الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

خطوات استعلام عن رقم ثابت في السعودية دليل هاتف السعودية الجديد

بواسطة: نشر في: 26 أكتوبر، 2020
mosoah
استعلام عن رقم ثابت في السعودية

نقدم لك عزيزي القارئ طريقة الاستعلام عن رقم ثابت في السعودية 1442 دليل الهاتف السعودي ، فهي أحد الخدمات الهامة التي يبحث عنها الكثير من العملاء، وتعتبر شركة الاتصالات السعودية من الشركات الرائدة في هذا المجال بالمملكة، وقد استطاعت هذه الشركة أن تجذب عدد كبير من العملاء منذ لحظة تأسيسها إلى الآن نظرًا لتوفيرها العديد من التسهيلات التي يحتاج إليها العملاء، ومن ضنها خدمة الاستعلام عن رقم ثابت في السعودية والتي يمكنكم التعرف على كافة التفاصيل المتعلقة بهذه الخدمة من خلال سطورنا التالية على موسوعة.

استعلام عن رقم ثابت في السعودية

قبل البدء في توضيح كيفية الاستعلام عن رقم ثابت بالمملكة العربية السعودية تجدر بنا الإشارة إلى شركة الاتصالات السعودية stc والتي تم تأسيسها عام 1992م في الرياض بهدف توفير جميع الخدمات التي تتعلق بالمجالات الرقمية للمواطنين فهي تسعى إلى طرح حلول جديدة ومبتكرة للاتصالات، وتنتشر فروعها في جميع أنحاء المملكة.

كيفية الاستعلام عن رقم ثابت شركة الاتصالات السعودية

يمكنكم الاستعلام عن رقم ثابت بالمملكة العربية السعودية من خلال الاتصال على الرقم الثابت للشركة وهو 905 فقد وفرت الشركة هذه الرقم لتوفير خدمة الاستعلام للعملاء، فحينما يرغب العميل في الاستعلام عن رقم ثابت يتعين عليه الاتصال بالشركة على الرقم الثابت لتقوم الشركة بتحويله إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وحينها سيطلب المُمثل من العميل إخباره باسمه وعنوانه وبعض المعلومات الشخصية، وحينها يتمكن العميل من تقديم الاستفسار الخاص به لممثل خدمة العملاء، وسيقوم الممثل بتوضيح المعلومات اللازمة.

تجدر الإشارة إلى أن شركة stc أتاحت إمكانية الاستعلام عن رقم ثابت من خلال إرسال رسالة تحتوي على الرقم والاسم، ومن بعدها سيتم تلقي رسالة تحتوي على كافة البيانات والمعلومات المراد الاستفسار عنها.

ارقام الدعم الفني للاستعلام عن الرقم الثابت stc

  • أتاحت شركة الاتصالات السعودية الكثير من الأرقام التي يتمكن من خلالها العملاء التواصل معها لتقديم استفساراتهم ومقترحاتهم وتقديم الشكاوى أيضًا فللتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء يمكنكم الاتصال على الرقم الموحد الخاص بالشركة وهو: 900.
  • يمكنكم الاتصال أيضًا على رقم 0114555555.
  • بالنسبة لعملاء الشركة المتواجدين خارج أراضي المملكة فيمكنهم الاتصال على رقم 966114555555 لطرح استفساراتهم.

تجدر الإشارة إلى أن الشركة أتاحت أيضًا إمكانية التواصل معها عبر تطبيق mystc وهو متوفر لجميع أنواع أجهزة الهواتف الذكية سواء التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد أو أجهزة الـIOS.

  • يمكنكم تحميل التطبيق للأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد من خلال هذا الرابط.
  • ولتحميل التطبيق على أجهزة الأيفون يمكنكم الدخول على هذا الرابط.

كما يمكنكم التواصل مع الشركة عبر حسابها الرسمي على مواقع التواصل الاجتماعي سواء على تويتر من هنا، أو على الفيس بوك من هنا.

أتاحت الشركة أيضًا إمكانية التواصل المرئي معها من خلال مركز المكالمات المرئية من هنا، ولكن تجدر الإشارة إلى أن ساعات التواصل عبر المركز تكون خلال أيام الأسبوع ماعدا يومي الخميس والجمعة ابتداءً من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءً.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت STC

أتاحت شركة الاتصالات السعودية العديد من طرق الاستعلام الإلكترونية عن فاتورة الهاتف الثابت لاعتبارها واحدة من الخدمات الهامة التي يحتاج إليها الكثير من العملاء فأتاحت إمكانية الاستعلام من خلال رقم الهوية، أو رقم الحساب أو من خلال الرسائل النصية، ومن خلال فقراتنا التالية سنوضح لكم خطوات الاستعلام لجميع الطرق المتاحة ليتيسر لكم الاختيار من بينها.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الهوية

  • في البداية يتم التوجه إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية ونحن نيسر لكم الوصول لها عبر هذا الرابط.
  • بعد فتح الرابط ستظهر الصفحة الرسمية للموقع وفيها يتم الضغط على خيار my stc.
  • بعدها يتم الضغط على خيار سجل الآن.
  • بعدها ستظهر صفحة تسجيل حساب جديد ويتم فيها إدخال مجموعة البيانات التالية:
  • رقم الهاتف الجوال.
  • رقم الهوية الوطنية.
  • البريد الإلكتروني.
  • اسم المستخدم.
  • بعد إدخال البيانات المطلوبة يتم تفعيل خيار الاشتراك في القائمة البريدية.
  • ثم يتم تفعيل خيار الموافقة على الشروط والأحكام، ومن بعدها يتم الضغط على خيار التالي.
  • بعدها يتعين على المستخدم إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص به ورقم الإقامة، وبعد إدخاله يتم الانتظار لحين وصول رسالة تأكيد.
  • بعدها يتم إدخال رمز التأكيد ورقم الهوية، ثم يتم إدخال البريد الإلكتروني والرقم السري والضغط على خيار التالي.
  • بعدها يتم تفعيل خيار صحة البيانات ويتم الانتظار قليلًا إلى أن تظهر المعلومات الخاصة بالفاتورة المراد الاستعلام عنها.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الحساب

  • في البداية يتم الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية من خلال هذا الرابط.
  • بعد فتح الرابط ستظهر صفحة تضم العديد من الخيارات فيها يتم الضغط على خيار خدماتي أو Mystc.
  • بعدها يتم الضغط على خيار الاستعلام عن فاتورة stc برقم الهوية.
  • ثم يتم إدخال رقم الهوية بالإضافة إلى كلمة السر في الأماكن المخصصة لذلك.
  • ثم يتم الضغط على خيار عرض.
  • بعد تعبئة البيانات المطلوبة يتم إدخال رقم الهاتف الشخصي وحينها ستظهر كافة المعلومات المتعلقة بالفاتورة المراد الاستعلام عنها.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف عبر الرسائل النصية

  • لإتمام عملية الاستعلام عن فاتورة هاتف عبر الرسائل النصية يمكنكم إرسال رسالة تحتوي على الرمز 1111 ومسافة ورقم الهاتف على أن يبدأ الرقم برمز المنطقة التي يسكنها العميل إلى الرقم 907، وحينها سيتم تلقي رسالة نصية تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بفاتورة الهاتف.
  • لمعرفة المبالغ التي لم يتم تسديدها يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 1110 ثم مسافة ورمز المنطقة ثم رقم الهاتف إلى الرقم 907.
  • في حالة الحاجة إلى الحصول على معلومات حول كيفية الاستخدام يتم إرسال رسالة فارغة على الرقم 907.

ابلاغ أعطال الهاتف الثابت

في حالة مواجهة أي تعطيل في الهاتف ينبغي على العميل رفع مشكلته إلى أحد ممثلي خدمة العملاء ليقوم بحلها، وقد وفرت شركة الاتصالات السعودية الكثير من الطرق للتواصل من ضمنها الآتي:

  • يمكنكم الاتصال على رقم 900.
  • التواصل من خلال البرقية الهاتفية عبر الرقم 969.
  • التواصل عبر برقية الفاكس على رقم 8003030969.
  • كما يمكنكم التواصل مع الشركة من خلال الحساب الرسمي الخاص بهم على تويتر من هنا، أو التواصل عبر حساب facebook الخاص بهم من هنا.

الأرقام المجانية خدمة عملاء stc

أتاحت الشركة العديد من الأرقام المجانية ليتمكن العملاء من التواصل معها عبر هذه الأرقام في حالة مواجهة أي مشكلة أو حدوث أي طارئ ويمكنكم التواصل معها عبر الأرقام المجانية التالية:

  • 900 من خلال الهاتف الجوال.
  • بالنسبة للعملاء المشتركين في خدمة الهاتف الثابت الأرضي يمكنهم الاتصال على رقم 904.
  • للحصول على خدمات الدليل وخدمات الهاتف يمكنكم الاتصال على رقم 905.
  • للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للحصول على بيانات الخطوط الأرضية يمكنكم الاتصال على رقم 907.
  • في حالة الحاجة للحصول على أحد الخدمات المؤسسية والحكومية يمكنكم الاتصال على رقم 909.

طريقة الحصول على معلومات الهاتف الثابت

يبحث الكثير من الأفراد عن كيفية الاستعلام عن المعلومات الخاصة بالهاتف الثابت، ولإتمام ذلك يتم إجراء مجموعة الخطوات التالية:

  • في البداية يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية عبر هذا الرابط.
  • ثم يتم الضغط على خيار تسجيل الدخول.
  • بعدها ستظهر صفحة يتم فيها تحديد المحتوى المناسب للمستخدم من حساب google.
  • في هذه الخطوة يتم إدخال الرقم الموجود في منتصف الصفحة.
  • بعدها يتم إدخال مفتاح البلد أو المنطقة.
  • ثم يتم الضغط على خيار البحث، أو زر الدخول.
  • بعد إجراء كافة الخطوات السابقة ستظهر صفحة تحتوي على كافة البيانات المراد الاستعلام عنها.

كيفية سداد فاتورة هاتف ثابت بالفيزا

أتاحت شركة الاتصالات السعودية إمكانية سداد فواتير الهاتف من خلال بطاقة الصراف الآلي، ويمكنكم سداد الفواتير خاصتكم من خلال استخدام visa لدفع فواتير stc، كما يمكنكم الدفع من خلال خدمات الدفع الإلكترونية عن طريق visa لدفع فواتير stc.

عروض شركة الاتصالات السعودية stc

توفر شركة الاتصالات السعودية لعملائها العديد من العروض والمزايا لنيل رضاهم ومن أهم هذه الخدمات الآتي:

  • خصومات على المكالمات المدفوعة مُسبقًا.
  • خصومات على باقات الإنترنت ومن خلالها يتمكن العميل من اختيار الباقة المناسبة لاحتياجاته.
  • باقات إنترنت ومكالمات بأسعار تنافسية.
  • تتيح الشركة للعملاء إمكانية ترقية المكالمات من النظام مسبق الدفع إلى نظام مفوتر خدمة عندي.

كما تتيح الشركة العديد من الخدمات الأخرى التي يحتاج إليها المواطنين فهي تهدف إلى توفير أكبر كم من الخدمات للحصول على أعلى نسبة من العملاء،وقد استطاعت الشركة بالفعل أن تثبت جدارتها منذ لحظة تأسيسها إلى الآن.

بهذا نكون قدمنا لكم محتوى شامل يشمل خطوات استعلام عن رقم ثابت في السعودية بالإضافة إلى رقم الدعم الفني ليتيسر عليكم التواصل معهم في حالة مواجهة أي مشكلة، وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا، نشكركم على حسن متابعتكم لنا وندعوكم لزيارة موقعنا الموسوعة العربية الشاملة.

المراجع

1