الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

بواسطة: نشر في: 5 سبتمبر، 2020
mosoah
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

في هذه الآونة يزداد البحث عن رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وهو الرقم الذي يتيح للمعلم أو الطالب أو ولي الأمر التواصل مع أحد المختصين الفنيين لحل المشاكل الفنية التي قد تحدث أثناء استخدام المنصة، وينصب الاهتمام نحو منصة مدرستي بعد أن تم الإعلان عن تفعيل نظام التعليم الإلكتروني من قبل وزارة التعليم في بداية العام الدراسي من خلال هذه المنصة والعديد من المنصات الأخرى.

وتعتمد منصة مدرستي على نظام الفصول الذكية الذي يقوم على حضور الطالب للحصص الافتراضية إلكترونيًا والتي يقدمها له أحد المعلمين في المدرسة التي التحق بها بالأساس، كما أن المنصة تضم العديد من الأدوات الذكية التي تساعد على التواصل الفعال بين المعلمين والطلاب، إلى جانب إنشاء محتوى تعليمي أفضل للطالب من قبل المعلم، لذا في السطور التالية من موسوعة يمكنك الإطلاع على رقم الدعم الفني لهذه المنصة.

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

يعود السبب الرئيسي وراء تطبيق نظام التعليم الإلكتروني في مختلف المراحل الدراسية في المملكة إلى الالتزام بقواعد التباعد الاجتماعي حرصًا على سلامة صحة الطلاب والمعلمين من تفشي وباء كورونا، وقد أشار وزير التعليم أنه سيتم تفعيل هذا النظام لمدة 7 أسابيع منذ بدء العام الدراسي، ومن خلال ما يلي يمكنك الإطلاع على رقم الدعم الفني للمنصة:

أتاحت وزارة التعليم إمكانية التواصل مع الدعم الفني في حالة مواجهة أي مشكلة تقنية من خلال الاتصال عبر هذا الرقم: 920033988.

كما يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الموقع الرسمي لمنصة مدرستي من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول على رابط التواصل مع الدعم الفني.
  • يتم في الخطوة التالية إدخال رقم الهوية، ومن ثم رقم التذكرة، ثم رمز التحقق، ثم انقر على خيار “بحث”.

كيفية التسجيل في منصة مدرستي

من أجل الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المعلمين والطلاب فإنه يتوجب أولاً التسجيل للحصول على هذه الخدمات عبر تفعيل حسابك في موقع مايكروسوفت أوفيس من خلال موقع توكلنا، وذلك يتم من خلال الخطوات التالية:

التسجيل في موقع توكلنا

  • في الخطوة الأولى اضغط على رابط موقع توكلنا.
  • يتم بعد ذلك الضغط على أيقونة اللغة لتغييرها إلى العربية.
  • في الخطوة التالية انقر على خيار التسجيل من أيقونة تسجيل الدخول.
  • يتم تعبئة البيانات المطلوبة بعد ذلك وهي: رقم الهوية أو رقم الإقامة، ثم تاريخ الميلاد.
  • عقب الانتهاء من إدخال البيانات المطلوبة عليك بالضغط على المربع الذي يفيد بموافقتك على شروط الموقع.
  • انقر بعد ذلك على خيار “التسجيل”.
  • ستتلقى رسالة في البريد الإلكتروني بها كود التفعيل الذي يتم إدخاله في الخانة المخصصة له.
  • في الخطوة التالية ابدأ بتسجيل الدخول في الموقع، حيث تدخل في الخانة الأولى رقم الهوية أو الإقامة، ثم كلمة السر، ثم انقر على مربع “تذكرني”.
  • اضغط بعد ذلك على خيار “التالي”، ثم ادخل الرمز المرئي، ثم اضغط على خيار “تأكيد”.
  • يتم بعد ذلك إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله لك، ثم اضغط على خيار “التالي”.
  • من الصفحة الرئيسية التي ستنتقل إليها اضغط على خيار “بيانات منصة مدرستي” في الجهة اليسرى.
  • يتم بعد ذلك القيام بنسخ اسم المستخدم الذي سيتم تسجيل الدخول به في منصة مدرستي، ومن ثم اضغط على خيار إرسال كلمة المرور.

تسجيل الدخول في منصة مدرستي

  • يتم الانتقال إلى رابط منصة مدرستي ومن ثم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول، ثم اختر منها خيار تسجيل الدخول بحساب Microsoft Office.
  • سيتم بعد ذلك الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول في موقع مايكروسوفت وفيها سيتم إدخال اسم المستخدم الذي قمت بنسخه.
  • اضغط على خيار “التالي”، ثم ادخل في الحقل التالي كلمة السر والتي ستجدها في صندوق الرسائل الواردة في البريد الإلكتروني، ثم اضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
  • يتم بعد ذلك إدخال كلمة السر مرة أخرى، ثم ادخل كلمة سر جديدة لتحديث كلمة المرور.
  • عقب الانتهاء اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
  • ستنتقل بعد ذلك إلى خطوة حماية حسابك عبر إضافة المزيد من المعلومات له، حيت انقر على خيار “التالي”.
  • يتم بعد ذلك الضغط على على خيار “قم بالإعداد الآن” وهو الخيار الأول لإضافة رقم الهاتف حيث يتم إضافته في الحقل المخصص له.
  • اضغط بعد ذلك على خيار “إرسال رسالة لي” حيث ستتلقى على هاتفك المحمول رسالة بها رمز التحقق والذي يتم إدخاله في الخانة المخصصة له للتأكيد.
  • في الخطوة التالية اضغط على خيار “التحقق من الصحة”، ثم اتجه إلى الضغط على خيار التالي وهو إضافة البريد الإلكتروني ليتم إدخاله في الحقل المخصص له.
  • عقب إدخال بريدك الإلكتروني انقر على خيار “إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بي”، ليتم إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله لك، ثم الضغط على خيار “التحقق من الصحة”.
  • يتم بعد ذلك الضغط على خيار نعم في النافذة الظاهرة أمامك والتي تسألك إن كنت ترغب في الإبقاء على تسجيل الدخول، ليتم الانتهاء من تسجيل الدخول والبدء في الاستفادة من خدمات المنصة.