التسويق عبر الإيميل (email marketing) مفيد للترويج للمؤسسات والمحترفين حيث يُقدر عدد مستخدمي الإيميل بـ 3.8 بليون، ويعتمد عليه في التواصل الإلكتروني أكثر من 86% من المحترفين، فضلًا عن أنه يزيد من معدل مشاركة المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي غلى 3 أضعاف، والأهم من كل ذلك أم ما يُقارب 2/3 المشتريات تتم كنتيجة مباشرة للرسائل التسويقية عبر الإيميل؛ وبفضل كل هذه الأهمية فإن التسويق عبر الإيميل هو أحد الأمور التي يجب تعلمها سواءً كنت مهتمًا بالعمل في التسويق الإلكتروني أو كنت بحاجة للترويج لمشروعك الخاص، ويُساعدك موقع الموسوعة في تعلمه بتقديم المقالة الراهنة.
خطوات التسويق عبر الإيميل
تحديد الفئة المستهدفة
فبالرغم من أن التسويق من خلال البريد الإلكتروني فعال مع الأفراد والمؤسسات إلا أنه فعالة أكثر مع المؤسسات كما أنه فيما يتعلق بالتسويق الشخصي فأكثر الفئات الأكثر استعمالًا له هي المحترفين، لذا يجب تركيزك على التسويق من خلال الإيميل لكلا الفئتين فقط.
تحديد الأهداف من التسويق من خلال الإيميل
فلا يكفي أن تُحدد هدفًا بزيادة المبيعات بصفة عامة أو أي من الأهداف الترويجية الأخرى بصفة عامة فقط، وذلك لأن الأهداف يجب أن تكون محددة حتى تستطيع تقييم مدى نجاحك في تحقيقها وتُحدد أفضل الطرق وأسرعها لتحقيق كل منها.
التخطيط
كما هو الأمر مع سائر الأهداف العملية بصفة عامة وأهداف التسويق الإلكتروني بصفة خاصة يجب أن تُحدد خطة مفصلة لتحقيق كل من الأهداف لاسيما وأن النجاح في التسويق الإلكتروني يعتمد بشكل كبير على الاهتمام بالتفاصيل والتخطيط الدقيق مع التنفيذ بدقة أكبر واحترافية عالية.
تحفيز الفئة المستهدفة على الاشتراك في قائمة الإيميل
وذلك لأنك لست بحاجة لإرسال رسائل إيميل لجميع الفئة المستهدفة، ولكن للمهتمين بشكل أولي فحسب على أن يكون لديهم استعداد لاستلام رسائل من مؤسستك ولو بشكل أولي، ولفعل ذلك يجب تحفيز الفئة المستهدفة على تسجيل عناوين بريدهم الإلكتروني اختياريًا، وتوجد عدة طرق لفعل ذلك منها توفير محتوى قيم على مدون موقعك، أو تقديم ملف أو مقطع فيديو قيم المحتوى بالنسبة للفئة المستهدفة مقابل الاشتراك في قائمتك البريدية.
المتابعة
فخطتك في التسويق ليست نهائية وإنما يجب أن تُطور وتُعدل وفق الحاجة، ولفعل ذلك يجب المتابعة الدورية لأداء جهودك في التسويق من خلال البريد الإلكتروني وتحليل البيانات للأسباب المؤدية لهذه النتائج سواءً كانت إيجابية أو سلبية.
أفضل الدورات الإلكترونية لتعلم التسويق عبر الإيميل
تُمكنك من التواصل مع 2500 مشترك في قائمة البريدية وإرسال 15000 رسالة شهريًا مجانًا.
تشتمل على عدد كبير ومتنوع من قوالب رسائل البريد الإلكتروني المُتألقة التي يُمكنك إجراء تعديلات عليها حسب رغبتك.
تُتيح الاختيار بين 2 من أنظمة الاشتراك المدفوعة إذا كنت بحاجة لإرسال عدد أكبر من الرسائل، ورسوم الاشتراك من النوع الأول تُقدر بـ 10 دولار أمريكي في حين قيمة الاشتراك من النوع الثاني = 33 دولار أمريكي.
زيادة مدى استعداد الفئة المستهدفة لقراءة محتواه إلى حد ما بالنسبة لمدى استعدادهم لمطالعة محتوى منصات التواصل الاجتماعي.
جهوده مركزه مع الفئة المستهدفة.
من أكثر طرق التسويق الإلكتروني ملائمة لترويج المنتجات أو الخدمات للمؤسسات.
سهل التتبع مما ينمي مستوى فهم العملاء.
يوفر الكثير من الوقت والجهد إذ تتوفر العديد من تقنيات الذكاء الاصطناعي المساعدة في إنجاز مهامه.
ما سلبيات التسويق عبر الإيميل؟
كثرته تتسبب في إزعاج الفئة المستهدفة.
يسهل على العملاء التخلص من محتواه وتجاهل مشاهدته من البداية.
ما إرشادات كتابة المحتوى الترويجي للإيميل؟
مراعاة أن تكون الرسائل مُعدة لكل عميل بشكل خاص بتوظيف الأدوات الإلكترونية المساعدة على ذلك.
مراعاة الاختصار.
استعمال مرادفات ملائمة للفئة المستهدفة.
توضيح الفوائد وليس الخصائص.
ما دور التسويق عبر الإيميل؟
زيادة مدى التواصل مع الفئة المستهدفة.
إفادة القراءة مع الترويج للخدمات أو المنتجات في الوقت نفسه.
تحسين معدل اهتمام العملاء الحاليين بالمنتجات أو الخدمات.
جذب انتباه المزيد من العملاء الجُدد.
هل لا يزال التسويق من خلال البريد الإلكتروني فعال؟
نعم، فبالرغم من أن استعمال البريد الإلكتروني قليل مقارنةً بالطرق الأخرى في التواصل إلكترونيًا إلا أنه على المستوى العملي مفيد، لذا فهو ضروري لتسويق المنتجات والخدمات المرتبطة بالعمل وإنجاز المهام العملية.
ما أفضل بريد إلكتروني؟
البريد الرسمي التابع للمواقع الإلكترونية للمؤسسات.
أوت لوك.
الجي ميل.
بيبيو سيت.
زوهو.
هل يساعد التسويق بالبريد الإلكتروني في زيادة المبيعات؟
نعم، ويُمكن أن تصل الزيادة إلى 23%.
ما أفضل يوم لإرسال رسالة إلكترونية للعملاء؟
أفضل الأيام هو الثلاثاء وفقًا للدراسات ويليه في الأفضلية يوم الخميس، والأقل أفضلية هو يوم الأربعاء.
ما أفضل أوقات لإرسال رسالة إلكترونية للعملاء؟
10 صباحًا.
2 ظهرًا.
8 مساءً.
6 صباحًا.
لمعرفة المزيد من طرق التسويق الإلكتروني طالع المقالات التالية:
