الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

رقم حجز التذاكر الحكومية الجديد 2022

بواسطة: نشر في: 15 ديسمبر، 2021
mosoah
رقم حجز التذاكر الحكومية الجديد 2022

رقم حجز التذاكر الحكومية نقدمه لعملاء الشركة السعودية عبر موقع موسوعة ، حيث أعلنت شركة السعودية عن إطلاق فريق كامل لإدارة الحسابات الحكومية للمسافرين من العاملين في المؤسسات الحكومية، وأتاحت خدمة حجز التذاكر الحكومية عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي وكذلك عبر رقم الهاتف، وخلال الفقرات التالية نقدم لكم أرقام التواصل وبعض من الخدمات التي يمكنكم الحصول عليها من خلال خدمة إدارة الحجوزات التي تقدمها الشركة لأصحاب التذاكر الحكومية.

رقم حجز التذاكر الحكومية

كثيرًا ما يبحث المواطنون عن طرق حجز التذاكر الحكومية والتي نجد أن شركة السعودية للطيران توفر الحجز للمواطن من خلال الاتصال عبر رقم الهاتف أو التواصل عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وخلال الأسطر التالية نقدم لكم رقم حجز التذاكر الحكومية.

  • يمكنكم الاتصال برقم الهاتف التالي لحجز تذاكر الطيران الحكومية وذلك للتواصل مع مركز خدمة المبيعات الحكومية:
    • 920000488
  • مواعيد العمل واستقبال المكالمات لحجز التذاكر في المواعيد التالية:
    • كل أيام الأسبوع.
    • بدءًا من الساعة 8.00 صباحًا وحتى الساعة 12.00 بعد منتصف الليل.
  • كما يمكن التواصل وحجز التذاكر الحكومية عبر البريد الإلكتروني من خلال زيارة الرابط التالي:
  • ذلك بالإضافة إلى إمكانية الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الخطوط السعودية عبر الانتقال إلى الرابط التالي:

واتساب التذاكر الحكومية

كما تتيح شركة الخطوط السعودية الفرصة لعملائها لحجز التذاكر الحومية من خلال التواصل عبر رقم الواتس آب وذلك من اجل التسهيل عليهم لمن لا يمكنه الحجز من خلال الموقع الإلكتروني.

  • إذا كنت ترغب في حجز التذاكر الحكومية في شركة الخطو السعودية عن طريق رقم الواتس آب عليك التواصل عبر الرقم التالي:
    • 0540000005
  • مواعيد استقبال فريق العمل لرسائل الواتس آب هي:
    • جميع أيام الأسبوع.
    • ابتداءً من الساعة 8.00 صباحًا وحتى الساعة 12.00 بعد منتصف الليل.

تعديل حجز التذاكر الحكومية

توفر شركة السعودية لعملاء التذاكر الحكومية خدمة إدارة الحجز والتي يمكن من خلالها إجراء كافة التعديلات، وخلال السطور التالية نقدم كم رابط خدمة إدارة الحجوزات وكيفية الدخول إلى حسابك وإجراء التعديل على بيانات التذكرة.

  • في البداية يجب الانتقال إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط السعودية للطيران، ومن الممكن التوجه إلى الموقع عن طريق الضغط على الرابط التالي:
  • سوف تنتقل إلى الصفحة الرئيسية لموقع لشركة وبها قم باختيار أيقونة السفر مع السعودية من القائمة الأفقية أعلى الصفحة.
  • ومن القائمة المنسدلة قم بالضغط على أيقونة المبيعات الحكومية أسفل قائمة الحكومة والأعمال.
  • بذلك ستنتقل إلى صفحة توضيح خدمات التذاكر الحكومية ومزاياها توجه إلى خدمة إدارة الحجوزات واضغط على كلمة المزيد.
  • للدخول إلى بيانات التذاكر الحكومية سجل البيانات التالية:
    • قم بتفعيل أيقونة التذكرة الحكومية.
    • أدخل رقم التذكرة.
    • قم بكتابة اسم العائلة المسجل في التذكرة.
    • في النهاية قم بالضغط على استعراض البيانات.
    • سوف تظهر جميع بيانات التذكرة الحكومية ومتاح إجراء التغييرات والتعديلات التي ترغب بها:
      • تغيير موعد الرحلة.
      • تغيير خط سير الرحلة.
      • تحديد المقاعد.
      • ترقية الدرجة السفر.
    • في حالة وجود أي رسوم يجب سدادها قبل تأكيد الطلب يجب تحديد طريقة السداد.
    • بعد الانتهاء من إجراء التعديلات وسداد الرسوم المطلوبة قم بالنقر على تأكيد التعديل.

تحويل التذاكر الحكومية

خدمة تحويل تذاكر الطيران الحكومية كانت خدة توفرها شركة السعودية للطيران بحيث تمكن صاحب التذكرة من تحويل التذكرة بأسماء أشخاص آخرين كما كان من الممكن تجزئة التذاكر الحكومية لأكثر من شخص والكثير من التفاصيل التي كانت تسمح الشركة لحاملي التذاكر الحكومية الاستفادة منها.

  • في السابق كان يحق لحاملي التذاكر الحكومية تحويل التذاكر سواء كانت تذاكر داخلية أو خارجية لأكثر من شخص مع إمكانية استرجاع القيمة المتبقية من قيمة التذكرة.
  • لكن الآن أصبح الوضع مختلف فلا يمكن تحويل التذاكر الحكومية لعدة أشخاص فقد أصبح الحق لحامل التذاكر الحكومية تحويلها إلى شخص واحد فقط وإلى وجهة واحدة.
  • كما أن لا يمكن استرجاع القيمة المتبقية من قيمة التذكرة الحكومية إن كانت أكبر من قيمة التذكرة المحولة إليها.
  • بالإضافة إلى أنه في حالة الرغبة في تحويل التذاكر الحكومية يتم دفع رسوم التحويل والتي قد تصل إلى:
    • 30.00 ريال سعودي في حالة التحويل إلى تذاكر داخلية.
    • 60.00 ريال سعودي في حالة التحويل إلى تذاكر خارجية.

استرجاع قيمة التذاكر الحكومية

خدمة استرجاع تذاكر الطيران من شركة السعودية للطيران تعد من الخدمات التي تمنح العميل استرجاع قيمة التذكرة وذلك يكون وفقًا لعدد من الشروط، ولمن يرغب في استرجاع التذاكر الحكومية أو تذاكر من الباقات الأخرى يجب التعرف على الشروط التالية:

  • في البداية إذا كنت ترغب في استرجاع قيمة التذاكر الحكومية يجب عليك التواصل مع رقم خدمة العملاء بشركة طيران السعودية على الرقم التالي:
    • 920000488
  • يمكن لحاملي التذاكر الحكومية إجراء الكثير من التعديلات على التذاكر الحكومية وذلك من خلال رقم خدمة عملاء التذاكر الحكومية، فيمكن إجراء الخدمات التالية على التذاكر الحكومية:
    • إعادة الحجز.
    • إعادة إصدار التذاكر.
    • تحديد المقاعد.
    • إمكانية شراء الأمتعة الإضافية.
    • شراء قسائم الإنترنت للتذاكر الحكومية.
  • في حالة أن تذاكر الطيران كانت لباقات السعودية للطيران يمكن استرجاع قيمة التذكرة من خلال:
  • الخطوات التي عليك اتباعها لاسترجاع التذكرة عبر الموقع الإلكتروني هي:
    • التوجه إلى رابط طلب الاسترجاع عبر الضغط على الرابط التالي:
    • الضغط على أيقونة تقديم طلب بعد قراءة الشروط جيدًا.
    • سيتم تحويلك إلى صفحة الطلب والتي يجب عليك كتابة البيانات المطلوبة والمتمثلة في :
      • رقم التذكرة.
      • الاسم الأخير.
      • النقر على أيقونة تفعيل
    • في حالة استرجاع قيمة التذكرة بذلك سيتم إلغاء رحلتك تلقائيًا.
  • شروط استرجاع التذاكر:
    • أن يكون العميل قد حجز التذكرة من خلال:
      • أحد مكاتب السعودية للطيران.
      • الاتصال بخدمة مركز الاتصال (الرقم الموحد).
      • الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة السعودية للطيران.
      • الاتصال بالرقم المخصص لخدم إلغاء الحجز.
    • أن يتم إلغاء الحجز وتقديم طلب الاسترجاع قبل موعد الرحلة وذلك لتجنب سداد رسوم غرامة التخلف عن السفر.
    • أن تكون التذاكر المراد استرجاعها قد تم سداد قيمتها بإحدى الطرق التالية:
      • نقدي، شيك _ سداد _ الشبكة السعودية للمدفوعات _ سبان _ فيزا _ ماستر كارد _ أمريكان إكسبريس.

تعويض التذاكر الحكومية

ضمن الخدمات التي كان يتمتع بها حاملي التذاكر الحكومية خدمة التعويض عن التذاكر الحكومية ولكن الآن تغير نظام العمل في الشركة كثيرًا فأصبحت التعديلات التي يمكن إجراءها على التذاكر الحكومية محدودة.

  • رد قيمة التذاكر الحكومية أصبح غير متاح الآن فلا يمكن لحامل التذاكر الحكومية الحصول على تعويض أو رد قيمة التذاكر.
  • يمكن لحامل لتذاكر الحكومة إجراء عدد من لتعديلات على التذاكر والتي تتمثل في:
    • تغيير موعد السفر.
    • تغيير خط السير.
    • تحديد المقاعد.
    • ترقية درجة السفر.
    • إمكانية شراء الأمتعة الإضافية.
    • يتيح شراء قسائم الإنترنت.
  • لمعرفة جميع التفاصيل عن التذاكر الحكومية يجب التواصل مع رقم خدمة العملاء الخاص بالخدمة.

مميزات التذاكر الحكومية

توفر شركة السعودية للطيران فريق خاص لتلقي الاتصالات والاستفسارات من مدراء الحسابات الحكومية وتسهيل الكثير من التفاصيل ومن أهم المميزات التي توفرها إدارة الحسابات الحكومية للمؤسسات الحكومية.

  • توفير إدارة حسابات مخصصة لتذاكر الطيران الحكومية لتلقي كافة الاتصالات والاستفسارات والحجز وغير ذلك الكثير من الخدمات.
  • لهم الحق في الاستمتاع بخدمة أولوية سكاي والتي تمنحهم الأولوية فيما يلي داخل المطارات.
    • أولوية تسليم الأمتعة.
    • ممرات أولوية إنهاء الإجراءات الأمنية.
    • أولوية التعامل مع الحقائب.
    • الأولوية في مكتب التذاكر.
    • أولوية الفحص.
    • أولوية إدارة الجوازات.
    • أولوية الصعود إلى الطائرة.
    • أولوية إنهاء إجراءات الهجرة.
  • قناة الاتصال المباشر وهي عبارة عن قناة يتم الاتصال من خلالها ما بين المؤسسات الحكومية وشركة السعودية للطيران حيث توفر لهم الكثير من خدمات ما بعد البيع إلى جانب إمكانية حجز التذاكر، ومنها:
    • تغيير موعد الحجز.
    • تحديد المقاعد.
    • إعادة إصدار التذاكر.
  • كما تخصص لهم وحدة دعم المبيعات الحكومية والتي تكون متوفر في جميع فروع شركة السعودية للطيران، ومن خلالها يمكن لحامل التذكرة الحكومية إجراء العمليات التالية:
    • توفير خدمة الدعم الإضافي من أجل التعامل مع طلبات أوامر الإركاب الحكومي.
    • خدمات ما بعد البيع.
    • خدمات التسعير والحجز.
    • إمكانية إصدار تذاكر بشركات طيران أخرى.
    • إمكانية إصدار التذاكر على شركة السعودية.

بعد أن تعرفنا على تفاصيل التذاكر الحكومية من شركة الخطوط السعودية للطيران وما هي الخدمات التي يمكن الحصول عليها ومتاحة لحامل التذاكر الإلكترونية والخدمات التي لم تعد متاحة وكيفية الاستفادة والحصول على الخدمات إلى جانب رقم حجز التذاكر الحكومية كل ذلك وأكثر عبر موقع الموسوعة العربية الشاملة.

المراجع