مرحبا بك في الموسوعة العربية الشاملة

ابحث عن أي موضوع يهمك

وسائل الاتصال والتواصل

بواسطة:
وسائل الاتصال والتواصل

وسائل الاتصال والتواصل سمة عصرية ونظام بشري أصيل ارتبط بوجود الإنسان على الأرض، فبما إنه كائن مخلوق مجبول في فطرته التواصل مع الآخرين، ولا تستقر أو تستقيم حياته منفردًا أو منعزلا، فهذا يعني ضرورة اختلاطه بغيره، وهذا الاختلاط بالضرورة يتطلب تواصلا من نوع ما.
تختلف طبيعة ونوعيةووسيلة التواصل بحيث البدائية والحداثة وبحسب العوامل المحيطة بما فيها من موارد وإمكانات طبيعية مخلوقة أو مستحدثة مصنعة.

ما هي وسائل الاتصال والتواصل؟

هي أنظمة تشكل بطرق مختلفة بحيث تؤدي وظيفة أساسية هي إمكانية فهم ونقل وإرسال المعلومات بغض النظر عن طبيعتها، إلى أطراف متعددة من مصدر النقل الذي يكون غالبا بشريا من أجل تحقيق أغراض متعددة في الربط الاجتماعي والتعاون بين المجموعات المتشابهة المتوافقة في حيز جغرافي محدد أو متسع، وبالنظر إلى هذا التعريف أو الوصف نجد أن هذه الوسائل قد تكون:
بدائية مثل: التواصل بالإشارات، التبادل السلعي أو الخدمي، تبادل الصراخ، ثم مكبرات الصوت
حديثة: كالهاتف والجوالات والانترنت والإعلام المرئي والمسموع وأنواعه وغيرها.

أهداف التواصل والاتصال:

  • المعرفة العقلية والثقافية وما يترتب عليها من توقع إحداث تغيير في الواقع العملي للمتلقي.
  • الإقناع للسلبيين وتصحيح المفاهيم الخطأ ببراهين تعيد المعوجيين إلى الطرق الاستقامية الصحيحة.
  • الترويج والتسويق والدعاية لفكرة أو منتج أو تدريب أو غيرذلك، بهدف إحداث نوع من الهمية لدى المتلقي فيستجيب بالشراء أو الاقتناء المدفوع فيحدث نوع من المنفعة المتبادلة، والربح المادي للراسل أو منشئ عملية الاتصال.

أهمية وجود وسائل الاتصال والتواصل:

1. تسهيل الحركة التجاريةوالاستثمارية
2. تيسير قضاء المصالح الخاصة بالإنسان الشخصية
3. التعرف على أناس جدد والاطلاع على ثقافتهم.
4. فهم طبيعة البشرية ككائنات اجتماعية
5. الاستفادة المتبادلة من الخبرات الحياتية والمعلومات العلمية
6. تقليل تكلفة النقل والإرسال عبر البريد
7.سرعة وصول المطلوب بأكبر قدر من الأمن والأمان
8.ميزة الخصوصية أكبر
9.تقوية العلاقات الاجتماعية بين الجيران والمحيطين بهم
10.سهولة التواصل مع الدولة وإرسال الاقتراحات والشكاوي أو الإبلاغ عن الجرائم والمخالفات.
11.سرعة إنقاذ المرضى والمصابيين من خلال سرعة جلب سيارات الإسعاف والأطباء.
12. سرعة إنقاذ السفن في حال حدوث أعطال أو تغيرات جوية قبل غرقها.

أشكال وسائل التواصل:

1. وسائل تبادلية بين طرفين:

((الهواتف الأرضية – الجوالات الذكية – الرسائل البريدية التقليدية – رسائل البريد الالكتروني – مواقع التواصل كالفيس بوك -الأقمار الصناعية على مستوى الدول – الاتصالات اللاسلكية – وقديما اتخذ التواصل شكل الرسائل الزجاجية بوضع رسالة داخل زجاجة وإلقائها بالبحر لتلقي النجدة أو غير ذلك – نقل الرسائل عبر الحمام الزاجل))

2. الكتب والمطويات والمنشورات وسائل اتصال وتواصلثابتة غير تبادلية

مجالات استخدام وسائل الاتصال والتواصل:

* في الصناعات: تبادل الخدمات، سهولة إرشاد العمال، سرعة ودقة الإصلاحات اللازمة عند الحاجة إليها، الاتفاقات تطوير الهواتف وجعلها أكثر راحة للمستخدم.
* التواصل والتعارف الإنساني: اكتساب الصداقات، تعرف خبرات، التعليم الفعال،الربط بين المدرسة والبيت، زيادة صلة الأرحام والمودة بين الناس
*التبادل الثقافي والديني والاجتماعيات اللقاءات والندوات الجماعية
* التوظيف وحل مشكلات البطالة وقتل الوساطة والنفوذ والعمل على تلقي الأكفاء لفرص العمل المناسبة.
*التنوع المعرفي والمادي وتقوية شبكات الاتصال لتقريب المسافات

عناصر التواصل:

– المرسِل / أول أساس للاتصال، يلزمه ايصال معلومة أو هدف عبر طرق لفظية أو غيرها لمتلقي معين ومستهدف
– الرسالة / هي الوسيلة المنقول عن طريقها الهدف والغرض أو المعلومة من الراسل إلى الطرف الثاني، وقد تكون مكتوبة أو مرئية أو مسموعة
– المرسَل إليه / الأفراد المستقبلين أو الفرد المتلقي، الذي تصله الرسالة الاتصالية لتحقق هدفا معينا قد يكون تغييرا للإيجاب او للسلب بحسب المعلومة الموجهة أو الرسالة وطبيعتها.