الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

كيف استرجع حسابي في السناب

بواسطة: نشر في: 3 أغسطس، 2021
mosoah
كيف استرجع حسابي في السناب

يتساءل الكثير من مستخدمين تطبيق سناب شات عن إجابة سؤال كيف استرجع حسابي في السناب ؟، وستجد إجابة هذا السؤال في هذا المقال في موقع موسوعة، كما سنشر إلى بعض الحالات التي من الممكن أن تكن سبب مباشر لإغلاق الحساب في السناب شات، فتطبيق سناب شات يخدم ملايين المستخدمين في كل أنحاء العالم، ولذلك لابد أن يقدم التطبيق دعم فني قوي قادر على سد احتياجات العملاء.

كيف استرجع حسابي في السناب

  • تم الإعلان عن إنشاء تطبيق سناب شات عام 2011 ميلاديًا، ومنذ ذلك التاريخ وحتى الآن يسعى القائمون عليه على تطويره بكل السبل الممكنة، وذلك ليقدم أفضل خدمة ممكنة للمستخدم.
  • فتطبيقات التواصل الاجتماعي تتسابق وتتنافس الآن في قدرتها على جذب المستخدم.
  • وإذا كنت تواجه مشكلة أثناء استخدام لتطبيق سناب شات، تأكد أنك ستجد حل لمشكلتك عن طريق التواصل مع الدعم الفني.
  • ففريق الدعم الفني يقم بالإجابة عن كل التساؤلات بطريقة سلسة وإلكترونية.
  • وإذا كنت تتساءل عن إجابة سؤال كيف استرجع حسابي في السناب ؟.
  • كل ما عليك فعله هو الدخول إلى فريق الدعم الفني عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بسناب شات من هنا.
  • قم بالنقر على I can’t access my account أي لا استطيع الدخول إلى حسابي.
  • ومنه قم باختيار I think my account has been hacked أي أنا أظن أن حسابي تعرض للاختراق.
  • ثم قم بكتابة اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني الخاص بك، ورقم هاتفك المحمول، ويمكنك إضافة أي معلومات أخرى تتعلق بالحساب، وتسهل من عملية إرجاعه مرة أخرى، فقم بشرح مشكلتك بشكل تفصيلي دقيق.
  • ثم انقر على إرسال.
  • سيتم التأكد من هويتك، وسيتم التواصل معك في أقرب فرصة ممكنة.

استرجاع حساب سناب برقم الجوال

  • في حالة لم تتمكن من الولوج إلى حسابك الشخصي في سناب شات لأي سبب من الأسباب.
  • سواء لفقدانك الرقم السري، أو لأنك قمت بحذف التطبيق من الهاتف، أو لقيام أحدهم بسرقة الحساب.
  • فوجود البريد الإلكتروني الخاص بك، ورقم الجوال سيساعدك كثيرًا في إرجاع الحساب.
  • فمن الدعم الفني قم باختيار I can’t access my account ومنه قم باختيار I forgot my password
  • ستتمكن من إعادة إدخال رقم سري جديد وذلك عن طريق الدخول إلى هذا الرابط.
  • ومنه قم بإدخال بريدك الإلكتروني، ثم رقم الجوال الخاص بك، وسيتم التواصل معك من خلالهم، وذلك للتأكد من هوية المستخدم.
  • وبعد ذلك سيكن المستخدم قادر على تغيير كلمة المرور الخاصة به.
  • ويمكنك الآن التواصل مع فريق الدعم الفني إذا كان لديك أي استفسار فيما يتعلق بالحفاظ على سرية بياناتك، وخصوصيتك.
  • فتقم بإرسال استفسارك سواء كان أريد تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بي، أو نسيت كلمة المرور الخاصة بي، أعتقد أن حسابي قد تم اختراقه، لدي مشكلة مع عامل التصفية الذي قمت بإنشائه.
  • أو اريد تغيير اسم المستخدم الخاص بي، أفضل أصدقائي تغيروا مؤخرًا، أرغب في التحقق من إعدادات النسخ الاحتياطي لذكرياتي، اختفى خط Snap ، أو غيرها من الأسئلة المتداولة حول الخصوصية.

طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني

  • إذا كنت تتساءل كيف استرجع حسابي في السناب فالأمر الآن أصبح سلس للغاية.
  • يعد تطبيق سناب شات واحد من أهم تطبيقات التواصل الاجتماعي المستخدمة بكثرة هذه الأيام.
  • ويحرص التطبيق بالاهتمام بشكل مكثف بآراء العملاء والمستخدمين.
  • فيقوموا بالاستعمال إلى الشكاوى والاستفسارات والآراء، ويقومون بالرد الفوري على المستخدم، وذلك في محاولتهم لنيل رضا المستخدم والإجابة على كل أسئلة، وسد احتياجاته بكل السبل الممكنة.
  • فيمكنك الآن التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بتطبيق سناب شات عن طريق هذا الرابط.
  • فتقم في البداية باختيار السبب وراء اتصالك بفريق الدعم الفني، وكيف يمكنهم مساعدتك.
  • فتقم باختيار واحد من الخيارات التالية: لا استطيع الوصول إلى حسابي، أريد الإبلاغ عن خطأ، اختفت Snapstreaks الخاصة بي.
  • لدي سؤال حول الفلاتر أو العدسات، لدي قلق تجاري، الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة، لدي ملاحظات، لدي سؤال خصوصية.
  • وبعد الاختيار تقم بإكمال البيانات المطلوبة.
  • فعلي سبيل المثال إذا قمت باختيار لا استطيع الوصول إلى حسابي، سيكون عليك توضيح الأمر أكثر.
  • عند طريق اختيار أحد الخيارات التالية، اعتقد أن حسابي قد تم اختراقه، لقد نسيت كلمة المرور، لا يمكنني إنشاء حساب، لا استطيع التحقق من بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول.
  • أو ليس لدي رمز التحقق من تسجيل الدخول الخاص بي، أو حسابي مغلق، أو تظهر لي رسالة خطأ عند تسجيل الدخول.

الإبلاغ عن وجود عطل

  • كما أشرنا إلى إجابة تساؤلك كيف استرجع حسابي في السناب ، يمكنك أيضًا بسلاسة شديدة الإبلاغ عن وجود عطل ما أثناء استخدامك لتطبيق سناب شات.
  • فإذا وجدت عيب ما فعليك الإبلاغ عنه على الفور، وسيتم إصلاحه في أقرب وقت ممكن بإذن الله.
  • ففريق الدعم الفني يسعى جاهدة إلى تلبية احتياجات العملاء، لتوفير أفضل خدمة ممكنة لهم.
  • وكل ما عليك فعله هو الدخول إلى الدعم الفني في سناب شات.
  • ثم تقم بالنقر على أريد الإبلاغ عن خطأ، وبعد ذلك قم باختيار من أين يأتي الخطأ.
  • سواء من خدمة Snapstreaks ، أو من ألعاب أو Minis ، أو من الاتصال، آلة التصوير، الدردشات، الإشعارات، الأضواء الكاشفة، المرشحات والعدسات، الأصحاب، الحساب المغلق، الذكريات، القصص، المظهر، البحث، التقاط الخرائط، تحطم السناب شات، الملصقات، التقاط الرموز، أو أي خطأ أخر.

سبب إغلاق الحساب في سناب شات

  • أعلن فريق دعم سناب شات عن بعض الأسباب التي تكن السبب المباشر وراء إغلاق الحساب في سناب شات.
  • فغلق الحساب على تطبيق Snapchat يكن في الأساس بسبب وجود أحد الأنشطة المحظورة على الحساب.
  • فالتطبيق يحرص دائمًا على الحفاظ على سلامة وأمان المستخدمين.
  • ولذلك يحظر تمامًا الحساب الذي من الممكن أن يؤذي أحد العملاء، أو أحد الشركاء.
  • ويحظر سناب شات من خطر مشاركة كلمة المرور مع أي شخص، فكلمة المرور تحافظ على سلامة وأمان الحساب بشكل كبير، ولذلك عليك ألا تقم بإغلاق الحساب لأي سبب كان.
  • ومن الأمور المحظور القيام بها في هذا التطبيق، استخدام تطبيق طرف ثاني عن طريق سناب شات.
  • ومن الممكن أن يتم إغلاق الحساب بشكل تام ولا يمكن إعادة فتحه مرة أخرى، أو يمكن إغلاقه فقط لمدة 24 ساعة، وبعد ذلك يسمح بإعادة فتحه.
  • أحيانًا يحظر صاحب الحساب إذا تم اكتشاف قيامه بإرسال رسائل مزعجة أو رسائل سيئة للمستخدمين.
  • وإذا صدر عن الحساب أي فعل مشين، أو أي فعل متطرف، كاستخدام العنف أو استغلال الجنس، يتم حظره صاحب الحساب تمامًا، ويكن الغلق في هذه الحالة غلق دائم.
  • لابد من تسجيل الدخول إلى برنامج سناب شات عن طريق البريد الإلكتروني، وعن طريق رقم الهاتف، وذلك لضمان سلامة البيانات، وللحفاظ على خصوصية وأمن الحساب الشخصي للفرد.
  • إذا تم إغلاق حسابك من دون معرفة السبب، عليك الاتصال على الفور بفريق الدعم الفني الخاص بفريق سناب شات.
  • عند حظر الحساب يقم فريق الدعم الفني بالتواصل مباشرة مع صاحب الحساب، وذلك عن طريق رسائل البريد الإلكتروني، أو عن طريق رسائل sms
  • وإذا لم يكن الغلق دائم، ففي هذه الحياة من الممكن أن يزال الحظر بعد مرور 24 ساعة.
  • فيقم المستخدم بمحاولة تسجيل الدخول من جديد.

وهكذا نكن قد أشرنا إلى إجابة سؤال كيف استرجع حسابي في السناب ، كما يمكنك الآن قراءة كل جديد من موسوعة.

للمزيد يمكنك متابعة :