الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

طريقة تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف أسهل طريقة

بواسطة: نشر في: 1 يونيو، 2020
mosoah
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف

إذا كنت ترغب في تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف ، ولا تعرف ما هي الخطوات التي يجب عليك القيام بها، فهنا عليك أن تتابع مقالنا اليوم من موسوعة، فسنقدم إليك الطريقة التي من خلالها تتمكن من تجديد بياناتك لدى مصرف الراجحي، وهو من أكبر المصارف الإسلامية المتواجدة على مستوى العالم، وقد تأسس مع حلول عام 1957م، وهو لديه خبرة كبيرة تصل إلى ستين عام، ومقره الرئيسي يتواجد في الرياض بالمملكة العربية السعودية.

ويساهم البنك بدور رئيسي في سد الفجوات بين المتطلبات المصرفية، والتعامل بالقيم المتواجدة بالشريعة الإسلامية، ونجد أن لديه أكبر قاعدة عملاء بين كافة المصارف داخل السعودية، ويمتلك أكثر من 570 فرع في كافة الأنحاء، والمناطق.

وسنتحدث عن إحدى الخدمات الهامة التي يطرحها هذا المصرف، والتي ينفرد بها عن غيره من البنوك، وهي تحديث البيانات فور تجديد الهوية الوطنية، أو الإقامة، فعليك أن تتابعنا، لكي تتعرف على الخطوات.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف

تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف

يهتم بنك الراجحي دائماً بعملائه ، ويوفر لهم العديد من الامتيازات والخدمات المختلفة، ومن بينها خدمة تحديث البيانات، وهي من العمليات الضرورية التي يجب على عملاء المصرف القيام بها لتجنب تجميد الحساب وبالتالي عدم القدرة على استخدامه.

فإذا كانت إقامتك على وشك الانتهاء، أو قمت بتجديدها بالفعل ، وتحتاج إلى تعديل بياناتك، سيرسل لك البنك رسالة نصها كالتالي:” عملينا العزيز هويتك قد تنتهى بادر بتجديدها تفاديا لتوقف حسابك”، فهنا بإمكانك أن تستعين بأكثر من طريقة من أجل مساعدتك في هذا الأمر، ومن بين تلك الطرق الدخول على الموقع الإلكتروني للمصرف واختيار خدمة المباشر للأفراد وتكملة الإجراءات، أو يتاح لك الذهاب إلى أحد فروع البنك المنتشرة في كافة الأنحاء وسيساعدك أحد العاملين هناك وسينهي لك الإجراءات في غضون دقائق، أو يُمكنك تحديث بياناتك عبر استخدام الهاتف، وهذه الطريقة الأخيرة هي التي سنشرحها لك عبر النقاط التالية:-

  • في البداية عليك الاتصال على رقم الهاتف 920003344.
  • أنقر بعد ذلك على الرقم 1 ثم صفر، وبعده أنقر على رقم 5.
  • استمع إلى التعليمات الصوتية، وسيطلب منك تأكيد تاريخ ميلادك، ثم النقر على رقم 1، ثم استمع إلى الرد الآلي.
  • عند إدخال تاريخ الميلاد عليك أن تكتب السنة ثم الشهر، ومن بعده اليوم.
  • عندما تتأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها، سيتم إرسال رسالة على رقم هاتفك المُسجل لدى البنك، فيجب أن تكون أنت المالك لهذا الرقم.
  • وبهذا تستطيع تحديث البيانات وأنت جالس مكانك دون تعب.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر

أتاح بنك الراجحي خدمة المباشر للأفراد والتي يمكن للعملاء من خلالها إتمام العديد من العمليات منها تحديث بيانات الهوية، التبرع لأي جهة خيرية، تحويل الأموال، تسديد الفواتير، وغيرها.

أما عن الطريقة التي يمكن من خلالها تحديث بيانات العملاء ببنك الراجحي من خلال المباشر للأفراد فهي تتم عبر اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي من خلال النقر على هذا الرابط.
  • اضغط على أيقونة “المباشر” الموجودة في أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
  • قم بتسجيل الدخول من خلال إدخال اسم  المستخدم وكلمة السر ثم النقر على “دخول” كما هو موضح في الصورة التالية.
  • سيرسل الموقع رسالة نصية على رقم هاتفك الجوال المُسجل فيه تتضمن كود مكون من 4 أرقام، وعلى الموقع سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى تتضمن خانة فارغة أدخل فيها الرقم الذي وصل إليك على هاتفك ثم اضغط على “قائمة الخصائص”.
  • اضغط بعد ذلك على “معلومات العميل” ومنها اضغط على “تحديث تاريخ الانتهاء”.
  • أدخل البيانات الجديدة لبطاقة الهوية ثم انقر على “موافق”.
  • ستتلقى رسالة نصية على هاتفك الجوال لإعلامك بأنه تم تحديث البيانات بنجاح.

تحديث بيانات الراجحي من خلال البنك

  • أتاح بنك الراجحي إمكانية تحديث بيانات العملاء عبر التوجه إلى أقرب فرع من فروعه للعميل، والمتاحة جميعها من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الرابعة والنصف مساءً جميع أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت.
  • يجب على العميل إحضار بطاقة الهوية الوطنية الجديدة أو بطاقة الإقامة.
  • عند التوجه إلى البنك يتم إخبار الموظف المختص برغبة العميل في تحديث بياناته بالبنك وسيتولى الموظف تلك المهمة في وقت قصير.

تحديث بيانات الراجحي من خلال التطبيق

كما يمكن للعملاء أيضًا تحديث بياناتهم في بنك الراجحي من خلال التطبيق الذي أتاحه البنك وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على تطبيق الراجحي، ويمكن الوصول إليه للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد من هنا، أو للهواتف التي تعمل بنظام IOS من هنا.
  • عند الدخول إلى الحساب الشخصي يتم اختيار “الإعدادات والتفضيلات”.
  • بعد ذلك يتم اختيار “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”.
  • ستظهر الصفحة الخاصة بالتحديث، وفيها يتم إدخال تاريخ انتهاء الهوية ثم النقر على “حفظ”.
  • ستظهر رسالة نصها كالتالي “تم تحديث البيانات بنجاح”.

تحديث بيانات الراجحي العنوان الوطني

يمكن لعملاء بنك الراجحي تحديث بياناتهم من خلال العنوان الراجحي عن طريق أيًا من الخطوات الآتية:

  • الاتصال على الرقم الموحد 920005700 لمصرف الراجحي والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، أو التواصل على الأرقام التالية: 8001241222، +966114603333.
  • أو عن طريق زيارة أقرب مكتب بريد والقيام بتحديث البيانات.
  • أو من خلال الدخول على موقع تسجيل العنوان الوطني ومن ثم تعبئة النموذج الإلكتروني لتحديث البيانات.

متى تشتغل بطاقة الصراف بعد التحديث

  • في حالة انتهاء بطاقة مصرف الراجحي، يحتاج العميل إلى تجديد البطاقة ومن ثم تحديثها.
  • وتحتاج عملية تجديد البطاقة إلى الذهاب لإحدى ماكينات الصراف الآلي التابعة للراجحي، ثم إدخال البطاقة والرمز السري ثم اختيار “طباعة بطاقة الراجحي”، وستُرسل رسالة نصية على الهاتف الجوال تحتوي على كود يرتبط بالحساب الخاص بالعميل، فيتم إدخال الكود، ثم سحب البطاقة القديمة والحصول على البطاقة الجديدة بعد طباعتها.
  • ولتفعيل البطاقة الجديدة يتم إدخال البطاقة الجديدة في الماكينة ثم إدخال الرمز السري، ثم اختيار “الاستعلام عن الرصيد” ثم إدخال رقم التفعيل الذي سيُرسل على رسالة نصية ثم الضغط على “تأكيد” وستظهر رسالة تحتوي على الرمز السري.
  • وبذلك ستكون البطاقة جاهزة للاستخدام.
  • أما إذا قام العميل بتحديث البيانات وليست البطاقة، فستكون البطاقة جاهزة للاستخدام في نفس يوم التحديث.

كيف انشط حساب الراجحي

قد يضطر مصرف الراجحي إلى تجميد حساب العميل لأي من الأسباب التالية:

  • في حالة خلو الحساب من أي رصيد.
  • مخالفة العميل للشروط التي يضعها البنك وعدم قيامه بتحديث بياناته بعد انتهاء هويته أو إقامته.
  • قيام العميل بإدخال بيانات خاطئة في تعاملات الحساب.
  • في حالة إشهار إفلاس العميل أو انعدام أهليته.
  • في حالة تغيير العميل لهويته أو لمكان إقامته.
  • في حالة عدم وجود أي عملية سحب أو إيداع على حساب العميل لفترة تصل إلى 3 سنوات متصلة.
  • إذا كان على العميل ديونًا سواء للبنك أو لأي جهة أخرى.

وفي هذه الحالة يحتاج العميل إلى الذهاب إلى البنك والاستفسار عن سبب قيام المصرف بتجميد الحساب ومن ثم حل المشكلة التي تسببت في تجميد الحساب، ثم تقديم طلب إلى البنك حتى يُنشط الحساب مرة ثانية، ثم يقوم البنك بعملية فك الحساب المُجمد.

تحديث رقم الجوال الراجحي

يمكن لعملاء بنك الراجحي تحديث رقم الجوال المُسجل في حساب البنك باتباع أيًا من الطريقتين التاليتين:

تحديث رقم الجوال الراجحي عن طريق مباشر للأفراد

  • الدخول على الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي من خلال النقر على هذا الرابط.
  • الضغط على “المباشر” ثم تسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على “دخول”.
  • ستظهر صفحة تحتوي على رقم الهاتف وكلمة سر مؤقتة سيتم إرسالها إلى رقم جوال العميل.
  • يتم إدخال كلمة السر المؤقتة ثم الدخول على صفحة الحساب ثم القيام بتحديث رقم الجوال.

تحديث رقم الجوال الراجحي عن طريق الصراف الآلي

  • التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي ثم إدخال البطاقة ثم الرقم السري.
  • من قائمة الخيارات الفرعية يتم اختيار “إضافة/ تحديث رقم الجوال”.
  • يتم قراءة الشروط والأحكام ثم اختيار “موافق”.
  • بعد ذلك يتم إدخال رقم الجوال ثم اختيار “تأكيد”.
  • ستظهر رسالة نصها كالتالي (يرجى التأكد من أن رقم الجوال الظاهر أمامك هو رقم الجوال الخاص بك ومدخل بشكل صحيح)، ومن ثم يتم الضغط على “نعم”.
  • ستظهر تلك الرسالة (تم إدخال رقم جوالك بنجاح).
  • ولتنشيط رقم الجوال يتم التوجه إلى أحد فروع المصرف والمطالبة بتفعيل القنوات البديلة.

 

وبهذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا والذي تناولنا من خلاله خطوات تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف وعن طريق خدمة المباشر ومن خلال ماكينة الصراف الآلي وأيًا من فروع البنك وعبر العنوان الوطني، بالإضافة إلى أسباب تجميد الحساب وطريقة تنشيطه وأيضًا طرق تحديث رقم جوال الراجحي.