تُعد شركة موبايلي Mobily من أكبر الشركات العربية السعودية الرائدة في مجال شبكات الهاتف المحمول والاتصالات، حيثُ أنها أكبر مشغل لخدمة الاتصالات عبر الهاتف الجوال في مختلف أرجاء الشرق الأوسط، وذلك لتميزها بتوفير تغطية جغرافية ممتدة تتمكن من خلالها بإتاحة كافة خدمات الاتصالات وشبكة الإنترنت.
ومُنذ تأسيس شركة موبايلي في أوائل ديسمبر عام 2004 وهي تسعى لتلبية كافة رغبات ومتطلبات عملائها من خلال توفير عدد لامتناهي من الخدمات الحديثة والعروض والتخفيضات والتي تسهل عليهم التواصل مع الآخرين، بالإضافة إلى إتاحتها لاستخدام وتصفح شبكة الأنترنت بسرعات فائقة وأسعار تنافسية مع الشركات الاتصالية الأخرى.
ومن أهم الخدمات الشخصية التي تقدمها شبكة موبايلي خدمة (الرجاء الاتصال بي … Please call me) التي يحتاج لاستخدامها الكثير من الأشخاص في حالة احتياجهم لأية مساعدة أو الاتصال بأحد الأفراد لطلب العون عندما لا يتوافر رصيد كافي في خطهم الهاتفي، أو تتوقف قدرته على الاتصال لأي سبب آخر.
طريقة ارسال كول مي موبايلي
قد يواجه بعض عملاء شركة موبايلي مشكلة عدم وجود رصيد كافي في هواتفهم ويرغبون في إجراء أية مكالمة سواء لطلب مساعدة أو لتحويل رصيد، ومن ضمن الخدمات التي وفرتها شركة الاتصالات موبايلي إمكانية إرسال رسالة نصية إلى الرقم المُراد الاتصال به تتضمن كلمة “الرجاء الاتصال بي”، وللحصول على تلك الخدمة تابع معنا الفقرة التالية.
كيف ارسل كول مي موبايلي
تتيح شركة موبايلي لجميع عملائها ومستخدميها من أبناء المملكة العربية السعودية إرسال رسالة قصيرة تتضمن ” الرجاء الاتصال بي … Please call me” خلال تواجدهم داخل أراضي المملكة أو خارجها بشرط أن تكون خدمة النجمة * متاح تشغيلها في هذا البلد المتواجدين فيها حالياً.
ويمكن إرسال هذه الرسالة من خلال إتباع الخطوات التالية:
- من خلال الهاتف الجوال قم بالضغط على رمز الاتصال لتظهر لك الأرقام.
- ثم أكتب كود *199# من اليسار إلى اليمين.
- ثم اضغط اتصال، لتظهر لك رسالة تطلب منك إدخال رقم الهاتف الذي تريد إرسال كول مي إليه.
- قم بإدخال رقم الهاتف، ثم أضغط (إرسال).
- ليتم تلقائياً إرسال رسالة تتضمن (الرجاء الاتصال بي … خدمة كلمني من موبايلي) إلى الرقم الذي قمت بإدخاله.
وتقدم شركة موبايلي خدمة الرجاء الاتصال بي مجاناً لمدة ثلاثة مرات يومياً في اليوم الواحد دون دفع أية مبالغ مسبقة أو اشتراكات، وبعد استخدام الثلاث مرات بالكامل، يمكن للمستخدم أن يقوم بإرسال الرسالة مرة أخرى ولكن سيتم خصم مبلغ (15 هللة ) لكل مرة وذلك لكافة أبناء المملكة العربية السعودية.
وتكون بذلك قد تمكنت من إرسال رسالة كول مي من شركة موبايلي بنجاح.
إرسال خليها علي من موبايلي
بخلاف خدمة كلمني شكرًا التي أتاحتها شركة الاتصالات موبايلي فهناك خدمة أخرى تم تقديمها للعملاء تتمثل في تحديد قائمة تتضمن أرقام يمكنها الاتصال بالعميل في حال عدم توفر رصيد كافي لدى أصحاب تلك الأرقام وذلك بنفس سعر المكالمة العادية، ومن مميزات تلك الخدمة أنها مُتاحة لجميع عملاء موبايلي سواء من أصحاب الباقات أو من المشتركين في باقات مسبقة الدفع، ولإتمام تلك الخدمة يتم اتباع إحدى الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم 1100 واختيار خدمات موبايلي ومنها خدمة خليها علي.
- إرسال رسالة نصية إلى رقم 1100 تتضمن كلمة “خليها علي” ورقم الهاتف الذي يرغب العميل في اختياره.
- الاتصال على رقم #1100* ثم اختيار خدمات موبايلي ومنها اختيار الخدمات ذات القيمة المضافة ثم اختيار خدمة خليها علي ثم إدخال الرقم الذي يرغب العميل في الاتصال به.
- الاتصال بـ 9* ثم إدخال رقم الجوال المُراد الاتصال به.
معرفة الرصيد المتبقي موبايلي
كما تتيح شركة الاتصالات موبايلي خدمة أخرى وهي إمكانية استعلام العملاء عن الرصيد المتبقي لديهم وذلك عبر إجراء إحدى الخطوات التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى رقم 1441، وسيتلقى المستعلم ردًا بقيمة الرصيد المتبقي لديه.
- أو من خلال الاتصال على هذا الرقم #1411* وسيظهر للمستعلم رسالة تتضمن قيمة الرصيد المتبقي في شريحته.
استلاف رصيد من موبايلي
من الخدمات الأخرى التي أتاحتها شركة الاتصالات موبايلي إمكانية استلاف رصيد في حالة عدم توفر رصيد كافي لدى العميل بما يمكنه من إجراء مكالمة أو إرسال رسالة نصية، وعند القيام بشحن الرصيد مرة أخرى يتم خصم قيمة المبلغ الذي استلفه العميل، ويمكن إتمام تلك الخدمة عبر اتباع إحدى الخطوات التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى رمز الخدمة 1100 تتضمن الرمز التالي *430# في حالة رغبة المشترك في الحصول على رصيد إضافي بقيمة 30 ريال سعودي.
- أو من خلال إرسال رسالة نصية إلى رمز الخدمة 1100 تتضمن رمز *405# في حالة رغبة المشترك في الحصول على رصيد إضافي بقيمة 5 ريال سعودي.
أكواد خدمات موبايلي
توفر شركة موبايلي لعملائها الكرام الكثير من الخدمات، ولكن لا يعلم غالبية عملائها عنها، ومن بين تلك الخدمات هي ما يلي.
| كود نقطة وصول الانترنت و البث المباشر من موبايلي | *1100*412# |
| كود الغاء خدمة انتظار المكالمات | *43# |
| تحويل رصيد | 123#* |
| مزايا الباقة | 1100#* |
| كود نقطة وصول الوسائط و صفحات الويب من موبايل | *1100*411# |
| حول لي رصيد | 122#* |
| الكود الخاص بمعرفة عدد الدقائق المتبقية | *1100*31#. |
| رمز تفعيل موبايلي خدمة البريد الصوتي | *1100*213# |
| طلب رصيد إضافي 5 ريال | 405#* |
| طلب 10 ميغابايت صالحة لشهر | 403#* |
| مزايا الباقة | 1411#* |
| اكواد موبايلي رنان | *1100*212# |
| الكود الخاص بخدمة البث المباشر | *1100*1121#. |
| ايضاكود تفعيل بعض الخدمات | *1100*22# |
| اتصل بي | 188#* |
| كود خدمة كيف الحال | *188# |
| كود معرفة قيمة الفاتورة | *1100*32# |
| معرفة المزايا الدولية | 221#* |
| كود تفعيل خدمة الاتصال المرئي | *1100*1111#. |
| خدمة الساعة الناطقة | الاتصال علي 1460 |
| إعادة شحن الخط | 122#* |
| قائمة موبايلي | 1100#* |
| كود خدمة كلمني | *1100*22# |
| كيف الحال | 188#* |
| كود تحويل المكالمات | ##002# |
| كود خدمة كلمني بالعربية | *199*الرقم # |
| كود تفعيل خدمة انتظار المكالمات | *43# |
| كود تفعيل خدمة الالعاب الجماعية | *110091113#. |
| كود اختيار الرقم المفضل | *1100*22# |
| تحويل رصيد | اتصال#ارقم الهوية/الإقامة*رقم إعادة الشحن*1400* |
| خدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي | *#1441 |
كما يمكنك التواصل بشكل مباشر مع خدمة عملاء شركة موبايلي، ولذلك عن طريق الاتصال بهم على الرقم الموحد لخدمة العملاء، والرقم 1100، أما في حالة غذا كنت تريد الاتصال بخدمة عملاء الشركة، ولا تملك في الوقت الحالي شريحة موبايلي، فيمكنك التواصل معهم عن طريق الاتصال على الرقم 0560101100، أما إذا كنت تريد الاتصال بخدمة عملاء شركة موبايلي، وكنت خارج المملكة العربية السعودية فيمكنك الاتصال بهم عن طريق الرقم الدولي لخدمة العملاء، وهو الرقم 966560101100+.
أسئلة شائعة
كيف اطلب رصيد مجاني من موبايلي؟
يستطيع كافة عملاء شركة موبايلي، بالقيام بالحصول على رصيد مجاني، وذلك عن طريق إدخال رقم الإقامة، وذلك عن طريق إدخال الكود الخاص بتلك الخدمة، وهو *1400*، ثم تقوم بإدخال كود الشحن الموجود على البطاقة، ثم تقوم بإدخال الرمز * مث تقوم بإدخال رقم إقامتك، ثم تنهيه بالرمز #، ثم تضغط على “اتصال”
كيف اشحن خمسه ريال؟
تقوم بإرسال رسالة محتواها 1055، وذلك إلى الرقم 902.
