توجد العديد من الخدمات التي توفرها لك شركات الجوال المختلفة، وهذه الخدمات تكون مدفوعة، ولكن يمكن أن تكون غير راغب في الاستمرار في مثل تلك الخدمات، ويمكنك استخدام أكثر من طريقة، ومن بين الطرق المتاحة لذلك استخدام التطبيق الخاص بالهاتف وهو mystc ولإلغائها من جوالك يمكنك اتباع الخطوات التالية.
تقوم بتثبيت تطبيق mystc على الجوال الخاص بك، الذي يحتوي على الرقم الذي يتم خصم منه الرصيد.
تقوم بتشغيل التطبيق، وتعريفه على الرقم الخاص بجوالك، ليفتح لك الصفحة الخاصة بك.
تقوم باختيار “الإدارة” الموجود على واجهة المستخدم.
تظهر لك العديد من الخيارات الإدارية، تقوم باختيار “الخدمات المدفوعة”.
تقوم بتحديد إحدى الخدمات التي لا ترغب في الاستمرار بها بعد الآن.
تظهر لك كلمة “إلغاء الاشتراك” اضغط عليها، ثم ستظهر لك رسالة لتأكيد الإلغاء، تقوم بالضغط على “تأكيد الإلغاء”.
تقوم بتكرار الخطوات السابقة كما هي لكل الخدمات التي تريد إلغاء استخدامها من الرقم الخاص بجوالك.
إلغاء الخدمة عن طريق إرسال رسالة
كما يمكنك استخدام طريقة أخرى في إلغاء تلك الخدمات، وهي عن طريق إرسال رسالة فاضية على الرقم 800828، وهذه تعتبر الطريقة الثانية لإلغاء الخدمة، ويمكن تنفيذها عن طريق اتباع الخطوات التالية.
نقوم كما ذكرنا بإرسال رسالة فاضية إلى الرقم 800828، والذي ستظهر لنا أحدث العروض المقدمة من الشركة، بالإضافة إلى عرض بعض المعلومات عن الاشتراك في الخدمات الجديدة أو إلغاء الاشتراك في الخدمة.
وتغط على إلغاء اشتراك بالخدمة، تقوم بتكرار العملية في حالة وجود العديد من الخدمات التي تريد إغلاقها.
كما يمكنك إرسال رسالة تحمل الكود #900* على الرقم 900، والذي سيقوم بإلغاء الاشتراك في الخدمة مباشرة.
أكواد الخدمات الخاصة بشركة stc
كود خدمة عملاء stc الموحد هو 900.
إذا أردت إيقاف لخدمة الوسائط، ستقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 1001 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف لخدمة تحديد المواقع، ستقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 1011 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف خدمة سوا باقات، تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 4149 على الرقم 900.
إذا أردت إلغاء تجديد الباقة التلقائي، تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 7609 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف خدمة تقسيم الفواتير تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 1550 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف خدمة المكالمات الجماعية تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 1601 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف خدمة إيزي نت تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 2001 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف خدمة سوا الرسائل الدعائية، تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرقم 3322 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف خدمة عرض الرسائل، تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرقم 7779 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف عرض مضاعفة الرصيد، تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 5559 على الرقم 900.
إذا أردت إيقاف عرض إنترنت سوا، تقوم بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 2009 على الرقم 900.
أكواد إلغاء خدمات سوا
الخدمة
طريقة إيقافها
خدمة الجوّال كنترول
أرسل 8882 إلى 900
خدمة تحويل المُكالمات في حالة انشغال الخط
الاتّصال على الكود #67#
خدمة تحويل المُكالمات غير مشروط
الاتّصال على الكود #21#
خدمة تحويل المُكالمات عند عدم توفر الشبكة
الاتّصال على الكود #62#
خدمة كمّل
أرسل 1056 إلى 900
خدمة صدى
أرسل 1617 إلى 900
خدمة صلاتي
أرسل غ ص إلى 1616
خدمة تحويل المُكالمات عند عدم الرد
الاتّصال على الكود #61#
إلغاء خدمة شوفها stc
يمكنك إفغاء خدمة شوفها عن طريق اتباع الخطوات التالية.
تقوم بالذهاب إلى تطبيق الرسائل الموجود على الجوال الخاص بك.
تقوم بإنشاء رسالة جديدة، وتكتب في المكان الخاص بنص الرسالة حرف واحد فقط وهو حرف “غ”.
ثم تقوم بإرسال الرسالة إلى الرقم 801267.
تنتظر قليلاً وسيتم إرسال رسالة تأكيد إلغاء الخدمة لديك.
رقم إلغاء خدمات إكسترا
الخدمة
طريقة تفعيل الخدمة
طريقة إلغاء الخدمة
تحويل جميع المكالمات الورادة من خلال موجود إكسترا
الاتّصال على الكود 4000#*21*
الاتّصال على الكود #21#
موجود إكسترا عند انشغال الخط
الاتّصال على الكود 4000#*67*
الاتّصال على الكود #67#
خدمة موجود إكسترا
إرسال 1520 إلى الرّقم 900
إرسال 1521 إلى الرّقم 900
موجود إكسترا عند إغلاق الجوال أو كونه خارج التغطية
الاتّصال على الكود 4000#*62*
الاتّصال على الكود #62#
كيفية التواصل مع خدمة عملاء شركة STC
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة STC عن طريق الاتصال على الرقم الموحد 900، يمكنك الاستفسار من خلال خدمة العملاء بشكل أوضح عن البرامج والعروض المتاحة من الشركة، سواء كانت خدمات إنترنت أو للاتصالات.
كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء ومعرفة آخر العروض التي تقدمها الشركة عن طريق الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، ويمكنك الوصول لها عن طريق الضغط على الرابط.
كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية.
تقوم بالذهاب للموقع الخاص بالشركة عن طريق الضغط على الرابط.
سيتم ظهور العديد من الأرقام المتاحة للتواصل، بالإضافة إلى الصفحة الخاصة بالشركة سواء على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” أو “فيسبوك”، ستقوم بالتمرير للأسفل حتى تصل إلى مستطيل مكتوب فيه “الرجاء اختيار نوع الطلب”.
تقوم بتحديد الاختيار الذي تريده سواء كان “طلب دعم فني” أو “استفسار” أو “اقتراح”.
بعد اختيارك للطلب الذي تريده، تقوم باختيار الخدمة التي تريدها من المستطيل الموجود أسفل المستطيل السابقة، والتي تختلف فيه الخدمات باختلاف الطلب الذي قمت بتحديده مسبقاً.