كيفية تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الافراد من التطبيق 1445
كيفية تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الافراد 1445
يمكن تجديد بطاقة صراف الراجحي من خلال خدمة مباشر للأفراد بموقع المصرف وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من خلال الضغط على هذا الرابط.
- من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة “المباشر” الموجودة في أعلى يسار الصفحة.
- يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة السر ثم الضغط على “دخول”.
- سيتم إرسال كلمة سر مؤقتة يتم إدخالها في الخانة المخصصة لها واستكمال تسجيل الدخول.
- بعد ذلك يتم كتابة الرقم السري للبطاقة المكون من 4 أرقام، ثم يتم الضغط على “معلومات العميل”.
- سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى تتطلب إدخال مجموعة من البيانات.
- بعد إدخال البيانات المطلوبة يتم الضغط على “تجديد البطاقة”.
- بعد ذلك يتم استكمال الخطوات المطلوبة للتجديد ثم تأكيد الطلب.
- ستظهر رسالة تفيد بإتمام عملية تجديد البطاقة.
تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق التطبيق
- من خلال تطبيق الراجحي المُتاح على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد أو نظام IOS يمكن تجديد بطاقة المصرف.
- حيث يتم فتح التطبيق وتسجيل الدخول عليه ثم الضغط على “المباشر”.
- ثم يتم استكمال تحديث البطاقة بنفس الخطوات التي تم شرحها في الفقرة السابقة.
تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق الهاتف المصرفي
أتاح مصرف الراجحي إمكانية تجديد بطاقة الصراف من خلال الهاتف المصرفي وذلك عبر القيام بالآتي:
- الاتصال من الهاتف الجوال على رقم 920003344 لعملاء المصرف، أو على رقم 8001248880 لعملاء الخاصة والتميز.
- إدخال الرقم السري للخدمة من أجل الدخول عليها.
- يتم الضغط على رقم 1 لاختيار خدمات الحسابات الجارية.
- ثم الضغط على رقم 1 مرة أخرى لاختيار التحدث للموظف.
- بعد ذلك يتم إعلام الموظف ببيانات عنوانك الوطني ومعلومات التواصل.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي من الجهاز
يمكن أيضًا تجديد بطاقة صراف الراجحي عبر ماكينات الصراف الآلي وذلك باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب مكينة صراف آلي من ماكينات الراجحي المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة.
- يتم إدخال البطاقة ثم إدخال الرقم السري الخاص بها.
- ستظهر خيارات البطاقة، من القائمة الرئيسية يتم اختيار “عمليات أخرى”.
- ثم اختيار “عمليات أخرى” أيضًا.
- من الخيارات التي ستظهر يتم اختيار “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي”.
- ستظهر قائمة بفروع مصرف الراجحي، من تلك القائمة يتم اختيار المصرف المُراد استلام البطاقة المُحدثة منه.
- ثم يتم تسجيل رقم الجوال في حال عدم تسجيله سابقًا.
- ثم يتم الضغط على “تحديث” لاستكمال طلب تجديد البطاقة.
- وسيتم إرسال رسالة نصية إلى العميل على هاتفه الجوال لإعلامه بإمكانية استلام البطاقة.
رسوم تجديد بطاقة الراجحي
- يجب على عملاء مصرف الراجحي تجديد بطاقة المصرف خلال شهرين قبل تاريخ انتهائها من أجل الاستفادة من خدماتها ولتجنب تعطل التعاملات المصرفية لهم.
- وبخلاف طرق تجديد البطاقة التي سبق وتم شرحها؛ يمكن تجديدها من خلال التوجه إلى أيًا من فروع المصرف وتقديم طلب التجديد للموظف المختص.
- وتبلغ رسوم تجديد البطاقة 30 ريال سعودي.
- وفي حال اختيار توصيل البطاقة إلى المنزل بدلًا من استلامها من الفرع يتم فرص رسوم إضافية بجانب رسوم التجديد.
استلام بطاقة صراف الراجحي بعد التجديد
- بعد انتهاء عميل الراجحي من القيام بتقديم طلب تحديث البطاقة عبر أي وسيلة تم شرحها سابقًا؛ سيتلقى رسالة نصية لإشعاره بوصول البطاقة المُحدثة إلى فرع المصرف الذي تم اختياره لاستلام البطاقة.
- يتوجه العميل إلى الفرع من أجل استلام البطاقة.
- بعد ذلك يتم تفعيل البطاقة المُحدثة عبر ماكينة الصراف الآلي.
تنشيط بطاقة صراف الراجحي بعد التجديد
بعد استلام العميل بطاقة صراف الراجحي المُحدثة لا بد من قيامه بتنشيط البطاقة من خلال اتباع الطريقة التالية:
- الاتصال من الهاتف الجوال على رقم 920003344 لعملاء المصرف، أو على رقم 8001248880 لعملاء الخاصة والتميز.
- إدخال الرقم السري للخدمة من أجل الدخول عليها.
- يتم الضغط على رقم 1 لاختيار خدمات الحسابات الجارية.
- بعد ذلك يتم الضغط على رقم 5 لاختيار خيارات أخرى.
- ثم الضغط على رقم 4 لتنشيط البطاقة.
- ثم إدخال البطاقة والرقم السري الجديد المكون من 4 أرقام غير مكررة.
- ثم تأكيد الرقم السري الجديد.
- ولإتمام عملية تفعيل البطاقة لا بد من استخدام ماكينة الصراف الآلي وسيتم تنشيطها بنجاح.
المراجع
1
