تطبيق مرسول هو تطبيق يتم استخدامه عبر الجوال الذكي، ويمكنه توفير العديد من الخدمات ومنها خدمة توصيل الطلب الذي تريد الحصول عليه، حيث يعمل كشبكة توصيل حرة للحصول على جميع الطلبات بأنواعها، كما يمكن لأي إتمام خدمة توصيل من خلاله ويكسب ثمن التوصيل، ومن مميزات هذا التطبيق إنه يطرح عملية تواصل بين المندوب وصاحب الطلب وذلك من خلال محادثة صوتية أو نصية عبر التطبيق، ويعرض التطبيق في العديد من المحلات والمتاجر الموجودة في مدينة الرياض.
طريقة التسجيل في مرسول
يتم استخدام تطبيق مرسول داخل المملكة العربية السعودية وتحديداً في مدينة الرياض ولكن اليوم أصبح متواجد في مدينة مكة المكرمة ومدينة جدة، وبعض المدن الأخرى، حيث يمكنك تنزيل هذا التطبيق من النظام التابع لشركة آبل للهواتف وكذلك نظام الأندرويد.
شروط التسجيل في تطبيق مرسول
للتسجيل في تطبيق مرسول يجب توافر بعض الشروط اللازمة لمعرفة ما إذا كان الكابتن المتقدم مناسب للمهنة أم لا، وهي:
- عمر المتقدم للتسجيل لا يقل عن 18 عام.
- من الأفضل وجود هوية وطنية أو إقامة.
- رخصة قيادة.
- وافر دبابة أو سيارة للتوصيل.
- يجب عدم التدخين أثناء العمل.
- تقديم صورة السيارة من الخلف والأمام، على أن تكون الصورة واضحة ومبينة لكل تفاصيل السيارة.
طلبات التسجيل في مرسول
لتقديم طلب التسجيل في تطبيق مرسول يلزم تواجد المستندات التالية:
- يجب التقدم بصورة الهوية الأصلية ويشترط أن تكون صلاحيتها غير منتهية.
- صور شخصية ذات خلفية بيضاء.
- التقاط صورة لسيارتك مع توضيح رقم اللوحة السيارة في الصورة.
- رقم هاتف يصلح لتلقى المكالمات والاتصال من خلال بالعملاء.
- يجب أن يكون لديك حساب سداد لتتمكن من سداد مستحقات برنامج مرسول.
طريقة التسجيل في تطبيق مرسول
ندرج في الخطوات التالية الخطوات الصحيحة للتسجيل في تطبيق مرسول:
- يجب إرسال الهوية الوطنية ورخصة القيادة وصورة السيارة إلى جانب الصور الشخصية إلى هذا الرقم (966597802018 + ) عن طريق تطبيق الواتس آب .
- يمكنك تحميل التطبيق من خلال هذا الرابط
- قم برفع الصورة الشخصية المطلوبة منك وإدخال رقم الهاتف.
- قم باختيار اللغة سواء كنت تريدها عربي / إنجليزي.
- كتابة البيانات الشخصية في الأماكن المخصصة لها : الاسم، البريد الإلكتروني، تاريخ ميلادك .
- يطرح لك التطبيق جولة لطريقة عمل مُعتمدة حيث تعد مثل دورة تدريبية لك على هذا التطبيق.
مشكلة التسجيل في مرسول
تتم معرفة كافة المشاكل التي تواجه مرسول من خلال التعليقات المرسلة على التطبيق الخاص به، مع العلم أن هذه الشكاوى لا تعد نقاط سلبية يحصل عليها كل عملاء التطبيق، بل أنهال بعض الشكاوى التي تصدر عن فئة من مستخدميه فقطـ، ومنها:
- صعوبة الموصول إلى الأماكن المرغوب بها من خلال الخريطة.
- صعوبة التواصل مع خدمة العملاء.
- غلو الأسعار في كثير من الأحيان.
- وجود بعض الصعوبات في السداد.
أسئلة التأكد من معرفة مرسول
يطرح مرسول بعض الأسئلة للتأكد من معرفة استخدامك للتطبيق:
- أسئلة عن نظام التعويض.
- أسئلة عن طريقة دفع المستحقات.
- طريقة تقديم البيانات بشكل دقيق وصحيح.
- طريقة التصوير بشكل صحيح.
كيف يتم تقييمك بعد التسجيل في مرسول
يتم تقييمك بعد التسجيل في تطبيق مرسول، إن اتضح الآتي وهو:
- التأكد من الطريقة الجدية في التواصل بينك وبين العميل خلال المحادثة التي تدور بينكم
- مراعاة التواصل مع العميل قبل شراء الطلب وعند الوصول إلى المحل
- تصوير صورة للفاتورة من مكان الشراء لتوضيح تكلفة الطلب
- يجب تصوير المحادثة بينك وبين العمل للتأكد من وجود الطلبات.
- لا تنسى التأكد من المحل إنه لا يوجد استرداد بضاعة مباعة.
المميزات الممنوحة لمندوب مرسول
تمنح شركة مرسول الكثير من المزايا للكابتن، منها ما يأتي:
- استخدام نظام stc pay، وهو إحدى التطبيقات التي تمنح العديد من المميزات لمستخدميها، ومنها:
- إمكانية تحديد نطاق العمل، والتي توفر ميزة تلقي الطلبات في نفس المنطقة فقط.
- يوفر التطبيق إمكانية اختيار المطاعم والمتاجر المرغوب فيها، وذلك لدعم التطبيق العديد من المطاعم والمتاجر في كافة أنحاء المملكة.
- إمكانية الدفع من خلال نظام stc pay والتي توفر على العملاء إمكانية دفع الطلبات من خلالها.
- يعد تطبيق مرسول من أهم التطبيقات المدعمة من قبل المملكة العربية السعودية.
- إمكانية العمل في الوقت المناسب.
نصائح لنجاح كابتن المرسول
نطرح في النقاط التالية أهم النصائح لمندوب مرسول:
- تجنب تقديم الأعذار بعد قبول الطلبات، وذلك حتى لا يتعرض حسابك الخاص للوقف.
- احترم المواعيد الخاصة بالعملاء.
- تعامل مع العملاء بطريقة لبقة ورسمية.
- استخدم طرق الدفع الجديدة التي يوفرها التطبيق وذلك للحصول على المميزات الخاصة بها وزيادة نسبة أرباحك.
- أحرص على أقتناء سيارة جديدة.
- حافظ على حالة السيارة الجيدة.
- اهتم بعرض السيارة للصيانة الدورية.
- إبلاغ العملاء بتغيير مكان الطلب في حالة الرغبة في تغييره، مع الاهتمام بتوضيح السبب الرئيسي لذلك.
- حاول تقديم افضل العروض الممكنة للحصول على المزيد من الطلبات.
يجدر التنبيه على أنه لا يجب الاعتماد بشكل كلي على التطبيق كمصدر أساسي للدخل، إلا في حالة تواجدت إمكانية العمل لفترات طويلة من الوقت.
الحصول على كوبون مرسول
للحصول على كافة الكوبونات التي يقدمها تطبيق مرسول والتي تمنح خصم كبير على الطلب، يمكن متاعبة الصفحة الرسمية للتطبيق على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، ويمكن الولوج لها من خلال الرابط التالي: ” من هُنا”، وهذا للاستفادة من كل الكوبونات المعروضة عليها، مع العلم أن تلك الكوبونات ذات مدة صلاحية محددة وتنتهي بسرعة.
تحميل تطبيق مرسول
يتوافر نسخة من تطبيق مرسول لكل أنواع الهواتف الذكية الحاملة للمتاجر الإلكترونية، مثل الأندرويد، والأيفون، ويمكن تحميلها من خلال الروابط التالية:
تسديد مرسول
يوفر التطبيق إمكانية الدفع والسداد من خلال بطاقة الصرافة الخاصة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى رابط السداد الأساسي، سواء أكان من خلال التطبيق أو من خلال الموقع الرسمي الخاص به، وذلك من خلال الرباط التالي: ” من هُنا”.
- تدوين رقم الجوال الخاص.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى الجوال، يرجى إدخاله في الخانة المخصصة لذلك.
- إدخال المبلغ المحدد للشحن.
- النقر على زر “أرسل الطلب”.
- اختيار طريقة الدفع المناسبة.
- تدوين كافة البيانات المطلوبة من الفيزا الخاصة.
- دفع المبلغ المحدد.
- سيصل رسالة نصية تؤكد إتمام عملية الدفع.
السيارات المقبولة في مرسول
بعدما تعرفنا على كافة التفاصيل الخاصة بكيفية التسجيل على تطبيق مرسول، نتطرق الآن لمعرفة السيارات المقبولة في مرسول، حيث نؤكد أن التطبيق لم يُعلن عن أي شرط خاص في السيارات المقبولة من خلاله، عدا أن تطون السيارة في حالة جيدة وخالية من الأعطال، كما يجب أن تكون مملوكة لصاحبها بشكل رسمي.
كيفية الطلب من مرسول
ندرج في الخطوات التالية الطريقة الصحيحة للطلب من خلال تطبيق مرسول:
- الولوج إلى تطبيق مرسول، وتسجيل الدخول وذلك من خلال كتابة الاسم وكلمة المرور الخاصة.
- تحديد المتجر أو المطعم المرغوب في الوصول له ومن ثم تحديد المنطقة الخاصة به.
- اختيار كافة الطلبات المرغوب بها من المتجر.
- النقر على زر ” الطلب”.
- تدوين العنوان المرغوب في توصيل الطلبات له، مع التأكد من أن العنوان صحيح وخالي من الأخطاء.
- النقر على زر” الطلب”.
- متابعة الطلب مع المندوب.
أسئلة شائعة
كيف اطلع رقم مندوب مرسول؟
بعد تحديد كافة الطلبات المرغوب في اقتناءها، وتحديد وقت استلام الطلب يحجب النقر على زر “كيف أطلع رقم مندوب مرسول” ومن ثم تدوين الرقم الخاص بالمندوب والتواصل معه لمتابعة الطلب.
كم نسبة السائق في مرسول؟
تخصص شركة مرسول نسبة ربح خاصة بها تقدر ب 20%، لذا فإن نسبة الربح الخاصة بالكابتن تقدر بنسبة 80% من القيمة العامة للطلب.
متى يتم تحويل المبلغ من مرسول؟
يتم تحويل المبلغ الخاص بالعميل فور تسليم الطلب، وذلك من خلال حسابه البنكي الخاص به أو حساب STC Pay، وهذا في حالة الدفع من خلال تطبيق Apple Pay أو البطاقة الخاصة.
للمزيد يمكنك متابعة : –
