تقم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية بتطوير موقعها الإلكتروني الرسمي بصورة دورية، وذلك لكي تقم بتلبية احتياجات المستخدمين بأفضل صورة ممكنة، ولذلك ستجد بموقعها العديد من الخدمات الإلكترونية المختلفة، التي يمكنك الاستفادة منها في دقائق قليلة، وبخطوات بسيطة، فهذه الخدمات متاحة لجميع الفئات المجتمعية.
خدمات المؤسسة العامة للتأمينات بعضها يقدم للجمهور بصورة إلكترونية، والبعض الآخر يحتاج إلى وجود المستخدم بنفسه في أحد فروع التأمينات.
وإذا كنت تريد تقديم طلب خدمات الفروع التامينات يمكنك أن تقم به الآن بشكل إلكتروني عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالتأمينات.
في البداية عليك الدخول إلى هذا الرابط، وهو الرابط الخاص بتقديم طلب الخدمة.
ثم قم بتعبئة النموذج بصورة كاملة، وحينها ستحصل على الخدمة فورًا.
في البداية قم بتحديد نوع المستخدم، سواء كنت متقاعد، وريث، عائلة سجين، مشترك، صاحب عمل.
ثم قم بتحديد نوع الطلب، ولكل نوع مستخدم العديد من الطلبات المختلفة التي يمكنه التقديم عليها.
فعلى سبيل المثال المشترك من الطلبات التي يمكنه التقديم عليها: تسجيل مشترك اختياري، رد الرصيد الدائن للمشترك الاختياري، وغيرها.
ويتم كتابة الاسم الثلاثي ثم يقم بإدخال نوع الهوية الوطنية سواء كانت رقم هوية، أو رقم إقامة.
بعد إدخال رقم الهوية الوطنية، تُكتب البيانات الاتصالية بالكامل، كرقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
ثم يتم وضع عنوان للطلب، مع كتابة وصف تفصيلي للطلب.
للرد على طلبك بصورة دقيقة يفضل إرفاق الملفات المتعلقة بالطلب، على أن تقدم الملفات بأي من الصيغ التالية pdf, .png, .jpg, .jpeg
ثم بقراءة البيانات الخاصة بسرية وأمن المعلومات، وعند الموافقة عليها قم بالنقر على اكمال الطلب.
طلبات الخدمة بالتأمينات الاجتماعية
يمكنك التقديم على طلب خدمات الفروع التامينات بشكل إلكتروني بسيط للغاية، ولكل مستخدم بالتأمينات مجموعة من الطلبات المتاح تقديمها إلكترونيًا، وتختلف الطلبات تبعًا لاختلاف احتياجات المستخدم، ومن الطلبات المتاح التقديم عليها:
المتقاعد / الوريث / عائلة السجين: صرف التعويضات المتعلقة بوفاة مشترك، تعديل بيانات القائم بالصرف، تعديل بيانات الوريث، إضافة وريث، تعديل بيانات معال، إلغاء الالتزام البنكي، صرف مستحقات العجز غير المهني.
صرف مستحقات العجز المهني، إصدار بطاقة مستفيد، صرف مستحقات عائلة سجين، صرف مستحقات الدفعة لغير السعوديين، رد المبالغ المستلمة بغير وجه حق، صرف بدل حضور المشترك لجلسة اللجنة الطبية، استئناف قرار العجز.
مشترك: تسجيل مشترك اختياري، رد الرصيد الدائن للمشترك الاختياري، إلغاء مدة اشتراك اختياري، إيقاف مدة الاشتراك الاختياري، ضم خدمة المشترك بالتأمينات إلى التقاعد، العدول عن طلب ضم.
إعادة مبلغ تعويض الدفعة، تغيير جنسية المشترك، تعديل المسمى الوظيفي، تعديل بيانات المهنة، تعديل بيانات المشترك، تعديل سبب استبعاد مشترك، تعديل أجر مشترك بأثر رجعي، إضافة مدة اشتراك بأثر رجعي.
صاحب عمل: رد الرصيد الدائن للمنشأة، اعتماد تسجيل مشترك من القبائل النازحة أو الوافد الخاص، تعديل بيانات مشترك، تقسيط مديونية منشأة.
إعادة المبالغ المسددة بالخطأ، تحويل الرصيد الدائن بين فروع المنشأة، تعديل سبب استبعاد مشترك، تعديل أجر مشترك بأثر رجعي، إضافة مدة اشتراك بأثر رجعي، تعديل مدة اشتراك بأثر رجعي، تعديل تغطية مشترك.
إنهاء نشاط منشأة، تفعيل حساب التأمينات أون لاين للمنشأة، تغيير مشرف المنشأة للشركات، تعديل بيانات منشأة، تغيير المركز الرئيسي للمنشأة، فصل المنشآت المرتبطة، تفعيل المنشآت الجديدة.
إصدار شهادة منشأة لديها تقسيط مديونية، إصدار شهادة زكاة ودخل، إصدار شهادة لمنشأة منتهية النشاط، الإعفاء من غرامات التأخير، صرف مستحقات تكاليف إقامة ونقل مشترك، صرف مستحقات تكاليف الإقامة ونقل المشترك.
حجز موعد التأمينات الاجتماعية
كما وفرت التأمينات الاجتماعية خدمة إلكترونية مميزة للغاية، هذه الخدمة وفرت الكثير من الوقت والجهد على المستخدم، وهي خدمة حجز موعد مسبق، التي ساعدت بشكل كبير في حصول الشخص على موعد بالمؤسسة بصورة مسبقة، كما وفرت للمتقدم الحصول على أفضل خدمة ممكنة.
خدمة طلب خدمات الفروع التامينات يمكنك الحصول عليها بصورة إلكترونية مثلها مثل خدمة حجز المواعيد لزيارة أحد فروع التأمينات، يمكن للمستخدم الحصول على هذه الخدمة في دقائق بسيطة.
فعن طريق هذا الرابط يمكنك الدخول وتعبئة النموذج وهكذا ستحصل على موعدك بالمؤسسة.
في البداية قم بإدخال الاسم بالكامل، ونوع ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
ثم قم بتسجيل رقم الجوال، والبريد الإلكتروني الخاص بك.
ويمكنك اختيار المكتب الأقرب لك، فالتأمينات الاجتماعية لها مكاتب بكل محافظات المملكة العربية السعودية.
ثم حدد تاريخ الزيارة، وسيعرض لك الموقع المواعيد المتاحة، قم باختيار الموعد الأنسب لك.
ثم انقر على تحقق، وهكذا تكون قد حصلت على موعد لزيارة المؤسسة.
وهناك بعض الضوابط والشروط اللابد الاستيفاء بها، فلا يسمح بالذهاب لأي فرع من الفروع من دون الحصول على موعد مسبق، وذلك للسيطرة على الزحام.
الموعد يكون خاص فقط بمقدم الطلب، ولا يمكن أن يدخل أي شخص أخر نيابة عنه.
عند الدخول إلى أي فرع من فروع التأمينات الاجتماعية، لابد إظهار الهوية الوطنية للتأكد من هوية الشخص.
مع انتشار وباء كورونا أصبح من الضروري عرض الحالة الصحية للشخص عن طريق تطبيق توكلنا، وذلك للتأكد من حصول الشخص على وباء كورونا وأنه محصن وغير مصاب بالوباء.
مواعيد العمل الرسمية في الفروع من يوم الأحد إلى يوم الخميس، من الساعة 8 صباحًا، وحتى الساعة 4 مساءً.
التأمينات الاجتماعية استعلام
وفرت التأمينات الاجتماعية فريق متميز للغاية للدعم الفني، يقم بالإجابة عن كل أسئلة واستفسارات العملاء، وفريق خدمة العملاء يساعد بشكل كبير على تلبية احتياجاتهم والتأكد من حصولهم على أفضل خدمة ممكنة.
إذا واجهتك مشكلة تخص طلب خدمات الفروع التامينات يمكنك الآن التواصل مع فريق الدعم الفني بمؤسسة التأمينات الاجتماعية.
وقم باختيار السبب وراء رغبتك بالتواصل معهم، سواء كان لوجود استفسار ما، أو لتقديم شكوى، أو تقديم اعتراض، أو تقديم التماس، أو تقديم اقتراحات، أو تقديم طلب، أو حجز موعد.
ثم انقر على تقديم الطلب.
وقم بتعبئة النموذج الخاص بطلبك، وتوضيح هويتك الشخصية، وسبب تقديم الطلب.
وإذا كنت تريد تقديم شكوى ما، فقم بتحديد الجهة التي واجهتك مشكلة معها، سواء كانت فرع التأمينات، أو جهة الاتصال، أو المحادثة الفورية، أو موقع المؤسسة أو تأميناتي أو غيره.
ويمكنك رفع الملفات التي تخص طلبك.
كما يمكنك الآن التواصل بصورة مباشرة مع التأمينات الاجتماعية عن طريق الاتصال على الرقم المجاني 3344 124 800
وسيتم الإجابة عليك في ساعات العمل الرسمية من يوم الأحد إلى يوم الخميس، وذلك بداية من الساعة 8 صباحًا، وحتى الساعة 4 مساءً.
كما يمكنك الآن التواصل مع المؤسسة عن طريق حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر GOSICARE@
التأمينات أون لاين
التأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية توفر العديد من الخدمات الإلكترونية للعملاء، مثل خدمة طلب خدمات الفروع التامينات ، وهناك العشرات من الخدمات الإلكترونية المختلفة، سواء الخاص بالأفراد أو الأعمال، أو المؤسسات، ومن أهم خدمات الأفراد: