رقم مكتب العمل واتساب شكوى السعودية
- أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، لجميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة، إمكانية التواصل معها، واستقبال أية شكاوى أو استفسارات ترد منهم.
- فالكثير ممن يخضعون لنظام العمل، قد يتعرضون لمشكلات في عملهم أو مع صاحب العمل، وفي هذه الحالة يحتاجون إلى تقديم شكوى أو الاستفسار عن الطريقة المثلى للتعامل مع المشكلة.
- وقد سهلت الوزارة للمتعاملين معها الاستعلام والاستفسار وتقديم الشكاوى، عبر إتاحتها وسائل سهلة وبسيطة للتواصل.
- ولم تخصص الوزارة رقمًا لاستقبال الاستفسارات عن طريق الواتس أب، بل خصصت رقمًا موحدًا للرد على كافة استفسارات المواطنين والمقيمين وهو 19911.
رقم الدعم الفني مكتب العمل بالسعودية
- كما سبق وأن ذكرنا، يستطيع كل متعامل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بالوزارة من خلال الرقم الموحد التالي 1991.
- وبمجرد الاتصال سيتم الرد سريعًا والإجابة على الاستفسار أو التعامل مع الشكوى.
- ومن خلال هذا الرقم يمكن أيضًا تقديم بلاغات متعلقة بالدعم الفني، أو التسوية المهنية، أو حماية الأجور المادية، أو تقديم شكاوى متعلقة بالمهن النسائية.
- وقد أتاحت الوزارة أيضًا إمكانية التواصل معها إلكترونيًا، حيث يتم الضغط على هذا الرابط، ثم تعبئة البيانات المطلوبة وهي الاسم، البريد الإلكتروني، الموضوع، الرسالة، ثم يتم إدخال رمز التحقق من الاستخدام البشري والمكون من 4 أرقام، ثم النقر على “أرسل”.
مكتب العمل شكوى
من الخدمات الأخرى التي أتاحتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، خدمة بوابة صفحة العميل، وهي البوابة التي يمكن للمواطن أو المقيم تقديم شكوى من خلالها، ويمكن إتمام هذه الخدمة عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- من الصفحة الرئيسية يتم النقر على “تواصل معنا”، ثم اختيار “صفحة العميل”.
- سيتم الانتقال إلى صفحة العميل، ثم النقر على “الشكاوى”.
- في الصفحة التالية يتم النقر على “إضافة شكوى”.
- سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى، تتضمن جميع القطاعات، في تلك الصفحة يختار المستخدم القطاع المتعلق بالشكوى.
- بعد ذلك ستظهر مجموعة من الخيارات، منها يتم تحديد المشكلة التي يواجهها المستخدم.
- وإذ لم يجد المستخدم المشكلة الخاصة به ضمن المشكلات المتاحة؛ فيقوم بالنقر على “اضغط هنا” لإضافة مشكلته.
- ثم يتم إدخال تفاصيل الشكوى ومعلومات التواصل وهي البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- ثم يتم النقر على “أرسل الطلب”.
- ستظهر نافذة تحتوي على الرسالة التالية: (تم إرسال الشكوى بنجاح، رقم الشكوى…).
- بعد ذلك يمكن للعميل متابعة شكواه وعرض تفاصيلها، من خلال التوجه إلى قائمة الشكاوى، ثم النقر على الشكوى التي تم تقديمها.
حجز موعد مكتب العمل
يمكن التوجه إلى أي مكتب من مكاتب العمل المنتشرة في مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بعد حجز موعد إلكترونيًا، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- من الصفحة الرئيسية يتم النقر على “تواصل معنا” ثم اختيار “حجز موعد”.
- سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى، في تلك الصفحة وفي القسم الخاص بموعد جديد، يتم إدخال البيانات المطلوبة وهي رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، رقم الجوال، اسم صاحب الموعد.
- ثم يتم النقر على “التالي”.
- في الصفحة التالية يتم تحديد القطاع وهو مكاتب العمل، ثم يتم تحديد المنطقة والمحافظة والفرع.
- وسيظهر جدول يحتوي على المواعيد المتاحة، يتم اختيار الموعد المناسب والساعة المناسبة.
- ثم يتم إدخال رقم الجوال ورقم الهوية، ثم النقر على “حجز الموعد”.
- وستظهر جميع التفاصيل وهي رقم الموعد والتاريخ والساعة والفرع، وسيتلقى المستخدم على هاتفه الجوال رسالة نصية تحتوي على نفس تلك التفاصيل.
- وبذلك تكون عملية حجز الموعد قد تمت بنجاح.
