ما هي عوائق حوار الثقافات وكيفية إدارة الحوار

حوار الثقافات هو عملية تفاعل وتبادل بين الأفراد أو الجماعات من ثقافات مختلفة، بهدف فهم بعضهم البعض بشكل أفضل وبناء التفاهم والاحترام المتبادل. ويشمل الحوار بين الثقافات تبادل المعلومات والأفكار والتجارب، والبحث عن القواسم المشتركة بين الثقافات، واحترام الاختلافات الثقافية، ولكن هناك بعض العوائق التي تواجه حوار الثقافات والتي يمكن توضيحها من خلال المقال التالي عبر موقع موسوعة

ما هي عوائق حوار الثقافات

هناك العديد من العوائق التي تقف في طريق الحوار بين الثقافات، ومن هذه العوائق ما يلي:

التمركز العرقي

• لدينا جميعًا ميل طبيعي للنظر إلى الثقافات الأخرى من خلال عدساتنا الخاصة.
• تحدث المركزية العرقية عندما نعتقد ضمنيًا أن طريقتنا في القيام بالأشياء ورؤية الأشياء هي الطريقة الصحيحة والوحيدة.
• نتيجة لذلك، نحكم سلبًا على السلوكيات التي لا تتوافق مع رؤيتنا العالمية. نحن ننظر إلى سلوكيات الآخرين على أنها غريبة وغير لائقة.
• تخلق المركزية العرقية أيضًا عقلية،كما يمكن أن تكون ضارة. في شركة سابقة عملت بها، سمعت مرات لا حصر لها أن الفرنسيين يشتكون من الأمريكيين بطريقة عرقية والعكس صحيح.

القوالب النمطية

• من الشائع أيضًا الاعتماد على كليشيهات مبسطة للغاية حول أشخاص من ثقافات مختلفة.
• في الواقع، هناك عدد غير قليل من التدريبات عبر الثقافات في السوق التي تركز على حفظ الاختلافات الثقافية ويمكن أن تعزز القوالب النمطية.
• يمكن أن يكون التعرف على الاختلافات مفيدًا كنقطة انطلاق. لكن الأفراد فريدون من نوعهم ؛ لا يمكنك أبدًا التنبؤ بسلوك الشخص على أساس جنسيته.

الحواجز النفسية

• تحتاج إلى استعراض أسلوبك الخاص. ليس من السهل أن تتعارض مع تفضيلاتك الطبيعية.
• يمكن أن يشعر الناس بعدم الأصالة وعدم الكفاءة.

اضطرابات الاتصال الناجمة عن الاختلافات اللغوية

• يجب أن يفهم شخصان بعضهما البعض أولاً لبدء محادثة. تشير هذه الكلمة إلى قدرة الأشخاص من أصول متنوعة على التواصل والتعرف على ثقافات وقيم بعضهم البعض واحترامها.
• للقضاء على سوء الفهم والتوتر الناجم عن الافتقار إلى لغة مشتركة، يجب أن يكون جميع المشاركين في المشاركة عبر الثقافات متحدثين أصليين أو شبه أصليين للغة المستهدفة.
• بسبب حاجز اللغة، من الصعب متابعة الخطاب. ابتكرت الشركات متعددة الجنسيات حلولاً لهذا التحدي.
• وقد برزت اللغة الإنجليزية كلغة عالمية للأعمال التجارية، مما يسهل التواصل الفعال بين الموظفين من مختلف الجنسيات والثقافات.
• بالنسبة لمعظم المناصب في المنظمات الدولية اليوم، فإن الطلاقة في اللغة الإنجليزية ضرورية لأنها أصبحت بسرعة لغة الأعمال التجارية العالمية الفعلية. وينبغي أن يساعد استخدام فريق مترجم شفوي في إزالة أي عوائق متبقية.
• وينبغي استشارة أخصائيي التفاعل بين الثقافات إذا كانت تحديات الاتصال تعوق التنمية.
• يمكن أن يزيد التدريب من تواتر وتنوع اللغة الأم للشخص. إن كسر الحواجز التي تسببها اللغة والثقافة أمر بالغ الأهمية.

القلق في التواصل

• قد يكون التحدث إلى شخص من ثقافة مختلفة أو حتى شخص من ثقافتك أمرًا محرجًا في البداية.
• ربما نشعر بالقلق من الظهور بمظهر غير كفء. قد يجعل هذا من الصعب على الأشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة التفاعل مع بعضهم البعض، وبالتالي تفويت الفرص لإنشاء روابط بين الثقافات قد تحسن حياتنا.
• أسهل طريقة لتهدئة مخاوفك هي التعرف على الأعراف الثقافية للجانب الآخر.
• يمكن أن يساعدك التحضير على الشعور بقلق أقل وإجراء محادثة أكثر فعالية.
• واحدة من أكبر العقبات أمام التواصل الفعال عبر الثقافات هي الاعتقاد السائد بأن كل ثقافة متساوية كما يُرى من خلال عدستها الخاصة.
• ينص مبدأ النسبية الثقافية على أنه يجب على الناس والمجتمعات إعطاء الأولوية لمعاييرهم وقيمهم الثقافية على تلك الخاصة بالمجتمعات الأخرى.
• إن مفهوم أن أي ثقافة أفضل بطبيعتها من أي ثقافة أخرى يتعارض بشكل أساسي مع الموقف النسبي الثقافي. نظرًا لأنها تشجع الناس على التقليل من أهمية أفكار وممارسات المجموعات الأخرى، فإن النسبية الثقافية تشكل عقبة كبيرة أمام الفهم بين المجموعات.
• إن محاولة فرض أخلاق المرء على الآخرين بهذه الطريقة أمر غير أخلاقي.
• التواصل هو تبادل الرسائل بين الأفراد من مختلف الأصول والثقافات، ويكون التواصل مع الناس من ثقافات مختلفة معقد بسبب بعض القضايا.

كيفية التغلب على عوائق حوار الثقافات

هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها التخلص من عوائق حوار الثقافات المختلفة، وهذا ما يمكن توضيحه من خلال النقاط التالية:

• زيادة الوعي بالثقافات المختلفة: يمكن القيام بذلك من خلال التعليم والتواصل والتبادل الثقافي.
• تشجيع الاحترام والفهم بين الثقافات:وهذا ما يتم عن طريق التركيز على القواسم المشتركة بين الثقافات وتعزيز الاحترام للاختلافات.
• توفير فرص للتفاعل بين الثقافات: هناك العديد من برامج التبادل الطلابي والتبادل الثقافي والتطوع الدولي.
• دعم السياسات والبرامج التي تعزز الحوار بين الثقافات: يمكن القيام بذلك من خلال الحكومات والمنظمات غير الحكومية.
• كن منفتحًا على التعلم عن ثقافات أخرى: اقرأ عن الثقافات الأخرى، وشاهد الأفلام والبرامج التلفزيونية من الثقافات الأخرى، وتحدث إلى أشخاص من الثقافات الأخرى.
• كن متسامحًا مع الاختلافات: لا تفترض أن ثقافتك هي الأفضل، وكن مستعدًا لتعلم أشياء جديدة عن ثقافات أخرى.
• كن محترمًا للاختلافات: حتى لو كنت لا تتفق مع ثقافة أو معتقدات شخص ما، فمن المهم أن تحترمها.
• كن مستعدًا للخطأ: الجميع يرتكبون أخطاء، ومن المهم أن تكون مستعدًا للتعلم من أخطائك.

كيفية إدارة حوار ثقافي

نظرًا لأن كل محادثة هي حوار متعدد الثقافات، يجب أن نجد طرقًا الحديث عبر الاختلافات في الطرق التي تعزز التفاهم بدلاً من طبقات أعمق من الارتباك. الغرض من الاقتراحات التالية هو الإبطاء أسفل موجة الافتراضات التي تحدث عند الحديث عن القصص والحقائق التي تشكل حياتنا. هدف “مجتمع التعلم” اليوم هو لضمان أن يتمكن الجميع من التعامل مع تفاعلاتنا والنمو منها، وقد يكون هناك عدد من القواعد التي يمكن توضيحها فيما يلي:

• افتراض نية ايجابية من جانب زملائه المشاركين
• طرح الأسئلة من وجهة نظر الفضول بدلاً من الجدل أو مناقشة وجهة نظر
• استخدم العبارات عند تبادل الخبرات والمشاعر والآراء
• تقاسم الأرضية. اسمح للآخرين بالتحدث إذا كنت قد تحدثت بالفعل، وتحدث إذا كنت تميل إلى أن تكون مراقبًا
• حجب الأحكام الشخصية غير المرغوب فيها
• الحديث عن جلسات مع غير الأعضاء في المجموعة أمر جيد، لكن
• لا تشارك المحتوى الشخصي مع أشخاص خارج المجموعة
• تجنب تعميم وجهة نظرك على أنها حقيقة عالمية
• ضع حدودك الخاصة للمشاركة الشخصية. كم من الخاص بك
• كن على استعداد لفحص كيفية الافتراضات الشخصية والتعامل معها
• التحدث عن وجهات النظر الشخصية بطرق بناءة ومدنية
• النظر في دور الفكاهة في خلق بيئة داعمة الحديث المتبادل
• إتاحة المجال للتعبير عن المشاعر ؛ ولاحظ عندما تحصل عاطفية
• كمتحدث، فكر في كيفية أسلوب الاتصال الفردي الخاص بك تؤثر على الآخرين
• تحدث مباشرة عن الاهتمامات الشخصية مع هذا الشخص، وليس عن لهم
• كن منفتحًا على المخاطرة
• هذه وثيقة حية يمكن وينبغي تغييرها باعتباره المجموعة تتطور