الموسوعة العربية

ابحث عن أي موضوع يهمك

مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها

بواسطة: نشر في: 15 فبراير، 2021
mosoah
مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها

مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها

هو البحث الأكثر رواجًا في الوقت الحالي خصوصًا بعد إعادة فتح الحج والعمرة من جديد بعد أن تم توقفها لفترة طويلة بسبب جائحة كورونا وطوال هذا الوقت حرم المسلمين من جميع أنحاء العالم من زيارة المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف والصلاة في الروضة الشريفة، ولكن بعد عودة العمرات مرة أخرى يقدم لكم موقع موسوعة كل ما تريدون معرفته حول مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها

  • تطبيق اعتمرنا هو التطبيق الرسمي الصادر من وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية.
  • والذي يقوم بتنظيم توافد المعتمرين على المناطق التي تؤدي فيها مناسك العمرة.
  • وقد واجه في الفترة الأخيرة مستخدمين التطبيق الكثير من المشكلات التقنية.
  • منها مشكلة المستخدم غير مؤهل لأداء العمرة الرجاء المحاولة مرة أخرى.
  • ويمكن حل هذه المشكلة من خلال بعض الخطوات البسيطة تبدأ بالتوجه نحو إعدادات الهاتف وتغير لغة الاستخدام.
  • ومن العربية قم بتغيير اللغة للإنجليزية أو العكس، ومن ثم اغلق جوالك وقم بإعادة تشغيله مرة أخرى.
  •  وإذا كنت تمتلك تطبيق تباعد على هاتفك قم بحذفه لأنه المسؤول عن نقل البيانات الصحية والتي قد تكون ليست خاصة بك.
  • لأنه مصمم على قراءة جميع بيانات الهاتف ومنها تطبيقات المحادثة الخاصة بك وقد يكون هو السبب في ظهور تلك المشكلة.
  • قم بمسح التطبيق ومن ثم إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى والتسجيل في التطبيق من جديد.
  • مشاكل الرمز 017 تطبيق اعتمرنا وحلها إن مشكلة ظهور رمز 017 عند تسجيلك لأداء مناسك العمرة على التطبيق.
  • تحتاج لحلها تدخل خدمة العملاء لأنها مشكلة تقنية بحته لذلك كل ما عليك هو الاتصال بخدمة المستفيدين.
  • من وزارة الحج والعمرة على الرقم 8004304444 وستساعدك خدمة العملاء بحل مشكلتك ببساطة.
  •  لا يصلني رمز التحقق في تطبيق اعتمرنا هي احد المشاكل التي تظهر أيضًا بسبب مشكلات تقنية.
  • برغم أن المستخدم قد قام بتأكيد رقم هاتفه وهنا يجب على المستخدم لحل هذه المشكلة.
  • أن يتوجه إلى أعدادات الهاتف، ومن قائمة الرسائل قم بتفعيل استقبال إعلانات الجوال.
  • أو يمكن أيضًا أن تقوم بغلق الجهاز وفتحه مرة أخرى ومن ثم التأكد من أنك مسجل دخول في تطبيق توكلنا.
  • وقمت بتحميل أحدث نسخ البرنامج على جهازك ليصلك رسائل التحقق الخاصة بك.

مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها الرجاء التحقق من رقم الهاتف

  • يحدث مع الكثير من المستخدمين أن تصلهم رسالة أن رقم هاتفهم به مشكلة.
  • ولا يمكن التأكيد ليصل عليه رمز التحقق، وهنا يكون السبب أن أرقام الهاتف المسجلة يتم إضافة إليها الرقم 0.
  • لذلك إذا كنت تستخدم التطبيق وأنت داخل المملكة العربة السعودية ابدأ رقم هاتفك من رقم 5 وتأكد من أنه لا يبدأ ب0.
  • أما إذا كنت تسجل من خارج المملكة فيجب عليك التأكد من إدخال مفتاح الدولة الخاصة بك.
  • وتأكد أيضًا من أن الرقم الخاص بك لم يتم إضافة إليه الرقم 0 أثناء الإدخال.
  • وهذه ليست المشكلة الوحيدة التي قد تواجهك فهناك مشكلة عدم تسجيل احد المرافقين في القائمة.
  • أو أن تكون قائمة المرافقين بها شخص غير مؤهل، في هذه الحالة لابد أن تقوم بالرجوع إلى تطبيق توكلنا.
  • والتأكد من أنك سجلت جميع المرافقين معك في القائمة المخصصة لذلك التي ستضيء باللون الأخضر في تطبيق اعتمارنا.
  • عندما يكون جميع المرافقين مُسجلين على التطبيق وجميعهم مؤهلين للسفر وأداء مناسك العمرة.
  • أما عن المشكلة التي تواجه من يدخل بيناته من خارج المملكة العربية السُّعُودية حيث يرفض الموقع قَبُول تاريخ السفر.
  • أو تأكيد رَقَم الهاتف، كل ما عليك فعله هو غلق التطبيق والمحاولة مرة أخرى لكن بعد مرور بعض الوقت.
  • وذلك بسبب وجود ضغط على الموقع من أعداد المستخدمين في نفس الوقت لذلك تظهر هذه المشكلات التقنية البسيطة.
  • والتي ليس لها إلا حل سوا الانتظار للوقت المناسب الذي يستعيد ففيها التطبيق كفاءته.
  • كام يمكنكم أيضًا مسح التطبيق وتحميله مرة أخرى ليعمل بصورة أفضل كما أن عملية التحميل لا تأخذ الكثير من الوقت.
  • لأن الهاتف متوفر ويمكنكم تحميله بسهوله من على متجر التطبيقات للأندرويد والأيفون.
  • ويمكنكم أيضًا الدخول على التطبيق مباشرة من تطبيق توكلنا السعودي.
  • وهذا يعتبر أسهل شرح وطريقة توضيحية ل مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها

المستخدم غير مسجل في منصة توكلنا اعتمرنا

  • إن التطبيقات التي تطلقها الوزارات المختلفة بالمملكة العربية السعودية تكون متصلة ببعضها البعض بشكل كبير.
  • لأنهم في النهاية يخدمون المواطن السعودي والوافد الذي يعيش في السعودية، لذلك يوجد هذا الربط لسهولة انتقال وحفظ المعلومات.
  • مع توفير سهولة في استخدام التطبيقات مع عدم تكرار خطوات التسجيل الطويلة.
  • لذلك يرتبط تطبيق اعتمرنا وتسجيل الدخول عليه بتطبيق توكلنا الذي طرحته الحكومة السعودية لإعطاء التصاريح الرسمية للمواطنين.
  • للدخول إلى  الأسواق والمحلات التجارية الكبرى ويكون مطلع بشكل دائم على صحة المواطن.
  • ومن ضمن مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها هي مشكلة ظهور رسالة أن المستخدم غير مسجل في تطبيق توكلنا.
  • إذا كنت غير مسجل بالفعل عليك أن تقوم بتحميل التطبيق من متجر التطبيقات في الأندرويد والأيفون.
  • ومن بعد انتهاء التحميل قم بفتح التطبيق واختيار كلمة تسجيل جديد، من ثم سينتقل بك الموقع إلى.
  • صفحة البيانات حيث لابد أن تدخل رقم الهوية الخاصة بك أو رقم الإقامة إذا كنت أحد الوافدين كما يجب أن تدخل تاريخ ميلادك بصورة صحيحة.
  • من ثم قم بالضغط على كلمة الإقرار بالشروط ليصلك رمز التحقق الخاص بك والذي يجب أن تدخله في الخانة المخصصة لذلك.
  • من بعدها لابد أن تقوم بتحديد مكانك على الخريطة بالتفصيل حتى يكتمل تسجيلك بشكل كامل.
  • ومن بعدها سيطرحك عليك الموقع بعض الأسئلة الهامة الخاصة بحالتك الصحيحة في ظل ظروف الجائحة قم بالإجابة عليها بكل صراحة.
  • ومن ثم قم بالضغط على كلمة تسجيل وبهذا تكون قد سجلت بالموقع ويمكنك الآن الدخول على اعتمرنا.
  • لإكمال خطوات تسجيلكن ولكن إذا كنت قمت بالتسجيل فعليًا فهذا يعني أنك عند تنزيل تطبيق توكلنا.
  • لم تقم بالسماح له الوصول للتطبيقات الأخرى وهذا يعني أنك عليك أن تمسح التطبيق وتعيد تنزيله مرة أخرى.
  • مع الضغط على موافقة عند سؤاله لك عن الوصول لتطبيقات الهاتف الأخرى لتتمكن من التسجيل في تطبيق اعتمرنا بكل سهولة.

تطبيق اعتمرنا لا توجد سعة كافيه 10005000

  • ومن أهم مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها  هي مشكلة الرسالة التي تظهر للمستخدمين بانه لا توجد مساحة كافية.
  • برغم أن المستخدم يكون قد قام بتحميل التطبيق بالفعل وقام بالتسجيل والقيام بالكثير من الخطوات.
  • ألا أنه في الخطوات الأخيرة يقوم بإظهار هذه الرسالة، والحل الوحيد هو إغلاق التطبيق والمحاولة في وقت أخر.
  • لأن هذه الرسالة تكون ناتجة من الضغط التقني الذي يكون موجود على التطبيق في هذا الوقت.
  • لذلك قم بالخروج ممن التطبيق على أن تقوم بإكمال عملية التسجيل في وقت لاحق ويمكن الخروج من التطبيق والدخول مرة ثانية في نفس الوقت.
  • لكن إذا وجدت هذه الرسالة تظهر إذا فلا جدوى من التجربة في هذا الوقت ويجب عليك أن تجرب في وقت لاحق.

وبهذا نكون قد أفدناكم عن كل ما تريدون معرفته في موضوع مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها  على أن نلقاكم في كل جديد على موسوعة