إذا كنت ترغب في التعرف على كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc فهذا ما سنعرضه لك في موسوعة، ينزعج الكثير من المكالمت الهاتفية والرسائل النصية التي تستهدف الحصول على البيانات الخاصة بالعملاء، وتتعدد طرق الاحتيال على عملاء ما بين المكالمات الدولية والرسائل النصية، إلى جانب المكالمات التي ينتحل فيها أشخاص أنهم من خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية ويطلبون فيها بيانات العملاء للاشتراك في المسابقات، ولتجنب الوقوع في فخ هذه الطرق فإن هيئة الاتصالات السعودية وتقنية المعلومات قد أتاحت لمستخدمي الهواتف المحمولة الإبلاغ عن الأرقام المزعجة التي يتلقونها سواء كانت محلية أم عالمية وحتى تتوقف الاتصالات من هذه الأرقام، وفي السطور التالية نوضح لك طريقة الإبلاغ بالتفصيل.
كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc
حذرت هيئة الاتصالات السعودية وتقنية المعلومات عملاء شركات الاتصالات من عدم الرد على المكالمات والرسائل النصية من أرقام مجهولة من أجل تجنب الوقوع في فخ سرقة البيانات، وبإمكان العملاء الإبلاغ عن هذه الأرقام من هلال رقم 330330.
يمكنك الإبلاغ عن الرسائل النصية المجهولة من خلال نسخ الرسالة النصية وإلصاقها في رسالة جديدة إلى الرقم 330330.
في الخطوة التالية سيتم إخطارك من قبل هيئة الاتصالات السعودية بأنه قد تم استقبال التبليغ، ليتم بعد ذلك البدء في إجراءات البحث عن هذه الأرقام من قبل وزراة الداخلية ووزارة الاتصالات.
الخدمة مجانية تمامًا ولن يتم خصم رسوم من رصيد العملاء.
طريقة الإبلاع غن جرائم الاحتيال إلكترونيًا
أتاحت وزارة الداخلية لمن يتعرض لجرائم الاحتيال الإلكترونية الإبلاغ عبر منصة أبشر، وذلك من خلال الخطوات التالية:
انتقل بعد ذلك إلى خطوة تسجيل الدخول حيث تدخل اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي، ثم اضغط بعد ذلك على خيار “تسجيل الدخول”.
قم بإدخال رمز التفعيل المرسل إليك في الهاتف المحمول لإتمام تسجيل الدخول.
من الصفحة الرئيسية انقر على خيار الأمن العام، ثم انقر على زر الجرائم الإلكترونية.
في الخطوة التالية قم بتحديد نوع البلاغ.
قم بتعبئة البيانات الخاصة بالبلاغ، وعقب الانتهاء انقر على خيار “إرسال”.
طرق الحماية من جرائم الاحتيال الإلكترونية
بإمكانك العميل أن يحمي نفسه من الوقوع في فخ جرائم الاحتيال الإلكترونية، وذلك عبر الوسائل التالية:
عدم الإدلاء برقم بطاقة الهاتف لأي شخص يتصل من رقم مجهول.
عدم الإدلاء بأي بيانات شخصية من جهة غير موثوقة.
تجنب الرد على المكالمات التي تأتي من أرقام مجهولة سواء كانت المكالمات المحلية أو العالمية، وإضافة الأرقام إلى القائمة السوداء.
وسائل الاحتيال المالي
هناك العديد من طرق الاحتيال المالي التي نوضحها لك فيما يلي:
الاتصال بالعملاء وإخطارهم بالفوز بجوائز مالية.
انتحال حهات مؤسسات معروفة مثل البنوك والاتصال بالعملاء والطلب منهم بالإدلاء بالبيانات الخاصة بالحساب المصرفي أو البطاقات الائتمانية من أجل تحديث البيانات أو وجود مشكلة في الحساب أو من أجل الفوز بجائزة.
الدخول إلى مواقع التسوق غير الموثوقة والتي تتطلب إدخال بيانات البطاقة الائتمانية عند الشراء.
وجود خدمات غير موثوقة تقدم للعملاء خدمات خاصة بمنح القروض أو سدادها، وذلك بعد أن يقوم العميل بالتوقيع على مستندات تتطلب سداد مبالغ مالية أولاً.
تقديم بلاغ هيئة الاتصالات السعودية
تتيح هيئة الاتصالات السعودية للعملاء الإبلاغ الإلكتروني عبر الخطوات التالية:
في البداية قم بالدخول على رابط موقع هيئة الاتصالات السعودية.
في الخطوة التالية اضغط على القائمة الجانبية ثم انقر على خيار “أفراد”.
انقر بعد ذلك على خيار “البلاغات”، ثم اضغط على زر “الدخول للخدمة”.
قم بالنقر بعد ذلك على خيار “ابدأ بالخدمة”، ثم انقر على زر “تقديم بلاغ”.
حدد نوع صفة المستخدم بالضغط على زر “أفراد”.
في الخطوة التالية قم بتسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
قم بعد ذلك بتعبئة بيانات البلاغ وإرسالها، ليتم إخطارك برقم البلاغ المقدم.
رقم هيئة الاتصالات
أتاحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية للراغبين في الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار أو تقديم شكوى التواصل هاتفيًا من خلال ما يلي:
في حالة رغبتك في التواصل مع خدمة عملاء هيئة الاتصالات يمكنك الاتصال عبر رقم: 19996.
