نصحبكم في هذا المقال للتعرف على الخطوات التي تُساهم في التعرف على الأقساط المتبقية للقروض التي تم الحصول عليها من بنك التنمية الاجتماعية الذي وفر هذه الخدمة للمواطنين لكي يمنعهم من العوز والفقر أو الاحتياج للآخرين، وحرصًا من البنك على تسهيل وصول الخدمات إلى عملاءه فقد أتاح تلك الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال موقعه الإلكتروني، ومنها خدمة الاستعلام عن باقي الأقساط، فهيا بنا نتعرض لطريقة الاستعلام عن الأقساط المتبقية فيما يلي:
قم بالدخول على الحساب الرسمي لموقع التنمية الاجتماعية من خلال الضغط على هذا الرابط.
قم بتسجيل الدخول من خلال إدراج رقم الهوية، أو كلمة السر.
بعد تسجيل كافة البيانات الخاصة بك عليك الآن الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
ستنتقل للقيام باختيار نوع القرض الخاص بك، بالضغط على خيار قرض سابق.
ستظهر لك الصفحة التي ترصد كافة البيانات الخاصة بالاسم، الطلب، رقم الهوية، ومن ثم بيانات القرض.
ستجد في الجزء الذي يقع أسفل البيانات الخاصة بك، الأقساط والمدفوعات؛ وهي التي تتضمن المبلغ القرض، مجموع المبالغ المدفوعة، قيمة القسط، عدد الأقساط، قيمة الأقساط المتبقية، وقيمة الأقساط المتأخرة.
يُمكنك عزيزي القارئ القيام بطباعة هذه المعلومات من خلال الضغط على الأيقونة العلوية، المكتوب عليها الطباعة والتقارير، ومن ثم الضغط على كلمة كشف حساب.
الاستعلام عن إسقاط قروض بنك التسليف
قد يواجه المقترضون من بنك التنمية الاجتماعية ظروفًا تحول دون قدرتهم على سداد الأقساط المتبقية من قرض بنك التسليف، وفي هذه الحالة يتم التقدم بطلب إعفاء عن سداد باقي الأقساط المستحقة، وقد وفر بنك التسليف إمكانية تقديم طلب للحصول على تلك الخدمة بشكل إلكتروني، ويمكن للمقترضون تقديم إعفاء بنك التسليف من خلال الخطوات التالية:
الدخول على الموقع الرسمي لبنك التسليف من خلال الضغط على هذا الرابط.
تسجيل الدخول على الحساب الشخصي المُسجل على الموقع عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ثم الضغط على “موافق”.
سيجد المستخدم العديد من الخدمات، فيتم النقر على “خدمة طلب إعفاء”، وسيجد نموذج طلب الإعفاء الذي يجب تعبئته بالكامل بالبيانات التالية: الاسم الرباعي للمقترض، نوع القرض، مصدر الحفيظة، رقم الحفيظة، تاريخ الحفيظة، مكان القرض، رقم العقد، الاسم مقدم الطلب كاملًا، رقم هوية مقدم الطلب ورقم هاتفه الجوال، وفي حالة وجود شركاء يجب كتابة أسمائهم كاملة.
بعد تعبئة نموذج الطلب يتم طباعته ثم يُرفق مع باقي المستندات التي سيتم إرسالها للديوان الملكي للنظر فيها والتحقق من استحقاق مُقدم الطلب الحصول على الإعفاء، ويتم إرسال تلك المستندات إلى الديوان الملكي عبر البريد السريع، وسيتلقى المقترض رسالة من الديوان الملكي لإخطاره بوصول الملف والعمل على مراجعته.
في حالة عدم قدرة المقترض على إرسال طلب الإعفاء إلكترونيًا، يمكنه الذهاب إلى أقرب فرع من فروع البنك ثم الاستفسار من خدمة العملاء عن المستندات المطلوبة والشروط الواجب توافرها والخطوات التي يجب القيام بها من أجل الحصول على الإعفاء.
المستندات المطلوبة للحصول على إعفاء بنك التسليف
بعد قيام المقترض بتعبئة نموذج طلب إعفاء بنك التسليف يتم إرفاق النموذج مع المستندات التالية:
صورة من بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالمقترض على أن تكون سارية الصلاحية.
تقديم ما يثبت عجز المقترض عن سداد الأقساط المتبقية من القرض.
كارت العائلة.
شهادة طبية بحالة المقترض صحيًا، بالإضافة إلى الأشعة والتحاليل وجميع التقارير الطبية عن حالته.
تقديم ما يثبت حالة المقترض المعيشية.
يجب توقيع جميع تلك المستندات برقم الهوية الوطنية للمقترض.
رقم بنك التسليف
أتاح بنك التسليف لعملاءه إمكانية الاستفسار وتلقي الشكاوى من خلال رقم خدمة العملاء : 920008002، حيث يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة.
هذا بالإضافة إلى الحساب الرسمي لخدمة العملاء على موقع تويتر والذي يمكن الوصول إليه من هنا، حيث تُتاح تلك الخدمة من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً.
تناولنا من خلال هذا المقال الخطوات التي يُمكنها أن تُساهم في التعرف على الأقساط المتبقية للمقترضين من بك التسليف الذي يُقدم العديد من القروض التي من شأنها أن تُساعد في التخلص من الأزمات المالية التي يمر بها مواطني المملكة العربية السعودية.
