كثيرًا ما يطرح مستفيدي خدمات الكهرباء في المملكة العربية السعودية تساؤلاتٍ حول ” نسيت رقم المشترك في الكهرباء ماذا أفعل ؟، لذا نصحبكُم في جولة لنوضح كيفية الحصول على رقم المشترك، وآلية الاستعلام عن الفاتورة، وأيسر الطرق للاطلاع على فاتورة الكهرباء.
اتجهت المملكة العربية السعودية إلى التحوّل الرقمي في كافة لخدمات التي تقدمها لمواطنيها والمقيمين، لذا فقد بات من اليسير الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، والتعرّف على رقم الاشتراك إلكترونيًا، بالإضافة إلى طرح التساؤلات والاستفسارات أون لاين من دون عناء، فهيا بنا نتعرّف على أبرز المعلومات حول الخدمات المتوفرة إلكترونيًا من شركة الكهرباء عبر مقالنا في موسوعة، فتابعونا.
نسيت رقم المشترك في الكهرباء
يتساءل الكثير من مواطني ومقيمي المملكة العربية السعودية تساؤلاتٍ حول نسيت رقم المشترك في الكهرباء ماذا أفعل ؟”نُجيب عن هذا التساؤل وفقًا لما ورد في مواقع الرسمي لشركة الكهرباء.
أفاد الموقع الرسمي التابع للشركة السعودية للكهرباء بأنه في حالة نسيان رقم المشترك، فكل ما عليه القيام به هو استخدام إحدى الخدمات المُقدمة للشركة للمشتركين عبر “خدمات المشتركين”.
تتضمن تلك الخدمة عدد من الوسائل التي بُمكان المشترك التواصل من خلال لها للاستفسار عن رقم المشترك في الكهرباء من بينها ما يلي:
يُتاح الاتصال على مركز خدمة المشترك عبر رقم مركز خدمة المشتركين 920001100.
كما يتوافر الاتصال عبر رقم الهاتف الخاص بالشركة السعودية للكهرباء على الأرقام الآتية: 920000222.
وكذا فيُمكنك التواصل عبر رقم الطوارئ الخاص بالشركة السعودية للكهرباء عبر رقم الطوارئ الآتي: 933.
استعلام عن فاتورة الكهرباء
يُمكنك عزيزي القارئ الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تحميل تطبيق شركة الكهرباء السعودية، فضلاً عن الاستعلام عن حالة طلب خدمة كهربائية.
إلى جانب التعرُّف على مواقع مكاتب خدمات المشتركين، وطريقة الوصول إلى مكاتب الخدمة.
أوضحت شركة الكهرباء السعودية إمكانية التعرُّف على رقم المشترك من خلال تحميل تطبيق الكهرباء لاطلاع على كافة البيانات الخاصة بالعداد ورقم المشترك.
” نسيت رقم المشترك في الكهرباء ماذا أفعل ؟” فتتلخص الإجابة في الحصول على رقم لحساب عن طريق كل من رقم الاشتراك المتواجد في العداد الخارجي.
أو الحصول على رقم المشترط عبر رقم العداد التسلسلي، ومن ثم الاتصال على الرقم الآتي؛ 920001100.
يُقدم تطبيق السعودية الكهرباء عبر تطبيق الهواتف الذكية عدد من المزايا للمستفيدين من خدمة شركة الكهرباء جاء من بينها ما يلي:
إتاحة التسجيل للمشتركين والاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق الـALKAHRABAللأندوريد والأيفون.
كما وفرت العديد من الخدمات التي من بينها؛ خدمة حسابي.
إذ يُتاح للمستخدم التعريف بالحساب، وبدء الخدمة، أو إنهاء الخدمة.
وكذا فيُتاح التقديم على نقل الملكية، أو الإبلاغ عن حساب لا يخص المستخدم.
إلى جانب إتاحة التواصل مع مركز الرسائل، والإطلاع على طلبات حجز المواعيد، بالإضافة إلى طلبات الفواتير.
لاسيما يُسمح لك بالاطلاع على خطة الأقساط الخاصة بحسابك.
إلى جانب الاطلاع على كافة البلاغات التي قام بها المشترك أو الطلبات التي تقدم بها إلى الشركة.
أو التواصل من خلال الإيميل المُخصص لاستقبال الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني الآتي: [email protected].
بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر الحساب الرسمي لشركة الكهرباء السعودية على منصة التواصل الاجتماعي تويتر بالولوج عبر حساب عناية المشتركين لفواتير الاستهلاك والإبلاغ عن الأعطال، فضلاً عن إعادة الخدمة في حالة انقطاعها.
أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء
توجد العديد من الطرق التي تُيسر الاستعلام عن فاتورة الكهرباء للمستخدمين، حيث جاء من بينها؛ الاستعلام بالاسم، وفاتورة الكهرباء، ورقم العداد.
وذلك عبر الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية من هنا.
وفيما يلي نستعرض أبزر طرق التعرُّف على فاتورة الكهرباء :
يُتاح معرفة فاتورة الكهرباء عبر الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء من هنا.
ومن قم اختر أيقونة “خدمات الفواتير “.
عليك النقر على أيقونة: “خدمات المشتركين”.
قم بإدراج رقم الحساب الخاص بك.
الجدير بالذكر بأن رقم الحساب يُمكنك التعرُّف عليه من خلال الرقم الموجود على العديد، كما يتواجد رقم الحساب في إيصال الكهرباء.
عليك الآن إدراج رمز التحقق، بطريقة صحيحة، إذ يتكون من الأرقام والحروف.
قم بالتأكيد بانك لست روبوت.
انقر على أيقونة عرض.
لتتضح لك صفحة مُدرج فيها كافة المعلومات والبيانات الخاصة بك.
إذ تتضح الفاتورة الخاصة بك، حيث الفواتير الجديدة أو القديمة.
كما يُمكنك عزيزي القارئ الاطلاع على فاتورتك الشخصية عبر إدراج الاسم باتباع الخطوات الآتية:
قم بتسجيل الدخول عبر حسابك الرسمي على موقع الشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط الآتي موقع الشركة السعودية .
ادخل البيانات الخاصة بك، لاسيما إدراج الاسم في الخانة المُخصصة له.
عليك الآن إدراج رقم الحساب الخاص بك ومن ثم رقم العداد.
وفي حالة عدم توافر الرقمين، فيُمكنك إدراج رمز التحقق.
ومن ثم النقر على أيقونة عرض.
قم بالولوج عبر خدمة حسابي.
انقر على أيقونة ” فواتيري “.
ومن ثم اضغط على أيقونة “استعراض الفواتير”.
لتتضح لك كافة البيانات الخاصة بفاتورتك.
كيفية طباعة فاتورة الكهرباء
بات الاطلاع على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا ومن دون عناء التوّجه إلى الشركة، إذ يأتي هذا في إطار حرص المملكة العربية السعودية على التحوّل الرقمي، حيث يسهم لتحقيق رؤية 2030، فإذا كنت ترغب عزيزي القارئ في طباعة فاتورة الكهرباء، فكل ما عليك هو اتباع الخطوات الآتية:
ادخل على الموقع الرسمي على شركة الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط.
عليك عزيزي القارئ الولوج عبر خدمات المشتركين.
ومن ثم الولوج عبر خدمة الفاتورة الإلكترونية.
انقر على استعراض فاتورة الكهرباء.
ومن ثم يتوجب عليك رقم الحساب الخاص بك.
عليك الآن إدراج النص المرئي.
لاسيما اضغط على أيقونة العرض.
لتظهر لك فاتورة الحساب الخاصة باستهلاكك الشخصي .
انقر على الفاتورة ومن ثم قم بطباعتها.
اضغط على أيقونة ” عرض الفاتورة “، التي توجد في يسار الصفحة.
فتُحمّل الفاتورة على جهازك مباشرةً بصيغة الـpdf .
رقم شركة الكهرباء المجاني
تستقبل شركة الكهرباء كافة الاستفسارات والتساؤلات الخاصة بالعملاء والمستخدمين عبر رقم شركة الكهرباء المجاني الآتي: 920001100.
تطرقنا في مقالنا إلى الإجابة عن التساؤل الذي زاد البحث عنه حول ” ماذا أفعل إذا نسيت رقم المشترك في الكهرباء السعودية ؟” ، فضلاً عن عرض الرقم المجاني للتواصل، وكيفية طباعة الفاتورة والحصول عليها بمختلف الطرق، إلى جانب أسهل طريقة للاطلاع على الفواتير، فيما ندعوك عزيزي القارئ للاطلاع على المزيد من المقالات عبر كل جديد موسوعة.
