الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية واسترجاع المبلغ بالخطوات

بواسطة: نشر في: 16 مايو، 2020
mosoah
الغاء حجز الخطوط السعودية

تعرف على طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية بالخطوات ، تتمتع الخطوط الجوية السعودية بأهمية تاريخية كبيرة، وكذا فإنها قد شهدت تطوراً ملحوظاً خلال سنوات تأسيسها الأولى منذ عام 1945، وفي سنوات الألفية الجديدة بشكل جعلها تزيد من عدد المطارات التي تقلع منها، وجهات الوصول في ما يتصل بأربع قارات. ولكن ما إذا وإن حدث أمر طارئ واضطررنا إلى إلغاء حجز، أو تعديل موعد السفر، أو استرداد قيمة التذكرة المدفوع مسبقا؟ فيما يلي مقال من موسوعة حول كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية.

شركة الخطوط السعودية

  • هي أحد أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي.
  • لها العديد من المطارات التي تتحرك منها وإليها وهي مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، مطار الملك خالد الدولي بالرياض، مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، مطار الملك فهد الدولي بالدمام.
  • تقلع طائرات على الخطوط الجوية السعودية كل ثلاث دقائق، لتقل المسافرين إلى ما يقرب من مئة جهة في قارات آسيا و إفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية، وإلى منطقة الشرق الأوسط.
  • وصل عدد الركاب التي أقلتهم الشركة في عام 2018 (34) مليون مسافر، وتم الحصول على العديد من الجوائز منها جوائز خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة،  وجوائز التميز في خدمات الطعام، وغيرها.

الغاء حجز الخطوط السعودية

إلغاء حجز رحلة الطيران هاتفياً في الطيران السعودي

  • أعلنت الخطوط الجوية السعودية أن الرقم الموحد 920030000 هو رقم متاح لجميع المواطنين الراغبين بإلغاء حجز رحلاتهم، والراغبين في استرداد ثمن تذاكر الرحلة.
  • وما يحدث فور الاتصال على هذا الرقم هو طلب ممثل خدمة العملاء لإدخال رقم التذكرة، والاسم، وبعض البيانات الأخرى، ثم متابعة عملية إلغاء الحجز، واسترجاع مبالغ التذاكر، والتأكيد من خلال رسائل هاتفية ثلاثة تصلك عبر الهاتف الخاص بك، فيها؛ الكود الخاص برقم الاسترجاع بك.
  • ومن ثم عليك الدخول وإدراج الكود في المكان المُخصص به لاستكمال طلب استرجاع تذكرة الطيران.
  • ستتلقى رسالة تُفيد بأنه سيتم إدخال رسوم تذكرة الطيران عبر حساب الآيبان الخاص بك.
  • وفي الرسالة الثالثة والأخيرة التي تتلقاها عبر هاتفك، فإنها تتأكد فيها رقم التذكرة والمبلغ الذي سيتم إدخاله إلى حسابك، ومن ثم إخبار البنك لك فور دخول هذا المبلغ إلى حسابك.

إلغاء حجز رحلة الطيران إلكترونياً بالطيران السعودي

  • يمكن الدخول على الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
  • ثم تفعيل قائمة “طلب استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية”.
  • بعدها يمكن التقدم بطلب رسمي يفيد برغبتكم بإلغاء الحجز، ودفع الرسوم الواجبة لذلك.
  • ومن ثم إدخال رقم التذكرة، والاسم.
  • بعدها سيتم الاتصال الهاتفي مع ممثلي خدمة العملاء من الشركة، ومتابعة إلغاء الحجز، ودفع الرسوم المقررة لذلك.
  • وتستمر عملية استرداد ثمن التذكرة، وإلغاء الحجز إلى أسبوعين.
  • وتتحدد قيمة استرداد التذكرة وفقاً لتوقيت إلغاء الحجز (قبل الرحلة بـ24 ساعة، يوم الرحلة، بعد إقلاع الطائرة).

مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

الغاء حجز الخطوط السعودية

  • تتراوح مدة استرداد ثمن التذكرة من أسبوع، إلى أسبوعين كحد أقصى.
  • ويعد أمراً ضرورياً أن يسبق استرداد ثمن التذكرة تسجيل بإلغاء الحجز؛ وذلك لتجنب غرامة التخلف عن السفر وشغل مكان المسافر في الرحلة.
  • ويمكن استرداد قيمة التذكرة عن طريق البطاقات الائتمانية عن طريق الدخول على موقع الشركة واختيار خدمة “إدارة الحجوزات” ثم “استعراض الحجز”، ومن ثم الضغط على ” إلغاء واسترداد مبلغ الحجز”.
  • ويتم استرداد أسعار التذاكر بعد خصم قيمة التضرر، والتي دُفعت قيمتها سابقاً عن طريق أحد الطرق الآتية (نقدي، شيك، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد).

رسوم الغاء حجز الخطوط السعودية

يتساءل البعض عن رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية، إذ يتعرض البعض إلى حدث مفاجئ يضطر إلى إلغاء رحلته جراء حدث طارق له أو تأجيل العمل لموعد إجازته، فقد أتاحت الخطوط الجوية السعودي توفير خدمة استرجاع الحجز إلكترونيًا، ولكن بعد دفع رسوم استرجاع تذكرة الطيران وحسمها من المبلغ المدفوع،إذ تختلف رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية وفقًا لموعد السفر والدرجة، والتي نوّضحها من خلال السطور الآتية:

  • تُقدم خطوط الطيران السعودية خدماتها باسترجاع تذكرة الحجز مجانًا لحجز المسافر البالغ في عدد من الحالات من بينها؛ إذ كان الحجز تم قبل أربعة وعشرون ساعة، أو خلال تلك الفترة، بالإضافة إلى تقديم الخدمة مجانية إذا تم التقدُم على استرجاع التذكرة بعد إقلاع الطائرة، من درجة الخدمة Y.u/Q.
  • فيما لا تُطبق رسوم استرجاع تذكرة سفر في الخطوط السعودية لحجز المسافر الطفل خلال أربع وعشرين ساعة، أو خلالها، أو بعد إقلاع الطائرة، وكذلك لا تُطبق الرسوم على المسافر الرضيع من درجة الضيافة من درجة الخدمة Y.u/Q.
  • تُطبق رسوم رسوم استرجاع تذكرة طيران على الخطوط السعودية في حالة طلب المسافر البالغ خدمة إعادة إصدار، في درجة خدمة في ضيافة Y.u/Q، حيث تبلغ قيمة القيمة المحسومة من المبلغ خمسين ريالاً سعوديًا.
  • وكذلك يتم حسم قيمة خمسون ريالاً سعوديًا في حالتي؛ إذا ما تم إقلاع الطائرة أو في خلال مدة أربع وعشرون ساعة من الحجز، وذلك في إطار جهود المملكة العربية السودية على الالتزام بمواعيد إقلاع رحلات الطيران وتطبيق إلغاء الحجز وفق لرغبة المسافرين جراء الظروف التي قد يتعرضون إليها بشكلٍ طارئ.

رقم الغاء حجز الخطوط السعودية

  • قامت خطوط الطيران السعودية للمساهمة في تيسير إلغاء الحجوزات على المسافرين بإطلاق رقم موحد لإلغاء الحجز عبر متن طيرانها، فيُمكنك عزيزي القارئ الاتصال على الرقم الآتي 920030000 .
  • يأتي إطلاق هذا الرقم الموحد في إطار منظومة العمل الإلكتروني التي تقوم المملكة العربية بتطويرها لتحقيق رؤية تنمية 2030 التي تصبو إليها، والتي تعمل على الحد من الساعات التي ينتظرها المسافرين للحجز أو الاستفسار وكذلك إلغاء الحجز، فقد أطلقت السعودية تطبيق الحجز الذكي الذي يُساهم في الحجز إلكترونيًا وعن بُعد.
  • كما يُمكنك عزيزي القارئ التواصل مع خطوط الطيران السعودية عبر مراكز الاتصال التي تُتيحها الخطوط ومن بينها؛ عبر البريد الإلكتروني [email protected] ، أو عبر الصفحة الرسمية للفرسان www.alfursanonline.com، أو التواصل عبر إرسال رسالة على رقم الفاكس التالي 966148479480 +، أو إرسال رسالة عبر البريد على العنوان الآتي المملكة العربية السعودية الخطوط السعودية، ص.ب 24724، جدة 21446.
  • وللتواصل مع الخطوط السعودية من الدول الأخرى كالأردن وإسبانيا وألمانيا وسوسيرا وإنجلترا، بإمكانك عزيزي القارئ الاتصال من دولتك على الأرقام الموضحة في الصورة الآتية.

الغاء حجز الخطوط السعودية

  • أما إذا تعرضت رحلتك للوقف من قِبل الخطوط السعودية نظرًا لتفشي وباء كورونا فبإمكانك استخدام تذكرتك في وقتٍ لاحق، فقد قامت الخطوط السعودية بفتح استخدام التذكرة، ولكن إذا رغبتُ في استرجاع تذكرتك فيُمكنك الولوج على هذا الرابط.

الغاء حجز الخطوط السعودية

عرضنا من خلال هذا المقال طريقة إلغاء حجز تذكرة طيران في الخطوط السعودية، والتي يتوّجب على كل مسافر القيام بتلك الإجراءات في حالة التخلُف عن الرحلة، لاسترداد ثمن تذكرة الطيران وحتى لا يتم تغريمه.