الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

أهم أسرار التسويق عبر الفيس بوك الحديثة 2021

بواسطة: نشر في: 31 يوليو، 2020
mosoah
التسويق عبر الفيس بوك

محتويات المقال

التسويق عبر الفيس بوك هو تخصص هام في التسويق الإلكتروني وذلك لأن الفيسبوك يشغل قائمة أشهر مواقع التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم كما أنه يُتيح العديد من الاختيارات والأدوات للترويج للمؤسسات والتجارة إلكترونيًا؛ ولهذا السبب فالنجاح في التسويق من خلاله له دور فعال في النجاح في التسويق الإلكتروني، وقد أدركت المؤسسات بمختلف أنواعها أهمية ذلك مما زاد من ضرورة الاهتمام بمعرفة أهم المعلومات عنه من قِبل مؤسسي الأعمال والمهتمين بالعمل في التسويق الإلكتروني؛ ونظرًا لذلك فإن موقع الموسوعة يوضح من خلال الفقرات التالية أهم إرشادات النجاح في التسويق على الفيس بوك، ويُلقي الضوء على أكثر إجابات مجموعة من أكثر الأسئلة أهمية بخصوص ذلك.

إرشادات النجاح في التسويق عبر الفيس بوك

التركيز على الترفيه

فعلى الرغم من أن الكثير من المؤسسات تعمل على الفيس بوك والكثير من العملاء يطلبون الخدمات والمنتجات عبر الفيس بوك أيضًا إلا أن الهدف الأساسي لأغلب الزوار هو الترفيه؛ لذا يجب التركيز على عرض المنتجات والخدمات بطرق “شيقة”  مُحفزة على مشاركة المحتوى للنقاش الترفيهي أكثر من كونها معلومات بطريقة بحتة.

ويجب الانتباه إلى أن الترفيه لا يعني بأي حال عدم عرض معلومات مفيدة فحتى المنصات التعليمية تروج لعملها على الفيس بوك، لذا يجب مراعاة التوازن فحسب.

اتباع استراتيجية واضحة

فالتسويق عبر الفيس بوك هو نوع من العمل مما يعن أنه يتطلب تحقيق أهداف واضحة وقابلة للتقييم مع تحديد استراتيجية مُفصلة واضحة المعالم لتحقيق هذه الأهداف. ومن أهم التفاصيل التي يجب أن تتضمنها استراتيجية التسويق على الفيس بوك ما يلي:

  • عدد المنشورات.
  • موعد نشر المنشورات.
  • أنواع المنشورات.
  • عدد الإعلانات.
  • تفاصيل كل من الإعلانات.

التفاعل بطريقة “إنسانية”

فالفيس بوك يعتمد على لغة التحدث حتى في المنشورات المعتمدة على “النص المكتوب” فقط، كمت تعتمد على الأيقونات التعبيرية، وذلك ليشعر المُطلعين على المحتوى بالتواصل مع أفراد بشكل ودي اكثر منه تفاعل عملي بحت ففي نهاية الأمر الفيس بوك هو أشهر مواقع “التواصل الاجتماعي” وهذا ما يجب التركيز عليه في التواصل مع العملاء ليزيد اهتمامهم بمتابعة الصفحة والتفاعل مع محتواها والتواصل مع المؤسسة عبر طريقتهم المفضلة في التواصل الإلكتروني.

النشر بانتظام

وذلك لأن الحفاظ على مدى نجاح الإعلانات على الفيس بوك أو أي من الطرق الأخرى يتطلب المتابعة الدورية بين المؤسسة وبين الفئة المستهدفة ويعتمد ذلك التفاعل بشكل أساسي على المنشورات الدورية، خاصةً مع تفاقم اهتمام المؤسسات بجذب اهتمام زوار مواقع التواصل الاجتماعي الذين أشار أحد أحدث الأبحاث الأسترالية أنهم يُتابعون جديد موقع الصفحات التي يهتمون بها أكثر من 25 مرة في الأسبوع.

وفيما يتعلق بشأن معدل النشر فإن بعد المختصين يوصون بالنشر مرة في اليوم على الأقل، ومع ذلك فالأمر نسبي ويختلف تبعًا لأهدافك ومجال عملك.

تشجيع الردود

إذ أن الردود تُشير لتفاعل الزوار مع المحتوى بدرجة أكبر من التفاعل بمجرد الضغط على زر الإعجاب، والأهم من ذلك أنه يُساعد في فهم اهتمامات الفئة المستهدفة وأفضل الطرق لجذب اهتمامها للمنتجات أو الخدمات.

ولكن لا يكفي التشجيع على الردود حيث يتطلب الأمر أيضًا التفاعل “السريع” مع كل من الردود بطريقة لبقة، فذلك سيشجع نفس الأشخاص على التفاعل لاحقًا كما سيحفز المزيد من الزوار على التفاعل.

استخدام الصور ومقاطع الفيديو

ففي حين أن الصور ومقاطع الفيديو من أهم عناصر التسويق بالمحتوى بصفة عامة إلا أنهم معدل استعمالهم يزيد على الفيس بوك، فضلًا عن أهم أكثر تحفيزًا على التفاعل بالرد والمشاركة أو كلا الأمرين معًا، وهنا ينبغي الإشارة إلى ضرورة أن تكون الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة، وأن تكون مقاطع الفيديو معتدلة الوقت.

ولزيادة فعالية استخدام الصور ومقاطع الفيديو ينبغي اختيار أكثر الأوقات التي تكون فيها الفئة المستهدفة متفاعلة، ويُمكن ملاحظة ذلك من متابعة عدد الزوار والتفاعل مع كل من المنشورات فالأمر نسبي إلى حد ما.

دورات تدريبية لتعلم التسويق عبر الفيس بوك

دورات موقع الفيس بوك

المحتوى

  • الاستعانة بالمؤثرين في التسويق على الفيس بوك.
  • الفيس بوك لايف.
  • تأسيس صفحات الفيس بوك.
  • توظيف الماسنجر في التسويق على الفيس بوك.
  • التسويق للمؤسسات على صفحات الفيس بوك.
  • التسويق عبر مجموعات الفيس بوك.

الرابط الإلكتروني للالتحاق بدورات موقع الفيس بوك

دورة إعلانات الفيس بوك للمبتدئين

المحتوى

  • مقدمة عن إعلانات الفيس بوك.
  • قواعد التقديم لإعلانات الفيس بوك.
  • الحملات التسويقية على الفيس بوك.
  • تأسيس صفحات المؤسسات على الفيس بوك.

مُقدم الدورة

  • موقع أليسون.

الرابط الإلكتروني للالتحاق بدورة إعلانات الفيس بوك للمبتدئين

دورات موقع يوديمي

المحتوى

  • الإعلان على الفيس بوك 2020.
  • دليل البيع عبر الفيس بوك.
  • دليل التسويق على الفيسبوك.
  • استراتيجيات التسويق على الفيس بوك.

الرابط الإلكتروني للالتحاق بدورات موقع يوديمي

دورات موقع كورسيرا

المحتوى

  • كتابة المحتوى التسويقي للفيس بوك.
  • الإعلان على الفيس بوك.
  • استراتيجيات التسويق على الفيس بوك.

الرابط الإلكتروني للالتحاق بدورات موقع كورسيرا

أسئلة وإجاباتها عن التسويق عبر الفيس بوك

كيف أبدأ التسويق عبر الفيس بوك؟

  1. حدد أهدافك من الإعلان على الفيس بوك.
  2. حدد فئتك المُستهدفة.
  3. حدد اهتمامات الفئة المُستهدفة.
  4. حدد الميزانية المناسبة.

هل يُمكن لأي شخص عمل إعلان الفيس بوك؟

  • نعم، ولكن يتطلب الحصول على النتائج المرغوبة الاستعانة بمختص في عمل إعلانات الفيس بوك.

لماذا يجب الاستعانة بمختص في عمل إعلانات الفيس بوك؟

لأنه على الرغم من أنه يُمكن لأي شخص عمل إعلان على الفيس بوك فإن الحصول على أفضل نتائج من الإعلانات يستلزم الاحترافية في عمل الإعلان بكافة تفاصيله بدايةً من تجهيز المحتوى المناسب إلى تحديد فئة الأشخاص الذين يظهر لهم الإعلان وتحديد أنسب وقت لنشر الإعلان والمدة الأكثر فعالية لنشر الإعلان بشكل متصل؛ بالإضافة إلى مدى الحاجة لتكراره.

ولهذه الأسباب فحتى الاستعانة بمختص “غير خبير” في عمل إعلانات الفيس بوك لن يُساعدك في الحصول على النتائج غير المرجوة.

ما أبرز طرق التسويق على الفيس بوك؟

  • نشر المنشورات على الصفحات.
  • نشر إعلانات الفيس بوك الدفوعة.
  • التاثير عبر المؤثرين.
  • التأثير على مجموعات الفيس بوك.

ما الفرق بين المقالات التسويقية وبين منشورات التسويق على الفيس بوك؟

  • عدد الكلمات، فعدد كلمات منشورات الفيس بوك أقل من عدد كلمات المقال في المتوسط بمعدلات متباينة.
  • لغة الكتابة، فالكتابة على أغلب المواقع تكون بالفصحى في حين النشر على الفيس بوك مواقع التواصل يعتمد على الكثير من المصطلحات الأكثر شيوعًا في الحديث بما يتوافق مع الفئة المستهدفة من المنشورات التسويقية.
  • منشورات الفيس بوك توظف الأيقونات التعبيرية مثل: الابتسامة في كثير من الأوقات بينما المقالات التسويقية لا تعتمد على ذلك.
  • مقاطع الفيديو والمقاطع الصوتية تكون جزء صغير نسبيًا من محتوى المقالات، في حين يُمكن نشر الاعتماد بشكل كلي على مقطع فيديو كبديل لإعلان مكتوب على الفيس بوك أو مع إرفاق مقطع الفيديو بعدد قليل من الجمل المكتوبة.

ما سبب صغير المحتوى التسويقي على الفيس بوك مقارنةً بمحتوى المقالات التسويقية؟

اهتمامات زوار مواقع التواصل الاجتماعي بصفة عامة وعدم استعدادهم لقراءة الكثير، لذا ففي حالة نشر محتوى عدد كلماته كبير سيكون الاهتمام به وتأثيره على القراء أقل من المنشور الصغير، ويُمكنك إدراك ذلك بملاحظة مدى اهتمامك بمطالعة المنشورات كثيرة عدد الكلمات مقارنةً بمعدل اهتمامك بمحتوى المنشورات الصغيرة.

هل التسويق على الفيس بوك فعال؟

  • نعم، فهو في أغلب المجالات، وذلك لأنه من أشهر وأضخم مواقع التواصل الاجتماعي.

هل التسويق على الفيسبوك مجاني؟

لا، فعلى الرغم من أنه يُمكنك إنشاء صفحة ومجموعة تواصل مجانًا إلا أن الحصول على الوصول لعدد أكبر ممكن من الفئة المستهدفة يتطلب عمل إعلانات مدفوعة بالإضافة إلى تسديد رسوم لواحد أو أكثر من المؤثرين على الفيس بوك لعمل إعلان على نوع أو أكثر من المنتجات أو الخدمات التي تُقدمها مؤسستك.

كم يُكلف التسويق على الفيسبوك؟

  • لا يُمكن تحديد ذلك تمامًا نظرًا لاعتماد الأمر على حجم أعمال مؤسسك، وهدفك من التسويق، والفئة المستهدفة، والاستراتيجيات التي تتبعها في التسويق عبر الفيس بوك.

ما هي استراتيجية التسويق على الفيس بوك؟

  • هي الخطة المحددة التي ستتبعها لتحقيق أهدافك من التسويق على الفيس بوك على المدى القريب والبعيد، وتتضمن عوامل عدة منها نوع المنشورات، وتفاصيل الإعلانات، ومعدل النشر.

هل يُمكن الاعتماد على شخص واحد في التسويق على الفيس بوك؟

نعم، ولكن الحصول على أفضل نتائج يتطلب التخصص خاصةً إذا كانت المؤسسة كبيرة أو في حالة الرغبة في تحقيق سريعة ففي هذه الحالة تعتمد أكثر المؤسسات على متخصص في كتابة المحتوى، ومتخصص في الحملات الإعلانية، بالإضافة إلى متخصص في متابعة الفئة المستهدفة في الرسائل الخاصة على الصفحة وفي التعليقات على منشورات الصفحة.

هل من الجيد العمل في التسويق على الفيس بوك؟

نعم، فالعمل في التسويق الإلكتروني بصفة عامة من التخصصات التي يتزايد الإقبال عليها، ومع ذلك فالنجاح في الحصول على عمل ودخل جيد من التسويق على الفيس بوك يتطلب البراعة، فعلى الرغم من تزايد الطلب على العاملين في التسويق الإلكتروني بصفة عامة فالمنافسة على أشدها بين العاملين في كافة تخصصات التسويق الإلكتروني بما في ذلك التسويق على الفيس بوك.

هل الفيس بوك جيد للتسويق للعملاء من المؤسسات؟

  • نعم، لكنه أكثر فعالية في التسويق للخدمات والمنتجات المستهدفة الأفراد، لذا إذا كانت فئتك المستهدفة هي مؤسسات فينبغي أن تُركز على منصات تواصل اجتماعي أخرى بالتزامن مع التسويق عبر الفيس بوك، ومن أكثر المنصات المفيدة في ذلك لينكد إن.

ما مميزات التسويق على الفيس بوك؟

  • الفعالية في نشر الوعي بالعلامة التجارية.
  • تحفيز الفئة المستهدفة على التفاعل ومشاركة المحتوى.
  • المساعدة في تعزيز نجاح حملات التسويق الفيروسي.
  • المساهمة في تعزيز مدى إدراك اهتمامات الفئة المُستهدفة.
  • تحسين نتائج التسويق الإلكتروني مقابل رسوم أقل نسبيًا من الكثير من طرق التوسيق الأخرى.
  • تعدد طرق الترويج.
  • مساعدة متخصصي خدمة العملاء.
  • المساهمة في زيادة معدل الزيارات للموقع الإلكتروني الرسمي للمؤسسة.
  • تيسير الترويج للعروض.

هل التسويق على مجموعات الفيس بوك هام؟

  • نعم، حيث يستخدمها أكثر من 1.4 بليون شخص شهريًا.

لاحظ أن التسويق على الفيس بوك مجال كبير، وتعلمه يعتمد على التطبيق لذا نم وعيك دوريًا عنه مع التطبيق المستمر في التسويق لصفحتك الخاصة، أو صفحة أحد المؤسسات الصغيرة، أو الانضمام للعمل مع أحد الخبراء في التسويق على الفيس بوك، أو التسويق لأحد مجموعات الفيس بوك.

المصادر: 1، 2، 3، 4، 5.