الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

كيفية طباعة تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز

بواسطة: نشر في: 25 نوفمبر، 2018
mosoah
طباعة تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز

تعرف على شروط وخطوات طباعة تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز ، تحرص المملكة العربية السعودية على توفير كافة سبل الراحة للمواطنين، كما أنها تسعى إلى تقديم العديد من الخدمات بشكل إلكتروني مما يسهل الأمر على الكثير من المقيمين في المملكة، ومن الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية هي خدمة طباعة تذكرة الخطوط الجوية السعودية من خلال رقم الحجر، والتي سنتعرف عليها اليوم بشيء من التفصيل من خلال هذا المقال على موسوعة.

طباعة تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز

 يحرص موقع الخطوط الجوية السعودية الرسمي على توفير خدمات مميزة بالسفر وإجراءاته، كما يمكنك من خلاله الحصول على تذكرة الطيران الخاصة بك وطباعتها دون جهد وبمجرد استخدام الإنترنت، وهناك مجموعة من الخطوات التي لابد من اتباعها حتى تحصل على تذكرتك وتقوم بطباعتها، وهى:
  • بداية لابد من أن تسجل على موقع الخطوط الجوية السعودية الرسمي من أجل حجز تذاكر الطيران التي ترغب بها.
  • التسجيل يتم من خلال الدخول على الموقع بالضغط هنا، ستظهر لك بعدها صفحة رسمية يمكنك من خلالها حجز تذاكر الطيران.
  • قم بإدخال بياناتك التي يطلبها الموقع والتي تتمثل في وجهة السفر، نوع درجة التذكرة، هل رحلتك تتضمن الذهاب والعودة أم ذهاب فقط، عدد المسافرين، بعدها يطلب منك إدخال رمز ترويجي إذا كان لديك.
  • تأكد من كتابة بياناتك بشكل صحيح.
  • قم بالضغط على كلمة جو الموجودة أسفل الصفحة.
  • بعدها يمكنك مراجعة الحجز والتأكيد عليه عن طريق دفع تكلفة الحجز من خلال وسيلة من الوسائل الإلكترونية الخاصة بالدفع، كالفيزا مثلا.
  • وفور انتهاءك من حجز التذكرة سيمنحك الموقع رقم حجز التذكرة الخاصة بك، احتفظ بهذا الرقم لأنك ستحتاج إليه كثيراً.
  • وفى حالة رغبتك بطباعة تذكرة الطيران، قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية ثم اضغط على الخدمة الخاصة بإدارة الحجوزات، بعدها نضغط على خدمة طباعة تذكرة الطيران، سيطلب منك الموقع إدخال رقم الحجز الخاص بك، قم بإدخاله ثم اضغط على كلمة طباعة تذكرة.

خطوات حجز تذكرة طيران على الخطوط الجوية السعودية

من أجل حجز تذكرة طيران على الخطوط الجوية السعودية هناك عدة خطوات لا بد من اتباعها نوضحها لكم فيما يلي:

  • ادخل على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • بعد ضبط اللغة والدولة من خلال الإعدادات الموجودة أعلى الصفحة قم باتباع الخطوات التالية:

واجهة الرحلة

  • اضغط على أيقونة “احجز رحلتك”.
  • قم بتعبئة استمارة الحجز من خلال إدخال مجموعة من البيانات وهي جهة الانطلاق، جهة الوصول، نوع التذكرة سواء كانت ذهاب وإياب أم ذهاب فقط، ثم تحديد تاريخ الذهاب والعودة، ثم عدد التذاكر التي ترغب في حجزها حيث يتم تحديد أعداد جميع الأفراد سواء الكبار أو الصغار.
  • بعد تعبئة الاستمارة قم باختيار أماكن الجلوس في الطائرة، حيث يمكنك الاختيار ما بين الضيافة، الأعمال، الدرجة الأولى، ثم انقر على “اذهب”.

الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت

مواعيد الرحلات

  • قم بتحديد موعد الرحلة وسعر التذكرة التي ترغب في حجزها والذي يتحدد وفقًا للمقعد الذي تختاره.
  • في حالة اختيارك لدرجة ووجدتها ممتلئة يمكنك اختيار درجة أخرى سواء كانت مقصورة الضيافة أو رجال الأعمال أو الدرجة الأولى.

الخطوة الثانية

الخطوة الثانية 2

  • قم باختيار موعد العودة والمقعد الذي ستحجزه في الطائرة في حالة إن كان حجز رحلتك ذهاب وعودة.

بيانات العملاء

  • الخطوة التالية هي إدخال بيانات المسافرين كاملة وهي اللقب، الاسم الأول، الاسم الأوسط، العائلة وذلك باللغة الإنجليزية، تاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة، الجنس، الجنسية، رقم الهوية الوطنية، وإذا كنت أحد مواطني دول مجلس التعاون الخليجي قم بإدخال جواز السفر، رقمين هاتفين، وعنوان البريد الإلكتروني.
  • بعد إدخال كافة البيانات والتأكد من صحتها قم بالنقر على “اذهب” كما هو موضح في الصورة التالية.

خطوة بيانات المسافرين

تحديد المقاعد

  • سيظهر لك مجموعة من المقاعد المتاحة على الطائرة، قم باختيار المقعد الذي يناسبك طبقًا لدرجة حجزك.
  • بعد انتهاء المقعد اضغط على “متابعة” الموجودة في نهاية الصفحة كما هو موضح لك في الصورة التالية.

خطوة المقاعد والخدمات الإضافية

سداد رسوم حجز التذاكر

  • تأتي بعد ذلك خطوة سداد رسوم التذاكر التي قمت بحجزها.
  • هناك أكثر من وسيلة يمكنك من خلالها سداد قيمة التذاكر وهي عن طريق خدمات “سداد” وذلك من خلال الصراف أو أحد فروع الشركة قبل أن ينتهي موعد السداد والذي يُحدد حسب تاريخ الرحلة، وإذا اخترت تلك الطريقة سيتم إضافة رسوم أخرى بخلاف قيمة تذكرة الطيران.
  • أو يمكن السداد من خلال بطاقة الصراف الآلي التابعة لأي من البنوك.
  • في تلك الخطوة عليك إدخال مجموعة من البيانات وهي رقم البطاقة، اسم حاملها، وتاريخ انتهاء الصلاحية بالشهر والسنة، اسم البلد، الشارع، الرمز البريدي، كما هو موضح في الصورة التالية.

مرحلة الدفع

تأكيد الحجز

  • قم بسداد ثمن التذاكر التي قمت بحجزها على الخطوط الجوية السعودية من خلال خدمة سداد عبر اتباع الخطوات التالية:
    • اذهب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي.
    • ادخل رمز الخطوط السعودية للطيران وهو (022).
    • ادخل رقم حجز رحلة الطيران التي قمت بحجزها.
    • قم بسداد ثمن التذكرة التي قمت بحجزها، وبتلك الخطوة يتم تأكيد الحجز.
  • كما يمكن تأكيد الحجز من خلال الذهاب إلى أقرب فرع لشركة الخطوط الجوية السعودية لسداد ثمن تذاكر الطيران.

مرحلة تأكيد الحجز

تعديل موعد الحجز على الخطوط السعودية

في حالة رغبت في تعديل موعد الرحلة التي قمت بحجزها على الخطوط الجوية السعودية فيمكنك القيام بذلك عن طريق موقع الخاص بالشركة ولكن بشرط أن يكون موعد الرحلة الدولية بعد 5 أيام أو أكثر، وإذا كانت الرحلة التي قمت بحجزها داخلية فيكون التعديل قبل موعدها بـ 3 أيام، وهناك طريقة يمكن من خلالها تعديل موعد الحجز وهي كالتالي:

  • ادخل على موقع الخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • اضغط على “إدارة الحجوزات” الموجودة في الصفحة الرئيسية.
  • قم باستعراض تفاصيل الحجز من خلال إدخال رقم الحجز والاسم الأخير في الخانات المخصصة لهما ثم انقر على “استعراض الحجز”.

تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية

  • سيظهر الموقع لك تفاصيل الرحلة التي قمت بحجزها، قم باختيار تعديل الحجز أو تبديله.
  • بعد ذلك اختار الموعد الجديد للرحلة وفقًا لما هو مناسب لك.
  • سيكون الحجز الجديد بنفس رسوم الحجز السابق.
  • بعد اختيار الموعد الجديد قم بالتأكيد على الحجز.

رسوم تعديل الحجز بالخطوط السعودية

في حالة تغيير مواعيد حجز الرحلات الداخلية يجب على العميل سداد الغرامات التي حددتها شركة الخطوط الجوية السعودية وهي كما يلي:

  • يتم فرض غرامة مالية وقدرها 50 ريال سعودي، في حالة تغيير موعد الحجز قبل موعد الرحلة، وذلك بالنسبة للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال.
  • يتم فرض غرامة مالية وقدرها 50 ريال سعودي، في حالة رغبة العميل في تعديل موعد الحجز قبل انطلاق الرحلة بأكثر من 24 ساعة.
  • يتم دفع غرامة مالية قدرها 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة في حالة قيام العميل بتعديل موعد الحجز في آخر 24 ساعة من موعد الرحلة التي قام بحجزها.
  • أما في حالة رغبة العميل في إلغاء الحجز قبل موعد قيام الرحلة بأكثر من 24 ساعة فيجب على العميل دفع 50 ريال سعودي رسوم استعادة التذكرة ثم قيامه باستعادة ثمن التذكرة قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة.

إلغاء حجز خطوط الطيران السعودية

في حالة رغبة العميل في إلغاء حجز الرحلة الخاصة به عليه القيام بالخطوات التالية:

  • الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • بعد الضغط على “إدارة الحجوزات” يتم إدخال رقم الحجز والاسم الأخير ثم النقر على “استعراض الحجز”.
  • سيرسل الموقع رسالة نصية على رقم هاتف العميل الذي أدخله أثناء حجز التذكرة تتضمن صفحة إلكترونية ترشده بطريقة إلغاء الحجز واستعادة ثمن التذكرة.
  • يقوم العميل باتباع الخطوات الموجودة على الصفحة من أجل إلغاء الحجز، وسيرسل له الموقع رسالة أخرى على رقمه للتأكيد على إلغاء الحجز.
  • أو يمكن للعميل التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء على رقم الخطوط الجوية السعودية الموحد 920030000، وسيقوم موظف خدمة العملاء بتوضيح طريقة إلغاء الحجز واستعادة ثمن التذكرة، ومن أجل تأكيد إلغاء الحجز سيطلب الموظف بعض البيانات وهي الاسم الأخير ورقم حجز التذكرة، وسيتلقى العميل رسالة نصية على هاتفه الجوال لأخباره بإلغاء الحجز، وسيقوم الموظف بالمتابعة مع العميل حتى يتأكد من استعادة ثمن التذكرة.

كيفية استعادة قيمة تذكرة الخطوط الجوية السعودية

يمكن لعملاء استعادة ثمن تذكرة الطيران بعد تأكيد إلغاء الحجز من خلال إحدى الطرق التالية (نقدي، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد، أميريكان إكسبريس، مدى).

وهناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل استرداد ثمن التذكرة وهي:

  • الدخول على الرابط المباشر لاسترداد قيمة تذكرة الحجز على موقع الخطوط الجوية السعودية من هنا.
  • سيجد العميل “طلب استرجاع جديد” وأسفله خانات فارغة يقوم بتعبئتها بالبيانات المطلوبة وهي رقم التذكرة الإلكترونية، اللقب باللغة الإنجليزية، ثم النقر على “تحقق” كما هو موضح في تلك الصورة.

  • سيتحقق النظام من البيانات التي تم إدخالها وسيرسل للعميل رسالة نصية على رقم هاتفه الذي تم تسجيله في سجل الحجز، تحتوي تلك الرسالة على كود التحقق.
  • في الصفحة التالية يقوم العميل بإدخال كود التحقق الذي استلمه على هاتفه ورقم الآيبان الخاص به، ثم يقوم بالنقر على “إرسال”.
  • الخطوة التالية هي إرسال النظام رسالة أخرى للعميل لإعلامه باستلام طلب الاسترجاع، وتحتوي تلك الرسالة على رقم طلب الاسترجاع.
  • بعد إدخال العميل لكل تلك البيانات سيقوم النظام بالتأكد منها، وسيرسل النظام للعميل رسالة نصية أخرى تحتوي على رقم التذكرة، وقيمة التذكرة التي تم إيداعها في الحساب البنكي الخاص به.
  • من الممكن أن تستغرق عملية استعادة ثمن التذكرة من أسبوع إلى أسبوعين.
  • أما عن رسوم الإلغاء فهي تختلف باختلاف الدرجات والتي نوضحها لكم فيما يلي:

إدارة حجز تذكرة الخطوط السعودية

  • إذا واجهت أي مشكلات بشأن مواعيد السفر أو من وجهات السفر يمكنك أن زيارة إدارة حجز تذاكر الخطوط الجوية السعودية، من خلال موقع الخطوط الجوية السعودية، والذي يمكنك من تعديل معلومات سفرك ، أو إلغاء السفر وذلك وفق رغبتك.

استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز

  • تتيح صفحة “الاستعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية”، إمكانية معرفة كل المعلومات الخاصة بالتذكرة، وذلك من خلال زيارتها فقط.
  • عند زيارة الصفحة سترى أنها توفر العديد من خدمات الاستعلام مثل:

-الاستعلام عن طريق إدخال معلومات خاصة بالحجز.

-الاستعلام عن طريق الرقم الخاص بتذكرة الطيران.

-الاستعلام عن طريق رقم الحجز الخاص بك.

ولإجراء استعلام عن تذكرة الطيران من خلال رقم الحجز قم باتباع الخطوات التالية:

  • ادخل على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • اضغط على “إدارة الحجوزات” الموجودة في الصفحة الرئيسية ثم قم باختيار “رقم الحجز”.
  • ستجد خانتين قم بإدخال رقم الحجز في الخانة الأولى والاسم الأخير لصاحب التذكرة في الخانة الثانية، ثم اضغط على “استعراض الحجز” كما هو موضح في الصورة التالية.

استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز

  • ستظهر بعد ذلك كافة التفاصيل الخاصة بتذكرة الطيران التي تم حجزها.

استعلام عن حجز برقم التذكرة

أتاح موقع شركة الخطوط الجوية السعودية إمكانية الاستعلام عن التذكرة من خلال رقم الحجز باتباع الخطوات التالية:

  • ادخل على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • ستجد في الصفحة الرئيسية العديد من الخيارات قم باختيار “إدارة الحجوزات” ثم اضغط على “التذكرة الإلكترونية”.
  • قم بإدخال رقم التذكرة والاسم الأخير لصاحب التذكرة في الخانتين المخصصتين لهما، ثم اضغط على “استعراض الحجز” كما هو موضح في الصورة التالية.

  • سيعرض الموقع جميع التفاصيل الخاصة بالتذكرة المحجوزة.

نسيت رقم الحجز في الخطوط السعودية

  • يتساءل بعض العملاء عن الكيفية التي يمكن من خلالها معرفة رقم الحجز في حالة نسيانه.
  • وقد أوضحت الشركة أنه في حالة نسيان رقم الحجز فيمكن للعميل استرجاعه من خلال رسالة البريد الإلكتروني التي ترسلها عند القيام بحجز التذكرة، أو يمكن الاستعلام عنه من خلال رقم التذكرة.
  • كذلك يمكن معرفة رقم الحجز عن طريق التواصل مع مكاتب الخطوط الجوية السعودية.

رقم الخطوط السعودية

  • يمكن لعملاء شركة الخطوط الجوية السعودية التواصل مع الشركة من أجل الاستفسار عن مواعيد الرحلات وإمكانية تعديلها أو إلغائها.
  • وقد أتاحت شركة الخطوط الجوية السعودية رقم موحد للاستفسار من داخل المملكة العربية السعودية، حيث يمكن  الاتصال على الرقم التالي: 920022222.
  • ومن خارج المملكة يمكن التواصل للاستفسار من خلال الرقمين التاليين: 9797 14847 966+، 1010 12686 966+.
  • وفي حالة الرغبة في إلغاء الرحلات يمكن الاتصال على الرقم الموحد التالي 920030000 .