محتويات المقال
ما هي مهارات الاتصال موضوع بحثي هام يشغل العديد من الفئات سواء كانوا المنوط اليهم عمل دراسات بحثية في هذا المجال أو الأشخاص الذين هم بصدد تطوير مهاراتهم الذاتية وقدراتهم الخاصة رغبة في الترقي الوظيفي أو اكتساب مميزات شخصية، ويعتبر مجال التنمية البشرية هو المجال المستحدث لتناول ذلك النوع من الدراسات الذي الغرض منه ارتقاء الإنسان وبلوغه أعلى درجات الثقافة والوعي والإدراك وصقل القدرات الإنسانية من خلال الجهات التعليمية المعنية بزيادة الخبرات الحياتية.
فيما يتجه الجميع لتنمية قدراته على التواصل حين تقدمه لوظيفة جديدة أو دخوله الانتخابات البرلمانية أو الانتخابات الخاصة برئاسات النقابات، أو فترة استعداده لترقي وظيفي أو ترشيحه لمنصب قيادي، كل ما تودون التعرف عليه ويشغلكم الحصول على تفاصيله ستجدونه معنا في موقعكم المفيد والشيق موسوعة.
يتوقف نجاح الاتصال على 5 دعائم واليكم تناولها بالتفصيل وهي :
المرسل : المقصود به الشخص الذي سيقوم بتوجيه الرسالة.
المستقبل : الشخص الذي سيقوم بتلقي الرسالة ( المرسل آلية ).
نص الرسالة : وهي المعلومات أو البيانات التي سيتم إرسالها من المرسل إلى المرسل إليه .
الوسيلة : وهي الطريقة التي سيتم استخدامها لتوصيل الرسالة سواء كانت وجها لوجه أو مكتوبة عن طريق إحدى وسائل التواصل المباشرة كالمشافهة آو البريد الإلكتروني من خلال الجوال أو الحاسوب أو ارسلا الأوراق عن طريق الفاكس .
البيئة : المقصود بها العوامل المؤثرة على متن الرسالة بخلوها من التشويش على كاتبها للحفاظ على محتواها من حيث دقتها في تناول الغرض منها وفاعليتها.
مهارات الاتصال تعد اهم المهارات الأساسية التي يجب أن يتحلى بها القيادات، فإذا أردت تنفيذ توجيهاتك وفهم محتوى حديثك عليك بالحرص على وضوح المحتوى واتخاذ الطريقة المثلى في التبليغ، كما أن مهارة الاتصال تعتبر من أول مقومات الاتيكيت والقدرة على إدارة الأزمات وحل المشكلات والتعامل مع الجمهور ،والتمكن من التحليل اللازم لكتابة التقارير و المقدرة على قيادة الفريق.
