الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

ما هي شروط و قوانين الفنادق

بواسطة: نشر في: 18 نوفمبر، 2018
mosoah
ما هي شروط و قوانين الفنادق

إليك أهم قوانين الفنادق التي عليك معرفتها قبل النزول في الفندق، لكي تتجنب الإحراج مع الموظفين أثناء نزولك فيه، ولكي لا تحدث معك أي مشاكل بالإضافة لبعض القوانين الخاصة بالإقامة بالفنادق بشكل عام على موسوعة .

شروط الحجز في الفنادق:

في حالة قيامك بطلب حجز غرفة في فندق ما عبر الهاتف، من المتفرض أن تقوم بإثبات ذلك بخط اليد عن طريق إرسال رسالة إلى الفندق شارحاً فيها كل التفاصيل الخاصة بنزولك، من الموعد الذي ستأخذ فيه الغرفة، وموعد وصولك، وعدد الأشخاص، وتاريخ المغادرة.

إذا كنت من غير محبي الضوضاء، يجب أن توضح ذلك من البداية، لكي تحظى بغرفة هادئة وألا تجد نزلياً آخر يسبب لك مشاكل، ومن المهم الاحتفاظ بنسخة من الرسالة التي قمت بإرسالها.

إذا لم تكن المرة الأولى للنزول في الفندق نفسه، يمكنك طلب حجز نفس الغرفة مرة أخرى إذا راقت لك وكانت متوفرة.

كيفية إلغاء حجز الفندق:

في حالة التخلي عن فكرة السفر، أو الرغبة في تغيير موعد الحجز فمن المهم للغاية إعلام الفندق برغبتك في ذلك قبل الموعد المنصوص عليه بوقت كافي، وذلك حتى لا تسبب له مشاكل أو خسارة للعملاء الذين سيرفضهم من أجل الغرفة المتوقع أنها قد شغلت بالفعل.

الوصول إلى الفندق:

  • إذا وصلت إلى الفندق في وقت متأخر، فلا تنتظر أن تجد الترحيب الكبير أو الخدمات المختلفة الموجودة في النهار، ويفضل أن تساعد الأمن في توصيل حقائبك إلى غرفتك.
  • من المهم عدم إحداث ضوضاء أو الحديث بصوت مرتفع في الممر حرصاً على راحة الآخرين، فلو كنت مكانهم لشعرت بالضيق ولاشتكيت الأمر للمسئولين.
  • قم بإغلاق باب المصعد ورائك ولا تحدث ضوضاء أثناء فتح باب غرفتك.
  • إذا أردت فتح الراديو أو التلفاز فأخفض من صوته أفضل.
  • إذا لم ترق لك الغرفة، وهو أمر متوقع في كثير من الأحيان لكنه ليس مأساوي، قم بالابتسام لموظف الحجز واطلب منهم تغيير الغرفة في أقرب موعد ممكن.
  • تأكد من أن الغرفة بها كل ما طلبت، ويفضل فعل ذلك بهدوء وبدون لفت نظر من قبل الآخرين.
  • في حالة وصول أمتعتك للغرفة فاشكر الحارس الذي ساعدك وتمنى له يوماً طيباً.

شروط الإقامة في الفنادق :

  • يجب أن تحسن التصرف في الفندق كما تفعل في بيتك.
  • لا تقم بوضع رماد السجائر على الأرض أو بقايا المكياج أو المناديل لكن في السلال المخصصة للقمامة.
  • قم بترتيب ملابسك والأحذية الخاصة بك وقم بحفظ الحلي الخاصة بك في الجوارير لكي تتمكن من إيجادها بسهولة.
  • تأكد من إغلاقك للنور والمياه قبل مغادرة الغرفة.
  • حاول النوم في وقت مناسب حتى تتمكن العاملة من تنظيف الغرفة بشكل يومي.
  • لا تسرق أي شيء من الغرفة وتعتبرها تذكار صغير فهذا سلوك غير مقبول نهائياً.
  • في كثير من الأحيان عندما يأخذ شخص ما شيء من الفندق، يتم إدراجه في الفاتورة، بالطبع لن يشعرك ذلك بالفخر.
  • تأكد من أنك قد أخذت كل أدواتك وأشيائك قبل مغادرة الغرفة في المرة الأخيرة.

هل الفنادق تطلب عقد الزواج ؟

في مصر نعم أغلب الفنادق تطلب عقد زواج إذا كان الشخصين مصريين، والكثير من المتزوجين حديثاً يواجهون هذه المشكلة في حجز فندق إذا كان عقد زواجهما حديثاً ولا مشكلة في ذلك حيث يمكنكم طلب ورقة من المأذون، وهو سيساعدكم في عمل الأوراق اللازمة والتي يمكن أخذها للفندق لإثبات أنكما متزوجين أو يمكنكم استئجار شقة أو انتظار حتى تصدر قسيمة الزواج.

قانون الفنادق في مصر:

من ضمن القوانين التي تنفرد بها مصر عن أي بلد آخر:

  1. يمكن للأجنبي استئجار غرفة في الفندق هو وصديقته دون أن يجد أي مضايقة من إدارة الفندق أو العاملين، في حين أن هذا الأمر غير ممكن ومرفوض تماماً من قبل المصريين.
  2. يمكن للأجانب لبس ما يحلو لهم من ملابس في الفندق أو المنتجع السياحي، حيث ستجد الأمر غير طبيعي ويحدث فيه تمادي، بعض الأجانب يقومون بخلع كل ملابسم العلوية من أجل أخذ حمام شمسي، ولا تعترض إدارة الفندق على ذلك، ولا يضايقهم أحد رغم أن هذا الأمر غير مسموح به وغير قانوني بالنسبة للقوانين المصرية.
  3. الكثير من الفنادق ذات الثلاث نجوم ترفض إعطاء غرفة مستقلة لفتاة مصرية وهو أمر غريب للغاية.
  4. بعض الفنادق ترفض إعطاء حجوزات عبر الهاتف، وتخبرك أنه لا يمكنك الحجز سوى مباشرة، وستجد غرفة بكل تأكيد وهو ما يعرضك للحيرة والخطر في حالة ذهابك وعدم وجود غرفة متاحة.
  5. في حالة قيامك بدفع المبلغ الخاص بالفترة التي ستظلها، ورغبت في إلغاء الحجز فبعض الفنادق تخصم من المبلغ الذي دفعته إذا قمت بإلغاء الحجز في وقت قريب منه، لذا من الأفضل عدم الحجز لمدة طويلة بدون التأكد من الفترة التي ستظلها وأفضل شيء هو التجديد بصورة أسبوعية مما يضمن لك الحفاظ على أموالك الشخصية.
  6. قد تتعرض للسرقة في الفنادق الصغيرة  أو ذات الثلاث نجوم فاحرص على أخذ أموالك معك وعدم ترك أي أشياء ثمينة في الغرفة، ونحن ننصحك بوضع أغلب أموالك في الفيزا أو بطاقة ائتمان وعدم حمل الكثير من الكاش