كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد

هدى عبد السلام 11 سبتمبر، 2022

كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد

تقدم شركة الاتصالات السعودية من خلال الشريحة التي يحصل عليها العميل العديد من الخدمات وهي المكالمات وباقات الإنترنت على اختلافها، ويٌطلق على أقصى حد يمكن دفعه لتلك الخدمات اسم الحد الائتماني، ولا يقل الحد الائتماني عن مجموعة الباقات والفواتير التي اشترك بها العميل، فلا يتجاوز الحد المانع في حال الوصول إليه، ويمكن للعميل تغيير هذا الحد حسب رغبته.

وقد أتاحت شركة الاتصالات السعودية عبر تطبيق my stc، إمكانية قيام العميل بتغيير الحد الائتماني إلكترونيًا، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • فتح تطبيق my stc سواء على هواتف الأندرويد أو هواتف الآيفون.
  • تسجيل الدخول على الحساب المُسجل على الشريحة التي يرغب العميل في تغيير الحد الائتماني لها.
  • يتم اختيار “الفواتير”، ثم النقر  على “المبالغ الغير مفوترة”.
  • من أقصى يمين الصفحة يتم النقر على “تغيير الحد”.
  • ثم يقوم العميل بتغيير الحد المانع الذي يقوم بسداده شهريًا سواء بتقليله أو زيادته.
  • ثم يتم النقر على “تأكيد”.
  • ستظهر نافذة للتأكيد على تغيير الحد الائتماني، يتم الضغط فيها على “نعم” لتأكيد التغيير.
  • وسيتلقى العميل رسالة نصية على هاتفه الجوال، تتضمن تأكيدًا بإتمام الطلب.

طريقة رفع الحد الائتماني stc pay

  • يتم رفع الحد الائتماني عبر تطبيق mystc باتباع نفس الخطوات التي تم شرحها خلال الفقرة السابقة.
  • مع العلم أن أعلى حد يمكن رفع الحد الائتماني له هو ناتج متوسط الثلاث فواتير الأخيرة مضروبة في 125% لغير عملاء التميز، ومضروبة في 200% لعملاء التميز.

رمز تغيير الحد الائتماني stc

  • ليس هناك رمزًا لتغيير الحد الائتماني لعميل شركة الاتصالات السعودية stc.
  • فلم تتح الشركة وسيلة لتغيير الحد الائتماني سوى عن طريق تطبيق mystc باتباع الخطوات المشروحة في الفقرة الأولى.

معرفة الحد الائتماني stc

إذا كان العميل يرغب في معرفة حده الائتماني؛ فعليه القيام بالآتي:

  • إرسال رسالة نصية إلى رقم 900، تحتوي على رقم 4020.
  • أو معرفة الحد الائتماني عبر فتح تطبيق mystc.

شروط تغيير الحد الائتماني

هناك مجموعة من الشروط التي وضعتها شركة الاتصالات السعودية sct، فيما يخص تغيير الحد الائتماني، وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:

  • أن يكون الحد الائتماني لا يقل عن مجموعة الباقات والخدمات التي اشترك بها العميل من قبل.
  • عند تغيير الحد الائتماني، فلا بد من توضيح قيمته في التطبيق والتأكيد على ذلك.

فوائد الحد الائتماني

من أهم فوائد الحد الائتماني الذي تقدمه شركة الاتصالات السعودية stc ما يلي:

  • يتيح الحد الائتماني للعميل إمكانية التحكم في مبلغ الفاتورة القادمة.
  • يتيح الحد الائتماني للعميل إمكانية تقسيط مبلغ الفاتورة، فإذا كان حده الائتماني عالِ؛ فسيستوعب أكثر من فاتورة، ومن ثم سداد كل فاتورة على حدة.

خدمة عملاء stc

  • في حال وجود أي استفسار، يمكن التواصل مع خدمة عملاء stc على رقم 900.
  • وللحصول على الخدمات من مشغل آخر يتم الاتصال على الرقم التالي: 0114555555، ومن خارج السعودية على رقم 0966114555555.
كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد