بحث عن الاتصال ومميزاته ومهاراته

ماجدة فراج 1 أكتوبر، 2019

نقدم إليكم اليوم عزيزي القارئ بحث عن الاتصال ، فالاتصال موضوع هام سواء بالنسبة للأشخاص الذين هم بصدد عمل بحث علمي شامل عنه أو الأشخاص المعنيين بتطوير قدراتهم الذاتية سواء من اجل الترقي الوظيفي أو اكتساب مهارات جديدة تؤهله للخوض في شتى ميادين الحياة.

ويعتبر مجال التنمية البشرية هو أول المجالات التي تعتني بالاتصال والتواصل فمن خلال الاتصال يتم تبادل الأفكار والمعلومات والثقافات.

كما يهتم بوسائل الاتصال الذين هم يستعدون للانتخابات البرلمانية أو انتخابات النقابات أو الأشخاص المرشحين لمنصب قيادي، والاتصال يزيد من قدرات الشخص الابداعية كما انه يصقل خبراته الحياتية ويجعله أوسع إدراكا وقدرة على التعامل مع مشكلات الحياة، ولمعرفة المزي عن الاتصال وأنواعه عليكم بالبقاء معنا في موسوعة .

بحث عن الاتصال

تعتبر مهارة الاتصال من اهم المهارات التي يجب أن يتحلى بها القيادات فهي تيسر عليه سبل التفاهم مع الآخرين وصناعة روابط معهم ومد جسور الحوار ، فعندما تريد شرح وجهة نظرك عليه أن تتسم بالموضوعية في السرد وتحديد الأهداف واللباقة في الحديث لجذب انتباه السامعين .

كما أن مهارة الاتصال تعتبر من أول مقومات الإتيكيت في التعامل مع الآخرين والقدرة على حل الأزمات والتعامل مع المشكلات وحسن التعامل مع الجمهور وخاصة بالنسبة في مجال خدمة العملاء والرد على أسئلة الزبائن .

كما يجب أن يكتسب تلك المهارة أيضا الأشخاص الذين في مجال دراسات الجدوى وعمل التقارير والـH.R.

مهارات الاتصال

لكي يتم الاتصال  بنجاح لابد من توافر عدة عوامل وهي:-

  • المرسل : وهو الشخص الذي يقوم بإرسال الرسالة
  • المرسل إليه : وهو الشخص الذي يقوم باستقبال الرسالة وقرائنها أو سماعها .
  • نص الرسالة: وهو محتواها من أفكار أو أرقام أو بيانات .
  • الوسيلة : وهي الأداة التي سيتم إرسال الرسالة من خلالها سواء كانت شفهية وجها لوجه أو عن طريق الكتابة في خطاب أو إرسال ورقة عن طريق الفاكس أو ورقة عن طريق البريد العادي أو رسالة إلكترونية عبر الواتس أو ايميل إلكتروني.
  • البيئة : والمقصود بها الوسط المحيط بكاتب الرسالة حرصا على خلوها من التشويش والأخطاء وتحري الدقة كي تؤدي المعنى وتحقق الغرض المرجو من إرسالها.

مميزات الرسائل الاتصالية

  • أن تكون خالية من الأخطاء اللغوية و الإملائية ولا تحتوي على كلمات غريبة وتكون واضحة المضمون بحيث تؤدي الغرض المرجو من إرسالها .
  • أن تكون وافية للغرض وغير مملة ولا مطولة كما أن لا تكون موجزة بشكل يخل بالمضمون فيتوفر في محتواها الاعتدال بلا تطويل ممل ولا إيجاز مخل .
  • أن لا تحتوى على كلمات غامضة وتكون بلغة مفهومة تتناسب مع لغة المرسل إليه .
  • أن تخلو من العبارات المبتذلة أو الساخرة
  • أن لا تحتوي على التهديد ولا الابتزاز .
  • أن تكون خالية من الأكاذيب وموافقة للواقع .
  • الحفاظ على تعبيرات الوجه والنظر في العين واستخدام اللغة الجسدية إذا كان الاتصال مباشرا وعن طريق توجيه الكلام وجها لوجه.

الغرض من الاتصال

  • الترابط بين الرئيس والمرؤوسين.
  • يعتبر الاتصال وسيلة لنقل الأفكار والمعلومات
  • التعبير عن أهداف العمل وشرح خططه.
  • خلق روح من الود بين  أفراد الفريق .
  • وسيلة هامة للتواصل بين قيادات المؤسسة والعاملين فيها
  • تكوين العلاقات القوية ومد شبكة المعارف  وخاصة في مجال البيع والتسويق
  • القدرة على المناقشة والتحاور وخاصة في الموضوعات التي تحتاج الوصول إلى نتائج .
  • أداة للربط بين الأجزاء المختلفة للمؤسسات والمنشآت .
  • أداة ووسيلة للتأثير على الأفراد والهيمنة عليهم وقيادتهم  .
  • طريقة لتعبير الآنسان عن مشاعره وأفكاره ورؤيته .

وسائل الاتصال

  • الاتصال الشفهي : عن طريق الحوار المباشر وجها لوجه .
  • الاتصال الورقي : عن طريق ارسلا البريد العادي أو الفاكس .
  • الاتصال اللاسلكي : عن طريق الراديو – الجوال – التليفزيون .
  • الاتصال ألإلكتروني : عن طريق الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي وإرسال الايميلات.

بحث عن الاتصال ومميزاته ومهاراته

المزيد من المواضيع

اسماء الله الحسنى تهنئة عيد ميلاد صباح الخير اذاعة مدرسية شكر وتقدير دعاء ختم القران دعاء للمريض دعاء الصباح صلاة الاستخارة خاتمة بحث قصص اطفال نظام نور ولي الأمر تسجيل دخول اوزمبك صندوق البريد الرياض معنى سايكو فواكه بدون نقاط اسم محمد بالانجليزي خواطر جميلة رسوم تجديد الاستمارة كوكسيكام ابرة اوزمبك دريم ووتر ايات السكينه استقدام من الفلبين ابر اوزمبك اسامي قطط بسكوبان نظام نور ولي الأمر تسجيل دخول 1445 الامن والسلامة أقرب جهاز أبشر من موقعي مقدمة بحث الثقافة الملبسية نظام نور برقم الهوية 1445 هل ريتا مشروب طاقه حكم التشهد الأول والاخير الحروف الانجليزيه بحث عن التبرير والبرهان تجربتي مع حبوب فيروجلوبين موعد صلاة القيام تنزيل الدورة خلال ساعة تحاميل روفيناك نظام نور ولي الأمر مواعيد رحلات القطار جماد بحرف ذ بلاد بحرف و اساسيات الضوء جماد بحرف ن روفيناك تجربتي مع بخاخ افوجين حكمة قصيرة معناها جميل جداً اقرب مطعم من موقعي علم تسجيل الدخول مشروبات ستار باکس الباردة يوزرات انستا بارنز منيو هل يغفر الله ممارس العادة اسئلة محرجة 18 اسماء قطط ذكور شروط حافز همزة الوصل والقطع تخصصات الجامعة العربية المفتوحة برزنتيشن الأشهر الميلادية مقابل الهجرية الرمز البريدي الطائف أصحاب السبت متى يبدأ مفعول العصفر الوزغ في المنام بشارة خير سايكو معنى مواضيع برزنتيشن اسئلة مسابقات للكبار افضل كفرات صينيه اسماء بنات 2023 خاتمة تقرير ريلاكسون وقت صلاة القيام بلاد بحرف الواو الرمز البريدي الدمام فيروجلوبين معنى غبقة دوسباتالين ريتارد مخالفة قطع الاشارة تجربتي مع الميلاتونين فلاجيل 500 حبوب كوكسيكام رقم شيخ مفتي حبوب اومسيت روفيناك د