لنجاح عملية إيداع أي من المبالغ المالية عبر صراف الراجحي وجب الحرص على تفعيل بطاقة الصراف الآلي، واتباع الخطوات والتعليمات اللازمة والمُشار إليها من قبل المصرف للالتزام بالحد الأقصى للإيداع والسحب وعبر موسوعة سنتعرف على ذلك بشيء من التفصيل مع الإشارة إلى أبرز المشكلات التي تواجه العميل بعملية الإيداع.
إيداع مبلغ كبير في بنك الراجحي
يُمكن لأي من عملاء مصرف الراجحي التطرق لإيداع مبلغ مالي كبير عبر أي من أجهزة إيداع النقد بشكل مُباشر بمقر الشركة من دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي من فروع المصرف، حيث:
يُمكن تم تخصيص أجهزة إيداع النقد كأسرع الحلول الرقمية والآمنة لإيداع كامل مبالغ النقد السابق تجميعها معًا لحساب الشركة.
تتم عملية الإيداع بشكل لحظي وسريع جدًا على مدار الساعة.
جراء ذلك تم العمل من قبل المصرف على تركيب العديد من أجهزة الإيداع المُنتشرة بمواقع العملاء تحت الإشراف والمراقبة الكاملة من قبل المصرف، والتي يُمكن من خلالها إيداع مبلغ كبير في بنك الراجحي.
توفر تلك الأجهزة أعلى درجات الحماية لعملاء الراجحي مُقارنة بغيرها من طُرق الإيداع الأخرى.
امتيازات أجهزة إيداع النقد الراجحي
التطرق لتفعيل أي من أجهزة الإيداع من قبل عملاء الراجحي يُمكّن من الحصول تباعًا على العديد من الامتيازات الفائقة، ومن فوائد إيداع النقد الراجحي يُمكن الإشارة إلى مجموعة النقاط الآتية:
سهولة الوصول إليها من قبل عملاء الراجحي إذ يتواجد أكثر من 250 جهاز إيداع النقد بجميع أنحاء المملكة العربية السعودية بتغطية كامل المُحافظات.
إمكانية إدارة أعداد كبيرة جدًا من المُستخدمين بسهولة.
تتمتع الأجهزة بدرجات عالية جدًا من الآمان والخصوصية إلى جانب سهولة استخدامها.
القدرة على إيداع أي من المبالغ المالية بشكل فوري ومُباشر إلى حساب العميل.
امتلاك الأجهزة خصيات فائقة تُمكّن من التهيئة المُسبقة لأي من صناديق الإيداع وفقًا لاحتياجات العُملاء.
ارتفاع حد الإيداع النقدي، حيث يُمكن الإيداع إلى حد 12.000 ورقة نقدية.
السماح بالإيداع بأكثر من حساب بالنسبة للجهاز الواحد مع امتيازات قبول كامل أنواع وفئات الأوراق النقدية.
يُعد جهاز إيدع النقد بالراجحي أول جهاز بالشرق الأوسط مُعّرف لذلك المفهوم لأي من عملاء الشركات.
اتساع الشبكة التحصيلية لمصرف الراجحي بما يُمكّن من الوصول إلى الأماكن النائية بجميع أنحاء المملكة.
خطوات الإيداع في صراف الراجحي
للتمكّن من استكمال معاملات الإيداع لأي من المبالغ المالية يُمكن عبر أقرب ايداع الراجحي العمل على تطبيق الخطوات الآتية الذكر:
التوجه لأي من مواقع جهاز إيداع العملات المعدنية الراجحي والذي به كذلك يُمكن إيداع أي من مبالغ العملات الورقية كذلك، على أن يكون الصراف يدعم خاصية الإيداع.
يتم حينئذ إدراج البطاقة الائتمانية بالمكان المُخصص لها، ومن ثم تضمين كلمة المرور والنقر على زر (إدخال).
بمُطالعة قائمة الخدمات الظاهرة على الشاشة يتم النقر على أيقونة (خدمات أخرى).
ومن القائمة التالية يتم الضغط على (خدمة الإيداع النقدي).
حينها يتوجه العميل بإدخال المبلغ المطلوب إيداعه في المكان المُخصص لإدخال النقود.
من اللازم الأخذ في الاعتبار كذلك أن أعلى مبلغ ايداع عن طريق صراف الراجحي يكون حوالي 200 ورقة كحد أقصى لكّل عملية إيداعية.
عقب سحب المبلغ وإتمام العملية سوف يظهر للعميل رسالة للتأكيد على نجاح عملية الإيداع وحينها يتم النقر على أيقونة (إنهاء) وسحب البطاقة.
للتمكّن من إيداع أي من المبالغ المالية بحساب الراجحي وجب امتلاك بطاقة صراف الراجحي فعّالة، وعليها يُمكن العمل على تفعيل أي من بطاقات الصراف الآلي بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية:
الانتقال لأقرب صراف آلي لبنك الراجحي.
من الشاشة يتم النقر على أيقونة “الخدمات”، ومنها يتم الدخول على قائمة العمليات المصرفية.
ثم من الصفحة التالية يتم النقر على خدمة “تفعيل بطاقة الصراف الآلي”.
يتم تضمين الكود الثلاثي المُرسل على الهاتف الجوال في حال طلب تغيير الفروع من أجل استلام بطاقة الصراف الآلي عبر أي من الفروع الأخرى.
أما في حال استلام البطاقة من نفس الفرع يتم النقر على خيار استلام البطاقة، ومن ثم يتم الضغط على زر (موافقة).
بالنسبة للعملاء الذين لم يسبق لهم إدراج رقم الهاتف الجوال الخاص بهم وجب النقر على زر “تحديث” وإدخال الرقم المُسجّل به الحساب البنكي للتمكّن من تفعيل بطاقة الصراف.
الضغط على زر “موافقة” للتأكيد على صحة الرقم المُدرج واستقبال رسالة نصية من قبل المصرف للإشارة بموعد استلام البطاقة المُفعلّة عبر أي من فروع البنك.
الإيداع في بنك الراجحي عبر التطبيق
من الجدير بالذكر أنه يُمكن التوجه لإيداع أي من المبالغ المالية بالبنك الراجحي عبر التطبيق من دون الحاجة إلى استخدام البطاقة الائتمانية، وذلك من خلال العمل على اتباع الخطوات الآتية الذكر:
الانتقال من قبل العميل لتحميل تطبيق الراجحي “من هنا” لاجهزة الأندرويد، و”من هنا” لأجهزة الآيفون.
فتح التطبيق وتسجيل الدخول للحساب المصرفي للعميل بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ومن ثم النقر على “دخول”.
الدخول على قائمة الإعدادات ومن ثم يتم اختيار “عمليات السحب والإيداع”.
ثم عبر الصراف الآلي يتم تفعيل خيار “الإيداع بدون بطاقة”.
سيتم العمل على إرسال رمز التحقق للعميل على رقم الهاتف الجوال.
بإدخال رمز التفعيل في الحقل المُخصص له يتم مواصلة عملية الإيداع بنجاح.
أبرز مشكلات الإيداع بصراف الراجحي
هناك العديد من المشكلات الشائعة التي تواجه العميل في حال التوجه لإيداع أي من المبالغ المالية بحسابه الفعال عبر أي من فروع بنك الراجحي، ولتسليط الضوء على أبرز تلك المشكلات شيوعًا وحلها يُمكن الإشارة إلى الآتي:
عدم التمكّن من إيداع المبالغ المالية بشكل مُباشر بأي من البطاقات الائتمانية بشكل يحول دون إمكانية استخدامه لتلك البطاقة بأي من المعاملات الشرائية، لذا وجب التحقق أولًا من دعم جهاز الصراف الآلي خدمات الإيداع.
وجود مشكلة فنية بشأن إدخال المبالغ المالية فورًا للحساب المُسجّل باسم العميل، لذلك وجب التوجه المُباشر للبنك في حال تأخر دخول الأموال للحساب عقب إنهاء خطوات الإيداع لحل المشكلة.
في بعض الحالات يتم رفض بعض أنواع العملات الورقية بشكل يؤدي إلى استرجاعها في نفس الوقت من قبل العميل.
كما سيواجه العميل بعض المشكلات إثر إدخال أي من العملات الورقية التي يتعذر التعرف عليها من قبل أي من ماكنيات الصراف الآلي.
لحل أي من المشكلات يُمكن للعملاء الاتصال المُباشر بمركز خدمة العملاء سواء عبر الاتصال الهاتفي أو من خلال إرسال طلب رسمي عبر جهاز الصراف الآلي مع إظهار الإيصال المُستخرج والخاص بعملية الإيداع بما يُمكّن من إضافة وإيداع أي من المبالغ المالية بسهولة من قبل العميل دون وجود أي مشكلات.
تواصل الآن مع مصرف الراجحي
في حال الرغبة في رفع أي من الاستفسارات أو الشكاوى بشأن طرق الإيداع وغيرها من خدمات المصرف يُمكن الانتقال إلى أي من قنوات التواصل مع الراجحي الآتية:
