يُعد تطبيق توكلنا من أكثر التطبيقات الإلكترونية المُستخدمة بالمملكة العربية السعودية، والذي تم استحداثه للاستفادة منه في تنفيذ العديد من الخدمات الإلكترونية لمختلف القطاعات السعودية.
ويمكن لصاحب الحساب المُسجل على تطبيق توكلنا إضافة تابع عن طريق اتباع الخطوات التالية:
في البداية يقوم صاحب الحساب على توكلنا بفتح التطبيق على هاتفه الجوال.
ثم يقوم بتسجيل الدخول على حسابه عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
وعلى هاتفه الجوال سيتلقى رسالة نصية تتضمن رمز التحقق، فيقوم بإدخال هذا الرمز في الخانة المخصصة له.
بعد الوصول إلى الحساب، يتم النقر على “حسابي” ثم الضغط على “أفراد الأسرة والمكفولين”.
بعد ذلك يقوم المستخدم بإدخال بيانات التابع الذي يرغب في إضافته على حسابه.
على صاحب الحساب التأكد من أن بيانات التابع التي قام بإدخالها صحيحة.
ثم يقوم بالنقر على “حفظ”.
التسجيل في توكلنا
وإذ لم يكن المستخدم يمتلك حسابًا على تطبيق توكلنا، فيمكنه إنشاء حساب في حال امتلاكه حسابًا على منصة أبشر الإلكترونية، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
تحميل تطبيق توكلنا من متجر التطبيقات على الهاتف الجوال.
فتح التطبيق ثم الضغط على أيقونة “تسجيل جديد”.
إذا كان المستخدم مواطن سعودي؛ فعليه إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص به، وإذا كان مقيمًا في المملكة العربية السعودية؛ فعليه إدخال رقم الإقامة.
ثم يقوم بإدخال تاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة.
ستظهر عبارة “اطلعت على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وأوافق عليها” يجب التأشير بجانبها.
ستصل إلى المستخدم رسالة نصية تتضمن رمز التحقق، يتم إدخاله في الخانة المخصصة له.
في الخطوة التالية يقوم المستخدم بإنشاء كلمة المرور الخاصة بحسابه على تطبيق توكلنا، ثم تأكيدها.
ستظهر للمستخدم خريطة، كل ما عليه هو تحديد موقعه بدقة منها، ثم قيامه بالضغط على “موافق”.
وبعد ذلك ستظهر الرسالة التالية: (لا يوجد لديك تابعين أو عمالة منزلية).
ثم ستظهر للمستخدم قائمة تحتوي على أسماء التابعين له من أبناء وعمالة منزلية.
ثم يقوم المستخدم بتحديد أسماء وعدد الأشخاص الذين يسكنون معه في منزل واحد.
ستظهر أسئلة التقييم الصحي، يجب الإجابة عليها.
ثم يتم النقر على “التالي”.
وبذلك تكون عملية إنشاء الحساب على تطبيق توكلنا قد تمت بنجاح.
التسجيل في توكلنا دون أبشر
أما في حال عدم امتلاك المستخدم حسابًا على منصة أبشر الإلكترونية، فيمكن إنشاء حسابًا على تطبيق توكلنا عبر اتباع الخطوات التالية:
قيام أحد الأشخاص ممن لديهم حسابًا على منصة أبشر الإلكترونية بتسجيل الدخول على حسابه.
ثم يتم الدخول على “خدماتي” ومن الخدمات التي ستظهر يتم اختيار “خدمات”.
ومن النافذة التي ستظهر يتم النقر على “الخدمات العامة”.
في الخطوة التالية يتم النقر على “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى، في تلك الصفحة يتم إدخال بيانات مطلوبة وهي: رقم هوية الشخص المعرف الراغب في التسجيل في توكلنا، نوع التقويم، تاريخ الميلاد، رقم جوال الشخص المعرف.
ثم يتم الإقرار بصحة البيانات التي تم إدخالها.
ثم النقر على “التالي”.
ستصل إلى المستخدم على رقم هاتفه الجوال الذي أدخله رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق.
يجب إدخال رمز التحقق في الخانة المخصصة له.
ثم يتم النقر على “التالي”.
ستظهر للمستخدم الرسالة التالية: (تم إرسال المعلومات بنجاح، يمكن الآن للشخص المعرف التسجيل في تطبيق توكلنا).
ثم يتم النقر على “إنهاء.
ثم ستظهر للمستخدم الرسالة التالية: (تم تعريف رقم الجوال….. للهوية رقم…. ويمكنك الآن التسجيل في تطبيق توكلنا).
تسجيل دخول توكلنا بدون أبشر
بعد إنشاء الحساب على تطبيق توكلنا، يمكن تسجيل الدخول عبر اتباع الخطوات التالية:
يتم فتح التطبيق المُحمل على الهاتف الجوال.
ثم يتم تسجيل الدخول على حسابه عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
وعلى الهاتف الجوال للمستخدم، سيتلقى رسالة نصية تتضمن رمز التحقق، فيقوم بإدخال هذا الرمز في الخانة المخصصة له.
ثم يتم النقر على “تسجيل الدخول”.
وبذلك تكون عملية تسجيل الدخول على الحساب بالتطبيق قد تمت بنجاح، ويمكن للمستخدم الاستفادة من خدمات التطبيق.
توكلنا خدمات
يُعد تطبيق توكلنا واحدًا من أهم التطبيقات المُستخدمة في المملكة العربية السعودية في الوقت الحالي.
حيث جاء إطلاق هذا التطبيق مع انتشار جائحة كورونا، فكانت وظيفته هو إصدار التصاريح الإلكترونية للمواطنين والمقيمين، ومنسوبي القطاعات الحكومية والقطاع الخاص، خلال فترة حظر التجول.
وحتى بعد عودة الحياة إلى طبيعتها، توسع القائمون على التطبيق في الخدمات المُقدمة من خلاله، ومنها الخدمات التالية:
خدمة حجز مواعيد تلقي جرعات لقاح كورونا (خدمة لقاح كورونا).
خدمة استعراض بيانات الوكالات التي جرى تسجيلها في وزارة العدل.
خدمة استعراض بيانات الصكوك التي جرى تسجيلها في وزارة العدل.
خدمة تعريف رقم جوال التابعين أو المكفولين في تطبيق توكلنا.
خدمة استعراض بيانات الهوية الوطنية.
خدمة تمكن المستخدم من استعراض وثائقه الرسمية بشكل إلكتروني مثل بطاقة الهوية الوطنية (خدمة المحفظة الرقمية).
خدمة الجواز الصحي والتي تتضمن تأكيدًا على استكمال الشخص لجميع جرعات لقاح كورونا، وأصبح محصنًا.
إضافة وتحديث العنوان الوطني الخاص بالمستخدم والمٌسجل في البريد السعودي (خدمة العنوان الوطني).
الإطلاع على المواعيد المحجوزة في الأحوال المدنية والجوازات (خدمة عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات).
خدمة استعراض تصاريح اعتمرنا، من الصلاة والطواف في الروضة الشريفة والحرم المكي والنبوي وزيارة قبر رسول الله صلى الله عليه وسلم.
خدمة تمكن المستخدم من الإطلاع على مخالفاته التي جرى تسجيلها في مختلف القطاعات (خدمة عرض المخالفات العامة).
خدمة تمكن أولياء الأمور من مشاركة بطاقات الوضع الصحي الخاصة بتابعيهم مع مستخدمي التطبيق (خدمة مشاركة بطاقة الوضع الصحي).
خدمة تمكن المستخدم من استعراض تفاصيل مواعيد الجهات العدلية والمتعلقة بهويته (خدمة عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية).
خدمة تمكن المستخدم من حجز موعد لإجراء فحص كورونا ومعرفة نتائج الفحص (خدمة فحص كورونا).
خدمة تمكن المستخدم من استعراض تنبيهات تطبيق توكلنا العامة والخاصة (خدمة تنبيهات توكلنا).
خدمة تمكن المستخدم من الإطلاع على بياناته الشخصية في الجواز ورخص القيادة والمخالفات المرورية (خدمة لوحة البيانات).
خدمة تمكن ولي الأمر من الإطلاع على تفاصيل الحالة الدراسية لأبناءه الطلبة (خدمة الحالة الدراسية للأبناء).
خدمة تمكن المستخدم من الإطلاع على نتائج اختبارات قياس (خدمة إظهار نتائج قياس).
تحميل تطبيق توكلنا للاندرويد
يمكن تحميل تطبيق توكلنا على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد عبر الضغط على هذا الرابط.
تحميل تطبيق توكلنا للايفون
يمكن تحميل تطبيق توكلنا على هواتف الآيفون التي تعمل بنظام IOS، عبر الضغط على هذا الرابط.
لإضافة تابع في حساب تطبيق توكلنا يجب تسجيل الدخول على التطبيق ثم الضغط على “حسابي” ثم الضغط على “أفراد الأسرة والمكفولين”، ثم إدخال بيانات التابع المُراد إضافته، ثم الضغط على “حفظ”.
كيف تحديث رقم توكلنا؟
لا يمكن تعديل رقم الجوال المُسجل في توكلنا بعد التسجيل فيه بنجاح.
