تحديث جواز السفر للمقيمين في الجوازات
أعلنت الإدارة العامة للجوازات بالمملكة العربية السعودية عن إتاحة خدمة جديدة عبر منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية، وهي خدمة تحديث بيانات جواز السفر للمقيمين، والتي يمكن للكفيل إتمامها عبر القيام بالآتي:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية من خلال الضغط على هذا الرابط.
- اختيار “أبشر الأفراد”.
- في الصفحة التالية يتم تسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي.
- سيتلقى المستخدم على هاتفه الجوال رسالة نصية تتضمن رمز التحقق، والذي يجب إدخاله في الخانة المخصصة له.
- ثم يتم النقر على “تسجيل الدخول”.
- في الصفحة التالية ومن قائمة خدماتي يتم النقر على “خدمات”.
- ثم يتم اختيار “الجوازات” ومن الخدمات التي تظهر منها يتم اختيار “تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين”.
- سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى تتضمن شروط الخدمة، بعد قراءتها يتم النقر على “متابعة”.
- في الصفحة التالية ستظهر قائمة الأشخاص الموجودين في كفالة المستخدم، يتم النقر على اسم المكفول أو المقيم المُراد تحديث جواز سفره.
- ثم يتم النقر على “تقديم طلب” ثم الضغط على “طلب جديد”.
- في الصفحة التالية ستظهر معلومات المقيم وهي الاسم الكامل، رقم الهوية، رقم الجوال.
- في خانة القسم يتم اختيار تحديث وتمديد الجواز، ومن خانة الخدمة يتم اختيار تحديث الجواز.
- ستظهر متطلبات الخدمة، وفي خانة وصف الطلب يتم كتابة رقم إقامة المقيم.
- بعد ذلك يتم إرفاق المستندات المطلوبة، ثم النقر على “تقديم الطلب”.
- وبعد التأكد من صحة البيانات يتم النقر على “تجديد”.
- ستظهر الرسالة التالية: “تم تقديم الطلب بنجاح برقم…”.
شروط تحديث جواز السفر للمقيمين في الجوازات
هناك مجموعة من الشروط الواجب توافرها في الكفيل والمقيم من أجل تحديث جواز السفر للمقيم وهي:
- الشروط الخاصة بالكفيل:
- يجب أن يكون الكفيل على قيد الحياة.
- ألا يكون الكفيل مطلوب من أي جهة أمنية.
- الشروط الخاصة بالمقيم:
- يجب أن يكون المقيم على قيد الحياة.
- ألا يكون المقيم مطلوب من أي جهة أمنية.
- عدم تسجيل مخالفات مرورية على المقيم.
- لا بد من وجود المقيم داخل المملكة أثناء تقديم طلب التجديد.
- ألا يكون المقيم مُسجلًا بالنظام على أنه هارب.
- يجب أن تكون فترة الصلاحية المتبقية في الجواز لا تقل عن 6 أشهر، ولا يجوز تجديد جواز منتهي الصلاحية.
- إذا كانت فترة الصلاحية المتبقية في الجواز الحالي أكثر من 12 شهرًا؛ فلن يتم قبول طلب تجديده.
- ألا يكون قد تم التعديل على جواز السفر من خلال أبشر في الخمس سنوات الأخيرة.
مشكلة تحديث معلومات الجواز للمقيمين
قد تواجه الكفيل مشكلة خلال قيامه بتحديث معلومات جواز السفر للمقيم، ويمكن حل تلك المشكلة عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية من خلال الضغط على هذا الرابط.
- اختيار “أبشر الأفراد”.
- في الصفحة التالية يتم تسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي.
- سيتلقى المستخدم على هاتفه الجوال رسالة نصية تتضمن رمز التحقق، والذي يجب إدخاله في الخانة المخصصة له.
- ثم يتم النقر على “تسجيل الدخول”.
- في الصفحة التالية ومن قائمة خدماتي يتم النقر على “خدمات”، ثم اختيار “الخدمات العامة”.
- في الصفحة التالية يتم النقر على “الرسائل والطلبات”.
- بعد ذلك يتم اختيار القطاع وهي المديرية العامة للجوازات، ثم اختيار الخدمة وهي تحديث معلومات جواز السفر.
- وفي خانة الرسالة يتم كتابة تفاصيل المشكلة، وهي عدم القدرة على تحديث بيانات الجواز، ثم يُكتب عنوان المرفق.
- وبعد ذلك يتم رفع المرفقات وهي صورة الجواز القديم وصورة الجواز الجديد وصورة بطاقة الإقامة وصورة الملاحظة التي جاءت في أبشر.
- ثم يتم النقر على “إرسال”.
- وسيصل للمستخدم الرد خلال 3 أيام عمل.
عفوا لا يمكن تحديث الجواز للمستفيد
- (عفوا لا يمكن تحديث الجواز للمستفيد)، هي رسالة قد تظهر للكفيل خلال قيامه بتحديث بيانات جواز السفر للمقيم.
- وفي حال ظهور تلك الرسالة؛ يمكن الاتصال على الرقم الموحد لمكتب الجوازات وهو 99.
- أو إرسال تفاصيل المشكلة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالجوازات وهو 992@gdp.gov.sa.
- أو التوجه إلى أقرب مكتب للجوازات والذهاب إلى قسم الشكاوى لتقديم شكوى.
رسوم تحديث بيانات الجواز
تختلف رسوم تحديث بيانات جواز السفر للمقيمين باختلاف مدة تجديد الجواز، وذلك على النحو التالي:
- إذا كانت مدة تجديد الجواز 5 سنوات؛ يتم سداد رسوم وقدرها 300 ريال سعودي.
- إذا كانت مدة تجديد الجواز 10 سنوات؛ يتم سداد رسوم وقدرها 600 ريال سعودي.
