الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت 2020

بواسطة: نشر في: 20 مايو، 2020
mosoah
الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت

تعرف على رابط الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت الجديد الصحيح ، تمثل شركة الخطوط الجوية العربية السعودية إحدى الشركات الرائدة في مجال الطيران والنقل البري، حيثُ توفر لعملائها رحلات طيران بجودة عالية وبأسعار تنافسية.

كما عمدت الشركة إلى تطوير الخدمات المقدمة إلى عملائها، لذا فقد قامت بتوفير خدمة حجز رحلات الطيران بشكل إلكتروني متطور، مهما اختلفت جهة أو موعد الوصول.

وفي السطور التالية نتعرف على كيفية حجز رحلات طيران الخطوط الجوية السعودية من موقع موسوعة.

الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت

قبل البدء عليك بأن حجز الرحلات بالخطوط الجوية السعودية يمر بستة مراحل متسلسلة لابد من إجرائها جميعها لتأكيد الحجز الخاص بك.

ولكن عليك أولاً الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية، والتوجه إلى الإعدادات الموجودة أعلى الصفحة للتمكن من ضبط اللغة وفقاً للدولة التابع لها.

أولاً اختيار واجهة الرحلة

  • قم بالضغط على أيقونة ( أحجز رحلتك)
  • في هذه الخطوة عليك بملأ استمارة البيانات الخاصة بالحجز والتي يُطلب منك خلالها البيانات التالية:
  • تحديد جهة الانطلاق.
  •  تحديد جهة الوصول.
  •  اختيار نوع التذكرة  (ذهاب و عودة أم ذهاب فقط).
  • تحديد تاريخ السفر (الذهاب) .
  •  تاريخ العودة (الإياب).
  • ثم تحديد عدد التذاكر المراد حجزها إن كنت مسافراً في رحلة عائلية، مع مراعاة تحديد أعداد البالغين، صغار السن، الرضع.
  •  اختيار مكان الجلوس في الطائرة ما بين (الضيافة ـ الأعمال ـ الدرجة الأولى).
  • ثم الضغط على (أذهب) للانتقال للخطوة التالية:

الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت

ثانياً اختيار موعد الرحلة

  • في هذه الخطوة يتم تحديد رحلة الذهاب التي تناسب المسافر وفقاً لساعة انطلاق الطائرة، بالإضافة إلى تحديد عدداً من الخدمات المتوفرة على داخل الطائرة خلال رحلته الجوية، بالإضافة إلى تحديد سعر رحلة الطيران، كما يُمكن خلال هذه الخطوة التنقل من المكان المحجوز به إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى، أو الرجوع إلى مقصورة الضيافة إن كانت الدرجة التي قمت باختيارها مملوءة بالركاب.

الخطوة الثانية الخطوة الثانية 2

  • وفي حالة كانت الحجز متضمناً رحلة الذهاب والعودة عليك باختيار وعد رحلة العودة أيضاً.

ثالثاً إدخال بيانات المسافرين

  • تعتمد هذه الخطوة على إدخال كافة البيانات الخاصة بالمسافرين مثل: الاسم
  • اللقب
  • تاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة
  • الجنسية
  • رقم بطاقة الهوية الوطنية
  • رقم جواز السفر لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو غير الخليجيين
  • رقم الهاتف الجوال 1
  • رقم الهاتف الجوال 2
  • عنوان البريد الإلكتروني.

مع ملاحظة ضرورة إدخال كافة البيانات الموجودة بالنموذج بشكل صحيح، والتأكد من دقتها، كما يجب مراعاة كتابة أسماء المسافرين باللغة الإنجليزية وليست العربية.

  • ثم الضغط على أيقونة (أذهب) الموجودة في نهاية الصفحة للانتقال للخطوة التالية.

خطوة بيانات المسافرين

رابعاً اختيار المقاعد والخدمات الإضافية

  • خلال هذه الخطوة يقوم المسافر باختيار المقعد الخاص به من بين المقاعد المتاحة على الطائرة وفقاً للفئة أو الدرجة التي قام بالحجز بها.
  • كما يُمكن لك تأجيل اختيار المقعد لوقت ركوب الطائرة.
  • وبعد الانتهاء عليك بالضغط على أيقونة (المتابعة) الموجودة بنهاية الصفحة.

خطوة المقاعد والخدمات الإضافية

خامساً دفع الرسوم

  • خلال هذه الخطوة المتعلقة بسداد ثمن تذاكر الرحلات الجوية، يقوم المسافر باختيار وسيلة الدفع المالي الملائمة له، سواء إن كان مالكاً لبطاقة الصراف الآلي بأحد البنوك.
  • أو الدفع من خلال خدمات (سداد) عبر أحد مكاتب الشركة أو الصراف قبل انتهاء موعد السداد،  والذي يتم تحديده وفقاً لموعد رحلة المسافر التي سبق وقام بحجزها، مع العلم أنه في حالة السداد بهذه الطريقة ستقوم بدفع رسوم مالية إضافية على ثمن تذكرة الطيران الخاصة بك.

مرحلة الدفع

سادساً تأكيد حجز الرحلة

تأتي هذه الخطوة لتكون الخطوة الأخيرة في حجز تذكرة لرحلاتك الجوية بالخطوط الجوية السعودية، والتي يُمكن خلالها للمسافر مراجعة البيانات الخاصة به في الحجز، بعد أن يقوم بدفع ثمن تذاكر الطيران في (خدمات سداد) من خلال

  • التوجه إلى أحد أجهزة الصراف الآلي.
  • إدخال رمز الخطوط السعودية للطيران (022).
  • إدخال رقم حجز تذاكر الطيران الخاص برحلتك الجوية.
  • ليظهر أمامك على الفور سعر تذاكر الطيران التي قمت بحجزها.
  • ليقوم المسافر بالدفع، ليكون بذلك قد تأكد حجز رحلتك الجوية.
  • كما يُمكنك التوجه إلى أحد مكاتب خطوط الطيران السعودية، لدفع الرسوم بها وتأكيد الحجز الخاص بك.

مرحلة تأكيد الحجز

تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية

في بعض الأحيان قد تحدث ظروف طارئة تضطر المسافرين لتعديل موعد حجز تذاكرهم على الخطوط السعودية، وقد أتاحت الشركة تلك الخدمة بطريقة سهلة عبر موقعها الإلكتروني للرحلات الدولية التي سيكون موعد مغادرتها بعد 5 أيام أو أكثر وللرحلات الداخلية التي ستغادر بعد 3 أيام، ويحتاج الكثير لمعرفة أسهل طريقة لإتمام هذا التعديل وهو ما سنوضحه لكم فيما يلي:

  • الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • في الصفحة الرئيسية يتم الضغط على “إدارة الحجوزات”.
  • يتم إدخال رقم الحجز والاسم الأخير في الخانات المخصصة لذلك ثم الضغط على استعراض الحجز كما هو موضح في الصورة التالية.

تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية

  • ستظهر تفاصيل الحجز مع خيار تبديل الحجز أو تعديله.
  • يتم اختيار الموعد الجديد للحجز بما يناسب المسافر.
  • بعد ذلك يتم التأكيد على الحجز وبنفس رسوم الحجز السابق.

رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية

حددت الخطوط الجوية السعودية الغرامات المفروضة على تغيير الحجز للرحلات الداخلية فيما يلي:

  • بالنسبة للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال يتم فرض 50 ريال سعودي كغرامة مالية في حالة تغيير الحجز قبل موعد السفر.
  • إذا رغب العميل في تعديل موعد الحجز قبل ميعاد الرحلة بأكثر من 24 ساعة يتم دفع رسوم تعديل الحجز وهي 50 ريال سعودي.
  • إذا رغب العميل في تعديل موعد الحجز في الـ 24 ساعة الأخيرة من موعد الرحلة، ففي هذه الحالة يتم دفع رسوم تغيير الحجز وهي غرامة مالية قدرها 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة.
  • إذا رغب العميل في إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بما يزيد عن 24 ساعة، فلا بد من استرجاعه قيمة التذكرة قبل الـ 24 ساعة الأخيرة التي تسبق موعد الرحلة، مع قيامه بدفع رسوم استعادة التذكرة وهي 50 ريال سعودي.

الغاء حجز الخطوط السعودية

أتاحت الخطوط الجوية السعودية إمكانية إلغاء حجز تذاكر الرحلات واسترداد قيمة التذكرة من خلال إحدى الطرق التالية:

  • الاتصال على رقم الخطوط الجوية السعودية الموحد 920030000 والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء والاستفسار عن كيفية إلغاء حجز الرحلة واسترداد قيمة التذكرة، وسيطلب ممثل خدمة العملاء بعض البيانات وهي رقم حجز التذكرة والاسم الأخير فيها من أجل التأكيد على إلغاء الحجز، وستصل للعميل رسالة نصية تخبره بإلغاء الحجز، وستتابع خدمة العملاء مع العميل استرداد قيمة التذكرة.
  • كما يمكن إلغاء الحجز من خلال الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • بعد الضغط على “إدارة الحجوزات” يتم إدخال رقم الحجز والاسم الأخير في الخانات المخصصة لذلك ثم الضغط على استعراض الحجز.
  • سيتلقى العميل رسالة على رقم هاتفه المُسجل في سجل الحجز تحتوي على صفحة إلكترونية بها طريقة إلغاء الحجز لاسترجاع التذكرة.
  • بعد قيام العميل بإلغاء الحجز سيتلقى رسالة أخرى على نفس الرقم للتأكيد على معلومات الإلغاء.

خطوات استرجاع قيمة تذكرة طيران الخطوط السعودية

أتاحت شركة الخطوط الجوية السعودية إمكانية استرجاع التذاكر المدفوعة بأي طريقة من الطرق التالية (نقدي، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد، أميريكان إكسبريس، مدى).

وفي حالة عدم قيام العميل بإلغاء الحجز قبل تقديم طلب استرداد ثمن التذكرة فيمكن من خلال هذا الطلب إلغاء حجز رحلته.

لاسترداد قيمة تذكرة الطيران بعد القيام بإلغاء الحجز يتم اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على الرابط المباشر لاسترداد قيمة تذكرة الحجز على موقع الخطوط الجوية السعودية من هنا.
  • في الخانات الموجودة أسفل “طلب استرجاع جديد يتم كتابة رقم التذكرة الإلكترونية واللقب ثم النقر على تحقق كما هو موضح في الصورة التالية.

  • بعد إدخال البيانات سيقوم النظام بالتحقق منها وسيتلقى العميل رسالة نصية على رقم هاتفه المُسجل في سجل الحجز تتضمن كود التحقق.
  • وسيتم الانتقال إلى صفحة أخرى على الموقع يتم فيها كتابة الكود الذي تم إرساله على رقم الهاتف ورقم آيبان العميل ثم النقر على “إرسال”.
  • بعد ذلك سيتلقى العميل رسالة على هاتفه الجوال تفيده باستلام طلب الاسترجاع وتتضمن رقم طلب الاسترجاع.
  • بعد تأكد النظام من البيانات التي أدخلها العميل سيتلقى العميل رسالة نصية أخرى تتضمن رقم التذكرة وقيمتها التي تم إيداعها في حسابه البنكي.

ملحوظة: تستغرق عملية استرداد ثمن التذكرة من أسبوع إلى أسبوعين ويتم خصم رسوم الإلغاء منها الموضحة في الجدول التالي:

استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز

يمكن للعميل الاستعلام عن تذكرة طيران الخطوط الجوية السعودية من خلال رقم حجز التذكرة باتباع الخطوات التالية:

  • الخطوة الأولى هي الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على “إدارة الحجوزات”.
  • بعد ذلك يتم إدخال رقم الحجز والاسم الأخير في الخانات المخصصة لذلك ثم الضغط على استعراض الحجز كما هو موضح في الصورة التالية.

استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز

  • بعد ذلك ستظهر جميع التفاصيل الخاصة بالرحلة المحجوزة.

استعلام عن حجز برقم التذكرة

كما يمكن للعملاء الاستعلام عن حجز الرحلة من خلال رقم التذكرة باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على “إدارة الحجوزات”.
  • يتم الضغط على “التذكرة الإلكترونية” الموجودة أسفل رقم الحجز ثم إدخال رقم التذكرة ثم الاسم الأخير ثم الضغط على استعراض الحجز.

رقم حجز الخطوط السعودية

  • أتاحت الخطوط الجوية السعودية رقم موحد للاستفسار عن مواعيد الرحلات وإمكانية تعديل المواعيد.
  • للتواصل والاستفسار عبر الرقم الموحد من داخل المملكة العربية السعودية يتم الاتصال على الرقم التالي: 920022222.
  • وللاستفسار من خارج المملكة يتم الاتصال على الرقمين التاليين: 9797 14847 966+، 1010 12686 966+.
  • ولإلغاء حجز الرحلات يتم الاتصال على الرقم الموحد التالي 920030000 .

لنكون بذلك قد عرضنا لكم خطوات الحجز بالرحلات الجوية التابعة للخطوط الجوية السعودية بشكل إلكتروني وطريقة تعديل وإلغاء الرحلات والاستعلام عنها، وللمزيد من الاستعلامات، تابعونا في موسوعة.