الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

ارقام شركة الكهرباء السعودية للشكاوى والاستعلام والطواريء

بواسطة: نشر في: 9 يناير، 2021
mosoah
ارقام شركة الكهرباء السعودية

ارقام شركة الكهرباء السعودية

التي يبحث عنها الكثيرين بسبب وجود أعطال في خدمات الكهرباء أو حدوث بعض الأخطاء من قبل فريق خدمة العملاء الخاص بالشركة كعدم الاستجابة السريعة لمتطلبات العميل أو عدم تنفيذ الطلب، وفي هذا المقال يوضح لكم موقع موسوعة ارقام شركة الكهرباء السعودية كلها وكيفية التواصل معهم.

رقم شركة الكهرباء المجاني

  • يمكنكم التواصل مع شركة الكهرباء السعودية من خلال الهاتف المجاني 920000222.
  • أو على الرقم الموحد لمركز خدمة المشتركين 92001100، أو على رقم الطوارئ الخاص بهم 933.
  • كما يمكنكم التواصل مع شركة الكهرباء إلكترونيًا من خلال البريد الإلكتروني حيث يتطلب الأمر إلى:
  • الدخول للموقع الرسمي لشركة كهرباء السعودية والتوجه إلى أسفل الشاشة والضغط على كلمة البريد الإلكتروني.
  • قم بإدخال الاسم الثلاثي، وبريدك الإلكتروني ومن ثم اختر نوع الرسالة الموجهة للشركة سواء كانت.
  • خدمات المشتركين، العقود، المشتريات، البوابة المالية، توطين صناعة الكهرباء، قيمة الضريبة المضافة، الشكاوى.
  • نقل الوجود علاقات المستثمرين، الشركة الوطنية للنقل والكهرباء، والمساهمين، ومن ثم قم بإدخال رقم هاتفك.
  • واكتب عنوان الموضوع ومن ثم اكتب كل ما تريد توصيله إلى الشركة.
  • ثم اكتب رمز التحقق الذي ستجده في النهاية ثم قم بالضغط على إرسال.
  • وهذا في حالة إن كنت لا تستطيع الوصول إلى ارقام شركة الكهرباء السعودية
  • وعليك أن تعلم أن الشركة في الوقت الحالي تقوم بالشراكة مع المؤسسات العالمية.
  • لتوفير إصلاحات متطورة وإنشاء نظام عالي الجودة للقضاء على مشكلة قطع التيار الكهربائي بصورة نهائية داخل المملكة العربية السعودية.
  • كما توفر دليل كيفية التعامل مع انقطاع التيار الكهربائي والتي باتت مشكلة كبيرة يعاني منها المواطنين في الوقت الحالي.
  • وإذا كنت تعاني من انقطاع الكهرباء صباحًا يمكنك أن تتأكد أنه ليس هناك أحمال زائدة على التيار وقم بفصل الأجهزة الكهربائية الثقيلة.
  • وإذا استمر قطع الخدمة لفترة طويلة عليك الاتصال على أحد ارقام شركة الكهرباء السعودية لمعرفة.
  • سبب هذا الانقطاع لأنه ربما يكون بسبب عدم تسديد الفاتورة أو وجود عطل من قبل الشركة أو وجود أعمال صيانة في الشبكة العامة.
  • أما في حالة الانقطاع الليلي للكهرباء فهذا قد يكون بسبب زيادة الأحمال على الطاقة الخاصة بالمنزل.
  • فإذا قمت بتخفيف الاستهلاك ولم تعود الخدمة قم بالاتصال فورًا على رقم الطوارئ.

خدمات الكهرباء

  • توفر شركة الكهرباء السعودية موقعًا إلكترونيًا يتيح لجميع عملائها تلقي الخدمة المرادة من المنزل.
  • حيث تقدم لهم خدمة تعريف الاستهلاك والتي تعرفهم على كيفية احتساب القدر المستهلك.
  • وكيف يتم تقدير كم الاستهلاك ماديًا ويتم توضيح هذا في جدول مقسم لعدة أنواع من الشرائح الاستهلاكية المختلفة.
  • فهناك شريحة الاستهلاك السكني، الاستهلاك التجاري، الاستهلاك الزراعي والجمعيات الخيرية، الاستهلاك الحكومي، واستهلاك المصانع.
  • واستهلاك المنشأة والمؤسسات الصحية والمدارس والمعاهد والجامعات.
  • كما يوفر الموقع خاصية العداد الإلكتروني الذي يمكن المستخدم من معرفة توزيع شرائح الاستهلاك بناء على فترة الاستهلاك.
  • كما يوفر الموقع لجميع الباحثين على ارقام شركة الكهرباء السعودية  كل الأرقام وطرق التواصل.
  • بالإضافة إلى خدمة التقديم على العداد الذكي الذي يعد أحد أهم مشاريع الشركة.
  • التي تستجيب لمتطلبات رؤية 2030 للملكة العربية السعودية والتي تهدف إلى التحول الرقمي الكلي للملكة.
  • حيث يوفر العداد الذكي خدمة متابعة الاستهلاك لحظة بلحظة وإصدار الفاتورة تلقائيًا مع نهاية كل شهر.
  • كما يقدم الموقع خدمة برق بلس وهي أحد الخدمات التي تمكن المواطنين وأصحاب المنشآت التقديم على دخول الكهرباء.
  • في الوحدات السكانية الجديدة أو الشركات في غصون 7 أيام عمل فقط لا غير ويتم دفع مقابل تلك الخدمة بعد توصيل الكهرباء للمكان المنشود.
  • كما يوفر الموقع خدمات أخرى منها خدمات فاتورتك التي تجعلك تغير نظام الدفع أينما كنت وقتما تشاء.
  • حيث يوفر لك نظام ثبتها الذي يعطيك قيمة كهرباء ثابتة ودفع مبلغ لا يتغير على مدار العام.
  • وهناك خدمة 50 % وهي أن تدفع نصف ثمن الفاتورة في الوقت الحالي وتكمل قيمتها في الشهر الذي يليه.
  • وهناك دليل إرشادي على الموقع يخبرك أين تقوم بدفع الفاتورة حيث يمكنك تسديدها من خلال البطاقة الائتمانية.
  • أو الهاتف المصرفي، الصراف الآلي، الإنترنت، تفويض البنك، الشيكات ونقاط البيع.
  • كما يوفر الموقع  إرشادات للأمن والسلامة التي يجب على المستخدمين اتباعها عند التعامل مع الكهرباء بشكل عام.

بعد أن تعرفنا على ارقام شركة الكهرباء السعودية يمكنكم الاطلاع على مزيد من الموضوعات عبر الموسوعة العربية الشاملة حول: