2020-08-05T19:05:29+00:00
التسويق عبر الإيميل (email marketing) مفيد للترويج للمؤسسات والمحترفين حيث يُقدر عدد مستخدمي الإيميل بـ 3.8 بليون، ويعتمد عليه في التواصل الإلكتروني أكثر من 86% من المحترفين، فضلًا عن أنه يزيد من معدل مشاركة المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي غلى 3 أضعاف، والأهم من كل ذلك أم ما يُقارب 2/3 المشتريات تتم كنتيجة مباشرة للرسائل التسويقية عبر الإيميل؛ وبفضل كل هذه الأهمية فإن التسويق عبر الإيميل هو أحد الأمور التي يجب تعلمها سواءً كنت مهتمًا بالعمل في التسويق الإلكتروني أو كنت بحاجة للترويج لمشروعك الخاص، ويُساعدك موقع الموسوعة في تعلمه بتقديم المقالة الراهنة.
خطوات التسويق عبر الإيميل
تحديد الفئة المستهدفة
فبالرغم من أن التسويق من خلال البريد الإلكتروني فعال مع الأفراد والمؤسسات إلا أنه فعالة أكثر مع المؤسسات كما أنه فيما يتعلق بالتسويق الشخصي فأكثر الفئات الأكثر استعمالًا له هي المحترفين، لذا يجب تركيزك على التسويق من خلال الإيميل لكلا الفئتين فقط.
تحديد الأهداف من التسويق من خلال الإيميل
فلا يكفي أن تُحدد هدفًا بزيادة المبيعات بصفة عامة أو أي من الأهداف الترويجية الأخرى بصفة عامة فقط، وذلك لأن الأهداف يجب أن تكون محددة حتى تستطيع تقييم مدى نجاحك في تحقيقها وتُحدد أفضل الطرق وأسرعها لتحقيق كل منها.
التخطيط
كما هو الأمر مع سائر الأهداف العملية بصفة عامة وأهداف التسويق الإلكتروني بصفة خاصة يجب أن تُحدد خطة مفصلة لتحقيق كل من الأهداف لاسيما وأن النجاح في التسويق الإلكتروني يعتمد بشكل كبير على الاهتمام بالتفاصيل والتخطيط الدقيق مع التنفيذ بدقة أكبر واحترافية عالية.
تحفيز الفئة المستهدفة على الاشتراك في قائمة الإيميل
وذلك لأنك لست بحاجة لإرسال رسائل إيميل لجميع الفئة المستهدفة، ولكن للمهتمين بشكل أولي فحسب على أن يكون لديهم استعداد لاستلام رسائل من مؤسستك ولو بشكل أولي، ولفعل ذلك يجب تحفيز الفئة المستهدفة على تسجيل عناوين بريدهم الإلكتروني اختياريًا، وتوجد عدة طرق لفعل ذلك منها توفير محتوى قيم على مدون موقعك، أو تقديم ملف أو مقطع فيديو قيم المحتوى بالنسبة للفئة المستهدفة مقابل الاشتراك في قائمتك البريدية.
المتابعة
فخطتك في التسويق ليست نهائية وإنما يجب أن تُطور وتُعدل وفق الحاجة، ولفعل ذلك يجب المتابعة الدورية لأداء جهودك في التسويق من خلال البريد الإلكتروني وتحليل البيانات للأسباب المؤدية لهذه النتائج سواءً كانت إيجابية أو سلبية.
أفضل الدورات الإلكترونية لتعلم التسويق عبر الإيميل
دورة التسويق عبر الإميل للمبتدئين
محتوى الدورة
- مقدمة للتسويق عبر الإيميل.
- أنواع حملات الإيميل.
- أكثر الأخطاء شيوعًا في التسويق عبر الإيميل.
- استراتيجيات التسويق من خلال الإيميل.
- تقييم حملات الإيميل.
مُقدم الدورة
دورة الترويج عبر البريد الإلكتروني
محتوى الدورة
- تجهيز الرسائل التسويقية على الإيميل.
- طرق توظيف أدوات التسويق من خلال الإيميل.
مُقدم الدورة
دورة أُسس التسويق عبر الإيميل
محتوى الدورة
- قواعد التسويق من خلال الإيميل.
- طريقة استخدام أداة هب سبوت للتسويق من خلال الإيميل.
- استراتيجيات كتابة رسالة إلكترونية تسويقية مميزة.
- تحليل مدى نجاح جهود التسويق من خلال الإيميل.
مُقدم الدورة
- ديانا زالوكيت.
- كورتني سيمبار.
دورة إدارة قوائم وحملات التسويق من خلال الإيميل
محتوى الدورة
- أفضل 5 منصات بريد إلكتروني.
- تحليل بيانات رسائل البريد الإلكتروني.
- استراتيجيات التسويق من خلال الإيميل.
مُقدم الدورة
دورة دليل التسويق من خلال الإيميل
محتوى الدورة
- استراتيجيات كتابة محتوى التسويق من خلال الإيميل.
- أفضل أدوات التسويق من خلال الإيميل.
- التخطيط وتنفيذ حملات التسويق عبر الإيميل.
مُقدم الدورة
أدوات التسويق عبر الإيميل
أداة هب سبوت
معلومات عن الأداة
- تُوفر لك قوالب رسائل بريد إلكتروني مميزة بسهولة دون الحاجة للاستعانة بُمصمم.
- توظف الذكاء الاصطناعي ببراعة لجعل كل من الرسائل تبدو بطريقة احترافية وكأنها مُعدة لكل شخص على حدة.
- تساهم في زيادة مدى نجاح حملات الترويج عبر الإيميل.
- الاشتراك المجاني فيها يُتيح لك إرسال 2000 رسالة عبر الإيميل شهريًا.
- تُقدم العديد من اختيارات الاشتراكات المدفوعة للمشروعات المتوسطة والكبيرة برسوم شهرية تتراوح بين 40 و 3200 دولار أمريكي في الشهر.
أداة Sender
معلومات عن الأداة
- تتكامل مع الكثير من منصات التجارة الإلكترونية.
- تُمكنك من التواصل مع 2500 مشترك في قائمة البريدية وإرسال 15000 رسالة شهريًا مجانًا.
- تشتمل على عدد كبير ومتنوع من قوالب رسائل البريد الإلكتروني المُتألقة التي يُمكنك إجراء تعديلات عليها حسب رغبتك.
- تُتيح الاختيار بين 2 من أنظمة الاشتراك المدفوعة إذا كنت بحاجة لإرسال عدد أكبر من الرسائل، ورسوم الاشتراك من النوع الأول تُقدر بـ 10 دولار أمريكي في حين قيمة الاشتراك من النوع الثاني = 33 دولار أمريكي.
أداة Send in blue
معلومات عن الأداة
- تُتيح لك الاختيار بين أكثر من 70 قالب احترافي لرسائل البريد الإلكتروني.
- توفر لك إمكانية تصميم قالب مميز بسهولة وسرعة.
- تُمكنك من إرسال 300 رسالة بريد إلكتروني مجانًا في اليوم.
- تتضمن الكثير من أدوات عرض المحتوى باسم كل من المستلمين.
- تتميز بإمكانية حفظ قوائم عناوين بريد إلكتروني ضخمة.
- تشتمل على خاصية جدولة الرسائل.
أداة Omnisend
معلومات عن الأداة
- تُمكنك من متابعة حسابك على البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي من مكان واحد.
- تثق بجودة أدائها مجموعة كبيرة من أفضل المؤسسات العالمية.
- تساعد في تجهيز قوائم التراسل عبر الإيميل.
- تساهم في فهم سلوك العُملاء.
- تقدم العديد من التقارير الدورية المساعدة في تحسين جهود التسويق الإلكتروني.
- تُتيح إرسال 15000 بريد إلكتروني مجانًا شهريًا.
- توفر العديد من خطط الاشتراك الشهري المدفوع بحد أدنى 16 دولار أمريكي شهريًا.
أداة Send Pulse
معلومات عن الأداة
- عبارة عن أداة متكاملة للتسويق الإلكتروني.
- إنشاء حساب مجاني عليها يُمكنك من إرسال 2500 إيميل شهريًا.
- الاشتراك فيها بشكل مدفوع الحد الأدنى لرسومه الشهرية = 7.88 دولار أمريكي.
- من أفضل أدوات تجهيز حملات التسويق عبر الإيميل وتنفيذها.
- باستعمالها تستطيع الاختيار بين أكثر من 130 قالب مميز لرسائل البريد الإلكتروني.
- تُجهز رسالة جديدة بجودة أفضل لنفس المحتوى لمستلمي الرسائل الذين لم يطلعون عليها في المرة الأولى.
- تتكامل مع عدد من المنصات من بينها الجي ميل، والفيس بوك، والورد بريس.
أسئلة وإجاباتها عن التسويق عبر الإيميل
ما مميزات التسويق عبر الإيميل؟
- انخفاض التكلفة مقارنةً بالكثير من طرق التسويق.
- زيادة مدى استعداد الفئة المستهدفة لقراءة محتواه إلى حد ما بالنسبة لمدى استعدادهم لمطالعة محتوى منصات التواصل الاجتماعي.
- جهوده مركزه مع الفئة المستهدفة.
- من أكثر طرق التسويق الإلكتروني ملائمة لترويج المنتجات أو الخدمات للمؤسسات.
- سهل التتبع مما ينمي مستوى فهم العملاء.
- يوفر الكثير من الوقت والجهد إذ تتوفر العديد من تقنيات الذكاء الاصطناعي المساعدة في إنجاز مهامه.
ما سلبيات التسويق عبر الإيميل؟
- كثرته تتسبب في إزعاج الفئة المستهدفة.
- يسهل على العملاء التخلص من محتواه وتجاهل مشاهدته من البداية.
ما إرشادات كتابة المحتوى الترويجي للإيميل؟
- مراعاة أن تكون الرسائل مُعدة لكل عميل بشكل خاص بتوظيف الأدوات الإلكترونية المساعدة على ذلك.
- مراعاة الاختصار.
- استعمال مرادفات ملائمة للفئة المستهدفة.
- توضيح الفوائد وليس الخصائص.
ما دور التسويق عبر الإيميل؟
- زيادة مدى التواصل مع الفئة المستهدفة.
- إفادة القراءة مع الترويج للخدمات أو المنتجات في الوقت نفسه.
- تحسين معدل اهتمام العملاء الحاليين بالمنتجات أو الخدمات.
- جذب انتباه المزيد من العملاء الجُدد.
هل لا يزال التسويق من خلال البريد الإلكتروني فعال؟
نعم، فبالرغم من أن استعمال البريد الإلكتروني قليل مقارنةً بالطرق الأخرى في التواصل إلكترونيًا إلا أنه على المستوى العملي مفيد، لذا فهو ضروري لتسويق المنتجات والخدمات المرتبطة بالعمل وإنجاز المهام العملية.
ما أفضل بريد إلكتروني؟
- البريد الرسمي التابع للمواقع الإلكترونية للمؤسسات.
- أوت لوك.
- الجي ميل.
- بيبيو سيت.
- زوهو.
هل يساعد التسويق بالبريد الإلكتروني في زيادة المبيعات؟
- نعم، ويُمكن أن تصل الزيادة إلى 23%.
ما أفضل يوم لإرسال رسالة إلكترونية للعملاء؟
- أفضل الأيام هو الثلاثاء وفقًا للدراسات ويليه في الأفضلية يوم الخميس، والأقل أفضلية هو يوم الأربعاء.
ما أفضل أوقات لإرسال رسالة إلكترونية للعملاء؟
- 10 صباحًا.
- 2 ظهرًا.
- 8 مساءً.
- 6 صباحًا.
لمعرفة المزيد من طرق التسويق الإلكتروني طالع المقالات التالية:
المصادر: 1، 2، 3، 4، 5، 6، 7.
