عند الرغبة في الدخول إلى مجال التجارة الإلكترونية لا بد من التعرف على بعض التجارب الناجحة في هذا المجال، والاستفادة منها، خاصةً أن هذا المجال شهد نموًا كبيرًا في الآونة الأخيرة، إذ أصبحت التجارة عبر الإنترنت واحدة من أفضل الأمور للكثير من الناس حول العالم، وساهم في ذلك العديد من العوامل، مثل انتشار الإنترنت وزيادة استخدام الهواتف الذكية، بالإضافة إلى سهولة التسوق عبر الإنترنت وانخفاض تكاليفه، وعبر موقع موسوعة نتعرف عبر الفقرات التالية على مجموعة من أفضل التجارب الناجحة في مجال التجارات الإلكترونية.
تجارب ناجحة في التجارة الإلكترونية
هناك العديد من التجارب الناجحة في التجارة الإلكترونية، والتي يمكن أن تلهم رواد الأعمال الطموحين الذين يرغبون في دخول هذا المجال، ومن هذه التجارب:
Westelm.com (ويستلم.كوم)
حيث تحافظ West Elm على تجربة مذهلة لعملاء التجارة الإلكترونية على الرغم من كونها في الأصل متجرًا فعليًا – وهو أمر نادر.
عادةً ما تستغرق هذه الشركات وقتًا أطول قليلاً للتكيف، وتتناول التجربة العديد من الأشياء البديهية والمهمة للعملاء عبر الإنترنت.
إذ تعتبر تجربة مرئية للغاية وسهلة التنقل وتقدم للعملاء باستمرار محتوى وعروضًا جديدة.
ومن خلال تقديم محتوى وعروض جديدة باستمرار بشكل مرئي وفي أماكن بديهية، فإنهم يحافظون على تفاعل العملاء وتنقلهم عبر الموقع لاكتشاف الأشياء التي يحبونها، مما يؤدي إلى خفض معدل الارتداد وتعزيز التحويلات.
بينما يمكن الوصول إلى الرابط الخاص بويستلم.كوم عبر الرابط التالي هنا.
منصة أمازون
حيث يمكن الإشارة إلى هذه المنصة بأنها أكبر شركة تجارة إلكترونية في العالم، حيث تبلغ قيمتها السوقية أكثر من 1.7 تريليون دولار.
بينما حققت الشركة نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، ويرجع نجاح أمازون إلى عدة عوامل، منها:
تنوع المنتجات التي تقدمها، والتي تشمل الإلكترونيات والكتب والملابس والأحذية والمنتجات المنزلية وغيرها.
سهولة التسوق عبر موقعها الإلكتروني، والذي يوفر تجربة سلسة وبسيطة للعملاء.
سرعة التوصيل، حيث تقدم الشركة خدمة التوصيل السريع في العديد من البلدان.
بينما يمكن الوصول إلى الرابط الخاص بهذه المنصة من هنا.
شركة علي بابا الإلكترونية
يمكن اعتبار هذه المنصة ثاني أكبر شركة تجارة إلكترونية في العالم، حيث تبلغ قيمتها السوقية أكثر من 700 مليار دولار.
بينما وحققت الشركة نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، ويرجع نجاح علي بابا إلى عدة عوامل، منها:
تركيزها على السوق الصيني، حيث تعد الصين أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم.
تقديمها مجموعة واسعة من المنتجات بأسعار تنافسية.
تركيزها على الابتكار، حيث تستثمر الشركة بكثافة في تطوير التكنولوجيا الجديدة.
بينما يمكن الوصول إلى الرابط الخاص بهذه المنصة من هنا.
موقع Brooklinen.com
تمكنت العلامة التجارية Brooklinen للتجارة الإلكترونية من تحويل شيئًا بسيطًا مثل الملاءات والوسائد، إلى تجربة تسوق شخصية وممتعة عبر الإنترنت من خلال تصميم موقعها.
إذ يساعد هذا الموقع في التوجه إلى عملية شراء مخصصة لكل منتج مع وجود اختلافات للاختيار من بينها في كل خطوة.
بينما يمكن الوصول إلى الرابط الخاص بهذا الموقع الإلكتروني من هنا.
منصة نون
تعتبر منصة نون واحدة أخرى من أفضل التجارب الناجحة في التجارة الإلكترونية، وتحديدًا في جمهورية مصر العربية والسعودية، حيث تأسست في عام 2017 ميلاديًا، وحققت الشركة نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة.
بينما يرجع نجاح نون إلى عدة عوامل، أهمها: تنوع المنتجات التي تقدمها، بالإضافة إلى التسوق بسهولة عبر موقعها الإلكتروني، وسرعة توصيل الطلبات.
كما يمكن الوصول إلى الرابط الخاص بهذه المنصة من هنا.
موقع Thelipbar.com
بدأ The Lip Bar، الوافد الجديد في مجال مستحضرات التجميل، عبر الإنترنت وينتقل الآن إلى المتاجر من خلال لعبة التجارة الإلكترونية الخاصة به التي تنقله إلى آفاق جديدة.
بينما يتمتع هذا الموقع بعلامة تجارية عالية منذ البداية ويعكس وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم حيث يجذبون الكثير من الزيارات والعملاء المخلصين.
تجربة التسوق مع هذا الموقع مميزة، ونظيفة، إذ تركز على صور المنتج، مع نظام دفع سهل.
بينما يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني لهذه المنصة عبر الرابط التالي هنا.
روبرت نافا
واحدة أخرى من أهم التجارب الناجحة في مجال التجارة الإلكترونية تكون من نصيب روبرت نافا.
إذ اعتاد أن يكون روبرت نافا أن يكون بمراكز التأهيل بدايةً من سن الحادية عشر عامًا، وحتى السابعة والعشرين من عمره، وبعد إطلاق سراحه قرر الدخول إلى مجال التجارات الإلكترونية.
إذ بدأت أعماله في عام 2007 ميلاديًا، فقام بالعديد من المشاريع التي باءت بالفشل، حتى قام بإنشاء مستودع الحدائق الوطنية، وهو عبارة عن متجر إلكتروني من خلاله يمكن شراء مختلف المعدات من الخارج.
بينما بدأ عمله عبر الإعلانات التي تظهر عبر منصة فيسبوك، وقد بدأ نجاحه مع استثمار أول يصل إلى 60 دولارًا أمريكيًا، ليبدأ بعد ذلك يجني الأرباح الطائلة.
أفكار متاجر إلكترونية ناجحة
هناك العديد من الأفكار التي يمكن اللجوء إليها من أجل الدخول إلى مجال المتاجر الإلكترونية الناجحة، ومن الأفكار الأكثر شيوعًا نجد ما يلي:
فضلًا عن متاجر المنتجات الرياضية والأدوات المنزلية والألعاب والألعاب التعليمية ومستلزمات الحيوانات الأليفة والهدايا وغيرها الكثير.
عند اختيار فكرة للمتجر الإلكتروني، من المهم أن تفكر في الاهتمام والخبرات والمهارات التي تتمتع بها، بالإضافة إلى احتياجات الجمهور المستهدف.
أهم عوامل النجاح في التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية عبارة عن عملية بيع وشراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، في السنوات الأخيرة تمكنت من أن تصبح واحدة من أهم قطاعات الأعمال في العالم، ولكي يتمكن أي شخص من النجاح في التجارة الإلكترونية، لا بد من مراعاة مجموعة من العوامل المهمة، منها:
وضع استراتيجية واضحة، إذ يجب أن يكون لدى كل صاحب متجر إلكتروني استراتيجية واضحة لأعماله، والتي تحدد أهدافه وجمهوره المستهدف وطريقة الوصول إليه.
الحرص على امتلاك موقع إلكتروني احترافي، خاصةً أن الموقع الإلكتروني هو الواجهة الرئيسية الخاصة بالمتجر الإلكتروني، لهذا لا بد من أن يكون احترافيًا من حيث التصميم والمحتوى والسهولة في الاستخدام.
كما ينبغي الحرص على عرض منتجات أو خدمات عالية الجودة، وملائمة لاحتياجات الجمهور المستهدف.
بالإضافة إلى أنه لا بد من اللجوء إلى استراتيجية التسعير التنافسي، وهذا من أجل جذب المزيد من العملاء.
بينما يمكن اعتبار التسويق الفعال أحد أهم وأبرز عوامل النجاح في التجارة الإلكترونية، إذ يجب أن يبذل المتجر الإلكتروني جهودًا تسويقية فعالة لجذب العملاء وزيادة المبيعات.
بالإضافة إلى ما سبق، لا بد من أن تكون خدمة العملاء التابعة للمتجر الإلكتروني ممتازة، وهذا لضمان رضا العملاء وعودتهم مرة أخرى.
فوائد التجارة الإلكترونية
للتجارة الإلكترونية العديد من الفوائد للشركات والعملاء على حد سواء، ومن أهم هذه الفوائد نجد:
زيادة الوصول إلى الأسواق.
كما يمكن أن تساعد التجارة الإلكترونية الشركات في خفض التكاليف المرتبطة بتشغيل متاجر تقليدية، مثل الإيجار وفواتير الخدمات والموظفين.
فضلًا عن أنها فرصة مثالية من أجل تحسين الكفاءة، وهذا عن طريق إتمام المهام، مثل الطلبات والدفع والشحن.
بينما يمكن للشركات استخدام البيانات التي يتم جمعها من عمليات التجارة الإلكترونية لتحسين منتجاتها وخدماتها وفهم احتياجات عملائها بشكل أفضل.
كما توفر التجارة عبر الإنترنت الإلكترونية للعملاء مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات للاختيار من بينها.
هذا بجانب أنها واحدة من الأمور التي تتيح للعملاء التسوق من منازلهم أو من أي مكان آخر يتصلون فيه بالإنترنت، وهذا يمكن أن يوفر لهم الوقت والجهد، مما يوفر الراحة.
