الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

كيف اعرف اذا المتجر مسجل في معروف

بواسطة: نشر في: 27 مايو، 2021
mosoah
كيف اعرف اذا المتجر مسجل في معروف

كيف اعرف اذا المتجر مسجل في معروف ؟ نقدم لكم الإجابة على ذلك السؤال من خلال موقع موسوعة، الكثير من المواطنين السعوديين لا يعرفون منصة معروف الإلكترونية، وذلك ما أَوضَحَهُ الاستفتاء الذي أجرته وزارة التجارة حول مدى معرفة المواطنين بمنصة معروف، وهو عبارة عن منصة إلكترونية تعمل كوسيط بين البائع والمشتري (المتسوق الإلكتروني) تقوم فكرة إنشاء المنصة على تعريف المشتري بالمتجر والبائع حتى يمكنه التأكد من انه يتعامل مع متجر موثوق منه وقد جاء ذلك في إطار انتشار البيع الإلكتروني والذي ظهر به الكثير من المشاكل حول سوء المنتجات أو أنها أغلى من السعر الحقيقي.

كيف اعرف اذا المتجر مسجل في معروف

أطلقت وزارة التجارة منصة معروف للتأكد من مدى صحة بيانات المتاجر خاصة المتاجر الإلكترونية وهي خدمة مجانية، يستخدمها العملاء لمعرفة كافة البيانات عن المتجر الذي يتعاملون معه وهل هو مصدر للثقة ويمكن التعامل معه أم لا ؟ وحتى يمكنكم التأكد من كون المتجر مسجل في معروف ومعتمد من وزارة التجارة أم لا ؟ عليكم متابعة الخطوات التالية:

  • لا يتطلب الأمر الكثير من الخطوات حيث في البداية يجب التوجه إلى بوابة منصة معروف، والتي يمكن الانتقال إليها مباشرة من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • يمكنكم البحث عن المتجر دون الحاجة إلى تسجيل دخول وذلك بطريقتين هما:
  • الطريقة الأولى:
    • كتابة اسم المتجر في خانة البحث.
    • ومن ثم عليك الضغط على كلمة بحث.
    • سوف تظهر لك كافة المتاجر التي تحمل الاسم المكتوب.
    • عليك اختيار المتجر الذي ترغب في التأكد من بياناته وتقوم بالضغط عليه.
    • سوف تظهر لك كافة البيانات حول ذلك المتجر وتتضمن البيانات التالية:
      • نوع الخدمة التي يقدمها.
      • رقم السجل التجاري.
      • نوع العمل الرئيسي للمتجر.
      • التقييم في معروف.
      • شرح مبسط عن العمل الذي يقدمه المتجر.
      • المنصات الإلكترونية (مواقع التواصل الاجتماعي) التي يمكن متابعة المتجر من خلالها.
      • معلومات الاتصال:
        • رقم الهاتف.
        • رقم الجوال.
        • البريد الإلكتروني.
      • بعض المتاجر التي تعمل في نفس المجال.
      • تعليقات العملاء عن المتجر وآرائهم فيما يقدمه من خدمات.
  • الطريقة الثانية:
    • بعد الانتقال للصفحة الرئيسية لبوابة معروف عليك الانتقال إلى الأسفل حيث توجد قائمة جميع الأعمال.
    • يتم تحديد نوع الخدمة التي يقدمها المتجر من القائمة والضغط عليها.
    • سيتم عرض جميع المتاجر المسجلة في معروف والتي تقدم الخدمة التي تم اختيارها.
    • عند النقر على اسم المتجر سوف تظهر جميع البيانات المسجلة عنه في معروف.

التسجيل في معروف بدون سجل تجاري

التسجيل في معروف لا يتطلب وجود سجل تجاري للمتجر، حيث يمكن التسجيل في المنصة بكل سهولة لجميع المتاجر حتى المتاجر الإلكترونية وحتى يتمكن الجميع من التسجيل في معروف عليكم اتباع الخطوات التالية:

  • لا يحتاج التسجل إنشاء حساب على منصة معروف حيث يمكن الدخول من خلال منصة الدخول الوطني الموحد.
  • في البداية على التوجه إلى منصة معروف والتي يمكن الانتقال إليها عبر الضغط على هذا الرابط.
  • الضغط على تسجيل دخول والتي توجد في يسار الصفحة.
  • سوف تظهر طريقتان لتسجيل الدخول:
    • نظام معروف.
    • بوابة النفاذ الوطني الموحد.
  • قم باختيار الدخول عن طريق بوابة النفاذ الوطني الموحد من خلال الضغط على كلمة دخول.
  • تسجيل بيانات الحساب الشخصي على بوابة الدخول الوطني الموحد والتي تتطلب تسجيل ما يلي:
    • اسم المستخدم.
    • كلمة المرور.
    • الرمز المرئي.
    • ثم الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
  • سوف تستقبل رسالة نصية على رقم جوالك المسجل في أبشر تحتوي على رمز التحقق.
  • قم بتسجيل رمز التحقق في المكان المخصص له.
  • ومن ثم عليك الضغط على كلمة تحقق.

كيفية التسجيل في معروف

  • سوف يتم تحويلك مباشرة إلى الصفحة الرئيسية لمعروف أو يمنحك الاختيار لتختار الصفحة التي ترغب في الدخول إليها سواء كانت معروف أو وزارة التجارة.
  • بعد التوجه إلى الصفحة الرئيسية لمنصة معروف يجب الضغط على علامة (+) التي توجد في يسار الصفحة.
  • بالنقر على علامة الإضافة سوف تنتقل إلى نافذة لاختيار هل ترغب في ربط الحساب بالسجل التجاري أم لا ترغب:
    • مع ملاحظة أنه لا يمكن الحصول على الشهادة الذهبية لمعروف إلا بعد الربط بالسجل التجاري.
  • في حالة إذا كنت لا ترغب في الربط بالسجل التجاري عليك الضغط على عدم الربط بالسجل التجاري.
  • الخطوة التالية هي تسجيل بيانات المتجر والتي تتطلب منك تسجيل البيانات التالية:
    • اسم العمل باللغة العربية.
    • اسم العمل باللغة الإنجليزية.
    • نوع العمل الرئيسي:
      • متجر إلكتروني.
      • منصة وساطة.
    • تصنيف العمل: اختيار التصنيف من القائمة المنسدلة.
    • عن العمل: يجب كتابة وصف المتجر وبعض المعلومات عن الخدمات التي يقدمها المتجر.
    • سياسة الاستبدال والاسترجاع: تحديد نظام الاسترجاع:
      • إذا كان غير مسموح بالاستبدال والاسترجاع عليك الموافقة على لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة المقدمة.
      • في حالة وجود خدمة الاستبدال والاسترجاع يتم تحديد:
        • عدد أيام الاسترجاع.
        • عدد أيام الاستبدال.
      • توضيح حالة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
    • معلومات التواصل: وتشمل:
      • البريد الإلكتروني.
      • رقم جوال خدمة العملاء.
    • منصات العمل: الصفحات الرسمية للمتجر على مواقع التواصل الاجتماعي:
      • الموقع الإلكتروني.
      • تويتر.
      • الفيس بوك.
      • جوجل.
      • انستجرام.
    • روابط التطبيق:
      • جوجل بلاي.
      • آب ستور.
    • منصات المحادثة:
      • واتس آب: تسجيل رقم لتبادل المحادثات من خلاله.
      • تليجرام: إضافة رابط المحادثة.
    • مقر وعنوان عمل المتجر: لمن لا يرغب في إظهار عنوان المقر للعملاء عليه
      • وضع ضع علامة (√) بجوار هذا العنوان لا يظهر للعملاء.
  • في النهاية يتم الضغط على إضافة العمل لإتمام عملية التسجيل بنجاح.
  • بذلك تكون قد انتهيت من التسجيل في معروف ولكن هناك خطوة إضافية وهي خطوة اختيارية لمن يرغب في نسخ رابط:
    • الكود الخاص بشهادة معروف.
    • إضافة رابط صفحة العمل الخاصة بك.

رقم معروف الموحد وطرق التواصل

تقدم منصة معروف خدمة التواصل مع العملاء وتوفر لهم خدمة تواصل معنا وخدمة لتقديم شكاوى عن المتاجر أو تقديم بلاغ تجاري.

  • منصة معروف لا يوجد لها رقم للتواصل مع العملاء.
  • يمكن التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة والدعم الفني من خلال:
    • البريد الإلكتروني: [email protected]
    • خدمة اتصل معنا: من خلال هذا الرابط وتسجيل البيانات المطلوبة
      • الاسم.
      • رقم الجوال.
      • البريد الإلكتروني.
      • سبب الاتصال:
        • طلب دعم.
        • شكوى.
        • اقتراح.
        • استفسار.
      • الرسالة.
      • الموافقة على أنا لست روبوت.
      • الضغط على إرسال.
    • خدمة تقديم بلاغ تجاري: من خلال هذا الرابط.
  • كما يمكنكم التواصل مع الدعم الفني لمنصة معروف من خلال الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي:

تحميل تطبيق معروف

تسهلًا على العملاء وأصحاب المتاجر أصدرت وزارة التجارة تطبيق معروف وذلك حتى يمكن التواصل مع خدمة معروف في أي وقت والبحث عن المتاجر المعتمدة في معروف أو إضافة متجر والتسجيل في معروف، فيما يلي نقدم لكم روابط تحميل تطبيق معروف.

  • جوجل بلاي google play: الجوالات التي تعمل بنظام الآندرويد يمكن تحميل التطبيق من خلال جوجل بلاي google play أو عن طريق هذا الرابط.
  • آب ستور appstore: الجوالات التي تعمل بنظام ios يمكن تحميل التطبيق من خلال app store آب ستور أو عن طريق هذا الرابط.

وبذلك نكون وصلنا لختام حديثنا معكم عن منصة معروف وقد أجبنا على سؤالكم كيف اعرف اذا المتجر مسجل في معروف ؟ بالتفصيل وكذلك قدمنا لكم خطوات التسجيل في معروف والبيانات المطلوب تسجيلها عند التسجيل.

المراجع