رقم شركة الكهرباء الأعطال
- أتاحت الشركة موقعًا إلكترونيًا وتطبيقًا للهواتف الذكية، تقدم من خلالهما جميع خدماتها إلكترونيًا للمشتركين.
- فضلًا عن الحسابات الرسمية للشركة على مواقع التواصل الاجتماعي والتي تتواصل من خلالها مع المشتركين.
- وساعد تحويل الخدمات إلى إلكترونية بشكل كبير على توفير وقت وجهد المشتركين، كما ساعد على سهولة حصولهم على مختلف خدمات الشركة.
- من خلال الموقع الإلكتروني للشركة يمكن تقديم طلبات توصيل الخدمة الكهربائية ومتابعتها، ومعرفة شروطها ومتطلباتها.
- كما يمكن أيضًا تقديم طلبات إصدار شهادة التنسيق المبدئي قبل بناء المنشأة.
- ويسّرت الشركة على المشتركين عبر موقعها الإلكتروني عدة خدمات هامة على رأسها الإطلاع على الفواتير وتحليلها، ومعرفة متوسط الاستهلاك السنوي.
- فضلًا عن الاشتراك في الخدمات التي يمكن من خلالها التسجيل في خدمة رسائل الجوال القصيرة والفاتورة الإلكترونية والتي تمكّن المشترك من استقبال إشعارات خاصة بالفواتير ومواعيد سدادها.
- بالإضافة إلى إشعارات يتسلمها المشترك عندما تنقطع الخدمة، مع تسجيل ومتابعة البلاغات الخاصة بانقطاع الكهرباء.
- أما التطبيق الإلكتروني الذي أتاحته الشركة للتحميل على الهواتف الذكية الأندرويد والآيفون؛ فيمكن من خلاله أيضًا استعراض الفواتير وشرائح الاستهلاك.
- ويمكن للمشترك أيضًا عبر هذا التطبيق استقبال نسخة من تلك الفواتير على بريده الإلكتروني، والاشتراك في خدمة رسائل الجوال والفاتورة الإلكترونية، وإرسال طلبات إيصال الخدمة الكهربائية والاستعلام عنها.
- ويتضمن هذا التطبيق نافذة أرقامي، والتي تمكّن كل مشترك من حفظ أرقام حساباته أو طلباته الخاصة، حتى يمكن أن يرجع إليها في أي وقت.
رقم أعطال الكهرباء
- وقامت الشركة السعودية للكهرباء بإنشاء مركز استقبال بلاغات الأعطال والذي يعمل طوال الـ 24 ساعة.
- يعمل في هذا المركز أكثر من 600 موظف من أجل تلقي بلاغات الأعطال والتي يرسلها المشتركين على رقم 933.
شكاوى أعطال الكهرباء
- كما يمكن تقديم بلاغ عند تعطل الخدمات الكهربائية من خلال الضغط على هذا الرابط.
رقم خدمة عملاء الكهرباء
- سعيًا من إدارة الشركة السعودية للكهرباء على التواصل مع المشتركين تم إنشاء مركز خدمة المشترك (Call Center).
- يعمل في هذا المركز ما يزيد عن ثلاثمائة موظفة سعودية، تتركز مهامهن في استقبال مكالمات المشتركين والتواصل معهم وتلقي استفساراتهم.
- ولقد وحدت الشركة رقم خدمة العملاء، حيث يمكن للمشتركين الاتصال على الرقم التالي: 92000100.
- وللتواصل أيضًا مع الشركة يمكن الاتصال على الرقم التالي: 920000222.
- كما أتاحت الشركة خدمة “صديق الكهرباء”، والتي يقدم من خلالها المشتركون بلاغات تخص مخالفات السلامة.
- حيث يمكن تقديم تلك البلاغات على واتس آب رقم 533991100، أو من خلال حساب الخدمة الرسمي على موقع تويتر من هنا.
للمزيد يمكن الإطلاع على
- ارقام شركة الكهرباء السعودية للشكاوى والاستعلام والطواريء
- رقم شركة الكهرباء جدة الموحد ( رقم شكاوى وطواريء كهرباء جدة )
- رقم طوارئ الكهرباء الرياض … رقم الشركة السعودية للكهرباء
- استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب أو العداد موقع الشركة السعودية للكهرباء
- الاستعلام عن فواتير الكهرباء برقم الهوية عبر رابط موقع الشركة السعودية للكهرباء
- استعلام عن طلب شركة الكهرباء .. استعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب
- رابط موقع شركة الكهرباء السعودية الرسمي الجديد
