تعد إدارة المخاطر هي العملية التي تساعد على كشف كافة المخاطر والمشكلات التي يمكن أن تتعرض لها الشركة وكذلك أصحاب المصلحة.
لا بد من وضع خطة لإدارة المخاطر لكي تعمل بشكل جيد وفعال.
كما تتواجد العديد من المراحل والخطوات التي يمكن اتباعها لإدارة المخاطر.
يمكن التعرف على تلك المراحل من خلال الفقرات الآتية.
تحديد السياق
أولا يجب على الشركة أو المؤسسة أن تعمل على تحديد النمط والسياق التي تعمل من خلاله.
لا بد عليها من التخطيط والترتيب لبقية العملية والعمل على تحديد نطاق العملية التي يتم العمل عليها.
العمل على تحديد وترتيب الأهداف التي يرغب في قيام الشركة أو المؤسسة عليها والتي يتم تحديدها من قبل أصحاب العمل.
يجب الحرص على تحديد إطار العملية.
إدراك وتقييم المخاطر التي يمكن أن تتعرض لها المؤسسة.
تحديد المخاطر المحتملة
يعتبر تحديد المخاطر التي يمكن أن تتعرض لها الشركة من أهم الخطوات التي يتم العمل عليها.
تعد هي الأساس في إدارة المخاطر المختلفة حيث يتم توقع الأسوأ وترتيب كيفية التعامل معها.
ومن الجدير بالذكر أن الفشل في تلك المرحلة يمكن أن يؤثر سلباً على الشركة ويعمل على فشلها وخسارتها.
لكي تتمكن من تحديد المخاطر المحتملة لا بد من الحصول على العديد من المعلومات والبيانات المختلفة عن الشركة وكذلك السوق الذي يتم العمل فيه.
العمل على تحديد كافة نقاط القوة والضعف المالية التي يمكن أن تواجه الشركة فيما بعد أو التي تواجهها بالفعل.
الحرص على تحديد عمليات التصنيع المختلفة.
تحديد أنظمة الإدارة والتعرف على كيفية العمل عليها.
التقييم
في حالة التعرف على المخاطر التي يمكن أن تواجه الشركة وتحديدها لا بد من تقييمها لكي يتم تحديد المخاطر المحتلمة وكذلك احتمالية حدوثها.
يعد معدل حدوث المخاطر هو من التحديات الأساسية في تقييم المخاطر.
عمل روبرت كورتني جونيور على تقديم صيغة للعمل على وصف المخاطر من الناحية المالية وكذلك هو الذي ينص على التنبؤ والتوقع بقيمة الخسائر التي يمكن أن تتعرض لها الشركة في السنة والعمل على مقارنتها بتكاليف تنفيذ الرقابة الأمنية.
علاج المخاطر المحتملة
يمكن التعرف على طرق علاج المخاطر المحتملة بعد العمل على تقييمها من خلال الجدول التالي:
نقل المخاطر
هي العمل على نقل المخاطر من طرف إلى طرف آخر مقابل التكلفة، وهي التي تعتبر بمثابة عقود التأمين وهي من الطرق المنتشرة والشائعة لنقل المخاطر.
تجنب المخاطر
يمكن أن يسبب تجنب المخاطر إلى خسائر ولكن بطرق أخرى، وهي عدم الانخراط في أنشطة مليئة بالمخاطر، وكذلك التخلي عن الفائدة التي تكون متوقعة والتي يمكن العمل على توفيرها من خلال قبول المخاطر.
الاحتفاظ بالخطر
يمكن أن يتمثل الاحتفاظ بالخطر في التأمين الذاتي، والتأمين الأسير، وهي التي تعرف بالحفاظ على الخسائر التي يتم التعرض لها بسبب المخاطر والتي تتحملها الشركة أو المؤسسة.
السيطرة على المخاطر
يتم السيطرة الكاملة على المخاطر من خلال العمل على تجنب الخسائر، أو محاولة السيطرة عليها قدر المستطاع.
إنشاء الخطة
لا بد أن تتحلى خطة إدارة المخاطر بالعديد من الضوابط الأمنية المختلفة والمناسبة لها والفعالة بالنسبة للشركة، يجب أن تتضمن استراتيجية إدارة المخاطر الجدول الزمني للعمل على تنفيذ الضوابط، وكذلك الاهتمام بالأشخاص المسؤولين عن تلك الأنشطة.
التنفيذ
العمل على اتباع كافة الاستراتيجيات للعمل على التخفيف من المخاطر التي يتم وضعها.
مراجعة وتقييم الخطة
سوف تحتاج الممارسة والخبرة وكذلك النتائج الفعلية للخسارة للعمل على القيام بالعديد من التعديلات اللازمات على الاسترتيجيات المتاحة.
محاولة توفير البيانات والمعلومات المختلفة لاتخاذ القرارات الصحيحة في التعامل مع المخاطر التي تواجه الشركة.
العمل على توضيح أسباب تحديث النتائج الخاصة بتحليل المخاطر ومعرفة ضوابط الأمان التي تم اختيارها مسبقاً وأنها مازالت فعالة، وكذلك العمل على تقييم احتمالية حدوث العديد من التغيرات في مستوى المخاطر التي تواجه بيئة العمل.
المهارات اللازمة لفريق إدارة المخاطر
تتواجد العديد من المهارات المختلفة التي لا بد أن تتواجد في فريق إدارة المخاطر.
لا بد من أن يتمتع بالاجتماعية والتواصل المستمر مع الآخرين.
يجب أن تتوافر به القدرة الكاملة على التكييف مع الآخرين.
القدرة على ضبط النفس.
قدرته أيضاً على إدارة العلاقات.
القدرة على الإبداع وابتكار أفكار جديدة.
أمثلة على الأزمات المتوقعة
هناك العديد من الأزمات التي تكون متوقع حدوثها دائماً.
