رقم الضمان الاجتماعي المجاني

رقم الضمان الاجتماعي المجاني

تسعى المملكة العربية السعودية وجميع سواعدها التنفذية -من مؤسسات وحكومات ووزارات- إلى تحقيق خطة التنمية المستدامة 2030 وأهدافها السبعة عشر، التي تنص على التحول الرقمي لكل المؤسسات والتعاملات الحكومية، لمواكبة التطور والتغيرات العالمية المفاجأة.

• فعملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على وضع رقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد، الذي يعمل على تعزيز حلقة التواصل بين المستخدمين والوزارة، فيعمل رقم الضمان الاجتماعي المجاني الوحد على:
  • تسهيل عملية تقديم الشكاوى والاستفسارات بخصوص مقطوعة الضمان الاجتماعي.
  • الاستفسار عن الصرف الشهري لخدمة معاش الضمان الاجتماعي.
• فرقم خدمة عملاء وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هو: 19911.

كم رقم الضمان المجاني

كم عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على وضع العديد من قنوات الاتصال الأخرى لضمان تيسير عملية التواصل بين العملاء والوزارة، فرقم التواصل البريدي هو: 11157.

أهمية بوابة صوتك مسموع

قد عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية المجتمعية على إنشاء بوابة صوتك مسموع وهي بوابة تفتح التواصل بين الوزارة والمواطنين المستفيدين من خدماتها فكان هدفها هو الوصل المباشر والتكامل بين أعمال الموزارة والمجتمع السعودي.

• فجاءت بوابة صوتك مسموع لتعمل على تحقيق الأهداف الآتية:
  • زيادة فاعلية التواصل الإلكتروني.
  • رفع نسبة المشاركة الجمهورية في الشراكة حول توجيهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
  • الاستماع لكل شكاوى ومقترحات المواطنين وملاحظاتهم حول أعمال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وخدماتها.
• يمكن للمواطن الاستفادة من بوابة صوتك مسموع من خلال الآتي:
  • تقديم الشكاوى.
  • تقديم الملاحظات حول آلية عمل الوزارة.
  • تقديم المقترحات التي تهدف للارتقاء بمستوى أعمال وخدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• ما هي المدة المتوقعة للاستجابة للاقتراح أو الشكوى المقدمة؟
  • تستجيب الوزارة للشكوة والاقتراح المقدم في خلال خمسة أيام.
• كيفية تقديم الشكوة والمقترح: يمكن التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الرابط التالي

كيفية متابعة طلب الضمان الاجتماعي

قد أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية آليات تواصل متعددة لعملائها فيمكن لعملائها طلب الضمان المقدم أو الشكاوى من خلال الموقع الرسمي واتباع الخطوات الآتية:

1- الدخول على المنصة الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومن خلال الضغط هنا.

2- تسجيل “رقم الشكوى” و“رقم الهوية الوطنية” في الخانات المخصصة لهم في اليسار.

3- الضغط على “استعلام”.

• بذلك تظهر حالة طلب الضمان الاجتماعي المقدم.

كيف اتواصل مع الضمان الاجتماعي المطور

وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من وسائل الاتصال المختلفة ليمكن من خلالها متابعة والاستفسار حول كل الخدمات التي تقدمها الوزارة، فمن وسائل التواصل هي:

• رقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني: 19911.
• رقم الضمان الاجتماعي في الرياض: 0114057988.
• رقم صندوق بريد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: 12484.
• الرمز البريدي لوزارة الموارد البشرية: 11157.
• الرقم المجاني لوزارة التنمية الاجتماعية: 8001222777.
• أرقام الاتصال الأخرى لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:
  • 2033333.
  • 0802007200.

كيف اعرف اذا كنت مسجل في الضمان الاجتماعي

قد أنشأت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية نظام الضمان الاجتماعي المطور الذي يعمل على تقديم الدعم الاجتماعي لأفراد المجتمع الأكثر احتياجًا والأفراد المتضررة والدعم الشهر للأسر، فعملة وزارة المملكة العربية السعودية على تطوير نظام دعم اجتماعي شامل لفئات المجتمع الأكثر احتياجًا.

• يتم قبول أول دفعة من المستفادين بالدعم والحماية الاجتماعية الشهرية وصرفت الرواتب الشهرية في 21 يناير 2022.

الاستعلام عن القبول في الضمان المطور

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة طرق يمكن للمواطنين من خلالها الاستفسار عن القبول في النظام الشامل للدعم والضمان الاجتماعي منها:

• الاتصال برقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد وهو: 19911.
• التوجه لأقرب فرع من فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية.
• التواصل مع الصفحة الرسمية لنظام الضمان الاجتماعي على منصة التويتر وهي صفحة العناية بالعملاء.

أهمية نظام الضمان الاجتماعي المطور

أعلنت الصحفة الرسمية لنظام الضمان الاجتماعي على منصة التويتر أن هدفها الأول هو التحسين المستمر لحياة المستحقين في المملكة العربية السعودية فجاء نظام الضمان الاجتماعي المطور للعمل على تحقيق الآتي:

• توصيل الضمان الاجتماعي إلى الفئات الأشد احتياجًا في المملكة العربية.
• استهداف احتياجات المستحقين بدقة عالية.
• ضمان الفائدة من نظام الضمان الاجتماعي من خلال التحسين المستمر لنظام الدعم والحماية الاجتماعية.
• العمل على مراعاة احتياجات كل الأفراد والأسر المستهدفة.
• تحقيق الاستقلال المالي للمستحقين من الضمان الاجتماعي بتحقيق التمكين لهم.
• العمل على تقديم التدريب والتأهيل الشامل للمستحقين.

شروط الحصول على الضمان الاجتماعي المطور

جاء نظام الضمان الاجتماعي المطور ليعمل على تطوير النظام الاجتماعي بشكل كامل ليحقق النتائج الفعالة الملموسة في أرض الواقع، حيث تختلف شروط الاستحقاق للنظام الاجتماعي المطور عن شروط الضمان الاجتماعي السابق، فكانت الشروط المعلنة كالتالي:

• أن تكون بطاقة التنقل سارية ومفعلة لكل من الفئات التالية:
  • ذوي الإعاقة.
  • الأيتام.
  • الأرامل من ذوي الأيتام.
• المقيمين إقامة دائمة أو توفير إقامة سارية الصلاحية لكل من:
  • زوجة المواطن من لهم أبناء سعوديين.
  • مطلقة المواطن من لهم أبناء سعوديين.
  • أرملة المواطن من لهم أبناء سعوديين.
  • أبناء المواطنة المطلقة من زوج غير سعودي.
  • أبناء المواطنة الأرملة من زوج غير سعودي.

كيف اعرف كم ينزل لي من الضمان المطور

قد أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن آلية حساب معاش الأسرة والأفراد المستقلين لنظام الضمان الاجتماعي المطور، فتكون منهجية الحساب كالآتي:

1- جمع قيمة الدخل الشهري المكتسب لكافة أفراد الأسرة، سواء كان (نشاط تجاري، راتب شهري).

2- خصم نسبة 50% من الراتب الشهري الذي تم احتسابه في الخطوة السابقة (ذلك لاعتماد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نصف الراتب الشهري المكتسب فقط).

3- مقارنة مجموع الدخل الشهري المكتسب وغير المكتسب بالحد الأدنى المحتسب من المعاش الضماني أو مقارنته بالحد الأدنى المانع للضمان الاجتماعي.

• يتم استثناء إضافة الدخل الغير مكتسب كلًا من الحاصلين على (دعم البرامج المساندة، الأشخاص من ذوي الإعاقة).
• في حالة تجاوز الحد الأدنى المانع للضمان -الذي أقرته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية- لا يحصل المتقدم على الضمان الاجتماعي.

مثال على حساب مبلغ الضمان الاجتماعي

بفرد أن المواطن المتقدم على نظام الضمان الاجتماعي المطور هو أب لأسرة مكون من زوجة وأربع أبناء، ويحصل عى راتب شهري 3000 ريال سعودي، كما يحصل على دعم مادي من أحد برامج وزارة الموارد البشرية قيمته 1000 تكون آلية حساب الضمان كالآتي:

1- جمع نصف الراتب الشهري لفرد مع الدعم الحاصل عليه من الحكومة ليكون كالآتي: “نصف الراتب” 1500 + “الدعم الحكومي” 1000 = 2500 ريال سعودي.

2- حساب قيمة العائل الفردي لرب الأسرة مع قيمة عائل التابعين لكل أفرادها، لتكون كالآتي: 1100 “عائل الأسرة” + (550 “التابع” * 5 “عدد التابعين”) = 3850 ريال سعودي.

• يكون الحد الأدنى المانع للضمان الاجتماعي هو 3850 ريال سعودي.
• بما أن إجمالي دخل الأسرة هو 2500.
• يكون للأسرة الحق في الحصول على الحد الأعلى للضمان الاجتماعي المطور وهو: 3850 ريال سعودي.

الحد الأدنى لنظام الضمان الاجتماعي

في حالة عدم تجاوز الفرد الحد الأدنى المانع للحصول على نظام الضمان الاجتماعي، فيحصل على الحد الأدنى للمعاش ليكون كالتالي:

• الحد الأدنى للفرد المستقل: 1100 ريال سعودي.
• الحد الأدنى لعائل الأسرة: 1100 ريال سعودي.
• الحد الأدنى للتابعين (هما كل فرد من أفراد الأسرة): 550 ريال سعودي، لكل فرد من أفراد الأسرة.

اقرأ أيضًا: كم يصرف الضمان الاجتماعي للمعاقين وشروط الإستحقاق