الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

أساسيات إدارة الموارد البشرية

بواسطة: نشر في: 4 يوليو، 2020
mosoah
أساسيات إدارة الموارد البشرية

محتويات المقال

من أشهر أساسيات إدارة الموارد البشرية النجاح في تعيين أفضل الموظفين الأكفاء لمساعدة المؤسسة على تحقيق أهدافها؛ لكن توجد العديد من الأساسيات الأخرى الأكثر عمقًا فالتوظيف ليس سوى أحد أساسيات إدارة الموارد البشرية التي تُعرف بأنها الإدارة المسؤولة عن استقطاب أنسب الموظفين، وتنظيم أدائهم بتحديد المهام المناسبة لكل من الأدوار والشروط الواجب توافرها في الموظفين بكل من هذه الأدوار؛ فضلًا عن العمل على تحسين أداء الموظفين لأقصى درجة ممكنة بما يخدم أهداف المؤسسة ويتضمن ذلك إجراء الكثير من البحوث، والتقييم الدوري لأداء الموظفين، وتقييم مكامن قوتهم وضعفهم العملية للتعاملهم بأنسب الطرق التي تُحسن مستواهم الوظيفي وتساعد المؤسسة على النجاح في المنافسة الشرسة في سوق العمل؛ وسواءً كنت ترغب في تنمية معرفتك عن الموارد البشرية بصفة عامة أو تحتاج للمساعدة في اتخاذ قرار بشأن مدى ملائمة هذا التخصص للعمل يالنسبة لك؛ فإن مواصلة قراءة المقالة الحالية من موقع الموسوعة سيساعدك في تحقيق غايتك.

أساسيات إدارة الموارد البشرية

التوظيف

يبدأ بتحديد الوظائف الشاغرة والشروط الواجب توافرها في الموظفين لتحقيق المطلوبة على أعلى درجة ممكنة من الجودة، وبعد ذلك الإعلان عن الوظائف والاختيار بين السير الذاتية المقدمة لإجراء مقابلات شخصية مع أفضل المرشحين لاختيار أنسبهم للعمل.

إدارة الأداء

تبدأ هذه المرحلة مع كل من الموظفين مع مباشرته للعمل، والهدف منها هو مساعدة الموظفين على المواظبة في أداء المهام العملية مع أدائها بكفاءة، ويتضمن ذلك استراتيجيات عدة من بينها الاستشارات المهنية.

التعليم والتطوير

يتضمن نوعين نوع عام يستهدف العاملين في مناصب وظيفية معينة كالعاملين في الإدارة، ونوع خاص يوجه للموظف لمساعدته على التعامل مع نقطة ضعف محددة تحد من فدرته على الإنجاز أو تمنعه عن استغلال قدراته ومهاراته العملية بأفضل شكل.

تعويض الفاقد

فعلى الرغم من فريق الموارد البشرية من مهامه الحفاظ على الموظفين لأطول مدة ممكنة إلا أن استقالة عدد من الموظفين الأكفاء من فترة لأخرى أمر لا مفر منه، وفي هذا الوقت يكون دور مختص الموارد البشرية في تعويض الفاقد في أسرع وقت ممكن سواءً بتعيين موظف بديل لأداء نفس المهام العملية أو بترقية شخص من الموجودين مع تعيين بديلًا له.

التعويضات والحوافز

عادةً ما يكون ذلك على أساس شهري، وفي بعض الأحيان يُحسب باليوم؛ ويعتمد ذلك على النظام المُتبع في المؤسسة؛ وتنقسم التعويصات والحوافز إلى نوعين الأول مادي مباشر يُضاف إلى الراتب والآخر غير مباشر كالعطلات الإضافية ومنح مرونة في أوقات العمل، والهدف الأساسي من ذلك هو تحفيز الموظفين.

أنظمة المعلومات

دورها هو تحليل البيانات العملية المتاحة عن العاملين الحاليين والسابقين بهدف تيسير إنجاز باقي أساسيات إدارة الموارد البشرية بفعالية.

تحليل بيانات الموارد البشرية

بمعنى تقييم المعلومات المتاحة عن الموظفين وتحليلها لمعرفة الشروط اللازمة للعاملين في كل من الوظائف لاختيار العاملين الجدد وفقًا لذلك، وإمداد العاملين الحاليين بالتدريبات اللازمة لتحقيق هذه الشروط.

المراحل الإستراتيجية لإدارة الموارد البشرية

تحديد رسالة المؤسسة

  • تحديد الرؤية.
  • تحديد نوع الخدمات التي تقدمها المؤسسة أو المنتجات التي تُنتجها أو تُتاجر فيها.
  • تحديد مدى جودة الخدمات أو السلع.
  • تدوين رسالة المؤسسة بالتحديد.

التحليل البيئي للمؤسسة

  • تحديد مكامن قوة المؤسسة.
  • تحديد نقاط ضعف المؤسسة.
  • تحليل مدى نقاط قوة وضعف المنافسين.
  • تحديد الفئة المستهدفة من العملاء.
  • تحديد الفرص الممكنة.
  • تحديد العقبات المحتملة.

تحديد الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة

  • تحديد الأهداف قريبة المدى.
  • تحديد الأهداف بعيدة المدى.
  • تحديد معايير النجاح في تحقيق كل من الأهداف.

مناهج إدارة الموارد البشرية

منهج العملية الإدارية

يعتمد في إدارة الموارد البشرية على فريق إدارة المؤسسة بشكل أساسي وتتمثل وظائفه فيما يلي:

  • التخطيط.
  • التنظيم.
  • التوجيه.
  • القيادة.
  • الرقابة.

المنهج السلوكي

يرتكز على تحليل السمات السلوكية للموظفين الحاليين، بالإضافة إلى تحديد محفزاتهم، واتجاهاتهم، وشخصيتهم، والأمور الاجتماعية المؤثرة على أدائهم العملي؛ ويوظف هذه البيانات في العمل على تحسين الأداء العملي للموظفين.

المنهج الإجرائي

يُمثل الطريقة العملية في تعيين الموظفين وتطويرهم، فالعامل الأساسي للتقييم هو الأداء العملي والأمور العملية المؤثرة عليه كالتحلي بالخبرة.

منهج النظم

يعتمد على التخطيط لإدارة الموارد البشرية وتنفيذ الخطط على مراعاة جميع الأنظمة المؤثرة على الموارد البشرية من الأمور المادية، وأنظمة الإدارة، والمعلومات المتاحة للموظفين، ومسؤولياتهم، وقدر ونوع المهام المنوطين بأدائها.

المنهج المتكامل

يُشير للمنهج الشامل والأفضل الذي يجمع بين مميزات كل من الأنظمة السابق ذكرها ويقضي على أغلب سلبياتها، وهذا هو النظام الأكثر شيوعًا وفعالية في إدارة الموارد البشرية.

المهام الأساسية لإدارة الموارد البشرية

بناء القوة العاملة

  • التخطيط الإستراتيجي للموظفين.
  • استقطاب أنسب الموظفين.
  • إجراء الشخصية.
  • التعيين.
  • إدارة المسار العملي.

تحديد الهيكل الوظيفي

  • تصميم الوظائف.
  • تحديد المهام العملية للعاملين بكل من الوظائف.
  • تحسين قدرة المؤسسة على الاستفادة من مهارات وقدرات الموظفين.
  • تحديد خطط استبدال الموظفين.

تحسين أداء الموظفين

  • الاستشارات المهنية.
  • تدريب الموظفين داخل المؤسسة وخارجها.
  • تطوير مهارات وقدرات الموظفين.
  • تطوير المسار العملي.

تحفيز الموظفين

  • تحديد دوافع الموظفين.
  • تحديد وتقديم الرواتب والتعويضات.
  • تنظيم الحوافز والمزايا.
  • تحديد أنسب الطرق للجزاءات والتأديب.

متابعة تطور الموظفين

  • تقييم أداء الموظفين.
  • تقديم الخدمات للعاملين.
  • متابعة تقديم الرعاية العملية والصحية للموظفين.
  • الاهتمام ببرامج الحفاظ على أمن وسلامة الموظفين.

إجراء بحوث الموارد البشرية

  • أنظمة معلومات الموارد البشرية.
  • تقييم التركيبة الحالية للموارد البشرية.
  • تحليل التركيبة المستقبلية للموارد البشرية.
  • تحديد مدى رضا الموظفين.
  • تقييم إنتاجية الموزفين.
  • تقييم معدلات غياب الموظفين.
  • تحديد معدل دوران العمل.

دورة إدارة الموارد البشرية في تطوير الإدارة

تحسين الثقافة الإدارية

  • توجيه الإدارة بالنتائج.
  • تحفيز الموظفين في مختلف المناصب.
  • مساعدة الموظفين على قيادة وقت العمل.
  • تنمية وعي الموظفين عن احتياجات العملاء.
  • تعزيز قدرة الموظفين على العمل ضمن فريق.
  • تحفيز المنافسة العملية بطريقة مفيدة لتنمية مهارات الموظفين.
  • التحفيز على الابداع.
  • التشجيع على التميز في أداء المهام.
  • التأكيد على ضرورة الحرص على التعلم المستمر.

التخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية

  • التخطيط للاستفادة من الموارد البشرية الحالية.
  • التخطيط للموارد البشرية المستقبلية.
  • تحديد أنسب الأسس لاختيار الموظفين.
  • تحديد المزيج المناسب من العاملين.
  • توفير التدريب الدوري المناسب لأهداف المؤسسة.
  • تحديد نظام الحوافز.
  • تحديد معايير تقييم الأداء.

تبني سياسة فعالة في التوظيف

  • التخلي عن المهام التي يُمكن للأدوات التكنولوجية أدائها بكفاءة.
  • التخطيط العملي المتطور.
  • الحد من القلق والخوف الوظيفي.
  • تدوير الموظفين.
  • الإثراء العملي.
  • استقطاب كفاءات جديدة.
  • الترقية تبعًا للكفاءة.
  • منح الموظفين الفرصة للمشاركة في تحديد الأهداف، وايجاد طرق للتوصل لها والتغلب على المشكلا.

إجراء بحوث الموارد البشرية

  • بحوث تركيبة الموارد البشرية.
  • بحوث تطوير الموارد البشرية.
  • بحوث احتياجات الموظفين.
  • معرفة الصعوبات العملية التي تواجه الموظفين.
  • البحوث عن عوامل زيادة وتحسين إنتاجية الموارد البشرية.

المراجعة المتكاملة لأداء الموارد البشرية

  • تحديد عقبات إدارة الموارد البشرية.
  • تحديد العوامل الداعمة للقدرة على إدارة الموارد البشرية بفعالية.
  • توقع الأداء المستقبلي لإدارة الموارد البشرية.
  • تحديد سُبل تطوير أداء قسم إدارة الموارد البشرية.

أسئلة وإجابتها عن إدارة الموارد البشرية

ما هو قسم الموارد البشرية؟

هو قسم أساسي في جميع المؤسسات تتمثل أبرز مهامه في تعيين أنسب الموظفين لكل من المؤسسات وفق لأهدافها، بالإضافة إلى إدارة شؤون العاملين بدءً من الرواتب إلى التحفيز، والعمل على تطوير مهارات وقدرات الموظفين لتعزيز قدرتهم على المساهمة في تطوير المؤسسة.

ما معنى إدارة الموارد البشرية؟

إدارة الموظفين واستثمار مهاراتهم وقدراتهم وتنميتها بأفضل شكل ممكن لتحسين قدرتهم على التطور الوظيفي تبعًا لأهداف المؤسسة.

ما هي التخصصات الأساسية لإدارة الموارد البشرية؟

  • التوظيف.
  • التطوير.
  • الأمور المالية للموظفين.
  • الصحة والأمان.
  • العلاقات بين الموظفين.

ما أكثر التخصصات طلبًا في مجال الموارد البشرية؟

  • التدريب والتطوير.
  • التوظيف.
  • تقييم الموارد البشرية.
  • الرواتب والتعويضات.

هل العمل في مجال إدارة الموارد البشرية جيد؟

نعم، فهو من التخصصات التي يتزايد الإقبال عليها، فتزايد قوة المنافسة في سوق العمل أدى لمضاعفة اهتمام المؤسسات بالموارد البشرية بدءً من اختيار أنسب الموظفين إلى الحفاظ على وجودهم في المؤسسة لأطول فترة ممكنة وتوظيف مهاراتهم لدعم قدرة المؤسسة على النجاح.

ولكن يجب التنويه إلى شدة المنافسة في هذا مجال الموارد البشرية، فالنجاح فيها يتطلب التعلم الدوري من أفضل المصادر وأبرع المتخصصين مع تنمية الخبرة والاهتمام بالتسويق الشخصي.

ما أهم المهارات اللازمة للعمل في إدارة الموارد البشرية؟

  • التواصل.
  • حل المشكلات.
  • اتخاذ القرارات.
  • التحفيز.
  • التدريب.
  • الإدارة.
  • القيادة.
  • تقديم الاستشارات.
  • سرعة البديهة.
  • مهارات العرض والتقديم.
  • مهارات الإقناع.
  • مهارات التفاوض.

ما فرص العمل المتاحة للعاملين في مجال إدارة الموارد البشرية؟

  • تقديم الاستشارات المهنية.
  • تدريب الموظفين.
  • إدارة الرواتب والتعويضات.
  • التوظيف.
  • إدارة علاقات الموظفين.
  • إدارة قسم الموارد البشرية.

كيفية الاستعداد للعمل في إدارة الموارد البشرية؟

  • تنمية المهارات اللازمة للعمل في إدارة الموارد البشرية.
  • الاطّلاع على أفضل الكتب عن إدارة البشرية.
  • الالتحاق بدورات لمعرفة أساسيات الموارد البشرية.
  • الدراسة الجامعية للموارد البشرية سواءً في مرحلة البكالوريوس أو الدراسات العليا.
  • اكتساب خبرة في العمل في إدارة الموارد البشرية بالعمل في المؤسسات الربحية والمشروعات الصغيرة.
  • الاهتمام بتكوين علاقات عملية مع أفضل الخبراء في مجال إدارة الموارد البشرية.

كم رواتب العاملين في إدارة الموارد البشرية؟

يختلف الراتب تبعًا للمؤسسة والخبرة؛ لكن خبراء الموارد البشرية العاملين في أكبر المؤسسات الدولية يتراوح راتبهم بين 83300 و 214500 دولار أمريكي في السنة.

كيف يمكن الحصول على وظيفة في إدارة الموارد البشرية؟

  • دراسة الموارد البشرية مع الحرص على الاطلاع على أحدث تطوراتها باستمرار.
  • تحديد التخصص العملي بالتحديد.
  • اكتساب خبرة قدر الإمكان بالعمل في المؤسسات التطوعية بشكل مباشر أو عن بعد، أو بمساعدة أحاب المشروعات الصغيرة التي لا يُمكنهم تعيين متخصص في إدارة الموارد البشرية.
  • تحديد الدولة التي ترغب في العمل بها.
  • تحديد نوع المؤسسات التي ترغب في العمل بها ومتابعة أحدث الوظائف التي تُعلن عنها من خلال مواقعها الإلكترونية الرسمية.
  • الاشتراك في تطبيق أو أكثر من تطبيقات الوظائف لمتابعة أحدث الوظائف المتاحة في تخصصك في إدارة الموارد البشرية، ويُمكنك معرفة أفضل هذه التطبيقات بمطالعة مقالة (أفضل تطبيقات البحث عن وظائف محدثة يوميا 2020).
  • تسجيل حساب مجاني على منصات العمل الحر للبحث عن وظائف الموارد البشرية المتاحة عن بعد والتقديم فيها.

ما أكبر الصعوبات التي تواجه العاملين في إدارة الموارد البشرية؟

  • إحداث توافق بين الإدارة والموظفين.
  • اختيار أنسب الموظفين والحفاظ على بقائهم.
  • تدريب وتطوير الموظفين.
  • إدارة الرواتب والتعويضات.

أفضل الدورات لتعلم إدارة الموارد البشرية

دورة التحضير لإدارة الموارد البشرية

المحتوى

  • المناهج البديلة لإدارة الموارد البشرية.
  • مُحفزات الموظفين.
  • التحديات التي تواجه المُديرين.

مقدم الدورة

  • بروفيسور جون بود من جامعة مينيسوتا.

رابط الالتحاق بدورة التحضير لإدارة الموارد البشرية إلكترونيًا

دورة إدارة الموارد البشرية والقيادة

المحتوى

  • تحديد طريقة تحفيز العاملين.
  • تمكين المؤسسة من تحقيق أهدافها.
  • توظيف قدرات ومهارات الموظفين للإبداع وزيادة معدل إنجاز المؤسسة.
  • تقييم نظريات القيادة وتطوير أسلوب مميز في القيادة.

مقدمي الدورة

  • بروفيسور جاكو لوك من جامعة ماكيوري.
  • الدكتور ريتشارد كلايدون.
  • الأستاذ المساعد إدوارد راي بليس.
  • بروفيسور ريباكا ميتشيل.
  • أرابيلا ماكفيرسون.
  • الدكور عباس مرزاعي.

رابط الالتحاق بدورة إدارة الموارد البشرية والقيادة إلكترونيًا

دورة التوظيف

المحتوى

  • تحديد معايير التوظيف تبعًا لأهداف المؤسسة.
  • طرق إيجاد أفضل الموظفين.
  • اختيار أفضل الموظفين.

مقدمي الدورة

  • إيمي سيمون.
  • ستاسي ديوبنر هوف.

رابط الالتحاق بدورة التوظيف إلكترونيًا

دورة مبادئ إدارة الموارد البشرية

المحتوى

  • أسس إدارة الموارد البشرية.
  • وظائف إدارة الموارد البشرية.
  • طرق اختيار أنسب الموظفين.
  • تحديد الأجور.
  • هيكلة المكافآت.
  • تقييم الموظفين.
  • تحديات إدارة الموارد البشرية وطرق التعامل معها.

مقدم الدورة

  • أحمد الترعاني.
  • دينا زكي.

رابط الالتحاق بدورة مبادئ إدارة الموارد البشرية إلكترونيًا

دورة إدارة الموارد البشرية

المحتوى

  • مقدمة لإدارة الموارد البشرية.
  • التوظيف.
  • تدريب وتطوير الموظفين.

مقدم الدورة

  • جامعة أكسفورد.

رابط الالتحاق بدورة إدارة الموارد البشرية إلكترونيًا

أفضل الكتب عن إدارة الموارد البشرية

للاطلاع على الكتب السابقة يُمكنك طلب نسخة ورقية أو إلكترونية من المواقع الإلكترونية لتسوق الكتب مثل: جرير وأمازون، وبالضغط على اسم أي من الكتب ستزور الصفحة الخاصة لشرائها؛ ويُمكنك أن تُطالع هذه الكتب بواسطة أفضل تطبيقات قراءة الكتب وتطبيقات الكتب الصوتية المشار لهم في المقالتين اللاحقيتن:

لمعرفة معلومات أكثر عن أساسيات إدارة الموارد البشرية طالع المقالات التالية:

المصادر: 1، 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8، 10، 11، 12، 13، 14.