الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

خطوات حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي 2021

بواسطة: نشر في: 28 مارس، 2021
mosoah
حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي

حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي

يبحث الكثير عن حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي ، فقد أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق صحتي من أجل تقديم الخدمات الطبية لكافة المواطنين السعوديين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية، ولقد زاد استخدام التطبيق في الآونة الأخيرة خاصة بعد انتشار فيروس كورونا المستجد من أجل الاستفادة من الخدمات الصحية وعلى رأسها تلقي لقاح كورونا كوفيد 19 وغيرها من الخدمات الأخرى، وقد يواجه بعض مستخدمي التطبيق مشكلة في التسجيل به، تلك المشكلة التي تمنع الاستفادة من الخدمات الطبية التي يقدمها، ويمكن حل تلك المشكلة بأكثر من طريقة نوضحها جميعها في السطور التالية على موسوعة.

مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي

من المشكلات التي يواجهها مستخدمي تطبيق صحتي خلال تسجيلهم بالتطبيق عدم سماح التطبيق باستكمال عملية تسجيل الدخول نظرًا لأن المستخدم ليس مسجلًا في النظام.

وتؤدي تلك المشكلة إلى عدم تمكن المستخدم من الحصول على خدمات التطبيق في المجال الطبي، ويمكن حل تلك المشكلة بأي من الطرق التالية:

  • تسجيل الخروج من التطبيق ثم إغلاق الجهاز ثم فتحه مرة أخرى، ثم فتح التطبيق وتسجيل الدخول مرة ثانية فيه.
  • إذا لم تجدي تلك الطريقة فيمكن حذف التطبيق من متجر جوجل ثم يُعاد تحميله من جديد ومن ثم يُعاد تسجيل الدخول إليه.
  • أما في حالة عدم استجابة التطبيق بعد تجربة الوسيلتين السابقتين، فعلى المستخدم الاتصال على رقم 937 والتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء وشرح المشكلة.

كيفية التسجيل في تطبيق صحتي

حتى يتمكن المواطن السعودي والمقيم من الاستفادة من الخدمات الصحية لتطبيق صحتي؛ فلا بد من إنشاء حساب على التطبيق أولًا وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • تحميل تطبيق صحتي على الهاتف الذكي ثم فتحه.
  • الضغط على أيقونة “مستخدم جديد”.
  • سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى تتطلب إدخال البيانات التالية: الرقم الطبي، رقم الهوية، رقم الجوال، ثم الضغط على “التالي”.
  • سيتم إرسال رسالة نصية على رقم الجوال الذي تم إدخاله تتضمن رمز التسجيل والذي يجب إدخاله في الخانة المخصصة له ثم الضغط على “التالي”.
  • في الخطوة التالية يتم إنشاء كلمة المرور والتي يجب أن تحتوي على أرقام ورموز وحروف أبجدية وألا تقل عن 8 خانات.
  • ثم يتم تأكيد كلمة المرور.
  • وبذلك تكون عملية إنشاء حساب على التطبيق قد تمت بنجاح.

تسجيل الدخول في تطبيق صحتي

بعد الانتهاء من إنشاء حساب على تطبيق صحتي؛ يمكن للمستخدم تسجيل الدخول على التطبيق للاستفادة من كافة خدماته، وتتم عملية تسجيل الدخول على النحو التالي:

  • فتح تطبيق صحتي المُحمل على الهاتف الذكي.
  • الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
  • في الصفحة التالية يتم إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
  • ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
  • وبذلك تكون عملية تسجيل الدخول على التطبيق قد تمت بنجاح.

تحميل تطبيق صحتي

  • وفرت وزارة الصحة السعودية تطبيق صحتي ليكون متاحًا على أجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بمختلف أنظمة التشغيل.
  • حيث يتوفر التطبيق للتحميل على الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد من خلال الضغط هنا.
  • كما يتوفر التطبيق للتحميل على هواتف الآيفون التي تعمل بنظام IOS من خلال الضغط هنا.

 

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا والذي عرضنا من خلاله كيفية حل مشكلة التسجيل في تطبيق صحتي ، كما أوضحنا خطوات إنشاء حساب على التطبيق وكيفية تسجيل الدخول إليه، وروابط تحميله على مختلف أنظمة تشغيل الهواتف الذكية، تابعوا المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.

المراجع

1