يعتبر بنك الراجحي من أهم البنوك الموجودة في المملكة العربية السعودية، ذلك بسبب تقديمه العديد من الخدمات المتميزة للعملاء الخاصين بهن من ضمنها خدمة الرفع المباشر، والتي توفر على العميل إمكانية التعامل مع البن بشكل إلكتروني، ولكن يمكن أن يتم حظر الخدمة لعدة أسباب، مما يدفع العميل إلى البحث عن الطريقة المناسبة لرفع الحظر من الخدمة، وقد يتمكن من ذلك من خلال التالي:
يجدر الإشارة إلى أنه في حال لم يتمكن المستخدم من الوصول لحل لرفع الحظر عن الحساب الخاصة به يتوجب عليه فتح حساب جديدة ي الخدمة.
توفر خدمة مباشر للأفراد الكثير من الخدمات للعملاء، الأمر الذي يدفع الكثير منهم لإنشاء الحساب الخاص بهم، أو أعادة إنشاء حساب جديد في حال توقف عمل الحساب القديم، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
تتوافر العديد من المزايا في البنك، والتي توفر الكثير من الجهد على العملاء، خاصة العملاء كثري التوارد على البنوك لاستفادة من الخدمات البنكية، وسوف نتعرف عليها من خلال النقاط التالية:
كما ذكرنا من قبل، يمكن توفير الكثير من الجهد والمال من خلال الاستفادة من خدمة تحويل المال للأفراد من خلال خدمة مباشر الراجحي، والتي تمكنه من تحويل المال لكافة الحسابات المرغوب فيها، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
للتمكن من الاستفادة من كل الخدمات التي توفرها خدمة المباشر للأفراد، يجب شحن بطاقة سوا، ذلك من خلال الخطوات التالية:
يكثر التعرض لتلك المشكلة في كافة البنوك، والتي توفر إمكانية استعادة كلمة السر مرة أخرى، أو توفير كلمة سر جديد، ويتم ذلك من خلال التواصل مع خدمة عملاء البنك بطريقة من الطرق التالية:
تعتبر تلك المشكلة من المشكلات التي تتنوع أسبابها، لذا سنتعرف على بعض أسباب حدوثها مع ذكر كفيفة حلها فيما يلي:
تتسبب مساحة التخزين الكبيرة على الجهاز في تعليق عمل بعد التطبيقات ذلك بسبب احتواء الذاكرة الداخلية المؤقتة على عدد كبير من التطبيقات، لذا يفضل مسح بعض التطبيقات ذات المساحة العالية على الجهاز، للتحسين من عمل التطبيقات الأخرى.
تتميز خدمات الراجحي بكثرة التحديثات التي تقوم بها، ذلك لتوفير أحسن خدمة للعميل من خلال التطبيقات المحملة على الهاتف، وعلى الرغم من ذلك فإن بعض التحديثات التي يقوم بها البنك يمكن أن تتسبب في وقف عمل التطبيق الحالي، الأمر الذي يدفع العميل للحصول على أحدث نسخة من الجهاز، وذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:
من الطرق المتخذة أيضًا لحل تلك المشكلة، تسجيل الخروج من التطبيق ومن ثم تسجيل بيانات الدخول مرة أخرى.
يمكن أن تكون المشكلة ليست من التطبيق نفسه، بل أنها من ضعف اتصال الإنترنت الخاص بالعميل، لذا يفضل التأكد من جودة اتصال الإنترنت، وحل المشكلة في حال وجدت.
ذكرنا من قبل العديد من طرق التواصل مع البنك، كما نوفر الآن طريقة أخرى وهي من خلال الدخول إلى الفيس بوك الخاص ببنك الراجحي، والتواصل مع خدمة العملاء الخاصيين به، ذلك من خلال الرابط التالي:”من هُنا“.
