الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

رقم خدمة عملاء ياقوت الموحد الجديد

بواسطة: نشر في: 26 أغسطس، 2021
mosoah
رقم خدمة عملاء ياقوت

رقم خدمة عملاء ياقوت من أفضل خدمات الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية التي تقدمها شبكة زين وهى الشبكة الأشهر في المملكة، فلقد تم أطلقها لتقديم أقوى العروض والخدمات لعملائها، نستعرض ذلك تفصيلا في الكلمات الآتية في موسوعة.

رقم خدمة عملاء ياقوت

  • تم إطلاق رقم خدمة عملاء ياقوت؛ وذلك لتسهيل التواصل بينهم وبين العملاء المشتركين في تلك الخدمة الرقمية، حيث يتم الاتصال بهم عند اعتراض احد العملاء بعض المشكلات في عمليات الاتصال، والأنترنت.
  • رقم خدمة عملاء ياقوت عبر تطبيق الواتساب هي : 0570944322.
  • فعند مواجهة مشكلة فيما يخص تلك الشريحة “ياقوت” عزيزي العميل لا عليك سوى التواصل على تلك الرقم الخاص بالخدمة، وسوف يتم الرد عليك فوراً والقيام بحل المشكلة التي تواجهك في عمليات التواصل.

رقم خدمة عملاء زين

من أجل التواصل مع شركة زين يستطيع العميل الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بشركة زين علي الأرقام التالية:

  • إذا كان الخط تابعاً لشركة زين، فيمكن التواصل من خلال 959، أوالاتصال على رقم 966590000959.
  • في حالة التواصل مع شركة زين من خلال خط لا ينتمى إلى شركة زين، يرجى الاتصال على 966590000959.
  • يمكن الاتصال من خط منزلي على رقم 14477، أو 966590014477.
  • يمكن أن يتواصل معهم العميل إلكترونيا إذا كان يرغب في ذلك عن طريق موقعهم الإلكتروني من هنا.

  تفعيل شريحة ياقوت

  • يجب تحميل تطبيق ياقوت من هنا.
  • اختر “اطلب شريحتك الحين”.
  • اضغط على ” عندك شريحة ياقوت”.
  • اختر الباقة التي تريدها.
  • ضع رقمك الخاص بك.
  • سجل رقم الهوية الخاص بك.
  • ادخل على صفحة الدفع.
  • صور البار كود المكتوب على الشريحة.
  • اكتب عنوانك الذي تقطن به، وانقر على موافق على العقد.
  • ادخل على حساب ابشر؛ لتسجيل بصمتك.
  • قم باختيار الباقة والتطبيقات التي تناسبك.

باقات ياقوت المميزة

يتم تقديم عددا من الباقات المميزة الخاصة بخدمة ياقوت، تتميز بأسعارها الزهيدة، بالإضافة إلى عروض غير محدودة نسردها في النقاط التالية:

  • تقدم باقة صغيرة بها 5 ميغابايت إنترنت، بجانب 500 دقيقة شاملة محادثة، و500 أيضا شاملة رسائل نصية مجانية.
  • توفر لك باقة 1×25 ميغابايت بقيمة 115 ريال سعودي، كما تعطيك مكالمات ورسائل ليس لها حصر، بالإضافة إلى ثلاث استخدامات غير محدودة لبعض تطبيقات التواصل الاجتماعي، وهديتين يمكن استخدامهم أو إهدائها.
  • تقدم لك باقة 3x 95 جيجا بايت أنترنت بقيمة 230 ريال سعودي.
  •  والمكالمات ورسائل، وتدعم تقنية الجيل الخامس ومدتها 30يوماً، بالإضافة إلى أنها تتضمن 4 هدايا.
  •  تمنحك باقة 5x لاستخدام الأنترنت بقيمة 460 ريال سعودي، وأيضا مكالمات رسائل بشكل لا محدود.
  • بجانب 5 هدايا زيادة مضافة من خدمة ياقوت المميزة يمكن استخدامهم، أو إهداءهم لاحد الأقارب.
  • بالإضافة إلى تدعيمها تقنية الجيل الخامس، مدة تلك الباقة 30 يوماً دون انقطاع.
  • باقة ياقوت نتي 1 بسعر اشتراك 100 ريال سعودي وهى تقدم 50 ميغابايت، بالإضافة إلى هدايتان.
  • باقة ياقوت نتي 3 بقيمة اشتراك 172.5 ريال سعودي، كما أنها تعطى 4 هدايا.
  • ياقوت نتي أخرى بسعر 373.8 ريال سعودي وهى من أكبر الباقات التي تعطى أنترنت غير محدود، بجانب 6 هدايا.

موقع شركة ياقوت للاتصالات

  • تقدم شركة ياقوت خدمات وباقات متميزة من خلال زيارة موقعها الإلكتروني عبر الإنترنت من خلال الضغط على هنا.

شروط استخدام شريحة ياقوت

لقد وضعت شركة زين التي تقدم خدمة ياقوت مجموعة من الشروط عند استخدام شريحة زين ياقوت، وهذه الشروط كالآتي:

  • لابد من اتباع أرشادات المملكة وتوجيهاتها كشرط أساسي للحصول على الشريحة.
  • يُشترط أن توافق على جميع الشروط التي تنص عليها شركة زين حتى تتمكن من استخدام شريحة ياقوت.
  • لا يجب استخدام باقات ياقوت في أياً من الأغراض التجارية.
  • إذا لم تتمكن من تفعيل شريحة ياقوت، فمن الممكن أن يتم استبدالها بمنتهى السهولة من خلال تطبيق الشركة عن طريق الضغط من هنا.

مميزات شريحة ياقوت

تتميز شريحة ياقوت بتقديم العديد من المميزات لعملائها باستمرار؛ لتسهيل خدمات الاتصال لمن يتمتعون بخدماتهم، ممالا قد أدى إلى اكتساب ثقة عملائهم، ومن أهم تلك المميزات:

  • تقدم شريحة زين ميزة الأمان لعملائها، حيث لا يمكن لأحد أن يطلع على المعلومات الشخصية لأي عميل من عملائها.
  • تلبى شريحة زين ياقوت حاجة عملائها، فهي تقدم حوالى 25 جيحا بايت، مما يفيض حتى مع كثرة استخدامها.
  • تتميز شريحة ياقوت بعمل تحديثات أولا بأول للارتقاء بمستوى الخدمة.
  • تقدم شركة زين 3 باقات للعملاء، يتمتعون بكثير من المميزات التي تدفع العملاء للإسراع بالحصول على شريحة ياقوت زين.
  • خدمة ياقوت مزودة بتقنيات الجيل الخامس أو 5 G، وهى من احدث تقنيات الشبكات الموجودة في العالم الحالي.
  • من النادر جدا انقطاع الخدمة قبل انتهاء موعد تجديد الباقة، حيث إن العميل يتمتع طوال الشهر بخدمة رائعة بدون أي انقطاع مفاجئ.
  • يوجد حوالي 11 تطبيق على خدمة ياقوت، يمكن تحقيق غاية الاستفادة منهم.
  • يوجد هدايا باستمرار مضافة إلى الميزات الأخرى التي تقدمها الخدمة، بالإضافة إلى أن تلك الهدايا دون أن تنقص من الميزات الأساسية التي يتمتع بها.

عيوب شريحة زين ياقوت

  • لا توجد إمكانية لتوصيل شرائح ياقوت إلى كافة مدن السعودية.
  • عدم وجود إضافات مستقلة خاصة بالمكالمات.
  • لا يوجد تجديد الباقة بشكل لا محدود في حالة انتهاء الباقة في شريحة ياقوت.

تجربتي مع ياقوت

  • يحكى أحد عملاء ياقوت تجربته، ويسرد المشكلات التي واجهته عند الحصول على شريحة ياقوت، لم يتمكن بالحصول على شريحة ياقوت مباشرة لأن المدينة التي يقطن بها ليست من ضمن المدن التي يتوفر بها خدمة توصيل، وذلك بسبب إن خدمة شريحة ياقوت تقتصر فقط على 11 مدينة فقط داخل المملكة.
  • قام بالتواصل مع أحد أقاربه الذين يقطنون في أحد المدن المشمولة بخدمات التوصيل وذلك عن طريق تطبيق مرسول لكى يرسلها له بمجرد وصولها.
  • قام بتفعيل الخدمة عن طريق التطبيق.
  • كتب بياناته المطلوبة الخاصة بالاسم ورقم الهوية ورقم السري عن طريق ابشر، ثم اختار الباقة التي تناسبه.
  • بمجرد إدخاله البيانات، حصل على كود تخفيض مجانا لمدة شهر.
  • حكى أن العملية الخاصة بالتفعيل بأكملها لم تأخذ منه سوى أقل من دقيقة.
  • يروي عميل آخر تجربته مع خدمة ياقوت فيقول؛ تتميز الشريحة بمميزات عديدة، فبعد أن قضى عدة تجارب مع شركات سابقة اتجه إلى خدمة زين ياقوت للتمتع بمميزاتها التي تتضمن مكالمات مفتوحة لكل الشبكات.
  • اختار ثلاث تطبيقات تواصل اجتماعي، وباقة نت تصل إلى 25 جيحا.
  • تواصله مع الخدمة عن طريق التطبيق؛ لإتمام كافة التعاملات كان في منتهى السهولة واليسر.

شريحة ياقوت مرسول

  • تحاول خدمة ياقوت الوصول إلى كافة أرجاء المملكة، ونظرا لاتساع مساحة المملكة فكان من الصعب الوصول إلى جميع المدن، ولكن الخدمة تعمل على حل مشكلة العجز في خدمات توصيل الشرائح.
  • أدرجت الخدمة تطبيق مرسول لطلب الشريحة من خلاله، حتى يتمكن العميل من طلب الشريحة بسهولة ووصولها إليه في أسرع وقت.
  • ومن المتوقع في الأيام القادمة أن الخدمة سوف تعمل على تحسين خدمات التوصيل الخاصة بها على كافة مدن المملكة بدلا من ألاحدي عشر مدينة فقط.

كيفية تجديد باقات ياقوت

يمكن تجديد أو شحن الباقة التي ترغب بها عزيزي العميل من خلال الخطوات التالية:

  • يتم فتح تطبيق ياقوت.
  • ثم الضغط على كلمة “جديد”.
  • يتم اختيار الباقة التي تريدها.
  • يتم الدفع بالطريقة الملائمة.
  • يتم خصم قيمة الباقة وتجديدها في الفور.

وفي الختام نكون قد سردنا كل ما يخص رقم خدمة عملاء ياقوت وكثير من المعلومات تناولناها بشكل مستفيض من ضمنها فيما يخص طريقة التفعيل، بالإضافة إلى الباقات المميزة وطريقة الاشتراك فيها أو تجديدها.

يُمكنك الاطلاع على المزيد عبر هذه المواضيع:

المراجع