الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

رقم التوجيه البنكي سامبا الجديد بعد التحديث

بواسطة: نشر في: 30 مايو، 2021
mosoah
رقم التوجيه البنكي سامبا

يبحث الكثير من عملاء بنك سامبا عن رقم التوجيه البنكي سامبا ، كما يبحثون عن أهم الخدمات التي يقدمها البنك، وكيف يمكنهم التواصل ببساطة مع خدمة العملاء ومع الدعم الفني، وفي هذا المقال في موقع موسوعة ستشير بالتفصيل إلى كل ما يهتم عملاء البنك، وكيف يمكنهم الاستفادة من خدمات البنك الإلكترونية.

رقم التوجيه البنكي سامبا

  • رقم التوجيه البنكي هو الرقم الذي يتم تحديده للتواصل مع عملاء البنك في كل ما يخص التعاملات البنكية الدولية.
  • ويتم استخدام رقم التوجيه الدولي في كل المعاملات النقدية، وفي تحويلات النقود بين البنوك المختلفة.
  • ويمكن الآن لعميل بنك سامبا الاستفادة من خدمات البنك بشكل سلس للغاية، ومن أي مكان في العالم.
  • وكل بنك يكن له رقم توجيه بنكي خاص به، يتم التعامل به بشكل دولي.
  • ويمكن أن يكون رقم التوجيه البنكي مكون من أحرف أو من أرقام.
  • فإذا كان مكون من أحرف تكن في الأغلب الأحرف يرمز لشيء يتعلق بالبنك، ومن الممكن أن يحتوي على اسم البنك، أو موقعها الجغرافي.
  • أو يتكون من أرقام، بها رمز البنك، ولابد من وجود كود الدولة ضمن رقم التوجيه.
  • ويكن رقم التوجيه مكون من 8 أو 9 أو 10 أو 11 أرقام على الأكثر.
  • وفي أول أربع أرقام يتم تسجيل رمز البنك، ثم بعد ذلك في الرقمان التاليان يتم تسجيل الأرقام الخاصة برمز البلد، ثم الأرقام الخاص برمز الموقع، وفي النهاية الأرقام الأخيرة تكن الأرقام الخاصة برمز الفرع.
  • ولا يمكن أن تتشابه الأرقام التوجيهية الخاصة بالبنوك، فلكل بنك رقم خاص به يستخدمه عملاءه.
  • رقم التوجيه البنكي سامبا أو رقم سويفت كود SWIFT CODE أو الرمز المرجعي لبنك سامبا هو SAMBSARI 

رقم بنك سامبا

قام بنك سامبا بالاهتمام بشكل مكثف بتلقي استفسارات وشكاوي واقتراحات العملاء، وتم الاهتمام بشكل كبير بتطوير الفريق الخاص بخدمة العملاء والدعم الفني، وذلك لكي يحصل العميل على أفضل خدمة ممكنة، ومن طرق التواصل مع بنك سامبا:

  • إذا كنت من عملاء البنك من داخل المملكة العربية السعودية فيمكنك الآن التواصل مع خدمة العملاء وذلك بصورة مجانية تمامًا.
  • فيمكن التواصل بأي من أرقام سامبا فون، فإذا كنت من عملاء سامبا قم بالاتصال على 800 124-2000
  • أما إذا كنت من عملاء سامبا الذهبية فقم بالاتصال على 800 124-5000
  • وعملاء سامبا الماسية فعليهم الاتصال على 800 124-6000
  • ولكن عملاء المصرفية الخاصة ففي هذه الحالة اتصل على 800 124-0777
  • وعملاء سامبا الشركات 800 123-6000
  • أما إذا كنت من عملاء خدمة نقاط البيع للتجار فاتصل على 800 124-2424
  • وإذا واجهتك أي مشكلة تتعلق بخدمة فتح حساب للطلاب، فقم بالاتصال على 800 124 -0366
  • أما مستشار البطاقات والتمويل الشخصي فعليهم الاتصال على 800 124 -0121
  • أما إذا كنت داخل المملكة العربية السعودية وكنت من غير عملاء سامبا 800 124-1010
  • أما عملاء البنك من خارج المملكة العربية السعودية، ففي هذه الحالة يفرض على الاتصالات رسوم خاصة.
  • وإذا كان من عملاء البنك فعليه الاتصال على (+966-11) 838-2000
  • أما إذا كان من العملاء البنك الذهبية فيقوم بالاتصال على (+966-11) 838-1500
  • والعملاء الخاصين بالبنك الماسية فيتواصل عن طريق الاتصال (+966-11) 838-1600
  • وعملاء المصرفية الخاصة من خارج البلاد فيتصل على (+966-11) 838-1777
  • وعملاء البنك بالشركات، يتصلوا على (+966-11) 479-7499
  • وخدمة العملاء الخاصة بفتح حساب للطلاب فيتصلوا على (+966-11) 838-2366
  • أما عملاء مستشار البطاقات والتمويل الشخصي يتصل على (+966-11) 838-2121
  • والعملاء من خارج المملكة العربية السعودية فيمكن التواصل عن طريق الفاكس على (+966-11) 479-9725

خدمة العملاء ببنك سامبا

  • كما أشرنا إلى رقم التوجيه البنكي سامبا فسنشير إلى الخدمات التي يقدمها مركز العملاء.
  • فهناك مركز خاص بالاهتمام بالعملاء، وهذا المركز يقوم بتحليل وفرز كل الشكاوي والاقتراحات الخاصة بالعملاء.
  • ويهتم مركز الاهتمام بآراء العملاء بشكل كبير، وذلك لأنهم يقوموا بالعمل على الرد على تساؤلاتهم كلها.
  • كما يقوموا بتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة.
  • ويمكنك الآن التواصل مع هذا المركز وذلك عن طريق هذا الرابط.
  • وكل ما عليك فعله هو كتابة اسم العميل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف الجوال.
  • ثم تقوم بإدخال نوع الهوية سواء كانت الهوية السعودية، أو الإقامة، أو هوية دول مجلس التعاون الخليجي.
  • ثم يتم اختيار اللغة المفضلة للتواصل سواء اللغة العربية أو اللغة الإنجليزية.
  • ويحدد العميل جنسيته، ثم يقم باختيار فئة الطلب سواء كان اقتراحات أو شكاوي، وفي النهاية ينقر على التالي ليكمل البيانات.
  • وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن.
  • أو يمكنك التواصل مباشرة عبر البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك على [email protected]
  • أو عن طريق خدمة سامبافون وذلك عن طريق التواصل على 2000 124 800
  • ثم تقوم بالنقر على رقم ثلاثة لاختيار خدمة الشكاوي والاقتراحات.
  • تحتاج خدمة سامبافون إدخال رقم البطاقة الخاص بك، والرقم السري، وذلك لتسجيل الدخول.
  • وبهذا يمكنك إكمال البيانات المطلوبة، وذلك عن طريق متابعة التعليمات.
  • أو يمكن للعميل التواصل عبر الفاكس على 2177979-11-966+
  • أو عن طريق البريد على رقم 25895، الرياض 11476، المملكة العربية السعودية.
  • وإذا لاحظت أي ممارسة خاطئة، أو أردت التقديم ببلاغ ضد أي تجاوز، يمكنك الآن إرسال بلاغك على [email protected]
  • وإذا واجهت أي مشكلة تتعلق بخدمة العملاء، أو بالطرق والآليات المتبعة في عملية معالجة الشكاوي، فيمكنك الاطلاع على هذا الملف.

تطبيق سامبا أون لاين

وفر بنك سامبا العديد من المزايا الفريدة لعملائه، ومنها خدمة سامبا أونلاين، وأهم ما يميز هذه الخدمة هو:

  1. تساعد خدمة سامبا أون لاين في إنجاز كل المعاملات المالية والنقدية والمصرفية عن طريق شبكة الإنترنت.
  2. ومن دون الذهاب إلى فروع البنك، بل فقط عن طريق استخدام أجهزة الحاسوب، أو الهواتف الذكية.
  3. وتتيح خدمة سامبا أون لاين امكانية تقديم الخدمات المصرفية للعملاء طوال أيام الأسبوع، وفي كل وقت.
  4. كما يمكن للعميل الاطلاع على حسابه المصرفي على مدار الساعة، ومن دون أي إجراءات روتينية.
  5. كما يمكنك متابعة ومعرفة كل التحويلات المالية التي تتم من وإلى حسابك المصرفي.
  6. وكل ما يخص فواتير الشراء، والخدمات والبيانات الشخصية.
  7. ويتم التواصل بشكل مباشر عبر البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
  8. ويمكنك الآن تسديد كل الفواتير الخاصة بك، والمتعلقة بالخدمات العامة عن طريق هذه البوابة.
  9. وتسديد الفواتير يتم من خلال الحساب المصرفي، أو مباشرة من بطاقة الائتمان، ويتم بشكل سريع وسلس للغاية وخلال دقائق محدودة.
  10. وإذا كنت مستفيد من أي من خدمات التمويل الشخصي، فيمكنك الآن إدارتها عن طريق سامبا أون لاين.
  11. كما يمكنك سداد ما قمت بدفعه عبر البطاقة الائتمانية، وعبر خدمة النقد الفوري.
  12. ومن أكثر مميزات هذه الخدمة، هو إمكانية التعرف على كل التحديثات الخاصة بالحساب وذلك عن طريق الإشعارات الخاصة، أو عن طريق الرسائل القصيرة.
  13. ويمكنك الآن التسجيل في سامبا اون لاين عبر هذا الرابط.
  14. وذبك عن طريق إدخال رقم بطافة الصراف / بطاقة الائتمان، ثم كتابة الرقم السري، والنقر على إرسال.
  15. ثم تأتي خطوة التحقق من الهوية، وتعيين بيانات سامبا أونلاين، وأخيرًا تأكيد البيانات.
  16. ثم بقراءة كل الشروط والأحكام والإرشادات الخاصة بخدمات سامبا أونلاين قبل القيام بإنشاء حساب عليه.

فتح حساب سامبا

  • كما أشرنا إلى رقم التوجيه البنكي سامبا ، فهناك خدمات سامبا أونلاين متوفرة لكل عملاء البنك، وذلك عن طريق الحاسب الآلي، أو عن طريق الهاتف الذكي.
  • ولكن يفضل أن تكن أجهزة التشغيل محدثة، وذلك لضمان عدم وقوع عطل ما أثناء إتمام أحد المعاملات البنكية الهامة.
  • ومن أكثر الخدمة الإلكترونية المستخدمة خدمة فتح حساب في أقل وقت ممكن، ومن دون وجود حاجة أن يقوم العميل بزيارة احد فروع البنك.
  • فيمكنك عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي، أو عن طريق تطبيق سامبا موبايل فتح الحساب بشكل سريع.
  • عبر هذا الرابط، يمكنك فتح الحساب بأسرع الطرق الممكنة.
  • وتقوم بتعبئة البيانات المطلوبة، مثل رقم الهوية، ورقم الجوال، وغيرها من البيانات.
  • ولكن تأكد من استيفاء كل الشروط الخاصة بفتح الحساب، مثل تخطي العميل الـ18 عام.
  • والعديد من الشروط الأخرى التي يوضحها البنك لعملاءه.

وهكذا تكون قد تعرفت على رقم التوجيه البنكي سامبا ، كما يمكنك الآن قراءة كل جديد من موسوعة.

المصدر: