لقد أنشأ برنامج حساب المواطن السعودي من ضمن الفاعليات التي قامت بها المملكة العربية السعودية، وذلك لاستقال الاستفسارات والشكاوى لكافة الخدمات المقدمة للعملاء بصورة مباشرة، وقد خصص رقم حساب المواطن واتساب المجاني وذلك للتواصل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع على هذا الرقم 19912، حيث أتيح لجميع العملاء عبر هذا الرقم المجاني تلقي الاستفسارات وتقديم الشكاوى من خلال قسم خدمة عملاء حساب المواطن، ومعرفة الإجابة على جميع الأسئلة التي تخص خدمات البرنامج.
برنامج حساب المواطن
يعد الهدف الأساسي من إنشاء برنامج حساب المواطن السعودي في المملكة العربية السعودية هو حماية الأسر السعودية من التداعيات وبعض الآثار الاقتصادية، التي قد نتجت عن الأزمات أو التضخم المالي في المملكة السعودية، حيث تمثل الكثير من العبء المادي الثقيل على الأسر ميسورة الحال، كما يهدف أيضا برنامج حساب المواطن إعادة توجيه المنافع المادية، وكذلك منح الدعم للأشخاص المستفيديين والمستحقيين لخدمات حساب المواطن الحكومية وذلك بناءً على بعض الضوابط والشروط التي قد نص عليها في هذا البرنامج من قبل.
رقم هاتف حساب المواطن
لقد خصص أيضا رقم هاتف حساب المواطن لتلقي جميع الاستفسارات وتقديم الشكاوى المقترحة من قبل المواطنين والمستفيدين بداخل أراضي المملكة العربية السعودية وذلك فيما يلي:
رقم هاتف حساب المواطن الموحد المجاني 19912.
حيث أتيح للعملاء والمستفيدون أن يستفيدوا من خدمات رقم هاتف حساب المواطن وذلك من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة العاشرة مساءً.
وكذلك أتاحت خدمة صوتك مسموع حساب المواطن، وذلك على مدار أربعة وعشرون ساعة طوال أيام الأسبوع.
كما يمكن التواصل مع بوابة حساب المواطن الرسمي من خلال هذا الرابط.
أو التواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن السعودي على منصة تويتر من خلال هذا الرابط.
ما هي طريقة التسجيل في بوابة حساب المواطن؟
بعد ما أوضحنا لكم الإجابة على رقم حساب المواطن واتساب وكذلك كيفية التواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن، فسوف نوضح أيضا ما هي طريقة التسجيل في بوابة حساب المواطن، حيث يمكن لجميع المستفيدين من دعم حساب المواطن أن يقوموا بتسجيل حساب جديد في بوابة حساب المواطن الإلكترونية عن طريق الأون لاين وذلك باتباع الخطوات التالية:
الدخول بطريقة مباشرة إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية وذلك من خلال هذا الرابط.
ثم الضغط على خيار تسجيل جديد في بوابة حساب المواطن.
ثم بعد ذلك كتابة رقم الهوية الوطنية للمستفيد.
ثم قم بإدخال جميع البيانات الخاصة بالمستفيد والتي تتمثل في الآتي:
تاريخ ميلاد المستفيد ورقم الجوال.
ثم إدخال رقم الجوال.
ثم قم بتأكيد رقم الجوال بإعادة إدخاله مرة أخرى.
ثم أدخل رمز التحقق المرئي.
قم بعد ذلك بالموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في بوابة حسب المواطن.
ثم اختار التسجيل في بوابة حساب المواطن.
يقوم النظام بعد ذلك بصورة تلقائية بالتأكد من بيانات المستفيد.
ادخل بعد ذلك كلمة المرور المؤقتة لحساب المستفيد الجديد التي أرسلت لك عبر رسالة نصية في رقم الهاتف.
ثم تغيير كلمة مرور حساب المواطن وتأكيدها من قبل المستفيد.
وبذلك تنجح عملية التسجيل في بوابة حساب المواطن.
كيفية الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية
أصبح بإمكان جميع المستفيدين التحقق من حالة الأهلية وذلك للاستفادة من برنامج حساب المواطن من خلال رقم الهوية وذلك باتباع الخطوات الآتية:
