الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

أنواع الخدمات اللوجستية وأهميتها وأهدافها

بواسطة: نشر في: 15 يوليو، 2021
mosoah
أنواع الخدمات اللوجستية

ما هي أنواع الخدمات اللوجستية ؟ نقدم لكم الإجابة على هذا السؤال من خلال موقع موسوعة، هناك عدد من المفاهيم التي يمكن تعريف الخدمات اللوجستية بها، والخدمات اللوجستية لها دور كبير وبارز في التجارة العالمية حيث لها تأثير على حركة الاستيراد والتصدير بين الدول وكذلك التجارة الداخلية في كل دولة حيث أنها أحد العلوم التي تهتم بالتحكم في كافة أنواع المنتجات وتتابعها منذ اللحظة الأولى في منطقة التصنيع انتهاءً بمنطقة الاستهلاك الخاصة بالمستهلك.

أنواع الخدمات اللوجستية

الخدمات اللوجستية لها الكثير من الأنواع ويأتي اختلاف الخدمات اللوجستية حتى يسهل التعامل معها من أجل توفير متطلبات كل نوع منها، حتى تسير الخدمات وفقًا للطريقة المحددة لها وكل نوع من الخدمات اللوجستية يختلف يختلف عن الأنواع الأخرى من حي الإجراءات، ومن أبرز أنواع الخدمات اللوجستية:

الخدمات اللوجستية العسكرية

  • لها عدد من المسميات ومنها الإمداد العسكري.
  • دور الخدمات اللوجستية العسكرية هو تقديم المساعدات والإمدادات خلال فترة زمنية محددة لكل من:
    • للأفراد في الوحدات العسكرية.
    • جميع الأفراد المقاتلين.
  • تعرف الخدمات اللوجستية هنا باسم الشئون الإدارية والتي تختلف مهامها باختلاف المؤسسة.

الخدمات اللوجستية الإدارية

  • تقوم الخدمات اللوجستية الإدارية بتقديم عدد من المهام وهي:
    • التخطيط.
    • التحكم.
    • التطبيق.
    • التخزين.
  • حيث تقوم الإدارة بتخطيط كيفية نقل البضائع وتخزينها في المخازن الخاصة بالمؤسس.
  • وتعتبر هي المكملة للخدمات من خلال نقل وتوريد المنتجات والبضائع.

الخدمات اللوجستية الطرف الثالث

  • تمر الخدمات اللوجستية في هذا النوع بعدة مراحل بدءًا من استلام البضائع أو المنتجات انتقالًا إلى العملاء، وهي عبارة عن الوسيط بين الطرفين.
  • فهي حلفة الوصل بين المورد والعميل.

الخدمات اللوجستية للطوارئ

  • يعتمد نقل البضائع في خدمات الطوارئ على ناقلات مخصصة لحالات الطوارئ.
  • ويهتم هذا النوع بمعرفة كافة المواقيت الزمنية التي تم تحديدها، حتى يسهل نقل البضائع في حالة حدوث أمر طارئ.

الخدمات اللوجستية للأعمال

  • يتم تقديم الخدمات في هذا النوع إلى مجال عمل محدد وجهة عمل معينة والتي تكون تابعة لأحدى الشركات اللوجستية.
  • وتتمثل في الوظائف الخاصة بالأعمال اللوجستية والتي تكون في الشركات اللوجستية ومنها:
    • شركات النقل.
    • شركات الطيران.
  • يوجد بتلك الشركات أقسام خاصة للقيام بتلك الأعمال الإدارية.

الخدمات اللوجستية للإنتاج

  • أحد أنوع الخدمات اللوجستية الهامة حيث يتم من خلالها تقديم توصيف المهام اللوجستية بطريقة دقيقة.
  • يعد هذه النوع ذا علاقة وثيقة مع سلسلة التوريدات.

ماهي الخدمات اللوجستية

عند سماع مصطلح الخدمات اللوجستية لأول مرة لا يمكن إدراك المرد به وما هو مفهوم الخدمات اللوجستية، وهو مصطلح في البداية كان يستخدم في المجال العسكري ولكن بعد ذلك تطور الأمر وأصبح يستخدم في كافة المجالات حيث يوضح لنا كيفية التعامل مع الموارد وكيف يمكن نقلها، خلال هذه الفقرة نقدم لكم مفهوم الخدمات اللوجستية.
  • عندما كان ينحصر استخدام مفهوم الخدمات  اللوجستية في المجال العسكري فقط كان يقصد به:
    • كيفية حصول الأفراد العسكريين على المعدات والإمدادات وكيف يمكن نقلها وتخزينها.
  • ولكن عند تطور استخدام مفهوم الخدمات اللوجستية وأصبح يستخدم في جميع المجالات وغير مقتصر على مجال واحد لم يتغير مفهومها كثير ولكن طرأ عليها بعض التغيير فأصبح يقصد بها:
    • إدارة طرق الحصل على الموارد وكيفية تخزينها ونقلها إلى مكانها ووجهتها الرئيسية.
    • تتضمن إدارة الخدمات اللوجستية على قائمة مكونة من الموردين والموزعين المعتمدين.
    • يتم من خلال إدارة الخدمات اللوجستية تحديد فاعلية الموردين والموزعين وإمكانية الوصول لها.
    • كما يتم من خلالها تقييم علاقة الشركات المناسبة.
  • وقد تم تعريف الخدمات اللوجستية بأنها فن السوقيات وهو عبارة عن:
    • علم يختص بإدارة نقل البضائع والطاقة والمعلومات والموارد والمنتجات والخدمات والبشر من منطقة الإنتاج إلى منطقة السوق.
    • يمكن القول بأنه لا يمكن أن تتم أي عملية تجارية سواء كانت محلية أو دولية إلا في وجود دعم لوجستي احترافي.
    • تتضمن اللوجستيات كل من:
      • جمع المعلومات والبيانات.
      • النقل.
      • الجرد.
      • التخزين.
      • المعالجة المادية للمنتجات.
      • التغليف.
  • من الممكن تعريف الخدمات اللوجستية بمفهوم بسيط وهو:
    • الحصول على كمية جيدة من المنتجات في الوقت لمناسب.
    • ثم إرسالها إلى الموقع المناسب للتخزين بشرط أن تظل حالة المنتجات جيدة وسليمة ومن ثم تسليها للعميل.
  • بذلك يمكن وصف الخدمات اللوجستية بأنها عبارة عن شبكة تقوم بربط كل الشركات في مجال الصناعة.
  • الهدف من ذلك هو إدارة كيفية العمل على تلبية احتياجات العملاء والانتقال سريعًا من قسم إلى سلسلة من الإمداد وبكفاءة عالية.

أهداف الخدمات اللوجستية

في مجال الأعمال يتم تحديد الأعمال من الخدمات المقدمة إلى 3 أنواع من الأهداف حيث يتم تقسيم الأهداف من حيث الفترة الزمنية التي يمكن تحقيق تلك الأهداف بها، ويمكن حصر أهداف الخدمات اللوجستية بكافة أنواعها في:

  • أهداف المدى القصير:
    • رفع كفاءة المنتجات والبضائع من المصدر .
    • تقديم نبذة عن كافة المنتجات والمشتريات.
    • العمل المستمر من أجل برمجة شحنات البضائع وسلامتها.
    • تسليم البضائع إلى العملاء وخدمات ما بعد البيع.
    • توزيع قطع غيار للمنتجات بكل أنواعها.
    • الاستمرار في تقديم الخدمات للعملاء عن طريق تقديم خدمة الصيانة للمنتجات والبضائع.
  • أهداف المدى المتوسط:
    • تهدف إلى مساعدة الشركات على متابعة الإجراءات التي تقوم بتنفيذها من أجل التحكم في تكاليف المنتجات.
    • تقديم المشورة للشركات من أجل اختيار أفضل العمليات التجارية للشركة.
    • تحفيز الكسيرين على التعاقد مع الشركات المتخصصة للقيام بتلك الأعمال.
  • أهداف المدى الطويل (البعيد):
    • مساندة الشركة حتى تتمكن من السيطرة على العقبات والتعقيدات التي تواجه سير العمل.
    • الحرص على إدراج كافة التحديثات بشكل مستمر من أجل التعرف على النتائج المترتبة على تلك التحديثات.
  • الأهداف العامة للخدمات اللوجستية:
    • مساعدة الشركة على السيطرة على المشاكل التي قد تتعرض لها والتمكن من حلها بما لا يسبب الضرر للشركة.
    • إدارة عمليات ما بعد البيع من متابعة المنتجات وهل حصلت على رضى العملاء.
    • تحسين جودة المنتجات وكذلك تحسين الخدمات اللوجستية التي يحصل عليها العملاء.
    • زيادة العائد المادي للشركة والاستفادة من كافة الاستثمارات.
    • الحفاظ على المنتجات وتأمينها منذ مرحلة ألإنتاج إلى أن تسلم للعملاء وتخوينها بشكل جيد للحفاظ عليها وعدم تعرضها للتلف.

أهمية الخدمات اللوجستية في السعودية

الخدمات اللوجستية في كل مؤسسة من أهم الخدمات التي يمكن أن تحصل عليها الشركة فهي تعمل على التخطيط من أجل النمو الواقعي والمستدام، وقد تطورت الخدمات اللوجستية في الآونة الأخيرة بالمملكة العربية السعودية وأصبحت لها أهمية كبيرة وتأثير واضح في كافة المؤسسات والشركات حيث تهتم الخدمات اللوجستية بما يلي:

  • تقديم الحلول والتخطيط الذي يحقق النمو الواقعي والمستدام للشركة دون النظر إلى حجم الشركة أو المنتجات التي تقدمها.
  • المساعدة على الحفاظ على النمو الذي تم تحقيقه ولكن دون تكاليف زائدة أو التعرض للعمليات غير الفعالة.
  • توفير إمكانية تحسين سلسلة التوريد عن طريق الحد من إهدار الوقت والمال والمواد.
  • الإشراف على أقسام الشركة التي تستقبل الخدمات والبضائع ومراقبتها باستمرار للتحكم في الموارد المتدفقة ومعرفة المواد منهية الصلاحية.
  • الاهتمام برأي العميل والحرص على الحصول على تقييمه للمنتجات:
    • هل هي بالفعل المنتجات المطلوبة ؟
    • هل تم تسليم المنتجات في الوقت والمكان الذي تم الاتفاق عليه ؟
    • هل التكلفة تعتبر مناسبة واقتصادية مقارنة بالمنتجات ؟
  • التعرف على البرامج الخاصة بكل من جودة المنتجات ولنتاجها وعملية الشراء.
  • تنظيم خدمات ما بعد البيع وتحسين خدمة العملاء.
  • الحرص على تحقيق الاستفادة القصوى من جميع الاستثمارات.

أنواع الخدمات اللوجستية PDF

الخدمات اللوجستية تمر بمرحلة كبيرة من التطور بل أن المحللون يعتقدون أنها سوف تستمر في النمو والتطور خاصة في منطقة الشرق الأوسط وبشكل أدق في منطقة الخليج العربي فقد ساعدت الخدمات اللوجستية على رفع مستوى المنتجات والمنافسة بين الشركات في كافة المجالات والصناعات.
  • يمكنكم تحميل ملف PDF  والذي يحتوي على أنوع الخدمات اللوجستية أوهميتها من خلال الرابط التالي:
  • ومن خلال ملف PDF التالي يمكنكم إلقاء نظرة على أفسام الخدمات اللوجستية ومفهومها وتطورها خلال الفترة السابقة وإلقاء نظرة عامة على الخدمات اللوجستية في منطقة الشرق الأوسط.

بذلك نكون قد وصلنا إلى ختام حديثنا عن أنواع الخدمات اللوجستية وكيف أنها تطورت وأصبح استخدامها في كافة المجالات الصناعية بعد أن كانت مقتصرة على خدمات الإمداد العسكرية، وكذلك قدمنا لكم أهدافها بالإضافة إلى التعرف على مفهوم الخدمات اللوجستية وأهميتها في كافة المؤسسات والشركات وكيف أنها تهتم برأي العملاء وتحرص على توصيل المنتجات إليهم دون التعرض لأي تلف.