الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية

بواسطة:
الغاء حجز الخطوط السعودية

تعرف على طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية بالخطوات ، تتمتع الخطوط الجوية السعودية بأهمية تاريخية كبيرة، وكذا فإنها قد شهدت تطوراً ملحوظاً خلال سنوات تأسيسها الأولى منذ عام 1945، وفي سنوات الألفية الجديدة بشكل جعلها تزيد من عدد المطارات التي تقلع منها، وجهات الوصول في ما يتصل بأربع قارات. ولكن ما إذا وإن حدث أمر طارئ واضطررنا إلى إلغاء حجز، أو تعديل موعد السفر، أو استرداد قيمة التذكرة المدفوع مسبقا؟ فيما يلي مقال من موسوعة حول كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية.

شركة الخطوط السعودية

  • هي أحد أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي.
  • لها العديد من المطارات التي تتحرك منها وإليها وهي مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، مطار الملك خالد الدولي بالرياض، مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، مطار الملك فهد الدولي بالدمام.
  • تقلع طائرات على الخطوط الجوية السعودية كل ثلاث دقائق، لتقل المسافرين إلى ما يقرب من مئة جهة في قارات آسيا و إفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية، وإلى منطقة الشرق الأوسط.
  • وصل عدد الركاب التي أقلتهم الشركة في عام 2018 (34) مليون مسافر، وتم الحصول على العديد من الجوائز منها جوائز خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة،  وجوائز التميز في خدمات الطعام، وغيرها.

الغاء حجز الخطوط السعودية

إلغاء حجز رحلة الطيران هاتفياً

  • أعلنت الخطوط الجوية السعودية أن الرقم الموحد 920030000 هو رقم متاح لجميع المواطنين الراغبين بإلغاء حجز رحلاتهم، والراغبين في استرداد ثمن تذاكر الرحلة.
  • وما يحدث فور الاتصال على هذا الرقم هو طلب ممثل خدمة العملاء لإدخال رقم التذكرة، والاسم، وبعض البيانات الأخرى، ثم متابعة عملية إلغاء الحجز، واسترجاع مبالغ التذاكر، والتأكيد من خلال رسائل هاتفية.

إلغاء حجز رحلة الطيران إلكترونياً

  • يمكن الدخول على الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
  • ثم تفعيل قائمة “طلب استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية”.
  • بعدها يمكن التقدم بطلب رسمي يفيد برغبتكم بإلغاء الحجز، ودفع الرسوم الواجبة لذلك.
  • ومن ثم إدخال رقم التذكرة، والاسم.
  • بعدها سيتم الاتصال الهاتفي مع ممثلي خدمة العملاء من الشركة، ومتابعة إلغاء الحجز، ودفع الرسوم المقررة لذلك.
  • وتستمر عملية استرداد ثمن التذكرة، وإلغاء الحجز إلى أسبوعين.
  • وتتحدد قيمة استرداد التذكرة وفقاً لتوقيت إلغاء الحجز (قبل الرحلة بـ24 ساعة، يوم الرحلة، بعد إقلاع الطائرة).

مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

  • تتراوح مدة استرداد ثمن التذكرة من أسبوع،إلى أسبوعين كحد أقصى.
  • ويعد أمراً ضرورياً أن يسبق استرداد ثمن التذكرة تسجيل بإلغاء الحجز؛ وذلك لتجنب غرامة التخلف عن السفر وشغل مكان المسافر في الرحلة.
  • ويمكن استرداد قيمة التذكرة عن طريق البطاقات الائتمانية عن طريق الدخول على موقع الشركة واختيار خدمة “إدارة الحجوزات” ثم “استعراض الحجز”، ومن ثم الضغط على ” إلغاء واسترداد مبلغ الحجز”.
  • ويتم استرداد أسعار التذاكر بعد خصم قيمة التضرر، والتي دُفعت قيمتها سابقاً عن طريق أحد الطرق الآتية (نقدي، شيك، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد).

جميعنا قد يتعرض لظروف طارئة تحول دون سفره، ويمكن معالجة الأمر إما بالتأجيل أو بإلغاء الرحلة من الأصل. وهذا ما تراعيه إدارة الخطوط الجوية السعودية فتضع له نظاماً يحمي حقوق المسافر والشركة.