يمكنك تقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي، إذا واجهتك أي مشكلات تتعلق بالتمويل أو التأمين من أي جهة من الجهات المختصة بالمملكة، سواء كانت البنوك أو شركات التمويل أو شركات التأمين، وتأتي الخدمة التق تقدمها مؤسسة النقد بالمملكة حرصا منها على أن تقدم الخدمات الأفضل للعاملين بمجال الاستثمار فيها، وفيما يلي من موقع موسوعة نتعرف معكم على الطرق لتقديم الشكوى فتابعونا
حددت مؤسسة النقد العربي السعودي أربعة طرق لتقديم الشكاوى المتعلقة بالتمويل والأمين لها، وذلك بحسب الطريقة التي يراها الشاكي مناسبة له، وتنصح مؤسسة النقد بالاحتفاظ بالرقم المرجعي الذي سيحصل عليه العميل بعد تسجيل شكواه لأنها السبيل الوحيد لمتابعة مراحل تطور الشكوى، وبدونها لن يستطيع ذلك، والطرق الأربعة التي حددتها مؤسسة النقد هي:
خصصت مؤسسة النقد رقمًا هاتفيًا مجانيًا يمكن الاتصال به خلال جميع أيام الأسبوع من الثامنة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا، ماعدا أيام شهر رمضان المعظم التي يتم استقبال الشكاوى فيها هاتفيا من الساعة العاشرة صباحا وحتى الرابعة عصرا.
رقم الهاتف المجاني:
800-125-6666
يتم إرسال الشكوى عبر البريد العادي على العنوان التالي:
مؤسسة النقد العربي السعودي – إدارة حماية العملاء – شارع الملك سعود بن عبد العزيز – صندوق بريد 2992 – الرياض 11169 المملكة العربية السعودية.
يتم تقديم الشكوى في مركز خدمة المراجعين بالمركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودية.
كما يمكنك تقديم الشكوى عبر الإنترنت وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية: