التسويق الإلكتروني بصفة عامة فأنت لا تحتاج للتسويق للمحتوى للنجاح في عملك فقط وإنما لتوظيف في التسويق الشخصي بفعالية حتى تستطيع الانتقال من مرحلة البحث عن فرص عمل إلى مرحلة الاختيار بين عروض العمل المقدمة لك.
ونظرًا لأهمية مهارات التسويق بالمحتوى فيمكنك معرفة طرق تعلمها وطرق توظيفها في التسويق الشخصي بالاطلاع على المقالتين اللاحقتين:
وذلك لأن التسويق الإلكتروني في جميع مراحله يعتمد على ذلك لفهم احتياجات الفئة المستهدفة، ومن أبرز الأدلة على ذلك أن جميع المنصات من مواقع إلكترونية خاصة، ومتاجر إلكترونية، ومنصات تواصل اجتماعي، وتطبيقات تتضمن العديد من أدوات جمع البيانات مثل:
ولا تقتصر المنصات الإلكترونية على جمع وتحليل البيانات بالأدوات المتوفرة لديها مجانًا ولكنها تستعين بالعديد من الأدوات الدفوعة والمختصين في جمع وتحليل البيانات، وذلك لأن نجاح استراتيجيات التسويق يعتمد على التخطيط الدقيق ومتابعة مدى النجاح في تحقيق أهداف خطة التسويق الإلكتروني وكل ذلك يعتمد على مهارات جمع وتحليل البيانات.
تبدو هذه المهارات فائقة البساطة للوهلة الأولى، لكن يُمكنك ملاحظة مدى أهميتها بمجرد ملاحظة مدى تطور مهاراتك في البحث منذ بداية عملك في التسويق بالمحتوى حتى الآن؛ ويُمكنك ملاحظته أيضًا بمشاهدة مدى بساطة الأسئلة التي يطرحها العديد من الأشخاص الذين يفكرون في بدء العمل في مجالات العمل الحر؛ فالعديد منهم يطرح أسئلة فائقة البساطة على مجموعات مواقع التواصل الاجتماعي مثل: “كيفية كتابة المحتوى؟” وذلك لأن أول خطوات إجابة هذا السؤال وأغلب الأسئلة يُمكن معرفتها من قبل مختصين بالبحث بطريقة صحيحة على جوجل من خلال المواقع المتخصصة ومقاطع الفيديو المتخصصة، بالإضافة إلى ملفات الـ PDF.
ويُمكنك معرفة أهم هذه المهارات بمطالعة مقالة (أسرار البحث في جوجل).
وتتضمن هذه المهارات مجموعة كبيرة ومنوعة من أبرزها ما يلي:
فبالرغم من أن مهارة قيادة الوقت ضرورية للنجاح في كافة مجالات العمل إلا أن هذه الأهمية تزيد نسبيًا في حالة العمل المرتبط بالإنترنت، فالتنافس مهول والمهام تتزايد بشكل سريع كما أن العمل على الإنترنت يُحفز على الاندماج في أنشطة غير هامة خاصةً للمبتدئين.
ويُمكن معرفة أهم التطبيقات المساعدة على التحلي بهذه المهارة عبر مقالة (دليل قائمة أفضل تطبيقات إدارة الوقت)، ومن الموصى لك به أيضًا مطالعة مقالة (مهارات العمل تحت الضغط).
فهذه المجموعة من المهارات ضرورية لتحسين جودة حياتك بصفة عامة وليس النجاح في العمل فقط، ويُمكنك معرفة أهم هذه المهارات وطرق تنميتها عبر الاطلاع على المقالات اللاحقة:
في السابق كان هذا النوع من المهارات ضروري بالنسبة للمُستقلين فقط؛ ولكن بعد أزمة جائحة كورونا التي اضطرت أغلب المؤسسات للانتقال للعمل عن بعد فقد أصبحت هذه المهارات ضرورية بالنسبة للعاملين في جميع تخصصات العمل التي يُمكن إنجاز مهامها عن بعد، وذلك نظرًا لأن اعتماد الشركات على العمل عن بعد ارتفع بشكل كبير مقارنةً بالسابق.
ولأن هذه المهام منوعة والحديث عنها لا يمكن تلخيصه في فقرة واحدة فيمكنك معرفة أهمها والأهم من ذلك كيفية اكتسابها بالاطّلاع على المقالات التالية:
توجد فروق فردية في أفضل الطرق لتعلم المهارات بشكل عام، ومع ذلك فإن الأمر المشترك لاكتساب أي مهارة يتمثل في النقاط التالية:
ولأن الفروق الفردية في أفضل طرق تعلم المهارات تتمثل بشكل أساسي في أكثر الطرق التي تستطيع التعلم بها سواءً كانت نصوص أو ملفات صوتية أو مقاطع فيديو أو مزيج من نوع أو أكثر من هذه الطرق بالإضافة إلى الاختلاف في سرعة التعلم.
ولحسن الحظ تتوفر الكثير من المصادر الإلكترونية المجانية والمدفوعة لتعلم مختلف مهارات التسويق الإلكتروني وجميع هذه المصادر تراعي الفروق الفردية ويُمكنك التعلم منها مهما كان الوقت المتاح لديك قليل.
ويُمكن التعلم بطريقة أو أكثر من الطرق التالية:
لمعرفة المزيد من التفاصيل عن طرق تنمية مهارات العمل في التسويق الإلكتروني طالع المقالتين التاليتين:
