الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

طرق وضع خطة تسويق

بواسطة:
خطة تسويق

التسويق هو عبارة عن إعلان عن وجود مؤسسة وتوضيح أهم المعلومات عنها لجذب انتباه العملاء لوجودها؛ وبذلك فهو من أهم أسس نجاح المؤسسات في تحقيق أهدافها المختلفة لذا يتطلب الأمر وضع خطة محكمة مُعتمدة على القواعد العلمية لتحديد خطة تسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة ولاستثمار الموارد المالية المخصصة لتنفيذ الخطة بأفضل شكل ممكن؛ وهنا يكمن دور هذه المقالة التي يُقدمها لك موقع الموسوعة حيث تُساعدك في تحديد خطة تسويق فعالة للمؤسسة التي تعمل بها أو تمتلكها مهما كان حجمها ومهما كانت الميزانية المتاحة وذلك من خلال توضيح خطوات إعداد خطة تسويق وإرشادك لنماذج جاهزك لها لدعم قدرتك على التطبيق ببساطة وفعالية.

أسئلة ضرورية لوضع خطة تسويق

  • كيف ستساهم خطتك التسويقية في تحقيق أهداف مؤسستك.
  • ما هدفك الرئيسي من الخطة؟ ولماذا ترغب في تحقيقه؟
  • من هو جمهورك المستهدف؟
  • من هي المؤسسات المنافسة لك وما هي سمات منتجاتهم أو خدماتهم؟
  • ما مدى نجاح الخطط التسويقية للمنافسين لك؟
  • ما الذي يُميز مؤسستك عن المؤسسات المنافسة لك؟
  • ما هو سعر منتجاتك أو خدماتك؟ وكيف تم تحديده؟
  • كيف يُمكنك جذب انتباه جمهورك المستهدف؟
  • ما هي الميزانية المتاحة لتنفيذ الخطة وكيف ستنفقها بالتحديد؟
  • ما هي المهام التي يجب فعلها تنفيذ خطتك ومن سيتولى مسؤولية القيام بكل منها؟
  • ما هو وضعك التسويقي الحالي وكيف يُمكنك تطويره؟

أهداف خطة التسويق

  • تقييم الوضع التسويقي الحالي للمؤسسة.
  • وصف شريحة العملاء المستهدفين.
  • تحديد أهداف التسويق.
  • تحديد المنافسين ومميزاتهم وسلبياتهم.
  • تحديد الميزانية المتاحة للتسويق.
  • تحديد التقنيات التسويقية اللازمة لتحقيق أهداف الخطة.

خطوات إعداد خطة تسويق

تحديد العملاء

يعتمد التسويق على إقناع العملاء بمميزات المؤسسة وأهمية ما تُقدمه من خلال توضيح ما يُمكن أن تُقدمه المؤسسة للعملاء لدعم قدرته على إشباع رغباتهم أو تحقيق أهدافهم ويتطلب ذلك تحديدهم بدقة لفهمهم والتوصل لأنسب الطرق الفعالة للتواصل معهم وجذب انتباههم لإقناعهم. ويعني تحديد العملاء تحديد أهم التفاصيل عنهم مثل: فئتهم العمرية، وجنسهم، وطرق التواصل معهم، واهتماماتهم، ومتوسط دخلهم الشهري.

تقييم الوضع الحالي

يجب معرفة الوضع الحالي أولًا لمعرفة مكامن القوة ونقاط الضعف، والإتجاه الذي تحذو نحوه المؤسسة، ومدى قوة وضعها التسويقي، والميزانية المتاحة لتحديد أهداف منطقية قابلة للتحقق والتمتع بالقدرة على متابعة مدى حدوث تقدم في الوضع التسويقي للشركة ومدى نجاح الخطة في تحقيق أهدافها مُستقبلًا من خلال التقييم البعدي للخطة لمتابعتها؛ ويجب الإنتباه إلى أهمية دقة التقويم بالاعتماد على الإحصائيات.

تحديد المنافسين

كما أشرت سابقًا يعتمد التسويق على جذب انتباه وإقناعهم ولا يُمكن ذلك دون دراسة المنافسين للتفوق عليهم؛ ويُقصد بدراستهم تحديدهم وتحديد مميزات كل منهم وعيوبه من جميع الأبعاد كجودة الخدمات أو المنتجات، والأسعار، ومدى جودة التسويق، ومدى الاهتمام بخدمة العملاء.

تحديد أهداف الخطة

فالأهداف تُمثل الدليل الموجه للخطة ووسيلة تقييمها؛ ويجب مراعاة اتباع القواعد الصحيحة لتحديد الأهداف المُتمثلة فيما يلي:

  • محددة.
  • واقعية.
  • قابلة للقياس.
  • محددة بوقت.
  • قابلة للتحقق خلال الفترة الزمنية المتاحة وباستخدام الموارد المادية المتوفرة.

تحديد طريقة تحقيق الأهداف

عبر تحديد الميزانية المتاحة وكيفية استخدامها بالشكل الأمثل لتحقيق أهداف الخطة في أقل وقت ممكن مع مراعاة المرونة لتنمية القدرة على التغلب على العقبات التي قد تعوق التنفيذ وتعزيز القدرة على استثمار أي فرص تحدث أثناء فترة تنفيذ الفطرة فمن أهم سمات الخطط الناجحة الموازنة بين التنظيم والمرونة.

توزيع المهام

يحتاج تنفيذ الخطة التسويقية إلى التكامل والتعاون بين مجموعة من المتخصصين في مجالات مختلفة بالإضافة إلى التعاون مع بعض المؤسسات الأخرى بنسب متفاوتة لذا يحتاج الأمر إلى تنظيم عبر تحديد المهام والمسؤوليات مما يُساعد في نجاح الخطة وتيسير عملية تقييمها لتطويرها أو إصلاح أي خلل فيها.

تحديد معايير التقييم

التقييم المستمر هو أساس التطوير وتختلف معايير التقويم نسبيًا تبعًا للعديد من الأشياء مثل: حجم المؤسسة، وأهدافها، ورسالتها، ونوع خدماتها أو منتجاتها؛ وتكمن أهمية تحديد المعايير في دعم القدرة على تحسين الخطة لتحقيق أهدافها بنجاح.

خطة تسويق

تتوفر الكثير من النماذج المجانية لخطة التسويق التي يُمكن الإطلاع عليها عبر الإنترنت مثل:

من حقائق الحياة أن المعرفة دون تطبيق لا فائدة لها لذا باشر بالاطلاع على نماذج خطة التسويق ثم اتبع خطوات تحديد الخطة الواردة في المقال وإذا رغبت في تنمية معرفتك فارجع لمصادر المقال وفي النهاية شاركنا بتجربتك في إعداد خطة تسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بإضافة # خطة تسويق و# الموسوعة.

المصادر: 1، 2، 3، 4، 5، 6.