الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

طرق التواصل مع خدمة العملاء شركة فري فاير

بواسطة: نشر في: 20 سبتمبر، 2021
mosoah
طرق التواصل مع خدمة العملاء شركة فري فاير

طرق التواصل مع خدمة العملاء شركة فري فاير ” تعتبر لعبة  فري فاير التابعة لشركة غرينا من أهم ألعاب الباتل رويال المتواجدة علي ساحة الألعاب في الفترة الأخيرة، فقد تم إنشائها سنة 2009 ولكن لم تشتهر اللعبة إلا حديثا،  فقد حصدت لعبة فري فاير شهرة عالمية في  سنة 2018 حتي سنتنا الحالية، فقد وصل ناتج إراداتها في سنة 2018 إلى ما يزيد عن 19.3 مليون دولار، فأصبحت الآن لعبة فري فاير تنافس ألعاب الباتل رويال  العالمية مثل بابجي وكول أف ديوتي، أما بخصوص طرق التواصل مع خدمة عملاء شركة فري فاير، فهذا هو ما سنتعرف عليه سويا من خلال مقالنا عبر موسوعة.

طرق التواصل مع خدمة العملاء شركة فري فاير

 يواجه أكثر لاعبي لعبة فري فاير بعض المشاكل، منها المتعلق باللعبة ومنها ما يخص مشاكل خارجية كالغش واختراق اللعبة، أو داخلية كمشاكل في تسجيل الدخول واسترجاع الحسابات وغيرها من المشاكل التي سيحتاج فيها اللاعبون للتحدث لأحد مسئولي خدمة العملاء من أجل التواصل لحل ما.

  • لم تقوم شركة غرينا بتوفير أي أرقام لمسئولي خدمة عملاء، ولعل السبب في ذلك هو كون أن شهرة اللعبة عالمية فمن المستحيل إمكانية تواجد أشخاص يمكنهم الرد علي تليفونات جميع العملاء بجميع اللغات وفي كل الأوقات، خصوصا بعد وصول أعداد لاعبي اللعبة لأعداد خرافية، ولذلك قامت شركة غرينا بتوفير طريقة للتواصل معها لحل المشكلات والتي تكون عن طريقة إرسال الرسائل الإلكترونية علي بريد الشركة لإلكتروني.

رابط التواصل مع شركة  فري فاير

قامت شركة غرينا فري فاير بإتاحة طريقة للتواصل معها كما أشارنا عبر بريدها الإلكتروني، نظرا لعدم الإمكانية علي توفير مركز خدمة عملاء لتلقي المكالمات، وقد قامت بتحديد حسابتها الإلكتروني في الأتي:

التواصل مع خدمة عملاء فري فاير

يمكن التواصل مع خدمة عملاء فري فاير عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بهم من خلال لعبة فري فاير عن طريق إتباع الخطوات الأتية:

  • الدخول علي اللعبة.
  • فتح حسابك علي اللعبة.
  • اختيار خانة الدعم الفني من داخل اللعبة.
  • ملئ البيانات المطلوبة والمتعلقة بالحساب.
  • كتابة رقم الحساب والرقم السري.
  • كتابة متن المشكلة.

خطوات استرجاع حساب فري فاير

  • تعد مشكلة استرجاع حساب فري فاير من أكثر المشاكل شيوعا بين لاعبي اللعبة، ويمكن استرجاع الحساب عن طريق الخطوات الأتية:
  • الضغط علي خانة تقديم طلب.
  • تحديد المشكلة الحاصلة والضغط عليها.
  • ملئ البيانات الظاهرة.
  • اختيار السيرفر الخاص بك.
  • كتابة تعريف اللاعب الخاص بالمستخدم.
  • كتابة أسم اللاعب الخاص بك في اللعبة.
  • تحديد مستوي الشخصية في اللعبة.
  • تحديد عدد الماس لذي حصلت عليه.
  • عدد العملات الذهبية الموجودة في الحساب.
  • إجابة سؤال شحن الحساب.
  • كتابة أخر تسجيل تم فيه الدخول.
  • كتابة عنوان الـip الخاص باللاعب.
  • في حالة تواجد أي حساب جديد فيمكن كتابة أي وصف له.
  • اختيار خانة الإرسال.

روابط تحميل اللعبة

  • في منتصف سنة 2017 تم الانتهاء من النسخة التجريبية للعبة فري فاير وتم إصدارها.
  • ولكن تم الانتهاء من لعبة فري فاير في شهر ديسمبر لسنة 2017 وإصدارها بالشكل النهائي لأجهزة الهاتف التي تعمل بنظام الأندرويد.
  • ونظرا لحرصنا الشديد علي تقديم أفضل محتوي مفيد وخادم للقارئ فقد وفرنا رابط تحميل لعبة فري فاير، والتي يمكن تحميلها من خلال جوجل بلاي للأجهزة الهاتف التي تعمل بنظام الأندوريد.
  • بالإضافة إلى أنه يمكن تحميلها أيضا لأجهزة الهاتف التي تعمل بنظام تشغيل الـ ios من خلال الآب ستور.

لعبة فري فاير

  • تعتبر لعبة فري فاير من أكثر الألعاب الباتل رويال المشوقة والمليئة بالإثارة التي تتنوع فيها الحركة والمغامرة وتبادل إطلاق النار، وتكون اللعبة عن طريقة نزول عدد من اللاعبين علي جزيرة، والفائز يحدد عن طريق كونه أخر ناجي علي الجزيرة وبين اللاعبين، فيكون عدد المتنافسين خمسين متنافس يفوز منهم لاعب واحد فقط.
  • فلعبة فري فاير تعتبر من أشهر الألعاب الأسيوية المتخصصة في مجال الباتل رويال التي تم إنشائها وصدورها بعد لعبة بابجي، فهي مشابهه لها هي ولعبة كول اف ديوتي.
  • كما أنه من أسماء اللعبة أيضا free fire battle grounds وهي محاكية للعبة بابجي حيث أن لعبة فري فاير مستوحاه منها فقامت شركة غرينا بتطوير اللعبة عبر 11dots studio وأطلقت النسخة التجريبية سنة 2017.

كيفية لعب فري فاير

لا تعتبر لعبة فري فاير من الألعاب المعقدة، فيمكن لعبها عن طريق بعض الخطوات البسيطة، والتي تتمثل في الأتي:

  • نفتح اللعبة ومن ثم ندخل علي الروم بعد تجهيز واختيار ملابس الشخصية، فينتهي باللاعب بعد الضغط علي خانة البدء في طائرة بين 49 مقاتل غيره.
  • يقفز جميع اللاعبون من الطائرة بالمظلات، ليهبطوا علي جزيرة مليئة بالأماكن التي يتواجد بها شتي أنواع الأسلحة التي قد يحتاجها المقاتل للقضاء علي أعدائه، بالإضافة إلى المعدات التي تعمل علي تقليل الأضرار الواقعة عليه، والمعدات التي تعمل علي زيادة طاقة المقاتل، بالإضافة إلى تواجد بعض المركبات التي يمكن أن يستغلها اللاعب للتنقل بين الأماكن بسرعة.
  • في بداية اللعبة تكون كل الجزيرة متاحة لللاعبين، ولكن مع مرور الوقت يتم تصغير المساحة المتاحة لهم، وتنتهي المباراة عندما يتبقى مقاتل واحد وهو الفائز.
  • تتعدد أختيارات اللعبة لتي يمكن من خلالها العب، فيمكن أن يلعب اللاعب بشكل فردي أو زوجي، أو يمكنه تكوين فريق للعب معه.
  • ولذلك علي المقاتل اختيار أفضل الأسلحة والمعدات، والحرص علي القتال متخفيا لضمان بقائه علي قيد الحياة وفوزه.

مميزات لعبة فري فاير

قد أشرنا سابقا إلى أن عدد لاعبي لعبة فري فاير قد وصل إلى أعداد مهولة، فيعد هو السبب الرئيسي لعدم تمكن اللعبة من إنشاء مركز خدمة عملاء، وبناءا علي ذلك فلابد من تواجد العديد من المميزات للعبة التي تميزها عن غيرها لجعل كل تلك الأعداد الغفيرة تقبل علي اللعبة، ولعل أبرز تلك المميزات هو الأتي:

  • تم تصميم اللعبة لتكون بجودة عالية جدا من الجرافيك.
  • تتميز اللعبة بخريطتها الكبيرة والتي تضم الكثير من الأماكن التي يمكن لللاعب أن يستفيد منها.
  • تتميز فري فاير عن غيرها من الألعاب بتأثيراتها الممتازة وأصوات اللعبة التي تشبه الحقيقة.
  • يعد أفضل ما يميز لعبة فري فاير هو صغر حجمها مقارنة بألعاب الباتل رويال والذي يزيد حجمها عن الجيجا.
  • تحتوي لعبة فري فاير علي خمسين لاعبا، مما يقلل الوقت الذي تحتاجه في الجولة لعدم شعور اللاعبين بالملل.
  • توفر اللعبة أكثر من خريطة بأكثر من بيئة ومناخ يمكن لللاعب اللعب فيه.
  • لا تحتاج اللعبة إلى مساحة كبيرة علي أجهزة الأندرويد، فقد تحتاج إلى ما يقارب الثلاثة جيجا أو أقل.
  • ولعل أكثر ما يميزها عن باقي ألعاب الباتل رويال، هو كونها لا تحتاج إلى تواجد معالجات قوية جدا لتعمل بكفاءة، فتعمل بشكل جيد جدا علي الأجهزة ذات المعالج المتوسط، وبشكل ليس بسيئ علي الأجهزة الضعيفة.

في النهاية ومع وصولنا لنقطة الختام في مقالنا الذي دار تحت عنوان “ طرق التواصل مع خدمة العملاء شركة فري فاير ” نكون قد ذكرنا أن شركة غرينا فري فاير لم تقم بعمل مركز لتلقي الاتصالات الخاصة بشكاوى اللاعبين وإنما قد قامت بعمل مركز لتلقي رسائل اللاعبين من خلال حسابها الإلكتروني الذي قد سبق وذكرناه، وذلك نظرا لوصول عدد لاعبي اللعبة لأرقام خرافية، وما زالت اللعبة في تزايد مستمر، فلا يمكن الرد علي جميع الاتصالات بجميع لغات العالم لكونها أصبحت لعبة عالمية ولا في كل وقت.

يمكنك أيضا عزيزي القارئ التعرف علي المزيد من المعلومات من خلال المواضيع الأتية:

المراجع