الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

كيفية عمل حساب تجاري واتساب

بواسطة: نشر في: 26 أغسطس، 2021
mosoah
كيفية عمل حساب تجاري واتساب

كيفية عمل حساب تجاري واتساب ؟ ” واتساب الأعمال أو التجاري هو تطبيق مجاني صمم لمساعدة الشركات الصغيرة في سرعة وسهولة التواصل مع العملاء، ولضمان سرعة الاستجابة، كما يمكن إنشاء كتالوج لعرض المنتجات والخدمات، أما عن كيفية إنشاء حساب واتساب تجاري فهذا ما سنتناوله في مقالنا عبر موسوعة.

كيفية عمل حساب تجاري واتساب

لإنشاء حساب واتساب تجاري أو أعمال لدينا عدة خطوات للحصول علي الحساب، هذا ما سنقدمه في مقالنا، فا أولي خطوات أنشاء الحساب التجاري هي:

  • تنزيل برنامج واتساب للأعمال من خلال موقع واتساب.
  • التسجيل بالرقم الخاص بالشركة.
  • إنشاء ملف تجاري ثم إضافة صورة للملف التجاري، والاسم التجاري المعلن للعملاء.
  • أدوات العمل يمكنا من خلالها إضافة كتالوج عن منتجات الحساب التجاري، كما يمكن أيضا الحصول علي رابط محادثات يمكن نسخه ونشره علي مواقع التواصل.
  • إنشاء رسائل آلية  للرد في حالة عدم إمكانية فرص الرد الحالي، مثل سنقوم بالرد عليك قريبا.
  • يمكن إنشاء رسالة ترحيبيه للعملاء الجدد بشكل تلقائي.
  • تفعيل خاصية الردود السريعة لاختصار الوقت و الردود المعتادة التي تظهر علي لوحة المفاتيح.

مميزات الواتساب التجاري

  • الواتساب التجاري تم إنشاءه بناءا علي أو تمت صياغته من الواتساب العادي،بالإضافة إلى انه يمتلك جميع خصائصه، من حيث القدرة علي المكالمات المجانية سواء صوتية أو عبر الفيديو كول، كما انه لا يختلف عن الحساب العادي في إمكانيته لإرساله للصور والفيديوهات والمقاطع الصوتية وغيرها.
  • يتيح التطبيق أيضا طرق قياس تمكننا من الاطلاع علي البيانات الهامة، أو عدد الرسائل والمقروء منها والغير مقروء، مع إمكانية فتحه من خلال جهاز الكمبيوتر.
  • يمكن التمييز بين حساب الشركة والشخصي من خلال إدخال حساب الشركة تحت بند الحساب التجاري، ومع الوقت يمكن أن يكون حساب مؤكد بعد التأكد من رقهم الهاتف الخاص بالنشاط التجاري.
  • يتم استعادة النسخ الاحتياطي من الدردشات في الحساب التجاري، اذا كان تم عمل نسخة احتياطية علي الواتساب العادي في حالة التحويل من العادي للتجاري.
  • يعطي إحصائيات عن عدد الرسائل التي قرات، والغير مقروءة.
  • يحتوي علي خاصية الرد الألي، يكون المستخدم قد جهز العديد من الجمل للرد علي العملاء في حالة عدم إمكانيته الرد في الحال.
  • تشويق النشاط التجاري عن طريق إنشاء ملف تجاري يتيح للعملاء فهم نوع النشاط التجاري.

الفرق بين الواتساب العادي والتجاري

من أجل توضيح كيفية التمييز بين واتساب العادي والتجاري، فيكفينا الذهاب إلى الملف الشخصي للحساب وسيظهر لنا نوعه.

كيفية تحويل واتساب مسنجر إلي واتساب تجاري

  • تحميل نسخة احتياطية من حساب الواتساب المسنجر لضمان عدم ضياع سجل الدردشة.
  • تنزيل واتساب للأعمال من خلال google play ثم القيام بفتحه.
  • مراجعة شروط الخدمة جيدا ثم الموافقة.
  • يتعرف واتساب للأعمال تلقائيا علي رقم واتساب مسنجر، لمتابعة استخدام ذات الرقم فيه.
  • أثناء نقل الحساب لا يجب غلق الواتساب للأعمال، حتي اكتمال عملية النقل، فلا يمك الاعتماد علي أن عملية التحويل تتم بشكل أوتوماتيكي، إلا أنه قد تحتاج ألي استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية إذا اضطر الأمر .
  • السماح للبرنامج بالولوج إلي الصور وجهات الاتصال.
  • ننشئ حساب مع تحديد اسم النشاط التجاري وفئته مع إدراج صورة تعريفيه.
  • إنشاء ملف تعريفي للنشاط التجاري، مثل مكان النشاط التجاري، عدد ساعات العمل وغيره.
  • مع بدء الدردشة اصبح ملفك التعريفي جاهز للمحادثات.

توثيق حساب تجاري واتساب

  • طبقا لكلام شركة واتساب لا يمكن حاليا لأي حساب تجاري توثيق حسابه، لان التوثيق قائم علي عدة شروط، فقد قامت الشركة بتوثيق بعض الحسابات التجارية وإعلانها حسابات موثقة فالشروط التي ذكرتها أهمها كان: أن يكون الحساب التجاري ذا شهرة كبيرة.
  • وأفادت شركة واتساب انه يوجد احتمال في توثيق الحسابات بشرط ان يكون رقم الهاتف المستخدم في واتساب أعمال يتطابق مع رقم النشاط التجاري دون اختلافات.
  • مع التأكيد علي ضرورة إكمال ملف النشاط التجاري الشخصي، مما يسهل علي العملاء معرفة النشاط التجاري وساعات العمل  وسُبل التواصل.

هل الحساب التجاري خطير

لكل شئ جانب أيحابى وسلبي، وبما أننا ذكرنا الجانب الإيجابي فتمثل أهم نقاط الجانب السلبي في:

الامتثال للقانون العمال لحماية البيانات

يستخدم الواتساب بيانات بيانات المستخدم وفق ضوابط التشغيل والدعم و التخصيص وفقاً للوائح، فتكون الشركة التجارية مطالبة حماية البيانات وعدم وقوعها في ايدي أشخاص قد يستخدمونها ضد المستخدمين، وهذا يتعارض مع الواتساب بحيث أنه يصل إلي البيانات الوصفية ليتمكن من تبادل الرسائل مع جهات الاتصال.

أعضاء مقيدين في مجموعات في مجموعات الواتساب

يعتبر اقصي عدد يمكن أن تحتويه مجموعة الواتساب هو 256، فكيف يمكن اعتبار هذا الرقم مرضي أو كافي لشركة علي سبيل المثال بها عدد يفوق العدد المحدد، مما يسوقنا لاستخدام تطبيق اخر يسمح بإضافة عدد اكبر من الأشخاص.

الاتصالات الغير مصرح بها

بسبب عدم وجود عناصر تحكم المسؤول لتنظيم العملاء، فهناك احتمال وقوع اتصالات شخصية غير مصرح بها، بسبب أنه لا يمكن مراقبة الاتصالات التي تُجري عبر التطبيق، فيمكن لأي شخص إنشاء مجموعة غي مصرح بها، واستخدامها بشكل خاص، كما يمكن فقط للمسؤل فرض إعدادات والأذونات علي كل مستخدم في المجموعة.

مزج المحادثات الشخصية والتجارية

باعتبارنا الواتساب برنامج مخصص للتواصل مع بعضنا البعض، وإرسال الرسائل بسهولة، لكن في واتساب يتوفر سياق المحادثة في مسار واحد ولا ينبغي أن يحدث مزيج بين المحادثات الشخصية والتجارية لأنة يخلق حالة من الارتباك  نقص حافز العمل.

فقدان البيانات الرسمية في الواتساب التجاري

ففي حالة فقدان الهاتف أو سرقته، فنجد أيضا أن كل البيانات الرسمية مع الجهاز قد فُقدت، فهذا يخلق نوع من المشكلات لأنة لا يوفر طبقة من الأمان لضمان عدم فقدان البيانات، لذلك علينا ضمان نسخة احتياطية لاستردادها مستقبلا في حالة حدث شئ ما.

انخفاض الإنتاجية في الواتساب

بسبب كون الواتساب ليس مصمما خصيصا للأعمال المكتبية، فإن الاعتماد عليه كليا في مكان العمل قد يسبب ضرر في الإنتاج،حيث أن الواجهة تذكرهم بالواتساب العادي الخاص باستخدامهم الشخصي، بالإضافة إلي أن الكثير من ألمنشآت علي مستوي العالم لا تفضل استخدام تطبيقات مراسلة شخصية في الأعمال المكتبية، بينما متاح لهم التطبيقات التجارية التي صممت للعمل بشكل فعال.

انتهاك سياسة الواتساب

وهو الأهم من كل ما سبق حيث أن سياسة الواتساب تنص علي استخدامه للمراسلات الشخصية وهذا بند صارم، فبكونك مؤسسة انتهكت هذا الشرط وحرضت الموظفين علي استخدامه لأغراض مكتبية، فيكون عليك الاستعداد لدفع غرامة مالية وفقا للقوانين.

ملكية البيانات في الواتساب

يتم تبادل المعلومات الغير مصرح بتبادلها، ويكون من الصعب تتبع رسائل  كل موظف، حيث انه لا يحق لك الاطلاع علي مراسلاتهم الشخصية.

حدود مشاركة الملفات في الواتساب

بسبب كون الحد الأقصى لمشاركة البيانات في الواتساب هو 100 ميغابايت، الا انه يعمل بشكل ممتاز مع بيانات الشركة التي لا تتجاوز مساحة الملفات التي يشاركونها 100 ميغا بايت، مما يؤدي بنا لاستخدام أخر وهو من افضل تطبيقات التعاون التجاري وهو troop messenger الذي يتيح مشاركة الملفات بعدد لا حدود له.

إلغاء الحساب التجاري في الواتساب

مجرد مسح تطبيق الواتساب التجاري لا يعني أنه قد تم إلغاءه، أما عن كيفية إلغاءه فهذا ما سنتعرف عليه تحديد الآن في الخطوات الأتية:

  • الدخول علي كلمة الاشتراكات، قم اختيار اشتراك الواتساب التجاري.
  • اختيار إلغاء الاشتراك.

للعم فقط أنه إذا تم إكمال خطوات الإلغاء فلا يمكن تنشيط حساب تجاري مرة أخري علي نفس الرقم.

في نهاية الحديث عن كيفية عمل حساب تجاري واتساب ، نتوصل إلي ما حددته صفحة الواتساب  في التمييز بين الحساب العادي والحساب التجاري للواتساب، فإذا كان الحساب يتضمن تصنيف شركة الواتساب له كعلامة تجارية اصليه بوضع له شارة خضراء فيكون حساب تجاري موثق.

المراجع

الوسوم