يتيح البريد السعودي الآن خدمة سبل (SPL)، هذه الخدمة تُمكن المستخدم من تتبع شحنته في أي مكان بالعالم، فتعرف شعار سبيلك للعالم، والآن يمكنك بضغطة زر فقط معرف مكان شحنتك، لتقم بتتبعها ولكي تدرك جيدًا موعد وصولها واستلامها.
يمكنك الآن تتبع شحنتك عن طريق الخطوات التالية:
- في البداية قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بسبل عبر هذا الرابط.
- ثم قم بإدخال رقم الشحنة، ثم انقر على تتبع.
- ستظهر لك المنصة مكان الشحنة وموقعها، كما سيمكنك معرفة الموعد المتوقع لوصول الشحنة بشكل تقريبي.
- كما سيمكنك معرفة الوقت الذي تم به نقل الشحنة من مكاتب التحويل، وذلك سواء كان النقل داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
- كما يمكنك الآن تتبع شحنتك بطريقة سلسة للغاية وبصورة فورية عن طريق التطبيق الإلكتروني الخاص بسبل أون لاين.
- إذا واجهتك أي مشكلة أو كان لديك استفسار أو شكوى قم بالتواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء عن طريق الاتصال على الرقم المجاني 19992
- وإذا كنت خارج الأراضي السعودي يمكنك الاتصال على +966112898888
يملك البريد السعودي ما يزيد عن 450 فرع بكل أنحاء المملكة العربية السعودية، ولذلك لخدمة كل الفروع بأفضل الطرق الممكنة، كان من الضروري توفير فريق مميز للغاية للدعم الفني، ولذلك يقم البريد السعودي بتوفير منصات إلكترونية جديدة تساعد بشكل كبير في عملية التواصل بين العميل وبين الجهات المنظمة.
وتعد منصة سبل واحدة من أكثر المنصات التي أثبتت فاعليتها في الفترة الأخيرة، فهي توفر للعميل سلاسة كبيرة في استخدام الخدمات المستجدة للبريد السعودي، ومن الخدمات المميزة التي توفرها سبل:
- خدمة منصة SMES لشحن الطرود بسهولة بكل المناطق.
- خدمة العنوان الوطني.
- الخدمات للجهات التجارية.
- خدمات الشحن العالمية.
- ربط الشحنات دوليًا.
- تغيير وجهة شحنة.
- خدمة أوفر لتوصيل أسهل للطرود.
- تجهيز شحنة.
- صناديق البريد العادية.
- صناديق البريد الرقمية.
والجدير بالذكر الاشتراك في خدمة أوفر التابعة لخدمة سبل يوفر لكل العملاء نقل وتوصيل الشحنات الدولية والمحلية حتى باب المنزل، كل هذا بصورة مجانية تمامًا، وبدون أي رسوم إضافية، وهذه الخدمة متاحة فقط للعملاء المميزين.
