تعد الحوالات المالية من أهم الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك والشركات المالية، حيث تتيح للعملاء إرسال الأموال إلى أشخاص آخرين في داخل أو خارج البلاد، وقد يضطر العميل في بعض الأحيان إلى إلغاء الحوالة بعد إرسالها، وذلك لأسباب مختلفة، مثل تغيير رأيه في إرسال الأموال، أو عدم قدرة المستلم على استلامها، ومن خلال هذا المقال، سنتناول إجابة سؤال هل يمكن استرجاع الحوالة؟ عبر موقع موسوعة
هل يمكن استرجاع الحوالة
نعم، يمكن استرجاع الحوالة في بعض الحالات، يمكن استرجاع الحوالة إذا لم يتم إيداعها في حساب المستلم أو تحصيلها منه، في هذه الحالة يمكن للمرسل التقدم بطلب لإلغاء الحوالة إلى الجهة التي أرسلها.
وعادة ما تفرض الجهة التي أرسلت الحوالة رسومًا على عملية الإلغاء، وقد تختلف هذه الرسوم حسب الجهة ونوع الحوالة.
الحالات التي يمكن استرجاع الحوالة المالية
هناك بعض الحالات التي يمكن استرجاع الحوالة المالية بها، وتتمثل هذه الحالات فيما يلي:
في حالة إلغاء المرسل للحوالة قبل استلامها من المستفيد، في هذه الحالة يمكن للمرسل تقديم طلب إلغاء للحوالة إلى البنك أو شركة الصرافة التي أصدرتها، وعادة ما يتم خصم عمولة إلغاء من المبلغ المراد استرداده.
في حالة عدم استلام المستفيد للحوالة، إذا لم يستلم المستفيد الحوالة المالية في غضون فترة زمنية معينة، يمكن للمرسل تقديم طلب استرداد إلى البنك أو شركة الصرافة، وعادة ما تكون فترة الاسترداد 3 أشهر للحوالات النقدية و6 أشهر للحوالات البنكية.
في حالة وجود خطأ في بيانات الحوالة، إذا كان هناك خطأ في بيانات الحوالة، مثل رقم الحساب أو اسم المستفيد، يمكن للمرسل تقديم طلب تصحيح إلى البنك أو شركة الصرافة، وفي هذه الحالة، سيتم إرجاع الحوالة إلى المرسل وسيتم إصدار حوالة جديدة بعد تصحيح الخطأ.
في حالة وجود نزاع بين المرسل والمستفيد، إذا كان هناك نزاع بين المرسل والمستفيد حول الحوالة المالية، يمكن للمرسل تقديم طلب استرداد إلى المحكمة.
حالات لا يمكن استرجاع الحوالة بها
لا يمكن استرجاع الحوالة إذا تم استلامها من قبل المستفيد، وذلك لأن الحوالة تعتبر التزاماً من قبل المرسل تجاه المستفيد، ويصبح المبلغ ملكاً للمستفيد بمجرد استلامه، وهناك بعض الحالات المحددة التي لا يمكن فيها استرجاع الحوالة حتى لو لم يتم استلامها من قبل المستفيد، وهي:
إذا تم إرسال الحوالة بشكل خاطئ من قبل البنك نفسه وليس من قبل العميل، في هذه الحالة يمكن للعميل تقديم طلب إلى البنك لاسترداد المبلغ، ولكن هذا يعتمد على سياسة البنك.
إذا لم يصل المبلغ المالي بشكل كافي إلى المستفيد، على الرغم من صحة المعلومات المقدمة والحساب المستقبلي، في هذه الحالة يمكن للعميل تقديم طلب إلى البنك لاسترداد المبلغ المتبقي، ولكن هذا يعتمد أيضاً على سياسة البنك.
إذا تم إرسال الحوالة إلى حساب غير موجود، في هذه الحالة قد يتم إرجاع المبلغ إلى المرسل، ولكن هذا يعتمد على سياسة البنك.
إذا تم إرسال الحوالة إلى حساب تم إغلاقه، ولن يتم إرجاع المبلغ إلى المرسل، ولكن قد يتم إرساله إلى حساب آخر تم تحديده من قبل المستفيد.
إذا تم إرسال الحوالة إلى دولة أخرى، وقد يكون من الصعب أو المستحيل استرداد المبلغ.
