الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

مكونات المزيج التسويقي

بواسطة: نشر في: 13 أغسطس، 2020
mosoah
مكونات المزيج التسويقي

قبل أن تعرف مكونات المزيج التسويقي (marketing mix) يجب أن تعرف أن المزيج التسويقي هو ببساطة العرض المُقدم من الشركة لمنتج أو خدمة معينة للفئة المستهدفة منها، ويُمكن تعريفه أيضًا بأنه الخطة المُحددة للعرض المُقدم للفئة المستهدفة من تقديم منتج أو خدمة، ولأن معرفة كافة تفاصيل تنفيذ المزيج التسويقي بكافة مكوناته بطريقة صحيحة هو الهدف الأساسي من معرفة مكونا المزيج التسويقي فإن المقالة الراهنة من موقع الموسوعة لا تكفي بتوضيح هذه المكونات وإنما تُرشدك أيضًا لأهم المعلومات عن كيفية تطبيقها بنجاح والأهم من ذلك أنها توجهك لعدد من أفضل الدورات الإلكترونية والكتب المميزة لمساعدتك على تعلم المزيج التسويقي بأدق تفاصيله على يد أفضل الخبراء.

مكونات المزيج التسويقي

المنتج/ الخدمة

مراحل تطوير الخدمات/ المنتجات

  • طرح الأفكار.
  • دراسة الأفكار.
  • تطوير الأفكار.
  • اختبار الأفكار.
  • تحديد الاستراتيجية التسويقية.
  • تحليل الأعمال.
  • تطوير الخدمات.
  • تحديد الفئة المستهدفة.
  • التسعير.
  • العرض على الفئة المستهدفة.

دورة حياة المنتجات/الخدمات

مرحلة تقديم المنتج أو الخدمة للفئة المستهدفة.

  • ترتفع فيها تكلفة الإنتاج والتوزيع فيها نسبيًا.
  • تتطلب ميزانية كبيرة للتسويق.
  • يتم الاكتفاء فيها بتقديم الأنواع الأساسية من المنتجات أو الخدمات.
  • تتسم قنوات بيع المنتجات أو تقديم الخدمات بالقلة إلى حد ما.

مرحلة النمو

  • يرتفع فيها معدل الإقبال على المنتجات أو الخدمات بدرجة كبيرة.
  • عادةً ما يظهر منافس.
  • تزيد قنوات التوسع تبعًا لمدى زيادة الإقبال على المنتجات أو الخدمات.
  • تثبت أسعار المنتجات أو الخدمات أو تقل بعض الشيء.
  • تظل نفقات التسويق خلالها مرتفعة خاصةً في حالة ظهور منافس قوي.
  • تستمر لمدة متباينة تتراوح بين أيام وسنوات.

مرحلة النضج

  • يزيد معدل البيع بمعدل أبطأ من مرحلة النمو.
  • يثبت معدل تصنيع المنتجات أو تقديم الخدمات إلى حد ما.
  • يتم البحث عن قنوات اتصال جديدة.

مرحلة الانحدار

  • تقل المبيعات بنسب متباينة.
  • يقل الإنتاج ويقتصر على الأنواع الأساسية.
  • تُخفض الأسعار في محاولة لزيادة المبيعات.
  • تقل قنوات التوزيع.

أسئلة هامة عن المنتجات/ الخدمات

  • ما الأسباب التي ستدفع الفئة المستهدفة لاختيار ما تُقدمه بدلًا من ما تُقدمه الشركات المنافسة؟
  • ما الفائدة التي تعود على مُقتني المنتج أو المستفيدين من الخدمة؟
  • ما العامل الأساسي لاهتمام الفئة المستهدفة بالمنتج أو الخدمة؟

التسعير

العوامل المؤثرة على التسعير

  • دخل الفئة المستهدفة.
  • قيمة المنتج أو الخدمة.
  • مدى توفر بدائل.
  • سعر البدائل.
  • مدى أهمية المنتج أو الخدمة للفئة المستهدفة.
  • الوضع الاقتصادي العام.

العوامل المؤثرة على قرارات التسعير

  • الأهداف الترويجية للشركة.
  • حصة الشركة من السوق.
  • استراتيجية مزيج التسويق.
  • أهداف التسعير في الشركة.
  • قوة المنافسة.
  • استجابة الفئة المستهدفة.
  • دورة حياة الخدمة أو المنتج.

أهم استراتيجيات التسعير للمنتجات و الخدمات الجديدة

استراتيجية الاختراق

  • تُشير لتحديد سعر أقل من جميع أنواع الخدمات أو المنتجات المنافسة.
  • تُستعمل عادةً عندما يكون السعر مؤثر كبير على معدل الإقبال على المنتجات أو الخدمات.
  • يُمكن اللجوء لها في حالة إذا كان انخفاض السعر سيحد من احتمالية ظهور منافس قوي.

استراتيجية كشط السوق

  • تُستعمل عندما تكون الفئة المستهدفة تتمثل في الأشخاص مرتفعي الدخل.
  • تلجأ لها الشركات المستحوذة على السوق في تقديم خدمات أو منتجات معينة.

أهم استراتيجيات التسعير للمنتجات و الخدمات الموجودة

استراتيجية التسعير تبعًا للتكلفة

  • تُتبع في المنتجات والخدمات التي تحدد الحكومات قواعد خاصة بتسعيرها.
  • يُعتمد عليها أيضًا في حالة صعوبة النجاح في السوق؛ حيث تستخدم الشركات طريقة التسعير تبعًا للتكلفة لاختراق السوق مقابل تحقيق أقل حد ممكن من المكسب.

استراتيجية التسعير وفقًا للمنافسة

  • يُعتمد عليها في تسعير المنتجات والخدمات التي يوجد لها واحد أو أكثر من المنافسين المتقاربين في الجودة.
  • تبدأ أقوى الشركات في تحديد الأسعار ويتبعها المنافسين الأقل قوة.

استراتيجية التسعير الموجه نحو المستهلك

  • تعتمد كليًا على سلوك المستهلك.
  • ينبثق منها عدة طرق من أبرزهم التسعير تبعًا للقيمة الملموسة.

استراتيجية حزم الأسعار

  • تُشير إلى عرض سعر مخفض عند شراء أكثر من منتج أو خدمة بسعر مخفض مختلف عن السعر عن سعر الطلب بشكل مستقل.

الترويج

أهداف الترويج

  • الإعلان عن وجود المنتجات والخدمات.
  • إقناع الفئة المستهدفة بشراء المنتجات وطلب الخدمات.
  • تعزيز مدى اقتناع الفئة المستهدفة بالمنتجات والخدمات ومدى تميزهم عن المنتجات والخدمات المنافسة.

عناصر المزيج الترويجي

  • الإعلانات.
  • العلاقات العامة.
  • البيع المباشر.
  • ترويج المبيعات.

العوامل المؤثرة في استراتيجية الترويج

  • نوع المنتجات والخدمات.
  • مدى شهرة الشركة.
  • حجم الميزانية.
  • دور حياة المنتج أو الخدمة.
  • الفئة المستهدفة.
  • طبيعة السوق.
  • شدة المنافسة.
  • أهداف الشركة.
  • سمات الفئة المستهدفة.

استراتيجيات الترويج

استراتيجية الدفع

  • تعتمد على تحفيز الموزعين الأساسيين على الترويج للخدمات والمنتجات.

استراتيجية الجذب

  • تُشير للتسويق للفئة المستهدفة بشكل مباشر.

استراتيجية التسويق الإلكتروني

  • معناها التسويق على المنصات الإلكترونية المختلفة من مواقع تواصل ومواقع إلكترونية رسمية.

الاستراتيجية المركبة

  • تتضمن مختلف الاستراتيجيات السابقة، وتُمثل النوع الشائع من استراتيجيات التسويق.

التوزيع

أهداف التوزيع

  • التواصل مع الفئة المستهدفة.
  • عرض أكبر عدد ممكن من الاختيارات للعملاء.
  • تعزيز القدرة على إقناع الفئة المستهدفة.

قنوات التوزيع

  • القنوان المباشرة والتي تتمثل في قنوات البيع المباشر للشركة.
  • قنوات التوزيع غير المباشر عبر منافذ البيع لدى الوسطاء.

وفي كثير من الأوقات تعتمد الشركات على كلا النوعين من التوزيع في الوقت نفسه لتوفير أكبر عدد ممكن من قنوات التوزيع.

العوامل المؤثرة على اختيار قنوات التوزيع

  • نوع المنتج أو الخدمة.
  • أهداف الشركة.
  • الفئة المستهدفة.
  • مدى الإقبال على المنتج أو الخدمة.
  • سعر المنتج أو الخدمة.
  • ميزانية التوزيع التي تُحددها الشركة.
  • القوانين المُتعلقة ببيع المنتجات أو تقديم الخدمات.

أفضل الدورات الإلكترونية عن المزيج التسويقي

دورة أساسيات المزيج التسويقي

المحتوى

  • دورة حياة المنتجات والخدمات.
  • استراتيجيات التسعير.
  • استراتيجيات الإدارة.
  • التسويق.

مُقدمي الدورة

  • ماريا تيريزا أرنازابال.
  • فيرناردوا كورتيناس.

رابط الالتحاق بدورة أساسيات المزيج التسويقي

دورة المزيج التسويقي

المحتوى

  • البراند وإشهار المنتجات.
  • استراتيجية التسعير.
  • إدارة قنوات التواصل.
  • الإعلانات.
  • العلاقات العامة.
  • التسويق الإلكتروني.

مُقدمي الدورة

  • مارتن بويهم.
  • إيدا ساين.
  • رامون داياز بيرناردو.
  • ماريا تيريزا أرنازابال.
  • لويس رودريجوس بابتيستا.

رابط الالتحاق بدورة المزيج التسويقي

دورة المزيج التسويقي المُتقدم

المحتوى

  • أهم المهام في قسم التسويق.
  • أبرز مكونات المزيج التسويقي.
  • طريقة تجهيز عرض مميز لزيادة المبيعات.
  • طريقة زيادة الطلب على المنتجات أو الخدمات باستخدام أفضل استراتيجيات التسويق.
  • التخلص على مرحلة التراجع في دورة حياة المنتجات والخدمات.
  • التطبيقات العملية لاستراتيجيات التسعير.
  • أكبر وأكثر أخطاء التسويق شيوعًا وكيفية تجنبها.
  • طرق توظيف العلاقات العامة لأقصى درجة ممكنة للتسويق.
  • استراتيجيات تنفيذ الحملات الترويجية.
  • طرق زيادة تأثير قنوات التواصل.

مُقدم الدورة

  • كُلية لندن للأعمال.

رابط الالتحاق بدورة المزيج التسويقي المُتقدم

أهم الكتب عن المزيج التسويقي

  • المزيج الترويجي: البيع المباشر والدعاية.
  • إدارة المزيج التسويقي المتكامل.
  • المزيج التسويقي في المجال السياحي.
  • Channel Strategies and Marketing Mix in a Connected World (Springer Series in Supply Chain Management).
  • Marketing Mix Modeling A Complete Guide.
  • The Marketing Mix: Master the 4 Ps of marketing.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن مكونات المزيج التسويقي اطلع على مقالة (عناصر نجاح المزيج التسويقي وأهم أدواته).

المصادر: 1، 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8.